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1903

1909
1916
1932
1947

1951

Teora de la administracin cientfica


Teora de la burocracia
Teora Clsica (organizacin formal)
Teora Relaciones Humanas
(organizacin informal)
Teora Estructuralista (anlisis intra e
interorganizacional)
Teora de Sistemas

EVOLUCIN DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA

1953 Enfoque socio tcnico (Administracin


de la tecnologa)
1954 Teora neoclsica (enfoque eclctico)
1957 Teora del comportamiento (estilos de
administracin)
1962 Desarrollo Organizacional (cambio
organizacin)
1972 Teora Situacional (contingencial)

EVOLUCIN DE LA TEORA
ADMINISTRATIVA

TEORAS DE LA ADMINISTRACIN

ADMINISTRACION
CIENTIFICA

F. Taylor
1856-1915

Carl
Barth

Henry
Gantt

H.
Emerson

Frank
Gilbreth

Lilian
Gilbreth

1860-1939

1861-1919

1853-1931

1868-1924

1878-1961

Principales representantes de la
administracin cientfica

El enfoque tpico de la escuela de la administracin


cientfica es el nfasis en las tareas.

El nombre de esta escuela obedece a un intento de aplicar


los mtodos de la ciencia a los problemas de la
administracin para alcanzar elevada eficiencia industrial.
Los principales mtodos cientficos aplicables a los
problemas de la administracin son la observacin y a la
medicin.
La escuela de la administracin cientfica fue iniciada a
comienzos de este siglo por el ingeniero norteamericano
Frederick W. Taylor.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN
CIENTFICA

FUNDADOR DE LA ESCUELA DE ADMINISTRACION


CIENTIFICA
EMPEZ DE ABAJO TRABAJANDO COMO
JORNALERO Y EN SLO 6 AOS ASCENDI A
INGENIERO EN JEFE
En un primer momento, se preocupaba exclusivamente
por las tcnicas de racionalizacin del trabajo del obrero
a travs del estudio de tiempos y movimientos.
Luego concluy la racionalizacin del trabajo operativo
debera estar apoyada por una estructura general de la
empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus
principios.
Desarroll sus estudios sobre la administracin general,
a la cual denomin administracin cientfica, sin
abandonar su preocupacin por la tarea del obrero.

FREDERICK TAYLOR
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan


males que podran agruparse en tres factores:
1. Holgazanera sistemtica de los obreros, que reducan
deliberadamente la produccin.

2. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas


de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas.
3. Falta de uniformidad en las tcnicas o mtodos de
trabajo.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor comprob que, en todos los oficios, los obreros aprendan la manera
de ejecutar sus tareas observando a sus compaeros vecinos. Not que
eso originaba diferentes maneras y mtodos de hacer la misma tarea en
cada oficio, y una gran variedad de instrumentos y herramientas diferentes
en cada operacin.

Puesto que entre los diferentes mtodos e instrumentos utilizados en cada


trabajo hay siempre un mtodo ms rpido y un instrumento ms adecuado
que los dems, es posible encontrar estos ltimos y perfeccionarlos
mediante el anlisis cientfico y un detallado estudio de tiempos y
movimientos, en vez de dejarlos a criterio personal de cada obrero.
Este intento de sustituir mtodos empricos y rudimentarios por mtodos
cientficos en todos los oficios recibi el nombre de organizacin racional
del trabajo

ORGANIZACIN RACIONAL DEL TRABAJO


(ORT)
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor comprob que el trabajo puede efectuarse mejor y ms


econmicamente mediante el anlisis del trabajo, esto es, de la
divisin y subdivisin de todos los movimientos necesarios para
la ejecucin de las diversas operaciones de una tarea.
Los objetivos del estudio de tiempos y movimientos
eran los siguientes:
Eliminacin de todo desperdicio de esfuerzo
humano.
Adaptacin de los obreros a la propia tarea.
Entrenamiento de los obreros para que ejecuten
mejor sus trabajos.
Mayor especializacin de las actividades.
Establecimiento de normas bien detalladas para
ejecutar el trabajo.

