MODULO 2

ANLISIS,DESCRIPCIN Y VALORACIN
DE PUESTOS
EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

ANLISIS DE PUESTOS

Qu es

Proceso que determina, mediante observacin y estudio, los elementos

que componen un trabajo especfico, la responsabilidad, capacidad y los
requisitos fsicos y mentales que el mismo requiere, los esfuerzos y riesgos
que comporta y las condiciones ambientales en que se desenvuelve.
(Lanham 1962)

Proceso sistemtico de obtener informacin relevante e importante sobre

el contenido de un puesto de trabajo (American Compensation Association 1992)
Proceso que descompone un puesto de trabajo en unidades menores
para, a travs de un estudio ms detallado, comprender su
responsabilidad e importancia en conjunto y dentro de un contexto
organizativo determinado (Rev. McCormick, otros)

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

ANLISIS DE PUESTOS

Qu aporta

Permite saber qu se hace en un puesto determinado, cmo se hace, por

qu se hace, en qu condiciones y qu exige el trabajo
Requiere un exhaustivo conocimiento de los puestos analizados y del
contexto organizativo en el que operan.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Qu es

Es una herramienta de RR HH, que documenta de forma sinttica y

estructurada, la informacin bsica recogida del anlisis de un
puesto de trabajo en un contexto organizativo determinado.
Lista
y
describe
las
funciones,
actividades,
tareas,
responsabilidades, relaciones, condiciones de trabajo y, en su
caso, las funciones de supervisin de un puesto.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (I)
Organizativas
Aclarar la E.d.O.: jerrquica, funcional y matricialmente.
Identificar vacos y solapamientos funcionales.
Verificar la congruencia entre los medios aportados a un puesto y
las funciones y responsabilidades encomendadas.
Facilitar la comunicacin de funciones en la empresa (Manual de
funciones).
Definir nuevos puestos y delimitar responsabilidades entre puestos
paralelos.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (II)
Retributivas
Servir de base para la valoracin de puestos de trabajo.
Delimitar los colectivos que deben entrar en cada grupo de
retribucin, en base a las funciones que realizan.
Facilitar la equidad retributiva.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (III)
Definir polticas de Desarrollo de RRHH
Facilitar la evaluacin del desempeo, a partir de los resultados
permanentes que debe aportar un puesto.
Identificar necesidades de formacin, entrenamiento y desarrollo
profesional.
Facilitar la descripcin de perfiles, para la seleccin de personal.
Ayudar en la planificacin de carreras profesionales, proyectando
el desarrollo profesional hacia las necesidades organizativas
reflejadas en la descripcin de puestos.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Utilidades (IV)
Seguridad, P.R.L. y Salud laboral
Facilitar la elaboracin del Mapa de riesgos laborales, al recoger
informacin sobre los factores de riesgo y siniestralidad asociados
al puesto.
Definir polticas y procedimientos que potencien la salud laboral, al
proporcionar informacin sobre actividades que generan fatiga,
estrs, defectos ergonmicos, etc.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Decisiones previas

Informacin que se debe recoger (elementos).

Grado de detalle (balance coste/beneficio).
Formato de presentacin (uso interno o extensivo).
Mtodo para recoger la informacin (combinar varios).
Proceso de comunicacin y difusin (proceso y objetivos).
Personas que intervendrn en el proceso (analista, ocupante,
superior jerrquico y Dpto. de Organizacin y/o RRHH).

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

ELEMENTOS DE LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Identificacin: rea, puesto, ocupante, superior inmediato, fecha de
validez y aprobaciones.
Misin o razn de ser del puesto: qu (accin), sobre qu (funcin y
mbito), de acuerdo a qu (marco) y para qu (resultados).
Dimensiones: econmicas y no econmicas (personas dependientes,
subcontratados, clientes, proveedores, etc).
Naturaleza y alcance del puesto: organigrama (a tres niveles) y entorno solo directivos - (ej. gama de productos, clientes...)
Funciones y actividades principales (reas de responsabilidad en trminos
de resultados permanentes: finalidad y actividades)
Relaciones con otros puestos y/u organizaciones (puesto, motivo y
frecuencia estimada).
Naturaleza y alcance de los problemas.
Naturaleza y alcance de la responsabilidad (capacidad de decidir de
forma autnoma).
Conocimientos y experiencia requeridos (por puesto, no por ocupante).
Competencias asociadas: esenciales y diferenciales.
Otros aspectos: peligrosidad, turnicidad, disponibilidad, etc.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Mtodos

