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Clima
Organizacional

RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Que es el Clima Organizacional.

La
expresin
personal
de
la
percepcin que los trabajadores y
directivos
se
forman
de
la
organizacin a la que pertenecen y
que incide directamente en el
desempeo de la organizacin.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Clima Organizacional.
3

El Clima Organizacional es un
fenmeno interviniente que media
entre los factores del sistema
organizacional y las tendencias
motivacionales que se traducen en
un comportamiento que tiene
consecuencia sobre la organizacin
(productividad,
satisfaccin,
rotacin, etc.).
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Clima Organizacional.
4

El clima se refiere a las caractersticas del medio

ambiente de trabajo.

El
clima
tiene
repercusiones
en
el
comportamiento laboral.
El clima es el nexo que regula los factores
del
sistema
organizacional
y
el
comportamiento individual.
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2/13/15

Clima y Cultura Organizacional.

El debate sobre cultura y clima

organizacional
radica
en
las
diferencias
metodolgicas
y
epistemolgicas. La discusin no se
refiere tanto a qu estudiar sino al
cmo estudiarla.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Clima y Cultura Organizacionales .

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Clima organizacional. El clima se

refiere a una percepcin comn o
una reaccin comn de individuos
ante una situacin. Por eso puede
haber un clima de satisfaccin,
resistencia, participacin o como lo
dice Studs Tirkel "salubridad".
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Clima y Cultura Organizacionales .

7

Cuando hablamos sobre Clima Organizacional, nos

referimos a las percepciones de los empleados de
su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las
relaciones interpersonales entre los empleados
(jefes y compaeros), la comunicacin informal,
entre otros, est vinculado con el ambiente laboral.

RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Clima y Cultura Organizacionales .

8

La
Cultura
Organizacional
est
relacionada con las normas escritas (y a
veces hasta no escritas) de una empresa
que
deben
ser
seguidas
por
los
colaboradores
para
el
correcto
funcionamiento de la organizacin y que
puede incluir: Sus planes estratgicos
(visin, misin, objetivos entre otros) y la
gestin empresarial (procedimientos para
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F. 2/13/15
capacitacin, procedimiento para la toma

Efectos del Clima Organizacional.

Un buen clima o un mal clima

organizacional,
tendr
consecuencias
para
la
organizacin a nivel positivo o
negativo,
definidas
por
la
percepcin que los miembros
tienen de la organizacin
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

Efectos del Clima Organizacional.

10

Entre
las
consecuencias
positivas podemos nombrar las
siguientes:
logro,
afiliacin,
poder,
productividad,
baja
rotacin.
Satisfaccin,
adaptacin, innovacin etc.

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2/13/15

Efectos del Clima Organizacional.

11

Entre las consecuencias

negativas
podemos
sealar las siguientes:
inadaptacin,
alta
rotacin, ausentismo,
poca
innovacin,
baja
productividad etc.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

12

Caractersticas del Clima

Organizacional.

Las caractersticas del sistema organizacional

generan un determinado Clima Organizacional.
Este repercute sobre las motivaciones de los
miembros
de
la
organizacin
y
sobre
su
correspondiente
comportamiento.
Este
comportamiento tiene obviamente una gran variedad
de consecuencias para la organizacin como, por
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F. 2/13/15
ejemplo,
productividad,
satisfaccin,
rotacin,

Caractersticas del Clima Organizacional.

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Estructura
Responsabilidad
Recompensa
Desafo
Relaciones
Cooperacin
Estndares
Conflictos

Identidad
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F. 2/13/15

RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

El grado de
integracin
de los
equipos de
El grado de trabajo y
del
identificaci
conjunto
n del
de la
personal
organizaci
con la
n,
empresa y
sus
propsitos.

Los niveles
de conflicto
y consenso
Las
en la
caractersticas
organizacin
y aceptacin
.
del liderazgo.

14

Los niveles
de
motivacin
del
personal.

Elementos que definen el Clima Organizacional.

15

Variables del Clima

Organizacional.

Confianza entre los miembros de la

organizacin.
Grado de Comunicacin.
Grado de apoyo Mutuo.
Grado de Comprensin e Identificacin
con los Objetivos y Metas de la
Organizacin.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F. 2/13/15

16

Variables del Clima

Organizacional.

Utilizacin adecuada de las capacidades

de las personas al interior de la
Organizacin.
Estilo de Liderazgo.
Grado de participacin.
Recompensas.
RECOPILACIN
DE WILFREDO
J.F. 2/13/15
Creatividad
y Desarrollo
Profesional.

17

Resultados del Clima

Organizacional.