ESTUDIO DE TIEMPOS Y
MOVIMIENTOS
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

La consecuencia directa de la eficiencia es la productividad, que


puede definirse como la elaboracin de una unidad de producto por
unidad de tiempo; en otros trminos, es el resultados de la
produccin de alguien en un determinado periodo. Cuando mayor
sea la eficiencia, mayor ser la productividad.
F. Taylor concluy:
El trabajo puede ser ejecutado mejor y ms econmicamente a travs de la
subdivisin de funciones.
El trabajo de cada persona en la organizacin debera limitarse a una nica
tarea o funcin predominante.

Entren a los operarios, los especializ.


Taylor encar sistemticamente el estudio de la organizacin.
Pero tuvo un sentido mecanicista. Ignor los aspectos humanos.

ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Una de las consecuencias del estudio del tiempos y movimientos


fue la divisin del trabajo y la especializacin del obrero con el fin
de elevar su productividad, se llego entonces a la conclusin de
que el trabajo de cada persona debera, en la medida de lo
posible, limitarse a la ejecucin de una sola tarea especifica y
sencilla.
El obrero perdi la libertad e
iniciativa para establecer su
manera de trabajar y pas a
ser confinado a la ejecucin
automtica y repetitiva de una
operacin o tarea manual,
sencilla y estandarizada,
durante su jornada de trabajo.

DIVISIN DEL TRABAJO Y


ESPECIALIZACIN DEL OBRERO
ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

Tarea es toda actividad ejecutada por alguien en desarrollo de su trabajo dentro de la


organizacin. La tarea constituye la menor unidad posible dentro de la divisin del trabajo en una
organizacin.

Cargo es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cclica o repetitiva.


Cada cargo tiene uno o ms ocupantes que ejecutan determinadas tareas especificas. Si el cargo
es muy sencillo y elemental, est constituido por una sola tarea, que su ocupante debe cumplir
repetidamente mientras trabaja. Si el cargo es complejo, est constituido por una variedad de
tareas diferentes que su ocupante debe realizar mientras trabaja. Un conjunto de cargos forma
una seccin un conjunto de secciones forma un departamento, y as sucesivamente.

DISEO DE CARGOS Y TAREAS


ESCUELA DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

1.

Concepto de administracin como ciencia: Debido a que usaba mtodos


cientficos, en especial al observacin metdica y la medicin.

2. Concepto de eficiencia.

Considerada como la correcta utilizacin de los


recursos disponibles para producir.

3. Estudio de tiempos y movimientos:

Anlisis de la forma como realizan el


trabajo los operarios para aumentar su eficiencia al reducir errores y desperdicio.

4. Divisin del trabajo y especializacin:

Indica qu debe hacer cada


trabajador y el aumento de la eficiencia al enfocar a cada operario en una sola
actividad.

PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIN CIENTFICA

5.
6.
7.

8.
9.

Produccin en serie: Al planear las tareas especficas de cada trabajador


especializado y estructurarlas en una lnea de produccin.
Pago mediante incentivos y premios: Los trabajadores que ms producan
ganaban ms dinero, premiado con ello su esfuerzo y eficiencia.
Estandarizacin: Con ella se buscaba que la mquina, el equipo y las
condiciones de trabajo fueran lo ms homogneas posible siempre que se fuese
a producir algo.
Supervisin de funciones: Implica que cada supervisor se especialice en un
rea de trabajo especfica.
Principios de administracin cientfica:

Planear. Para no improvisar al realizar el trabajo.

Preparacin. Generar condiciones adecuadas organizando el trabajo.

Control. Supervisar que todo se hiciera segn lo previsto.

Ejecucin. Implicaba disciplina en la realizacin del trabajo.

PRINCIPALES APORTACIONES DE LA
ADMINISTRACIN CIENTFICA

El fundador de esta teora fue HENRI FAYOL, en el ao de 1916.


