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Modelos de comportamiento

Organizacional
Clase 2

Metas
Filosofa Valores
Visin - Misin
Organizacin
Formal / Informal

Cultura Organizacional

Liderazgo Comunicacin Dinmica de grupos

Calidad de la vida laboral (CVL)

MOTIVACIN
Resultados:
Desempeo
Satisfaccin de los empleados
Crecimiento y desarrollo personal.

Entorno social

Elementos del sistema


Modelo Autocrtico
Modelo de Custodia
Filosofa
Modelo de Apoyo
Modelo Colegial

Premisas de valor

Premisas de hecho

ARCOR
Visin: Ser la empresa numero uno de golosinas y galletas de
Latinoamrica y consolidar nuestra participacin en el mercado
internacional
Misin: Dar a las personas de todo el mundo la oportunidad de
gratificarse con productos de calidad a un precio justo creando valor
para nuestros accionistas, colaboradores, clientes, comunidad,
proveedores y medio ambiente a travs de una gestin basada en
procesos sostenibles
Valores
Confianza
Respeto
Compromiso
Integridad
Liderazgo

General

Filosofa
Valores
Visin
Misin
Metas
Especfico

MODELO
sistema de certezas que dominan la
manera de pensar de los directivos y de
sus acciones. Davis Newstrom

Supuestos de la conducta humana


McGregor
TEORIA X

Disgusta trabajar
Propenso a restringir
la produccin
Evita responsabilidades
Egosta, indiferentes.
Disgusta trabajar.
Directivos
Directivos
Coercitivos
Controlador
Amenazas

TEORIA Y

Perspectiva humanista
Se apoya en el supuesto
que los trabajadores
no son perezosos.
Los empleados se auto dirigen.
Los empleados se auto controlan.

Modelo Autocrtico
Poder
Autoridad
Obediencia
Depende del jefe
Subsistencia
Mnimo

Modelo de Custodia
Recursos Econmicos
Dinero
Seguridad y prestaciones
Depende de la organizacin
Seguridad
Cooperacin pasiva

Modelo de Apoyo
Liderazgo
Apoyo
Desempeo laboral
Participacin
Categora y reconocimiento
Animacin de impuestos

Juanita Salinas

Modelo Colegial
Asociacin
Trabajo en equipo
Conducta responsable
Autodisciplina
Autorrealizacin
Entusiasmo

Mirada integral de los modelos de


comportamiento organizacional
Uso evolutivo
Relacin de los modelos con las
necesidades humanas
Uso creciente de algunos modelos
Flexibilidad administrativa.

Sistemas Sociales y Cultura


Organizacional

Sistema social

Sistema Social; serie de relaciones


humanas que interactan entre s de
muchas manera.
Cada pequeo grupo es un subsistema
dentro de grupos mas grandes.

Cultura social
Cultura;
Patrones de comportamiento, creencias,
costumbres, conocimientos, hbitos
prcticos.
Tangible e Intangible
Aspectos inconscientes
Nacional / Subculturas

Estatus
Rango social de una persona en un grupo
Brinda informacin de la persona

Relaciones de estatus
Estatus alto, bajo
Smbolos de estatus
Mobiliario, recursos, privilegios.
Fuentes de estatus
Nivel estudios, puesto, salario, antigedad,
edad, mtodo de remuneracin,
condiciones de trabajo, capacidades,
habilidades.

Rol
Patrn de acciones que se espera de una
persona en actividades que involucran a
otras.

Percepcin de roles
Flexibilidad de roles
Mentores
Conflicto de roles
Ambigedad de roles

Cultura Organizacional
El comportamiento de los trabajadores esta en funcin de la
interaccin entre las caractersticas personales y el entorno
que rodea a la persona.

CULTURA SOCIAL

Organizacin
Cultura

Conjunto de supuestos, convicciones, valores y


normas que comparten
los miembros de una organizacin.

Identidad y visin.
Estabilidad. Induccin.
Socializacin.
Relativamente estable

Caractersticas de las culturas

Distintividad
Estabilidad
ndole implcita
Implcita
Simbolismo
Ninguna es mejor

Integracin
Aceptacin
Reflejo de la alta
direccin
Subculturas
Diversas intensidades

Socializacin / Individuacin
Alta

Conformidad

Individualismo
creativo

Socializacin
Rebelin
Aislamiento

Baja
Alta

Baja

Individuacin