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Sistemas de Informacin

Definicin de los Sistemas de


Informacin

Los sistemas de informacin se pueden definir


como
un
conjunto
de
componentes
interrelacionados que rene, procesa, almacena
y distribuye informacin para apoyar la toma de
decisiones y el control de una organizacin.
Adems de apoyar la toma de decisiones, la
coordinacin y el control, los sistemas de
informacin
tambin
ayudan
a
los
administradores y trabajadores a analizar
problemas, visualizar aspectos complejos y crear
productos nuevos.

Novedades en los SIG


La plataforma digital mvil emergente.
El crecimiento del software en lnea como un
servicio
Crecimiento de computacin en nube, donde
se ejecuta cada vez ms software de
negocios a travs de internet.

Computacin en la
nube

Cambios a nivel mundial que han


afectado a las organizaciones

1. Surgimiento y fortaleza de la economa global:


movimiento de productos y empleos.
2. Transformacin de las economas y sociedades
industriales a economas de servicio basada en
el conocimiento y la informacin.
3. Transformacin de las empresas comerciales.
4. Surgimiento de la empresa digital.

Economa global

Transformacin de las
economas industriales
Economas basadas en el conocimiento y la
informacin.
Productos y servicios nuevos.
Conocimiento: un activo central productivo y
estratgico.
Competencia basada en el tiempo.
Vida mas corta del producto.
Base limitada de conocimiento de los
empleados.

Transformacin de las
empresas comerciales

Aplanamiento
Descentralizacin
Flexibilidad
Independencia de ubicacin
Costos bajos de transaccin y coordinacin
Facultamiento
Trabajo colaborativo y en equipo.

Surgimiento de la empresa
digital.
Relaciones con clientes, proveedores y
empleados a travs de medios digitales.
Procesos fundamentales de negocios
ejecutados a travs de redes digitales.
Administracin digital de activos
corporativos clave.
Percepcin y respuesta rpida a los cambios
del entorno.

Estructura de un SI
Un sistema de informacin contiene informacin
acerca de una organizacin y su entorno.
ENTORNO
Proveedores

ORGANIZACIN

Clientes

Sistema de Informacin
ENTRADA

PROCESAMIENTO
Cl

SALIDA

RETROALIMENTACIN
Agencias
Regulatorias

Accionitas

Competidores

Funciones de un SI
Entrada: Captura o rene datos en bruto del
interior de la organizacin o de su entorno
externo.
Procesamiento: (Clasificacin, acomodo,
clculo) convierte esas entradas brutas en
una forma que tiene mas significado.
Salida: Transfiere la informacin procesada
a las personas que la usarn o a las
actividades en las que ser usada.
Retroalimentacin: consisten en salidas que
se devuelven a los miembros apropiados de
la organizacin para ayudarles a evaluar o
corregir la etapa de entrada.

Datos Informacin
INFORMACIN: Datos a los que se les ha dado
una forma que tiene sentido y es til para los
humanos.
DATOS: Flujos de hechos en bruto que
representan sucesos ocurridos en las
organizaciones o en el entorno fsico, antes de
ser organizados y acomodados de tal forma que
las personas puedan entenderlos y usarlos.

Objetivos de negocios
estratgicos de los SI
Excelencia operacional
Nuevos productos, servicios y modelos de
negocios
Intimidad con clientes y proveedores
Toma de decisiones mejorada
Ventaja competitiva
Sobrevivencia

Diferencias entre
computadores y Sistemas de
informacin

Enfoques contemporneos de
los sistemas de informacin.
Enfoque tcnico:
Ciencias de la computacin: establecimiento de teoras
de computacin, mtodos de clculo y mtodos
eficientes de almacenamiento y acceso a datos.
Ciencias administrativas: destacan el desarrollo de
modelos para la toma de decisiones y prcticas
administrativas.
La investigacin operativa: se enfoca en las tcnicas
matemticas para optimizar parmetros seleccionados
de organizaciones como transporte, control de
inventarios y costos de transacciones.

Enfoques contemporneos de
los sistemas de informacin.
Enfoque Conductual:
Sociologa: como los individuos, grupos y
organizaciones dan forma al los sistemas y como
estos influyen en ellos.
Psicologa: estudia la como se percibe y se utiliza
la informacin para la toma de decisiones.
Economa: analizan el impacto de los sistemas
sobre el control y las estructuras al interior de la
empresa y de los mercados.

Enfoques contemporneos de
los sistemas de informacin.
Enfoque sociotcnico:
Combina los dos enfoques: tcnicos y
conductuales, para analizar los sistemas de
informacin gerencial (MIS), que surgieron en la
dcada de los 70 para enfocarse en los sistemas
de informacin basados en computadoras,
dirigidos a gerentes.

Retos de los Sistemas de


Informacin
La estrategia de negocios

Cmo pueden las empresas utilizar las


TI para llegar a ser competitivas, eficientes y contar con capacidades
digitales?

La globalizacin

Cmo pueden entender las empresas los requisitos


de empresa y de sistemas de un entorno econmico global?

La arquitectura y la infraestructura de la TI.

Cmo
pueden desarrollar las organizaciones una arquitectura de informacin y una
infraestructura de tecnologa de la informacin que puedan apoyar sus metas
cuando las condiciones de los negocios y las tecnologas cambian con tanta
rapidez?

Invertir en sistemas de informacin.

Cmo pueden
determinar las organizaciones el valor de negocios de los sistemas de
informacin?

Responsabilidad y control

Cmo pueden las organizaciones


asegurarse de que sus sistemas de informacin se utilizan de una manera
tica y socialmente responsable?

Sistema de informacin
Sistemas de informacin
Nivel Estratgico

Nivel Administrativo

Grupos a los que sirve


Administradores de nivel superior

Administradores de nivel medio

Nivel de conocimiento

Nivel Operativo
Ventas y
Finanzas
Contabilidad
Marketing Produccin

Trabajadores de conocimientos
Y datos
Administradores operativos
RRHH

Tipos principales de
sistemas
ESS Execute support systems (Sistemas de
apoyo a los ejecutivos)
BIS business intelligence systems (Sistemas de
inteligencia de negocios)
MIS Management information systems (Sistemas
de informacin gerencial)
DSS decision- support systems (Sistemas de
apoyo a la toma de decisiones)
KWS knowledge work systems (Sistemas del
trabajo del conocimiento)
OAS office automation systems (Sistema de
oficinas)
TPS transaction processing systems (Sistemas de
procesamiento de transacciones)

Aplicaciones Empresariales

Beneficios de negocios de la
colaboracin y el trabajo en
equipo

Herramientas y tecnologa
para colaboracin y el
trabajo en equipo

Sistemas de colaboracin
que dan soporte a la
administracin del
conocimiento

El Departamento de SI

Tareas
Lectura de casos reales de empresas que
utilizan la tecnologa para sus operaciones
Identificar sistemas de informacin que
manejan las empresas.

FUENTE DE INFORMACIN
LAUDON KENNETH C, LAUDON JANE P.,
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL,
DECIMA SEGUNA EDICIN,2012
LAUDON KENNETH C, LAUDON JANE P.,
SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL
ADMINISTRACIN DE LA EMPRESA
DIGITAL, OCTAVA EDICIN,2004