La Teora Clsica de la administracin fue la respuesta europea a la
administracin cientfica.
Fayol aplica principios que se relacionan ms con la administracin
superior que con el taller.
Su escuela es la del proceso administrativo (conjunto de
actividades que hace un administrador).
Se caracterizaba por el nfasis en la estructura que la organizacin
debera tener para ser eficiente.
Fayol consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo
colectivo.
Vea a la organizacin como un todo.

TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN

Fayol plantea seis funciones de cuya interrelacin y


eficiencia depende la buena marcha de la organizacin:

1. Operaciones tcnicas: produccin, fabricacin y


2.
3.
4.
5.

6.

transformacin.
Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.
Operaciones financieras: obtencin y ampliacin de
capitales.
Operaciones de seguridad: Proteccin de bienes y
personas.
Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos
y estadsticas.
Operaciones administrativas: previsin, organizacin,
direccin, coordinacin y control.

TEORA CLSICA DE LA
ADMINISTRACIN

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL


1. Divisin del trabajo: La labor ser ms eficiente cuanto ms se
especialicen las personas.

2. Autoridad y responsabilidad:
Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al
asignar responsabilidad debe darse autoridad.
Los gerentes tienen el derecho formar de dar rdenes y deben hacerlo para
que se hagan las cosas.

3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una


organizacin deben respetar las reglas que rigen

4. Unidad de mando: cada persona recibe rdenes de un solo


superior. Cada empleado debe tener un jefe y slo uno.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL


5. Unidad de direccin: las actividades que tienen un mismo objetivo
debe tener un solo jefe y un solo plan.
Las personas que realizan actividades que tienen el mismo objetivo
dentro de la organizacin deben ser dirigidas por el mismo jefe.

6. Subordinacin del inters particular al inters general:


Los intereses personales de aquellos que integran una
organizacin no deben tener ms peso que los intereses
organizacionales.

7. Remuneracin del personal: El pago por el trabajo


realizado debe ser justo tanto para el empleado como
para el empleador.

8. Centralizacin: la autoridad debe concentrarse.


Los gerentes tienen la responsabilidad de otorgar suficiente
autoridad a los subordinados para realizar exitosamente las
tareas.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL


9. Jerarqua (Cadena escalar): deben existir niveles desde la
autoridad ms alta hasta la ms baja.
Todos los puestos de una organizacin estn relacionados de tal
manera que cada persona tiene un jefe, exceptuando al jefe general.

10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de


una organizacin deben estar en el lugar justo en el momento
en que se necesiten.

11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores


con los subordinados.
Los gerentes deben ser justos con sus empleados.

12. Estabilidad del personal: Una organizacin que


tiene alta rotacin de personal (los empleados que
salen de la organizacin con alta frecuencia) es
menos eficiente que la que tiene estabilidad.

LOS 14 PRINCIPIOS DE FAYOL


13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.
Los subordinados deben tener suficiente libertar para llevar a cabo
sus tareas.

14. Unin del personal: la unin hace la fuerza.


Una organizacin trabaja mejor cuando todos sus integrantes
se identifican unos con otros y con la organizacin, y se
sienten orgullosos de ser parte de ella

Henri Fayol. Fundador de la teora clsica.


Defini la administracin y estableci el proceso administrativo: planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estableci funciones administrativas.
Diferenci claramente la administracin de la organizacin e introdujo los
conceptos de autoridad de lnea y staff.
Lyndall Urwick.
Plante los elementos de la administracin y una serie de principios bsicos
como el de autoridad, especializacin y control.
Luther Gulick.
Considerado el ms erudito (inteligente) de los autores clsicos, postul los
elementos de la administracin y fue un verdadero investigador de la disciplina
administrativa.
James Mooney.
Innov la Teora de la organizacin, considerndola como un todo y
distinguiendo las funciones que la formaban.

PRINCIPALES AUTORES DE LA
TEORA CLSICA

Se ha considerado que esta teora es poco formal


al carecer de experimentacin y comprobacin de
sus hiptesis, al igual que la administracin
cientfica.
Simplificaba en demasa el estudio de la
organizacin, racionalizndolo casi sin tomar en
cuenta el elemento humano en el contexto de la
organizacin como un sistema cerrado.

