La comunicacin es a la relacin

lo que el respirar a la vida

Virginia

Satir
La comunicacin es el acto por el cual un individuo establece con
otro un CONTACTO, que le permite TRANSMITIR una informacin.
La comunicacin eficaz, se produce cuando el receptor interpreta el
mensaje en el sentido que pretende el emisor.
La esencia de la comunicacin, es poner en comn, COMPARTIR,
pero a veces estamos demasiado centrados en lo que nosotros
necesitamos decir como para encontrarnos con los dems.

Nos comunicamos a travs del lenguaje: lenguaje verbal (la palabra) y del no verbal (gestos corporales, tono de la voz).
Los lmites del lenguaje de uno, son los lmites de su mundo.
Ludwing Wittgenstein
Cul ser el nuestro?

Lenguaje verbal:
El LENGUAJE VERBAL es el principal
medio
mediante
el
cual
ORGANIZAMOS nuestra REALIDAD
interna
(pensamientos
y
sentimientos).
Tambin
es
el
principal medio mediante el cual
TRANSMITIMOS nuestra realidad
interna.

La comunicacin:
La comunicacin en el ser humano es
constante. La manera de comunicarnos
AFECTA :
1. Nuestras relaciones: emitimos
informacin para nosotros mismos y los
dems en cada palabra y gesto.
2. Nuestra autoestima: somos animales
sociales y configuramos nuestra imagen, en
parte, con el feedback que recibimos de los
dems al relacionarnos con ellos o ellas.

 Conseguir nuestro BIENESTAR depende en

gran parte de nuestra capacidad de
comunicarnos, de SINTONIZAR con la otra
persona y contestar de manera activa y
consciente.
La
capacidad
de
comunicarnos,
de
ELABORAR un mensaje y TRANSMITIRLO
de manera eficaz logra el propsito- y
eficiente utiliza los medios idneos-, tiene
que ver directamente con las habilidades de
comunicacin.

Habilidades de comunicacin:

1. COMUNICACIN POSITIVA.
2. ESCUCHA ACTIVA.
3. ESCUCHA EMPTICA.
4. LENGUAJE EMPODERADO.

Al fin y al cabo:
COMUNICACIN

CONSCIENTE.

COMUNICACIN POSITIVA:
Nada tan estpido como vencer, la
verdadera gloria est en convencer.

Victor Hugo.
La persona EXPRESA lo que piensa, siente
y desea de modo claro y directo, SIN
afectar o DAAR a los dems.
LENGUAJE POSITIVO:
Evita la negacin: el no y el pero.
Evita juzgar: acepta, no emite juicios de
valor.
Habla desde la sinceridad y la calma.

 Cada cul entiende el mundo de una

manera. La comunicacin debera
poder permitirnos comprender como
ven el mundo los dems.

ESCUCHA ACTIVA:
2002, Rost
comportamientos y
actitudes que preparan al receptor a
escuchar, a CONCENTRARSE en la
persona que habla y a proporcionar
respuestas (feedback).
No slo escuchar lo que dice. Poner
atencin a SENTIMIENTOS, IDEAS
O PENSAMIENTOS que acompaan
lo que dice. Escuchar requiere
esfuerzo y entrenamiento.

PROCESO DE ESCUCHA ACTIVA:

Para PRESTAR ATENCIN.
. Mantener CONTACTO VISUAL.

. Indicar comprensin: asentir, parfrasis,

reformulacin, preguntar, silencio
. Gestos, expresiones, tono voz.

. Atencin a los sentimientos, a como le

llega lo que el cuenta.
. OJO: ms que nuestra interpretacin,
mejor devolverle lo que le afecta, lo
que le mueve, lo que vemos que lo
hace feliz. Lo que nos resulta curioso

Bla, bla, blapero..

Lo que ms le SIRVE al otro es SABERSE REALMENTE ESCUCHADO.

