You are on page 1of 20

TEMA

:
DOCENTE: PUPPI JUNCHAYA,RAFAEL
INTEGRANTES:
LEANDRO BENDEZU,ARNALDO
GARRIAZO LLAMOCCA, CARLOS

Dando a conocer la empresa como una asociación generadora de personal calificado en operaciones y mecánica de maquinaria pesada. mecánica y operación de maquinaria pesada. .A.C”. ya que contaremos con el uso de las más avanzadas tecnologías para los servicio de maquinaria pesada. brindándoles un valor agregado a aquellos detalles de las maquinas puestas a nuestro servicio.Descripción del negocio  El presente proyecto llevara el nombre de “TRACTOSERVIS S. el cual será una empresa dedicada al servicio de mantenimiento.

VISION MISION  Promover servicios de mantenimiento. . Mediante el uso de las más avanzadas tecnologías para los fines con personal certificado en cada una de las ramas y productos que representamos.  Ofrecer una formación integral de calidad de servicio. personalizada y competitiva siendo una de las primeras asociaciones generadoras de personal calificado en operaciones y mecánica de maquinaria pesada. mecánica y operación de maquinaria pesada.

. OBJETIVOS EMPRESARIALES  Brindar garantía en los servicios de operación y mecánica de  maquinaria pesada. sumamos esfuerzos y multiplicamos logros.  Reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa.  Brindamos Servicio de Calidad: Ofrecemos diariamente servicios de calidad superior a la competencia.VALORES  Servimos con pasión: Nos entregamos en todo lo que hacemos.  Construimos Confianza: Cultivamos cada relación con integridad y personalidad.  Trabajamos en equipo: Colaboramos.  Neutralizar las fortalezas o estrategias de la competencia.  Brindar un valor agregado a nuestro producto.  Tener ventajas competitivas frente a los competidores.  Neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa.

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA GERENTE JEFE DE FACTURACION COLABORADORES DE LIMPIEZA DIRECTOR DE OPERACIONES ADMINISTRADOR VENTAS SERVICIO TECNICO DOCENTES .

Amenaza:      Competencia en crecimiento. .Análisis externo      Oportunidad: El costo de reparación de los tractores es muy caro. Disminución en el poder adquisitivo. El paro de obras públicas de construcción puede afectar a la empresa. Bajos precios de parte de la competencia. Acceso a nuevas tecnologías. Hay cada vez más empresas que requieren servicio de mecánica pesada. Garantía en el servicio de mecánica pesada. Hay muchos talleres informales de mecánica pesada por la zona. Cambio favorable en el comportamiento de la clientela por la garantía ofrecida.

Análisis interno Fortalezas.      Personal con experiencia Bajos costos de producción Buen control servicio de calidad Buena reputación Bajo costo de mano de obra .

Inadecuados métodos de fijación de precios. . Personal no calificado. Falta una dirección organizacional. El personal no tiene buena actitud de servicio.Debilidades.      Falta de planificación.

24 0. 3.14 4 0.36 5.1 0. Disminución en el poder adquisitivo 3. Garantía en el servicio de mecánica pesada. 0.08 3 0.14 1 4 0.MATRIZ EFE FACTORES DETERMINANTES EFE PESO CALIFICACION PESO PONDERADO OPORTUNIDADES 1.56 2.3 0.06 1 0.1 1 0 0. 0.56 2.06 2 0. Hay cada vez más empresas que requieren servicio de mecánica pesada. 4. 5.36 0.16 0. Cambio favorable en el comportamiento de la clientela por la garantía ofrecida.12 0. . Acceso a nuevas tecnologías.1 3 0.06 0. Hay muchos talleres informales de mecánica pesada por la zona. El paro de las obras públicas de construcción podria afectar a la empresa.12 3 0.82 AMENAZAS 1.08 2 0. 0.12 3 0. Bajos precios de parte de la competencia. 4. El costo de reparación de los tractores es muy caro. Competencia en crecimiento 2.

0 TOTALES DE MEDIO LA MATRIZ 2.0 A 1.82 DEBIL 1.99  CELDA V: Conservar y mantener:  La penetración en el mercado  El desarrollo del servicio PROMEDIO 2.0 A 4.0 A 4.0 A 2.0 ALTO 3.99 EFE BAJO 1.TOTALES DE LA MATRIZ EFE SOLIDO 3.99 2.0 A 2.99 .0 A 1.