CRTICAS A LA TEORA CLSICA

Proceso administrativo.
Este concepto surge como una integracin de las funciones de planeacin,
organizacin, direccin, coordinacin y control.
Funciones organizacionales.
Los autores dividen estas funciones en administrativas, tcnicas,
comerciales, financieras, contables y de seguridad.
Conceptos de organizacin formal e informal.
Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administracin.
Principios de administracin.
Los principios que destacan son: el espritu de equipo, la disciplina, la
autoridad y la responsabilidad.
Concepto de lnea y staff.
Se establece la existencia de rganos de asesora o staff dentro de la
empresa, mismo que tienen autoridad dentro de la lnea formal de
mando.

APORTES DE LA TEORA CLSICA

RESUMEN
I. Aplica
mtodo
cientfico

Teoras
clsica y
cientfica

II. Estudio
sistemtico
de la
administracin

III. Mxima
eficiencia
a menor
costo

Escuela
de la
administracin
cientfica
(Taylor)

Escuela
del
proceso
administrativo
(Fayol)

Principios de la
administracin:
1. Tiempos y movimientos
2. Seleccin de personal
3. Control del trabajo
4. Divisin de responsabilidades
- Funciones de la organizacin:
tcnicas, comerciales,
financieras, de seguridad,
contabilidad, administrativas
- Proceso administrativo: prever,
organizar, dirigir, coordinar,
controlar.
- 14 principios de la administracin
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La teora burocrtica surge en la dcada de los cuarenta, a partir de

los estudios derivados de la Sociologa de la burocracia de Max


Weber.
El trmino burocracia conlleva varias connotaciones para el comn
de las personas.
Se refiere a una organizacin grande y llena de trabas, con trmites
excesivos y morosos; para algunos pensadores de ciencias
polticas.
Burocracia indica un tipo de organizacin que asegura que el
comportamiento de los empleados sea predecible.
Esto mediante la racionalizacin de todos sus actividades laborales.
Es una reaccin ante las deficiencias de las teoras clsicas y de las
relaciones humanas.
Surge de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo
realizado en las grandes empresas de la posguerra.

TEORA DE LA BUROCRACIA

Normas y reglamentos.
Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para
quienes no los siga.
Comunicacin formal.
Toda comunicacin debe hacerse por escrito y seguir los canales formales
establecidos.
Divisin racional del trabajo.
Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo
ser claros y especficos, logrando especializacin y evitando duplicidad de
funciones.
Impersonalidad en las relaciones.
Los puestos son ms importantes que las personas; stas se van y los puestos
permanecen.
Autoridad y jerarqua clara.
Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relacin jefe-subordinado debe
seguir las reglas y canales establecidos por la organizacin.

CARACTERSTICAS DE LA
BUROCRACIA

Procedimientos estandarizados de trabajo.


Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que
cualquiera que ocupe un puesto sepa cmo desempearse.
Promocin por competencia tcnica.
Los trabajadores ms expertos deben ocupar los puestos ms altos en la
jerarqua
Administradores especialistas.
La burocracia postula que la administracin de las empresas debe quedar en
manos de profesionales y no de sus dueos.
Profesionalizacin del trabajo.
Cada trabajador es un profesional de su rea: se especializa y sigue una carrera
dentro de la organizacin, escalando puestos (carrera administrativa) en su rea
funcional.
El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.
Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado ms
fcilmente.

CARACTERSTICAS DE LA
BUROCRACIA

El enfoque de las relaciones

humanas, tambin llamado


humanstico, dio un giro
radical a la TGA.
El nfasis de esta teora est
en las personas, con su
amplia gama de
necesidades, deseos,
motivaciones y problemas).
No en las actividades ni en
la estructura de la
organizacin.

TEORA DE LAS RELACIONES


HUMANAS

Desarrollada por Elton Mayo en 1927, en la Western Electric de


Chicago.
Nace de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la
deshumanizacin del trabajo: Aplicacin de mtodos rigurosos,
cientficos y precisos, a los cuales los trabajadores deban
someterse forzosamente.
Los estudios de Elton Mayo derivaron en la consideracin de
variables de la productividad en el trabajo, como lo son:
1. la integracin social y las relaciones interpersonales,
2. el grupo de trabajo y
3. la existencia de grupos informales.

