You are on page 1of 13

Ce este inteligenta

emotionala?
Inteligena emoional este
capacitatea personal de identificare i
gestionare eficient a propriilor emoii n
raport cu scopurile personale (carier,
familie, educaie etc). Finalitatea ei
const n atingerea scopurilor noastre,
cu un minim de conflicte inter i intrapersonale.

Elementele inteligentei
emoionale:
1. Cunoaterea emoiilor personale
2. Gestionarea emoiilor
3. Direcionarea emoiilor ctre scop
4. Empatia
5. Capacitatea de a construi relaii
interpersonale pozitive

1. Cunoaterea emoiilor
personale
Cunoaterea emoiilor personale presupune
identificarea i exprimarea lor coerenta, ntr-un
context dat. n orice relaie exprimm informaii,
sentimente, fapte, amintiri. Uneori ns, ne este
greu s exprimm clar ceea ce vrem s spunem sau
simim - nu suntem coereni, iar alteori ne este
greu s nelegem ceea ce ni se spune - intenia
care se ascunde in spatele cuvintelor. Aceste
situaii sunt generatoare de conflict.

2. Gestionarea emoiilor
Gestionarea emoiilor se refer la capacitatea
noastr de a alege modalitatea prin care ne vom
exprima ntr-o anumit situaie.
Pentru a ne gestiona emoiile este important
s inem cont de:
Ce exprimm?
Cum exprimm?
Cnd exprimm?
Unde exprimm?
Cui exprimm?

3. Direcionarea
emoiilor ctre scop

Scopul este criteriul dup care ne


gestionm emoiile. Este important s
inem cont de ceea ce vrem s facem sau
s obinem, n mod concret:
durata n timp - cnd vrem s atingem
scopul
participani - de cine avem nevoie
strategie - ce pai trebuie urmai
resurse - de ce avem nevoie

4. Empatia
Este capacitatea de a intui sau de a
recunoate emoiile celorlali. Empatia nu
nseamn s trim emoiile altor persoane,
ci s le nelegem pornind de la
experienele noastre.
Empatia e capacitatea de a te pune in
pielea celuilalt .

Persoanele empatice pot identifica usor emotiile


celorlalti ;
Oamenii empatici vad dincolo de masti, cu
usurinta;
Au capacitatea de a isi imagina foarte exact
cum trebuie sa se simta persoana respectiva
chiar daca ei nu au trecut niciodata prin exact
aceeasi situatie;
De asemenea, empatia ii ajuta pe oameni sa
citeasca mai usor limbajul corpului sau sa vada
acele sclipiri in ochii oamenilor;
Oamenii empatici sunt de obicei intelegatori cu
cei din jur si dau dovada de compasiune.

Cum recunosti un om
empatic?
E cald si afectuos, nu se simte stanjenit sau
incurcat atunci cand te vede plangand si nu are
o problema cu a plange el insusi.
Recunoaste cu usurinta ca si el are
sentimente puternice si greu de controlat si iti
impartaseste o parte dintre ele.
Are incredere in tine si in faptul ca poti
depasi situatiile dificile prin care treci si iti
aduce aminte de punctele tale tari atunci cand
tu uiti ca le ai.
Incearca sa inteleaga ce inseamna un anumit
lucru pentru tine chiar daca a se gandi la acel
lucru ii face pe ei sa sufere.

Parti proaste ale


empatiei
Lumea isi imagineaza ca totul e roz, ca
oamenii empatici beneficiaza de niste bonus-uri
pe care ceilalti nu le au si atat, ceea ce e fals.
Oamenii empatici sunt in general persoane
care gandesc mult, carora le place sa rezolve
probleme si merg in general pe ideea ca acolo
unde a aparut problema se afla si raspunsul,
rezolvarea acelei probleme. Sunt cei care nu
adorm noaptea pana cand nu gasesc raspunsul la
o intrebare ce ii macina. Iar de multe ori,
problemele la care se gandesc nici macar nu
sunt ale lor.

Empaticii se consuma mai repede


decat oamenii obisnuiti si de multe ori
functioneaza ca un burete: absorb din
emotiile celorlalti ceea ce ii ajuta sa
inteleaga si sa se puna in locul acelor
persoane insa, in momentul in care
interactiunea s-a incheiat, in loc sa
renunte la tot ce au absorbit, pastreaza
in ei o parte din acele emotii.

5. Capacitatea de a construi
relaii interpersonale pozitive
Arta inteligentei emoionale se rezum n
cadrul acestei componente.
Astfel, avem posibilitatea de a ne crea
propriile relaii folosind elementele menionate
pn acum: ne fixm scopurile, ne canalizam
energia i emoiile n funcie de scop (folosind
empatia ca instrument), ne exprimam i
identificm emoiile ntr-un mod coerent. Vom
fi contieni de responsabilitatea noastr i a
celorlali n relaiile interpersonale. Acest lucru
ne va ajuta s reducem conflictele i s
comunicm eficient.

Bibliografie:
1. Fodor, Iulia, 2009, Inteligenta emotional si stilurile de
conducere, Lumen, Iasi.
2. Goleman, Daniel, 2001, Inteligenta emotional, ed. Curtea
Veche, Bucuresti.
3. Goleman, Daniel; Boyatzis, Richard, 2007, Inteligenta
emotional n leadership,Curtea Veche, Bucuresti.

VA MULTUMESC PENTRU
ATENTIE!