El personal no tiene buena actitud de servicio 5. Bajos costos de producción 3.14 0.12 0. Bajo costo de mano de obra.12 1 2 1 2 3 4 0.2 0.MATRIZ EFI FACTORES DETERMINANTES EFI PESO CALIFICACION PESO PONDERADO FORTALEZAS 1.73 .06 2 4 2 4 3 0. Buen control de servicio de calidad 4. Buena reputación 5.32 0.07 0.18 0 0.1 0.08 0. Falta de planificacion 2.11 0.12 0.24 0.33 0.48 2. Falta de direccion organizacional 3.12 0.08 0. DEBILIDADES 1. Inadecuados metodos de fijacion de precios 4.16 0.14 0. Personal no calificado 0.56 0. Personal con experiencia 2.

99 ALTO 3.0 A 2.99 1.73 .0 2.0 A 2.0 TOTALES DE MEDIO LA MATRIZ 2.99 CELDA V: Conservar y mantener: La penetración en el mercado El desarrollo del producto 2.TOTALES DE LA MATRIZ EFI SOLIDO PROMEDIO DEBIL 3.0 A 1.0 A 4.0 A 1.99 EFE BAJO 1.0 A 4.

COMPÉTENCIA DE CRECIMIENTO A2.FODA OPORTUNIDADES FORTALEZAS F1.DISMINUCION EN EL PODER ADQUISITIVO A3.BAJOS COSTOS DE PRODUCCION F3.CAMBIO FABORABLE EN EL COMPORTAMIENTO DE LA BRINDANDO GARANTIA E INFORMACION TRANSPARENTE FORMALIZACION Y ASI BRINDAR EL SERVICIO DE CALIDAD Y CLIENTELA POR LA GARANTIA OFRECIDA DETALLADO DEL SERVICIO OPERACION MECANICO O4.BUENA REPUTACION F5.BAJO PRECIO DE PARTE DE LA COMPETENCIA A4.HAY MUCHOS TALLERES INFORMALES DE MECANICA PESADA POR LA ZONA A5.BUEN CONTROL DE SERVICIO DE CALIDAD F4. DANDOLE LUGAR A LA O3.ACCESO A NUEVAS TECNOLOGIAS AMENAZAS FA AD OPTIMIZAR INSTALCIONES ELIMINANDO OBSTACULOS A INNOVACIONES DE SERVICIO MECANICO.EL COSTO DE REPACION DE LOS TRACTORES ES MUY IMPLEMENTAR MEJORAS EN LA DIRECCION CARO DARLE MAYOR FORMALIDAD A LOS SERVICIOS DE MECANICA ORGANIZACIONAL.FALTA DE PLANIFICACION D2.EL PARO DE LAS OBRAS PUBLICAS DE CONSTRUCCION PODRIA AFECTAR A LA EMPRESA .HAY CADA VEZ MAS EMPRESAS QUE REQUIEREN GARANTIA PARA LAS MAQUINARIAS PESADAS SERVICIO DE MECANICA PESADA O5.PERSONAL NO CALIFICADO DO O1.EL PERSONAL NO TIENE LA BUENA ACTITUD DE SERVICIO D5.BAJOS COSTOS DE MANO DE OBRA FO DEBILIDADES D1.FALTA DE DIRECCION ORGANIZACIONAL D3.INADECUADOS METODOS DE FIJACION DE PRECIOS D4. REALIZAR CONVENIO CON EMPRESAS QUE REQUIERAN GARANTIAS EN SUS MAQUINAS PESADAS Y ALQUILER DE MAQUINARIAS CAPACITAR A LA EMPRESA CON EXCELENTES ASESORES EMPRESARIALES Y CAPITAR CONSTANTEMENTE AL PERSONAL DE SERVICIO MECANICO.GARANTIA EN EL SERVICIO DE MECANICA PESADA O2.PERSONAL CON EXPERIENCIA F2. A1.

solo que estas empresas no otorgan garantías en el servicio de mecánica pesada. .PLAN DE MARKETING Descripción de la situación del mercado actual En estos momentos el mercado para TRACTOSERVIS es competitivo frente a las empresas que se dedican a lo mismo. Hay oportunidades en cuanto a clases de operadores para maquinaria pesada.

ESTUDIO DE MERCADO COMPETENCIAS DIRECTA  Empresa TASA  Empresa MAGUIÑA INDIRECTA  Empresa HUMAN HERMANOS  Empresa TEO .

MERCADO OBJETIVO     Empresas CONSTRUCTIRA CONCAR Empresas CONSTRUCTORA INCOT Empresas CONSORCIO OXAPAMPA Empresas MUNICIPALIDADES .

Conclusión La empresa actualmente cuenta con buena reputación en el mercado lo cual le permitirá darle realce en sus servicio en cuanto a la formalización y garantía de las maquinarias pesadas. . brindado exclusivos servicios de calidad.

Recomendación  Darle énfasis y actuar de inmediato en cuanto a sus visiones y misiones estratégicas. teniendo en cuenta sus oportunidades y fortalezas las cuales les permitirá minimizar sus debilidades y amenazas. .