TEORA DE LAS RELACIONES


HUMANAS

Buscaba determinar el efecto de la iluminacin en la


productividad de los trabajadores.
La iluminacin fue incrementada paulatinamente con
un aumento paralelo de la productividad.
Adems se establecieron tiempos de descanso,
servicio mdico por parte de una enfermera y otras
consideraciones como parte de la investigacin que
Elton Mayo realiz hasta 1932.
Cuando los trabajadores fueron devueltos a sus
condiciones fsicas de trabajo iniciales la productividad
no cay.

QU ES LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE?

Se concluy que el nivel de produccin es consecuencia


de la integracin social.
El comportamiento de los trabajadores se apoya en el
grupo, como parte de la conformacin de grupos
informales dentro de la organizacin.
El grupo recompensa y sanciona a sus miembros.
El estudio de Hawthorne demostr cmo algunos
trabajadores preferan producir menos antes que
enemistarse con los compaeros.

QU ES LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNE?

Del resultado de los estudios efectuados en


Hawthorne, se desarroll la teora de las relaciones
humanas.

Su base era la definicin de la empresa como un


sistema social formado por personas que deben
cooperar para lograr los fines proyectados.

Surge al concepcin de hombre social, el trabajador


tiene relaciones interpersonales.
Introduce el concepto de motivacin:
Explica el comportamiento de un trabajador,
resaltando que no siempre es el dinero el elemento
motivante.

CMO DEFINI A LA ORGANIZACIN


LA TEORA DE LAS RELACIONES
HUMANAS?

Surge el estudio de las necesidades humanas, entre las que


destacan las fisiolgicas:
Alimentarse,
Descansar,
Dormir,
entre otras).
Se plantea la importancia de la moral y la actitud positiva:
Se sealan como puntos clave para la obtencin de resultados
en el trabajo y como conglomeradores de los grupos.
Surge el concepto de liderazgo y las primeras teoras al
respecto.
Adems estudios formales sobre la comunicacin grupal y las
dinmicas de desarrollo de los grupos.

APORTACIONES DE LA TEORA DE
LAS RELACIONES HUMANAS

Se dice que la experiencia de Hawthorne, consider


aspectos superficiales y sac conclusiones imprecisas,
como una inadecuada percepcin de los operarios, ya
que no siempre reaccionaban positivamente a los
estmulos no econmicos.
Para algunos se le considera una teora bsicamente
manipuladora: Esto en tanto que era una estrategia sutil
para engaar a los operarios y hacerlos trabajar ms y
exigir menos.

LIMITACIONES DE LA TEORA DE
LAS RELACIONES HUMANAS

Conocida como Teora Behaviorista, signific


una nueva direccin y un nuevo enfoque de la
teora administrativa.
Se descartan las posiciones normativas y
prescriptivas de las teoras anteriores.
Se adoptan posiciones explicativas y descriptivas.
El nfasis permanece en las personas.
La psicologa individual se orient hacia la
psicologa social, la cual evolucion hacia la
psicologa organizacional.
Para poder explicar cmo se comportan las
personas, es necesario el estudio de la motivacin
humana.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Se centr en el
comportamiento
organizacional ms que en el
comportamiento humano
individual o de pequeos
grupos sociales:
El administrador necesita
conocer las necesidades
humanas.
Busca comprender mejor el
comportamiento humano para
utilizar la motivacin como
medio para mejorar la calidad de
vida en las organizaciones.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO

Douglas McGregor: psiclogo social,


compar dos estilos antagnicos de
administrar:

Un estilo basado en la teora tradicional,


excesivamente mecanicista y pragmtica (Teora
X).
Un estilo basado en las concepciones modernas
frente al comportamiento humano (Teora Y).