(*)

observacin directa
cuestionarios: estructurados, preguntas abiertas,
diarios, etc.
comit de expertos
entrevista grupal

entrevista individual
incidentes crticos
por competencias

(*) McCormick
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Proceso de implantacin
Definir el objetivo a conseguir.
Decidir los puestos/familias a definir (inventario de puestos).
Identificar y organizar el equipo de trabajo.
Establecer el perodo de ejecucin (elegir el momento:
conflictividad, cargas de trabajo, etc.)
Comunicar el proyecto (objetivo, fases y metodologa) a
Comit directivo, Mandos, Trabajadores y Comit de empresa.
Desarrollar el proceso de descripcin (planificar el calendario
y la metodologa, obtener la informacin, establecer el proceso
de revisin y validacin).
Definir el seguimiento, actualizacin y custodia.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Cmo redactar la descripcin

Verbo de
accin
dirigir

planificar

Funcin

Resultado

el trabajo del staff

de control de calidad

la elaboracin de
comunicaciones
del staff

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

?
para que se cumpla el
procedimiento de
inspeccin del producto
para dar a conocer la
situacin respecto
a los estndares
de calidad

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

EJEMPLOS DESCRIPCIN DE PUESTOS

TXI

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PRINCIPIOS BSICOS

ANLISIS---------------- NO RELACIONES (LISTAS DE TEMAS)

PUESTOS----------------- NO PERSONAS

HECHOS------------------ NO OPINIONES

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Qu ha de recoger

BASICAMENTE

qu hace
tareas que realiza, caractersticas mentales y fsicas
que conllevan las tareas y tiempo que ocupan
cmo lo hace
especificacin de tcnicas, mtodos, equipos o
instrumentos que ha de utilizar para realizar las tareas
para qu lo hace
finalidad bsica de cada tarea
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN DE PUESTOS

Qu ha de recoger

PUEDE COMPLETARSE CON:

requisitos o exigencias del puesto

de formacin
de destrezas o habilidades
de experiencia
de responsabilidades

condiciones de trabajo
dnde se realiza
cundo se realiza

competencias
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

AHORA BIEN
En la actualidad, y para algunos puestos, (en actividades tcnicas, de
mando y directivas) la descripcin tradicional de los mismos, ha cado
en cierto desuso. Se argumenta que es una tcnica demasiado
exhaustiva y rgida para poder adaptarse a los constantes cambios que
se producen en las organizaciones, al trabajo en equipo y a las
exigencias de polivalencia y multivalencia que se exigen hoy.
Sin embargo, entendemos que el anlisis y la descripcin de puestos de
trabajo sigue vigente, debiendo, eso s, elaborarse en forma diferente
adaptndola, tanto a las situaciones de cambio, como al enfoque de
competencias.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PERFILES DEL PUESTO

Una vez que se dispone de las descripciones de puesto el

siguiente paso es elaborar los perfiles de exigencia de los
mismos; esto es, los rasgos o las competencias que deber
poseer el ocupante del puesto para poder realizar su trabajo
con eficacia, eficiencias, seguridad y satisfaccin.
Tambin a partir de las descripciones de puestos, se podr
trabajar en la valoracin, diseo y rediseo de los mismos.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PERFILES PSICOMTRICOS
Esta es la forma clsica de elaborar los perfiles. En ellos, por lo
general, aparecen una serie de apartados:

Formacin
Conocimientos especficos
Inteligencia y aptitudes
Personalidad
Motivacin e intereses
En los aspectos psicomtricos incluidos en el perfil de
exigencias, se indicarn tres niveles: ptimo, Mnimo y Mximo.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PERFILES BASADOS EN COMPETENCIAS

Aqu el acento se pone en los comportamientos que debe
llevar a cabo el ocupante del puesto para realizar su trabajo
con eficacia, eficiencia y seguridad.
Para lograr este perfil, primero deben establecerse las
competencias genricas de la organizacin. Ellas se elaboran a
partir de la Misin, Visin, Valores y Estrategias de la
organizacin.
Luego deben elaborarse los perfiles de exigencias de los
puestos, a partir de las descripciones de puesto realizadas. En
esta elaboracin se enuncian las competencias claves (a partir
de un listado de las competencias ms habitualmente
utilizadas), se ordenan segn su importancia y luego se
establecen los correspondientes comportamientos asociados.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Identificacin del Puesto: Director de Logstica

Direccin Gral.

Actividades subordinadas:

Distribucin y transporte
Almacenamiento
Aprovisionamiento

Dir. De Produccin
Dir. De Logstica
Secretaria de
Dpto.

Jefe de Compras

Jefe de Distribucin
Jefe de Almacn

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Misin
Es la expresin concisa de la razn de ser del puesto en la

organizacin.
Debe reflejar la responsabilidad asumida por el titular
sintetizando la contribucin esperada del mismo a la Empresa.