RETROALIMENTACIN: Se refiere al
aprendizaje de nuevos datos acerca de
uno mismo, de los dems, de los procesos
de grupo, de la dinmica organizacional.
Se refiere a las actividades y los procesos
que reflejan una imagen subjetiva del
mundo
real.
Es
prominente
en
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F. 2/13/15
intervenciones como: Consultora de

18

Resultados del Clima

Organizacional.
CONCIENCIA DE LAS NORMAS
SOCIO-CULTURALES CAMBIANTES
O
DE
LAS
NORMAS
DISFUNCIONALES ACTUALES: A
menudo las personas modifican su
conducta,
actitudes
y
valores,
cuando se percatan de los cambios
RECOPILACIN
DE WILFREDO
2/13/15 ayudando a
en
las normas
queJ.F.estn

19

Resultados del Clima

Organizacional.

INCREMENTO DE LA INTERACCIN Y LA
COMUNICACIN: La creciente interaccin y
comunicacin entre individuo y grupo en y por si
misma, puede efectuar cambios en las actitudes y las
conductas. La creciente comunicacin contrarresta
sta tendencia, permite que uno verifique sus
propias percepciones para ver si estn socialmente
RECOPILACIN DE
WILFREDO
J.F. 2/13/15 es la base
validadas y compartidas.
Este
mecanismo

20

Resultados del Clima

Organizacional.

CONFRONTACIN: El trmino se refiere a

sacar a la superficie y abordar las diferencias
en creencias, sentimientos, actitudes, valores
o normas, con el fin de eliminar los obstculos
para
una
interaccin
efectiva.
La
confrontacin es un proceso que trata en
forma activa de discernir las diferencias reales
que se estn interponiendo
el camino,
RECOPILACIN DE en
WILFREDO
J.F. 2/13/15 de

21

Resultados del Clima

Organizacional.

EDUCACIN: Se refiere a las actividades diseadas

para mejorar:
El conocimiento y los conceptos.
Las creencias y actitudes anticuadas.
Las habilidades.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

22

Resultados del Clima

Organizacional.
PARTICIPACIN: Esto se refiere a las
actividades
que
incrementan
el
nmero de personas a quienes se les
permite involucrarse en la resolucin
de problemas, el establecimiento de
metas, y la generacin de nuevas
ideas. Se ha demostrado que la
participacin
incrementa
la calidad y la
RECOPILACIN DE WILFREDO
J.F. 2/13/15

23

Resultados del Clima

Organizacional.

RESPONSABILIDAD CRECIENTE: Esto

se refiere que aclaran quin es el
responsable de qu, y que vigilan el
desempeo relacionado con dichas
responsabilidades. Las intervenciones
del
DO
que
incrementan
la
responsabilidad son la tcnica del
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F. 2/13/15
anlisis del rol, la planificacin de la vida

24

Resultados del Clima

Organizacional.
ENERGA
Y
OPTIMISMO
CRECIENTE: Esto se refiere a las
actividades que proporcionan
energa a las personas y las
motivan por medio de visiones de
nuevas posibilidades o de nuevos
futuros deseados. A menudo son
los DEresultados
directo
de
RECOPILACIN
WILFREDO J.F. 2/13/15

25

Funcin del Clima Organizacional.

Define lmites.
Genera un sentido de identidad para los
miembros.
Facilita el compromiso.
Permite mantener la estabilidad y unidad de
la organizacin.
Define pautas y normas.
Controla
RECOPILACIN
DE WILFREDO
J.F. 2/13/15
y gua
los comportamientos
de las

26

Como mejorar el Clima

Organizacional.
Cuando aumentan los factores de
motivacin se tiene un aumento
importante en el Clima Organizacional.
Debe existir un canal de comunicacin
entre
todos
los
miembros
que
conforman la organizacin, mismo que
sea uniforme y de fcil interpretacin.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

27

Como mejorar el Clima

Organizacional.
Dar nfasis en el apoyo mutuo entre
todos los miembros de la organizacin,
desde arriba y desde abajo. Vertical y
horizontalmente.
Es preciso alejar dentro del clima
organizacional el sentimiento que tienen
algunos
de que estn
RECOPILACINmiembros
DE WILFREDO J.F. 2/13/15

28

Como mejorar el Clima

Organizacional.
Los miembros de la organizacin deben
observa con claridad los modelos de
liderazgo formal y las manifestaciones
de liderazgos informales dentro de la
organizacin.
Establecimiento de reglas, manuales de
procedimientos
queJ.F. definan
las tareas
RECOPILACIN DE WILFREDO
2/13/15