TEORA X y TEORA Y
Douglas McGregor

Es la concepcin tradicional de la
administracin, refleja un estilo
rgido, duro y autocrtico:
Considera a las personas como simples
recursos o medios de produccin.
Limita a las personas para que trabajen
dentro de ciertos esquemas y
estndares.
Se toman en cuenta solo los objetivos
de la organizacin.

TEORA X y TEORA Y
Douglas McGregor

Se basa en las siguientes convicciones sobre el


comportamiento de las personas:
Son perezosas e indolentes.
Evitan el trabajo.
Evitan la responsabilidad para sentirse ms seguras.
Necesitan ser controladas y dirigidas.
Son ingenuas y no poseen iniciativa.

TEORA X y TEORA Y
Douglas McGregor

Es la concepcin moderna de la administracin:

Desarrolla un estilo abierto, dinmico y participativo.


Crea oportunidades.
Libera potencialidades y remueve obstculos.
Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientacin
hacia los objetivos.

TEORA X y TEORA Y
Douglas McGregor

Se basa en ideas y premisas actuales con respecto


a las personas:
Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.
El trabajo es una actividad tan natural como divertirse
o descansar.
Buscan y aceptan responsabilidades y desafos.
Pueden automotivarse y autodirigirse.
Son creativas y competentes.

TEORA X y TEORA Y
Douglas McGregor

D.O se define como la filosofa que tiene como objetivo


lograr un cambio planeado en las organizaciones, de tal
forma que stas puedan adaptarse mejor a las nuevas
tecnologas, mercados, y retos
DESAFO DE LOS GERENTES DE MEDIADOS DE LOS 60:
- Movilizar los RRHH hacia la consecucin de los objetivos de
la organizacin
- Organizar el trabajo, el ambiente de trabajo, los sistemas
comunicacionales y las relaciones de la gente, para que el
bienestar personal, el desarrollo y el crecimiento, as como la
satisfaccin, sean significativamente alcanzados en el
trabajo.

ENFOQUE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

D.O = ESFUERZO
DE CAMBIO
PLANEADO Y
DIRIGIDO
LOS GRUPOS
HUMANOS SON LA
PRINCIPAL META
PRINCIPAL DE LOS
PROGRAMAS
CAMBIO PLANEADO

ENFOQUE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Objetivo central del D.O: conseguir que los procesos


tcnicos y sociales que toman lugar en los grupos humanos
alcancen niveles ptimos de efectividad.

Creencia del D.O: la solucin de los problemas que


enfrenta un grupo la aportan mejor los propios involucrados y,
por tanto, es necesario facilitar la interaccin de los integrantes
en pos del mejoramiento del grupo.

ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIN

ENFOQUE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

ESTRATEGIAS
DE
INTERVENCIN

ES LA INTEGRACIN DE
EQUIPOS DE TRABAJO, QUE
EST ORIENTADA AL
MEJORAMIENTO DE LAS
INTERACCIONES INTERNAS Y
HACIA EL DESARROLLO DE
UN ALTO GRADO DE
COMPROMISO CON LAS
METAS BUSCADAS POR EL
GRUPO

ENFOQUE DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

Este enfoque refuta los principios


universales de la administracin afirmando
que diversos factores, internos y externos,
pueden afectar el desempeo de la
organizacin.
Considera que no existe una nica
manera de administrar ya que las
circunstancias cambian.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

A las caractersticas situacionales se les


llama contingencias y algunas son:
1. La velocidad del cambio y el grado de
complejidad del ambiente externo de la
organizacin.
2. Las fortalezas y debilidades.
3. Los valores, metas, habilidades y actitudes de
los gerentes y de los trabajadores.
4. Los tipos de tareas, recursos y tecnologas
que se utilizan.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS

Contribuciones del enfoque de contingencias:


Hay ms de una forma de alcanzar una meta.
Los gerentes pueden adaptar la organizacin a la
situacin.
Identificar las contingencias ms importantes.

Limitaciones del enfoque de contingencias:


No todas las contingencias crticas se han
identificado.
La teora puede no ser aplicable a todos los
problemas administrativos.

ENFOQUE DE CONTINGENCIAS