Por Ejemplo:
Director de Logstica:
Disear, planificar y gestionar las compras, aprovisionamientos,
almacenamiento y distribucin de los materiales, componentes y
productos de una Empresa. As como, coordinar todo el movimiento de
entrada y salida de materiales dentro y fuera de la compaa.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Funciones principales
Describen y delimitan las actividades fundamentales y necesarias
para cumplir la misin del puesto

Director de Logstica:
Establecer la poltica de distribucin, aprovisionamiento y transporte de
materiales implicados en el proceso productivo.
Establecer la previsin de necesidades de materias primas, productos
intermedios y componentes.
Realizar el control del inventario de existencias para la planificacin de
las compras.
Disear e implantar la organizacin de los materiales y productos
almacenados
Realizar las negociaciones con proveedores, clientes y empresas de
transporte y logstica
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PASOS A DAR EN LA DESCRIPCIN DE UN PUESTO

Competencias asociadas
Esenciales o umbral: Son aquellas necesarias que debe aportar el

ocupante para desarrollar un rendimiento mnimo aceptable en el

puesto.

Por Ejemplo: Director de Logstica:

Desarrollo de colaboradores, motivacin de equipos, organizacin,
pensamiento analtico, planificacin, toma de decisiones.

Crticas o diferenciadoras: Son aquellas que contribuyen a un

rendimiento superior.

Por Ejemplo:
Flexibilidad, habilidad para las negociaciones, innovacin, obtencin y
anlisis de la informacin, persuasin, trabajo en equipo, orientacin al logro.
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

EJEMPLO DE FICHA DE DESCRIPCIN

Identificacin del Puesto:
Director de Logstica
Posicin Orgnica:

Direccin Gral.

Dir. De Produccin

Misin:
Disear, planificar y gestionar las compras, aprovisionamientos,
almacenamiento y distribucin de los materiales, componentes y productos de
una Empresa. As como, coordinar todo el movimiento de entrada y salida de
materiales dentro y fuera de la compaa.
Funciones:
Establecer la poltica de distribucin, aprovisionamiento y transporte de
materiales implicados en el proceso productivo.

Dir. De Logstica

Secretaria de Dpto.

Jefe de Compras

Establecer la previsin de necesidades de materias primas, productos

intermedios y componentes.
Realizar el control del inventario de existencias para la planificacin de las
compras.
Disear e implantar la organizacin de los materiales y productos
almacenados

Jefe de Distribucin
Jefe de Almacn

Realizar las negociaciones con proveedores, clientes y empresas de

transporte y logstica
Documentos y herramientas utilizadas:

Actividades subordinadas:

Distribucin y transporte
Almacenamiento
Aprovisionamiento

Perfil de Exigencia: (Formacin, idiomas, experiencia)

Competencias esenciales o umbral:
Desarrollo de colaboradores, motivacin de equipos, organizacin,
pensamiento analtico, planificacin, toma de decisiones.
Competencias Crticas:
Flexibilidad, habilidad para las negociaciones, innovacin, obtencin y anlisis
de la informacin, persuasin, trabajo en equipo, orientacin al logro.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Qu es

Procedimiento que permite establecer el valor relativo

que tienen los puestos dentro de una organizacin
(indica la importancia de un puesto en relacin a los dems existentes
en la organizacin)

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Utilidades (I)
Determinar de forma fiable el valor relativo de los
puestos.

Proporcionar estructuras salariales equitativas.

Permitir la comparacin con puestos de otras
empresas.

Controlar con precisin los costes de personal.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Utilidades (II)
Servir de base para la negociacin con R.L.T.
Proporcionar una estructura estable para la revisin
peridica de sueldos y salarios.
Ayudar en los procesos de seleccin, movilidad y
formacin del personal.

Aclarar funciones, responsabilidades y niveles de

autoridad.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Globales o no cuantitativos
Jerarquizacin.
Clasificacin o Graduacin.
Analticos o cuantitativos
Valoracin por puntos.
Comparacin de factores.
HAY
Sistema de escalas y perfiles.
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Jerarquizacin:

El objetivo es averiguar si un puesto, considerado

globalmente, es decir, como conjunto indivisible
de tareas, responsabilidades y funciones, es
igual, superior o inferior a otros.
Requiere definir los criterios de comparacin
(formacin, experiencia, supervisin, etc) por
una comisin de valoracin.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Clasificacin

Sigue un orden inverso al mtodo anterior.

Primero se definen categoras o grados y
despus se distribuyen en ellos los diferentes
puestos.
Ejemplo: Grado 2. Tareas para las que se necesita cultura
general, realizacin de tareas auxiliares siguiendo
instrucciones preestablecidas, aunque debiendo elegir el
procedimiento a seguir entre varios...

