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DIMENSION SOCIAL

EMPRESA TELEFNICA

DESARROLLO PROFESIONAL
Las organizaciones deben
conseguir que el desarrollo
profesional sea una estrategia
empresarial clave, si quieren
sobrevivir en un entorno
empresarial cada vez ms
competitivo y global

lanzamos un proyecto innovador, seguro


y til, adaptado a las necesidades y
experiencias de la educacin escolar en
el pas. Se trata de Aula 365, una red
social de apoyo escolar y aprendizaje
que promueve el modelo pedaggico
aprende mientras juegas
La herramienta permite que los
estudiantes accedan a contenidos
educativos multimedia

ACCION SOCIAL DE LAS EMPRESAS


PRONIO
Desde hace once aos
la Fundacin Telefnica desarrolla el
programa Pronio, iniciativa que busca
contribuir con la prevencin y erradicacin
progresiva y sostenible del trabajo infantil a
travs de la educacin. Para lograrlo, se
realiza una intervencin integral con el
objetivo de mejorar el entorno familiar,
educativo y social de las nias y nios

Un cambio de enfoque o un replanteamiento de la


estrategia de cara a garantizar un impacto positivo
en el entorno, puede generar oportunidades de
innovacin que mejoren la sostenibilidad del propio
negocio

DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES ENLAS


QUE OPERAN
Las empresas estn cada vez ms
interesadas en conocer cules son
los impactos de sus operaciones en
las comunidades. Son conscientes
de que su forma de actuar tiene un
impacto directo en su reputacin y
en su licencia social para operar.

INTEGRACION
Es un proceso dinmico que
rene a las personas de
diferentes grupos sociales (ya
sea
por
cuestiones
econmicas,
culturales,
religiosas )

CONCILIACIN:
Los empleados constituyen una de las
mayores riquezas de Telefnica.
Por eso, el Grupo promueve polticas de
conciliacin y flexibilidad que favorezcan un
ambiente ptimo de trabajo
Telefnica, es una de las 25 mejores
compaas globales para trabajar en 2012,
segn el instituto Great Place to Work

103.767
empleados participaron en la
encuesta de clima y compromiso

En general, todas las empresas del Grupo se


esfuerzan por implantar acciones que
enriquezcan la calidad de vida del empleado
y que vayan ms all de lo que las
legislaciones contemplan. Adems, para la
Compaa es prioritario que los trabajadores
afronten su maternidad o paternidad con la
garanta de poder compaginar, de manera
flexible, el mbito personal y el profesional.
Para ello, existen medidas, ms all de lo
que establecen las legislaciones, que
facilitan su reincorporacin despus de su
permiso correspondiente.

POLITICAS Y PRACTICAS
DE CONCILIACION
LABORAL

ALGUNOS EJEMPLOS DE
BUENAS PRCTICAS EN ESTE
EJERCICIO SON
BRASIL
CHILE:
En los ltimos aos destaca el
Programa UNO.
Permite que los empleados dispongan
de das de asuntos propios segn sus
necesidades
o
circunstancias
personales, mediante un sistema de
crditos que se utiliza durante el ao,
de acuerdo con un superior. Adems,
el Club Telefnica ha ayudado a
financiar en este pas el 5% de las
actividades
culturales
y
deportivas de los empleados
(teatro, fotografa, running, yoga,
etctera).

REINO
UNIDO

TELEFONICA

GUATEMALA

URUGUAY

CONDICIONES DE TRABAJO:

Una cultura orientada al xito solo se logra


cuando se ofrecen las condiciones adecuadas
para que las personas desarrollen sus
habilidades. Por ello, en Telefnica nos
esforzamos por fomentar un ambiente de
trabajo cordial y motivador que refuerce la
identidad del equipo y el orgullo de pertenencia
a la compaa.
En 2012, uno de nuestros principales desafos
fue la integracin de los negocios de telefona
fija y mvil, en la que replanteamos los roles de
las marcas Movistar y Telefnica. Para ello
aplicamos un plan que abord diferentes
aspectos de la gestin de personas, liderazgo
y compromiso

En 2012, impulsamos una campaa de


comunicacin en la cual el mensaje
predominante fue S positivo, s
increble.
Con ella se busc reforzar la idea de
que el pensamiento positivo atrae cosas
positivas y que en Telefnica pensamos
positivo para lograr cosas increbles

UN GRAN LUGAR
PARA TRABAJAR

Como resultado de esta y otras iniciativas de gestin


humana, cinco empresas del Grupo Telefnica en el
Per se ubicacin entre las 20 mejores empresas
para trabajar en el pas, segn el ranking elaborado
por el Great Place To Work Institute.

PROTECCIN A LAS PERSONAS:


Creemos que el xito de una compaa debe ir de
la mano con el progreso social, ya que solo as es
posible construir una sociedad ms inclusiva. Por
ello, desde que iniciamos nuestras operaciones en
el pas en 1994, asumimos el compromiso de
impulsar un crecimiento econmico y social que sea
sostenible y equitativo.
Desde la Fundacin Telefnica canalizamos la
accin social y cultural de la compaa con un
objetivo puntual: contribuir a la mejora de la vida de
las personas y favorecer el progreso social a travs
de las TIC. Para ello, desarrollamos proyectos
propios de innovacin social, ejecutados en redes
colaborativas y enfocados principalmente en nios
y jvenes en situacin de riesgo.

Fundacin Telefnica: transformando la sociedad:


Erradicacin
del trabajo
infantil

cmo lo
hacemos?
Voluntariado
corporativo

Cultura
digital

Generacin del
conocimiento

Cmo lo
compartimos?

Movilizacin y
comunicacin

PREVENCIN DE RIESGOS LABORALES:


La compaa cuenta con una poltica y un
reglamento interno de seguridad y salud en el
trabajo. En estos documentos se establecen
las normas generales y especficas que
deben ser cumplidas por todos los
colaboradores para el desarrollo de las
operaciones con el fin de evitar accidentes
o la aparicin de enfermedades de tipo
ocupacional.

SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO

Uno de nuestros principales hitos en 2012 fue la


implementacin del servicio de salud ocupacional,
mediante el cual contamos con un mdico encargado
de monitorear la salud de nuestros colaboradores y
atender sus consultas

Asimismo, en el ao iniciamos los exmenes


mdicos ocupacionales e hicimos nuestra primera
evaluacin de riesgos disergonmicos para trabajos
administrativos, que consiste en la identificacin de
factores inadecuados en la relacin de nuestros
colaboradores con su entorno laboral, tales como la
sobrecarga fsica, fatiga, malas posturas,
movimientos repetitivos, entre otros.

Debemos destacar que, como parte


de nuestra gestin preventiva
brindamos cursos de formacin a
nuestros colaboradores por ms
de 1,177 horas, lo que nos permite
ofrecer herramientas y habilidades
necesarias frente a riesgos laborales.

TELEFONICA