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LA CALIDAD DE ATENCIN EN
SALUD
El beneficio de la
prctica de la
auditoria de la
calidad en los
servicios de salud
esta demostrada en
el mundo, con una
antigedad mayor a
los 900 aos.
En el Per el desarrollo de
la auditoria ha sido
heterogneo, poco
orientado a garantizar los
servicios que se ofrecen,
con mayor desarrollo en
hospitales y con nfasis
reactivo, ya que es
ejecutada habitualmente
cuando se han producido
los eventos adversos.
El Ministerio de Salud
(MINSA), es el rgano
de gobierno del sector
salud en el Per, tiene
como misin promover
y garantizar la salud
individual y colectiva
de la poblacin en el
pas.
LA CALIDAD DE LA ATENCIN ES UN
DERECHO CIUDADANO
SISTEMA DE GESTIN DE LA
CALIDAD EN SALUD
RM No 519-2006.SA/DM del
30 de Mayo de 2006
Finalidad:
Fortalecer la funcin
gerencial de control interno
institucional, a fin de
promover la calidad y la
mejora continua.
Objetivo:
Establecer los principios, normas,
metodologas y procesos para la
realizacin de la auditora de la
calidad de atencin en salud
orientados a estandarizar el
trabajo de los auditores en
salud y a obtener resultados
para la mejora de la calidad de
atencin en los servicios de
salud.
BASE LEGAL.
Ley N 27867 Ley Orgnica de Gobiernos Regionales
N 27815, Ley del Cdigo de tica de la Funcin Pblica
R.M. N 261-98-SA/DM, Normas y Procedimientos
para la Acreditacin de Establecimientos de Salud y
Servicios de Apoyo
R.M. N 768-2001-SA/DM, Sistema de Gestin
de la Calidad en Salud
AMBITO DE APLICACION
DEFINICIONES
Auditora de Caso.-
Auditora de Caso.-
Auditora de Caso.-
Auditora en Salud.
Coordinador de Auditora de la
Calidad de Atencin en Salud.Profesional de la salud,
mdico, en caso de no existir
personal de otras profesiones
afines, responsable de la
planificacin, organizacin,
ejecucin, supervisin,
evaluacin y monitoreo del
trabajo de auditora de la
calidad de atencin en salud de
la organizacin, y que forma
parte del equipo de la Oficina
de Calidad.
Verificacin seriada o
muestral de la calidad de los
registros mdicos y de los
formatos asistenciales de la
Historia Clnica en relacin a
un determinado servicio
asistencial.
Auditora de Oficio.-
Es aquella que se
encuentra contenida en el
Plan de Auditora de la
Calidad de Atencin en
Salud, obedece al anlisis
de la problemtica
organizacional, y se puede
basar en indicadores
Asistenciales /
Administrativos
Ejemplos:
Fallecidos, Reoperados,
Hospitalizaciones prolongadas,
Tasas de infecciones
intrahospitalarias/ de
mortalidad materna- perinatal,
Reingresos, Reconsultas,
Complicaciones anestsicas,
quirrgicas, Costos, Tiempos
de espera , Quejas/ Reclamos,
etc.
Reporte de Auditoria de la
Calidad de Atencin en Salud
Es el documento en el cual se
comunican al Director del
Establecimiento o a quien
corresponda los resultados
de las Auditorias de la Calidad
de Atencin en Salud.
Informe de Auditoria de
casos
Documento que contiene
los resultados de la
Auditoria realizada,
mediante el cual se
comunican los resultados
de la Auditoria realizada
al Director del
Establecimiento.
Sumilla.-
Condicin.-
Papeles de Trabajo.-
Registran el planeamiento,
naturaleza, oportunidad y
alcance de los procedimientos
de auditoria aplicados por el
auditor; los resultados y
conclusiones extradas de la
evidencia obtenida.
Organizacin
OFICINA DE GESTION DE LA
CALIDAD
COMIT DE AUDITORIA
ESPECIALISTAS
PERFIL DEL AUDITOR
COMIT DE AUDITORIA
TITULO PROFESIONAL
SIN ANTECEDENTES
CAPACITACION
EXPERIENCIA
SALUD FISICA Y MENTAL
Comit de Auditora
Origen de la Auditora:
Plan Operativo - Denuncia
Plan de Auditora
Programa de Auditora
PLANEAMIENTO
Ejecucin del Programa de
Auditora
EJECUCION
Comunicacin de
Hallazgos
Recomendaciones
SEGUIMIENTO
Antecedentes
Origen de la Auditora
Tipo de Auditora
Alcance de la Auditora
Informacin Clnica
Objetivos
Metodologa
Resultados
Observaciones
Conclusiones
Recomendaciones
Plan de Auditora
Objetivos
Actividades
Unidad de Medida
Meta
Plazo
Avance porcentual
Responsable
Auditora de Caso