CMO ENFRENTARSE A

UN PROBLEMA

El xito en la reparacin de una PC radica en

el diagnstico.

La certeza para detectar un desperfecto

depende de la complejidad de este.

Conocimientos, lgica y criterio.

Son las que estn ligadas a componentes

especficos.(p/e placa de audio, monitor,
mouse)

Los sntomas se manifiestan de forma ms

directa en la mayora de los casos.

Son las relacionadas con la inestabilidad.

Casos en la que el equipo directamente no

enciende.

Influyen componentes que tienen un rol ms

especifico
en
la
PC
(mother,
microprocesador).

Conocidos tambin como de arranque.

Requieren de una gran cantidad de tiempo ya

que se encuentran varios dispositivos
involucrados.

Se requiere de buscar la solucin a prueba y

error.

PRIORIDAD: Hay una serie de causas a

verificar que son ms probables que otras.
Aunque no siempre las primeras a comprobar
son las ms simples de llevar a cabo ni las
que menos tiempo insumen

SIMPLICIDAD: Otro mtodo es ordenar por

facilidad, comodidad o tiempo que implicada
cada tem.

COMPLEJIDAD

Menor posibilidad

Probabilidad

Facilidad
Comodidad
Tiempo

Mayor posibilidad

SIMPLICIDAD

FALLA: La PC no enciende.

tems a verificar ordenados por prioridad:

Fuente de alimentacin, memoria, procesador,
motherboard, placa de video, lnea elctrica,
panel frontal.

tems a verificar ordenados por simplicidad:

lnea elctrica, cables del panel frontal,
fuente de alimentacin, memoria, procesador,
motherboard.

La mitad de los problemas de PC estn

relacionados con el hardware y el otro 50 %
con el software.

Problemas
Problemas
Problemas
Problemas

de inestabilidad.
de incompatibilidad.
intermitentes.
por falta de requerimientos.

Son fallas ms frecuentes en los equipos y se

manifiestan de varios modos.

Pantallas azules (BSOD)

Mensajes de error
Cierre inesperado de aplicaciones
Congelamiento del equipo
Reinicio espontneo de la PC

Son los peores problemas a los que se enfrenta

un usuario y un tcnico.

Los sntomas suelen ser totalmente

aleatorios.
Las causas son difciles de ubicar de forma
rpida y simple.
En caso del software se utilizan parches,
actualizaciones o nuevas versiones.

Otra clase de fallas bastante complejas de

detectar, adems que demandan de mayor
tiempo para detectar la falla.

Se debe a fallas mecnicas.

Problemas de falso contacto en placas y
circuitos.
La suciedad en los zcalos.
La humedad y calor.

Lo primero que se debe tener en cuenta al

adquirir un software o dispositivo hardware
son los requerimientos mnimos.

Prestarle atencin en tipo y frecuencia del

procesador y memoria RAM necesaria.

Estos problemas se solucionan con una

actualizacin del equipo o una ampliacin de
la RAM.

Juego de desatornilladores

Aplicaciones especificas para diagnosticar o

resolver fallas.

Testeadores de memoria RAM.

Analizadores de la superficie del HD.
Estresadores de procesador.
Antivirus.

GRASIAS

Introduccin a problemas de la PC
Capitulo 1
Pg. 1-14