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Desarrollo Organizacional

Desarrollo
Organizacional

Teoría Gral
de Sistemas

Organización
como sistema
abierto

Desarrollo Organizacional
Teoría General de Sistemas
Un sistema es un conjunto de diversos elementos,
mismos que se encuentran interrelacionados.
Las conexiones entre los diversos elementos no son
evidentes o apreciables a primera vista y es por ello que
frecuentemente algunos elementos no se consideran
como un sistema, tal es el caso de elementos materiales,
técnicos y humanos de una organización.

Desarrollo Organizacional Definición de sistemas cerrados y abiertos Cada sistema se encuentra en un medio circundante. (ej. (ej. Los sistemas que se consideran aislados del medio circundante se llaman cerrados. Termodinámica) Los sistemas abiertos son aquellos que tienen entradas y salidas con el medio circundante. Todo organismo viviente) .

Desarrollo Organizacional Sistema Cerrado SISTEMA .

Desarrollo Organizacional Sistema Abierto SISTEMA .

Esto es.Desarrollo Organizacional Relación entre la teoría de sistemas y DO La teoría general de sistemas esta implícita en las organizaciones debido a que éstas se comportan como un sistema abierto con entradas y salidas que son afectadas por el medio circundante. las organizaciones dependen totalmente del entorno cambiante en el que se encuentran y puede ser positiva o negativamente. .

Desarrollo Organizacional Definición de DO Esfuerzo Planeado que cubre a la organización administrado desde la alta dirección que incrementa la efectividad y la salud de la organización apoyado en el conocimiento de las ciencias de la conducta. .

Desarrollo Organizacional Ciclo del DO Identificación del problema Integración de resultados Consultoría Ejecución Diagnóstico Plan de Trabajo .

un requisito para la vida en sociedad. por tanto. que parecen buenos en sí.Desarrollo Organizacional Valores Los valores son deseos . como la paz o la buena voluntad. de grupo. social y nacional. Los valores tienen como función social el equipar a los individuos con una herramienta de comunicación interpersonal. relativamente permanentes . . Son.

Desarrollo Organizacional Algunos valores de empresas pueden ser: • El tamaño de la empresa •La integridad • La rentabilidad •Comunicación y libertad de expresión • La fabricación con calidad •Consenso y participación • El respeto a la persona •Liderazgo basado en el conocimiento y la tecnología • El trabajo en equipo • La dedicación a los clientes • La innovación •Atmósfera participativa y promotora de un comportamiento adecuado •Ambiente anticonflictivo y mediador .

Constituyen las bases para ciertos tipos de conducta . personas.Desarrollo Organizacional Creencias Las creencias están constituidas por la información que recibimos del medio (hechos. Las creencias están muy arraigadas al individuo puesto que están muy estrechamente relacionadas con los valores culturales. etc) sin importar mucho si tienen o no posibilidades de verificación. Se toman como ciertas sin averiguaciones.

Desarrollo Organizacional Esquema conceptual del funcionamiento de las personas Lógica de funcionamiento Actitudes Valores Creencias .

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asi como falta de objetivos claros .Desarrollo Organizacional Identificación del problema Dados que los esfuerzos de DO están apoyados por la alta dirección. como pueden ser: • Comunicación pobre • Coordinación inefectiva • Carencia de líderes • Carencia de habilidades para entregar resultados • Falta de estrategia. es ésta la que define en primera instancia cuál es el problema que se quiere resolver.

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Desarrollo Organizacional Consultoría Para generar el cambio organizacional se requiere de un agente motivador. determinar el estado actual de la organización y sus procesos para poder establecer las diferencias y como resolverlas. Su trabajo consiste en entender el estado futuro que se quiere alcanzar. Este agente puede ser externo a la organización o interno. .

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Esta secuencia permite un efecto de embudo. • Recopilación de datos. .Desarrollo Organizacional Diagnóstico El objetivo es obtener información valiosa para desarrolloar el cambio. cambiando del énfasis en observaciones generales (subjetivas) a mediciones específicas. • Entrevista. Los métodos recomendables son: • Observación. • Cuestionarios.

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. es el momento ideal para desarrollar el plan de trabajo que debe considerar : • Recursos humanos. • Objetivos a alcanzar. • Fechas compromiso. así como realizado el diagnóstico. • Métodos a seguir. • Integracion de las diferentes funciones.Desarrollo Organizacional Desarrollo del plan de trabajo Una vez identificado el problema. las diferencias del estado actual vs el estado futuro. • Recursos financieros. • Estructura.

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.Desarrollo Organizacional Ejecución del plan de trabajo Es la realización de las actividades especificadas en el plan de trabajo. así como el seguimiento y control de los resultados del mismo (Etapas intermedias y finales).

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informando de los avances a la alta dirección y de acuerdo a dichos críterios de éxito. dando retroalimentación a cada una de estas. . continuar con el plan original o ir haciendo los cambios necesarios (Proceso de mejora continua).Desarrollo Organizacional Integración de resultados Seguimiento a los críterios de éxito del plan de trabajo tanto en etapas intermedias como finales.

aceptados e impulsados.Desarrollo Organizacional Resumiendo: Las organizaciones deben planear los cambios necesarios para su supervivencia. así como la forma en que éstos deberán presentarse ante los miembros del grupo. a fin de que sean aquilatados. .