Es lo que le va a permitir AUTOREGULARSE, sentirse importante, encontrar
y transmitir sus propias respuestas.
Permitirle al otro la intimidad con l y con nosotros. Desde nuestro
acompaamiento, desde nuestro silencio y nuestras intervenciones
escogidas, es lo que nos va a permitir que el otro se deje ver en lo que es y
siente. Escucharlo respirando, tranquilos, sin interrumpirlo, sin darle la
respuesta, porque el tendr la suya y ser la que ms le sirva y para
nosotr@s un punto de partida para entenderlo.
Cuando termine, para m el mejor feedback es: yo he entendido que has
querido decirme esto, que conclusin sacas t de aqu, o que quieres hacer
a partir de aqu..
Hablar es una necesidad, escuchar es un arte J.W. Goethe

La escucha y yo.
ESCUCHAR lleva implcita la capacidad
para ABRIRNOS a la REALIDAD.
No slo a una realidad exterior, sino con el
mbito interno, saber que me pasa
cuando escucho. Saber que tiene que ver
conmigo, para no perder la atencin en el
otro es importante (con que me enfado,
con que me entristezcoy poder dejarlo
aparte) solo si observo en silencio podr
saberlo.

ESCUCHA EMPTICA
Escuchar totalmente al otro, entenderlo y aceptarlos
sin ningn pero, ponerse en su pellejo.
El ingrediente bsico : CONFIAR en que la otra persona
tiene sus propias respuestas. Esta CONFIANZA, nos
permite acompaarl@ en su proceso de descubrimiento
de lo que realmente es importante para l o ella.
Comunicarnos en ausencia de crtica y juicio, con
compasin concederle al otro la posibilidad de ser el
mismo, desde la aceptacin de todo lo que es-.
Nos lleva a COMPARTIR, conectarnos. La profundidad de
lo compartido depender de nuestra disposicin a
mostrarnos tal y como somos en un clima de confianza
y ACEPTACIN

INGREDIENTES DE LA PCIMA:
.

ATENCIN:
emocional.

verbal,

no

verbal,

postural

. INTENCIN: nos predisponemos a estar

presentes, no juzgar y confiar, pudiendo
acompaar a cada cual en su proceso de
descubrimiento.
. DARSE CUENTA: de que me hace sobresaltarme
cuando habla otra persona, que me pone
nervioso, que me causa malestar y no me deja
estar presente, porque desva mi atencin a mis
cosas, a mi rabia, por ejemplo.

EL LENGUAJE EMPODERADO
Responsables del poder para comunicarnos,
hacernos cargo de cmo hablamos y nos
expresamos.
Hablar desde el Yo en lugar del T. Lo que
siento, pienso, valoro, etc. es algo mo, me
pertenece a m y depende de m: me siento triste,
furioso o cansado, es difcilmente discutible.
Mi opinin puede que no coincida con la realidad
y puede estar en oposicin con lo que la otra
persona opina de s misma o le puede costar
identificarse con ello y adems puede hacer dao.

entonces. no podemos decir lo

negativo?
Si podemos: teniendo en cuenta al que las va a recibir,
para que pueda recibirlas y sean eficaces, aportando
crecimiento y no falta de respeto y humillacin.
Frmula mgica:
1. Describir conductas, definir situaciones, no
enjuiciar ni etiquetar: llevas toda la tarde jugando y
maana tienes un examen .
2. Describir cmo me hace sentir la conducta y no t.
Cuando llego cansada de trabajar y veo el saln tan
desordenado, me pongo a la vez triste y furiosa. Es difcil
que la otra persona se sienta atacada por hechos o
descripciones que nos hacen sentir de una cierta manera.
3. Describir cul es el comportamiento que me
parecera ms adecuado, que nos gustara que pasase.

Qu es comunicacin
consciente?
Significa darnos cuenta, percatarnos
de lo que decimos, cundo, cmo,
donde, por qu y para qu lo decimos.
Cuntas personas saben con certeza
qu mensajes estn transmitiendo,
qu intencin tienen sus expresiones,
qu emocin acompaa sus emisiones,
qu dicen sus cuerpos y cmo son
recibidas sus palabras? t lo sabes?

 Culpamos a otros, y su respuesta es

producto de nuestra prctica al
comunicarnos:
Uso la fuerza -- Se sienten
vulnerablesrespuesta violenta (se
defienden).
Uso fuerza cede ante mi demanda
siente rencor y resistencia se revela.

Generar motivacin y no miedo y

rabia:
qu tal tener en cuenta al otro?,
qu tal preguntar aunque no
estemos de acuerdo?, y expresar
que no estamos de acuerdo pero
respetar? y unt como te
sientesyo veo t que ves?

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