29

Como mejorar el Clima

Organizacional.
La gerencia debe proponer una mayor
entrega
de
poder,
confianza
y
responsabilidad a los subordinados.
La gerencia debe marcar una pauta
diferenciadoras entre sus funciones de
direccin respecto a que otros tambin
sean
los dirigidos.
RECOPILACIN
DE WILFREDO J.F.Sean
2/13/15 por espacios

30

Como mejorar el Clima

Organizacional.
El no utilizar los trminos adecuados
para dar algunas instrucciones, tambin
es un generador de conflictos que
algunas personas se pueden mostrar
pasivas y otras agresivas.
El desarrollo de un mejor clima
organizacional simplemente requiere
una
RECOPILACIN
apertura
DE WILFREDO
emocional
J.F. 2/13/15
y prctica de

31

Como mejorar el Clima

Organizacional.
El no utilizar los trminos adecuados
para dar algunas instrucciones, tambin
es un generador de conflictos que
algunas personas se pueden mostrar
pasivas y otras agresivas.
El desarrollo de un mejor clima
organizacional simplemente requiere
una
RECOPILACIN
apertura
DE WILFREDO
emocional
J.F. 2/13/15
y prctica de

32

Cambio Organizacional.

Capacidad de adaptacin de las

organizaciones a las diferentes
transformaciones que sufra el
medio ambiente interno o
externo,
mediante
el
aprendizaje.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

33

Cambio Organizacional.
Es
un
conjunto
de
variaciones
de
orden
estructural que sufren las
organizaciones y que se
traducen en un nuevo
comportamiento
organizacional.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

34

Resistencia al Cambio
Organizacional.

La
resistencia
al
cambio
organizacional se refiere a las
fuerzas que se oponen a los
cambios organizacionales. La
resistencia al cambio puede
manifestarse
de
diversas
maneras y en distintos niveles de
anlisis, tanto individual,
RECOPILACIN DEgrupal
WILFREDO J.F.

2/13/15

35

Estrategias para reducir la

resistencia.
La comunicacin eficaz reduce los
chismes y temores infundados. Es
necesario que quienes lleven a
cabo el cambio construyan una
clara visin de hacia donde
necesita ir el equipo en pos de
sobrevivir y ser exitoso, y a la vez
compartirla
y J.F.
transmitir
porqu el
RECOPILACIN
DE WILFREDO
2/13/15

36

Estrategias para reducir la

resistencia.

Entre
ms
participen
los
afectados en las decisiones que
se toman sobre cmo manejar el
cambio, menos resistencia hay y
ms estable puede ser el cambio.
Es difcil que la gente se resista si
ha participado desde los orgenes
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.
de las transformaciones.

2/13/15

37

Estrategias para reducir la

resistencia.
Cuando los afectados sienten que
los que dirigen el cambio estn
interesados
en
sus
preocupaciones, se hallarn mas
dispuestos a brindar informacin
que ayudar en forma conjunta a
superar
las barreras
del cambio.
RECOPILACIN
DE WILFREDO
J.F. 2/13/15

38

Estrategias para reducir la

resistencia.

Intercambiar algo de valor a

cambio de la disminucin de
resistencia.

RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

39

Instrumentos de Medicin.
Los
instrumentos
disponibles
consisten
mayormente
en
cuestionarios
estructurados
relacionados con la percepcin,
distinguidos por: el contenido y la
longitud, la poblacin tenida en
cuenta,
el
nmero
de
las
RECOPILACIN
DE WILFREDOyJ.F.escalas,
2/13/15
dimensiones
la validez

40

Que debemos medir

Autonoma individual: libertad del

individuo para decidir por s mismo
sobre su trabajo.
Estructura: grado en el que se han
elaborado y establecido claramente
los mtodos y objetivos y en el que el
superior los da a RECOPILACIN
conocer DEplenamente
WILFREDO J.F. 2/13/15
a su equipo de colaboradores.

41

Que debemos medir

Sistema general de recompensa y
retribucin: el establecido y que se
implementa y que tiene una relacin
ntima y explcita con el rendimiento
producido.
Atencin Apoyo Inters Calor:
que demuestran los superiores hacia
RECOPILACIN
DE WILFREDO J.F.en
2/13/15
sus
subordinados
cunto a sus

42

Que debemos medir

Cooperacin y capacidad de
resolver conflictos: entre los
colaboradores,
los
colegas,
superiores y subordinados, sobre
todo dentro de la seccin, del
grupo de trabajo o de la oficina.
RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

2/13/15

RECOPILACIN DE WILFREDO J.F.

Clima
Organizacional

2/13/15

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