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Comparacin de factores:
Se identifican los puestos clave.
Estos puestos se descomponen en factores que sirven de
elemento comparativo con otros y determinan su importancia
relativa en la Organizacin.
Cada puesto es valorado en relacin con esos factores,
asignndole la retribucin que se considere apropiada.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos
Asignacin por puntos
La valoracin del puesto es el resultado de sumar la
valoracin de diferentes factores.

Es un mtodo cuantitativo, puesto que la valoracin

consiste en la asignacin de unos puntos, de cuya
suma se obtiene la puntuacin total del puesto.

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos

RESPONSABILIDAD
LIBERTAD PARA ACTUAR

MAGNITUD

Factores del Sistema Hay

IMPACTO

SOLUCIN DE PROBLEMAS
MARCO EMPRESARIAL
DIFICULTAD DE LOS PROBLEMAS
COMPETENCIAS:

TECNICAS

+ CONDICIONES DE TRABAJO

GERENCIALES
RELACIONES HUMANAS
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

VALORACIN DE PUESTOS

Mtodos

Sistema Hay. Proceso de trabajo

Estudio de la
organizacin

Adaptacin de
las tablas de
valoracin

Seleccin de puestos
clave representativos

Revisin
idoneidad

Creacin del comit

de valoracin de
puestos clave

Descripcin de
puestos

Evaluacin
resto de
puestos

Comparativa con
puestos clave

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

Fijacin de niveles
(20-40) y descripcin
del mapa de puestos

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

PUNTOS POR PUESTO SIN PONDERACIN

Ejemplo 1: Empresa industrial que produce piezas cermicas
(Suponemos una persona por puesto de trabajo)

Puestos

Conocimientos Experiencia

Autonoma

Esfuerzo Fsico

Riesgos

Puntos

Jefe Electricistas

20

Mecnico

19

Hornero

18

Soldador

16

Operador Sala

15

Electricista

15

Ayte. Hornero

14

Albail

14

Operador Gra

12

Almacenero

11

Operador Carretilla

11

Empleado Limpieza

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos
Empleado Limpieza

Operador Carretilla

Almacenero

Operador Gra

Albail

Ayte. Hornero

Electricista

Operador Sala

Soldador

Hornero

Mecnico

Jefe Electricistas

PUNTOS POR PUESTO SIN PONDERACIN

25

20

15

10

PUNTOS POR PUESTO CON PONDERACIN

Puestos

PF1

PF2

PF3

PF4

PF5

20

13

20

10

Conocimientos Experiencia

Autonoma Esfuerzo Fsico

Riesgos

Puntos

Jefe Electricistas

290

Mecnico

273

Hornero

256

Soldador

207

Operador Sala

226

Electricista

210

Ayte. Hornero

190

Albail

180

Operador Gra

157

Almacenero

153

Operador Carretilla

137

Empleado Limpieza

97

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos
Empleado Limpieza

Operador Carretilla

Almacenero

Operador Gra

Albail

Ayte. Hornero

Electricista

Operador Sala

Soldador

Hornero

Mecnico

Jefe Electricistas

PUNTOS POR PUESTO CON PONDERACIN

350

300

250

200

150

100

50

VALORACIN DE PUESTOS
Ejemplo 2. Financiero- Asegurador

Comparativa con mercado

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

DIAGRAMA DE PUESTOS (IDEAL)

Euros

Salario
Terico

+20%

-20%

Puesto A
DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

Puesto B

...

Puesto C

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

Puntos

SALARIOS REALES VS. TERICOS

Ajuste Lineal

Puestos

a=

3,14

b=

1.511,43

Puntos

Salario Real

Sal. Terico

Diferencia

Delta %

Jefe Electricistas

290

2.339

2.422

-83

-3%

Mecnico

273

2.546

2.368

178

8%

Hornero

256

2.218

2.315

-97

-4%

Soldador

207

2.197

2.161

36

2%

Operador Sala

226

2.170

2.221

-51

-2%

Electricista

210

2.145

2.171

-26

-1%

Ayte. Hornero

190

2.020

2.108

-88

-4%

Albail

180

2.297

2.076

221

11%

Operador Gra

157

1.970

2.004

-34

-2%

Almacenero

153

2.127

1.992

135

7%

Operador Carretilla

137

1.690

1.941

-251

-13%

Empleado Limpieza

97

1.876

1.816

60

3%

Total

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

25.595

25.595

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

SALARIOS REALES VS. TERICOS

2.700
2.500

2.300
2.100

1.900
1.700
1.500
75

125

175

225

Salario Real

DESCRIPCIN Y VALORACIN DE PUESTOS

275

Sal. Terico

EMBA. Direccin de Recursos Humanos

325