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Análisis y presentación de

resultados
Interpretación de resultados
Discusión de resultados
Conclusiones
Recomendaciones

Procedimiento de análisis
cuantitativo de datos
• Seleccionar un programa de análisis
• Ejecutar el programa de análisis
• Explorar los datos
• Evaluar la confiabilidad y validez de los
instrumentos de medición
• Analizar mediante pruebas estadísticas las
hipótesis planteadas
• Realizar análisis adicionales
• Preparar los resultados para presentación
© ITGI 2004 - not for commercial use.

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Ejemplo de análisis,
presentación e interpretación
de escala de Likert: medición
breve y rápida de la usabilidad
de una aplicación informática

3 7 4 5 4 4 4 2 4 5 4 4 4.6 6 5 5 3 5 5 5 5 1 5 4 4.1 12 4 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4.4 10 3 4 3 4 4 4 3 4 3 4 3.9 15 3 3 2 4 4 4 3 2 3 3 3.3 3 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4.73 4 .7 9 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 3.6 11 4 4 5 5 4 3 5 2 5 4 4. Val prom 3.1 16 4 5 1 5 5 1 5 5 5 5 4.1 4 5 5 3 5 3 5 3 5 2 5 4.USABILIDAD NC 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Val 1 4 3 3 5 1 2 3 4 2 4 3.not for commercial use.1 14 4 4 5 4 3 3 5 4 3 4 3.2 13 4 3 4 5 2 3 4 2 1 3 3.1 © ITGI 2004 .1 2 5 2 3 4 3 3 3 2 3 5 3.1 5 4 3 4 4 4 3 4 4 3 3 3.0 8 5 5 2 5 2 4 4 4 4 2 3.

La evaluación de usabilidad hecha por los usuarios es una valoración positiva.1 y 4. El rango de evaluaciones de los usuarios varió entre 3. donde 3 era el valor neutral. © ITGI 2004 .Presentación e interpretación de los resultados de usabilidad La evaluación promedio de la usabilidad fue de 3.73 en una escala de Likert con opciones de 1 a 5. 5 .3.not for commercial use.

La evaluación de usabilidad hecha por los usuarios es una valoración positiva.Presentación e interpretación de los resultados de usabilidad.© ITGI 2004 . donde 3 era el valor neutral. Todos los usuarios evaluaron positivamente la usabilidad del sistema de información.73 en una escala de Likert con opciones de 1 a 5. 6 . mismo ejemplo.not for commercial use. otra redacción La evaluación promedio de la usabilidad fue de 3.

not for commercial use.Presentación e interpretación de los resultados de nivel de uso de alumnos © ITGI 2004 . 7 .

24 .02 13 36.87 © ITGI 2004 .3 2.1 3.61 – 2.82 . Distribución de frecuencias del nivel de uso de TICs de los alumnos Clase Frecuenci Porcentaj a e 2.not for commercial use.4 Total 36 100.02 .1 3. 8 .45 3 8.3.40 – 2.0 Promedio general = 2.61 4 11.3.82 12 33.3.Cuadro 5.1 2.24 4 11.

87 según la escala de Likert de cinco alternativas. 9 .40 y la máxima 3. La valoración mínima del nivel de uso fue 2. el resultado tiene una connotación negativa pues el valor neutral es 3.Interpretación de los resultados de nivel de uso de TICs de los alumnos Según el Cuadro 5 el promedio general de nivel de uso de los 36 alumnos fue de 2.not for commercial use.45. Prácticamente el 80% de la distribución es menor o igual © ITGI 2004 .

moda Datos de intervalo Media. 10 . o razón moda.Elección de procedimientos estadísticos o prueb Preguntas de investigación descriptivas Descriptiva Procedimiento o prueba Datos nominales Moda Datos ordinales Mediana.not for commercial use. desviación estándar. varianza. mediana. rango © ITGI 2004 .

11 .Elección de procedimientos estadísticos o prueb Preguntas de investigación diferencia de grupos Dos variables (grupos) Procedimiento o prueba Muestras correlacionadas Datos nominales Prueba McNemar Datos ordinales Prueba de Wilcoxon para pares de rangos Datos de intervalo o razón Prueba de t para muestras correlacionadas © ITGI 2004 .not for commercial use.

not for commercial use.Elección de procedimientos estadísticos o prueb Preguntas de investigación diferencia de grupos Dos variables (grupos) Procedimiento o prueba Muestras independientes Datos nominales Chi cuadrado Datos ordinales Prueba de MannWhitney U o Kolmogorov Smirnov Datos de intervalo Prueba de t para o razón muestras no correlacionadas © ITGI 2004 . 12 .

13 . control de efectos mediante otra variable © ITGI 2004 .Elección de procedimientos estadísticos o prueb Preguntas de investigación diferencia de grupos Más de dos variables (grupos) Procedimiento o prueba Muestras correlacionadas Datos nominales Prueba Q de Cocharn Datos ordinales Análisis de varianza de Friedman de dos vías Datos de intervalo Análisis de varianza o razón (Anova) Datos de intervalo Análisis de covarianza o razón.not for commercial use.

14 .Elección de procedimientos estadísticos o prueb Preguntas de investigación diferencia de grupos Más de dos variables (grupos) Procedimiento o prueba Muestras independientes Datos nominales Chi cuadrado Cualquiera de los cuatro niveles de medición Chi cuadrado de Friedman Datos ordinales Anova de KruskalWallis Datos de intervalo Análisis de varianza o razón © ITGI 2004 .not for commercial use.

Elección de procedimientos estadísticos o prueb Preguntas de investigación correlacional Dos variables Procedimiento o (grupos) prueba Datos nominales Coeficiente de contingencia o Phi Datos ordinales Coeficientes de Spearman o Kendall Datos de intervalo o razón Coeficiente de correlación de Pearson Una variable independiente y otra dependiente. de intervalo o razón Regresión lineal Datos de intervalo y nominales u ordinales Coeficiente biserial puntual Datos de intervalo© ITGIy2004 .notCoeficiente biserial for commercial use. una dicotomía 15 .

Compendian el tratamiento estadístico que se dio a los datos. Normalmente el orden de presentación es por variable y para cada una de ellas: Análisis descriptivo de los datos Análisis inferenciales para responder a las preguntas y/o probar las hipótesis Aquí solo se describe los hallazgos. gráficos. © ITGI 2004 . 16 .Detalle del contenido de la sección de resultados Los resultados son producto del análisis de los datos.not for commercial use. Cada cuadro. la descripción puede hacerse mediante cuadros. gráfico o diagrama debe tener un título y estar numerado. etc. diagramas.

17 . •Segundo. y.not for commercial use. se reporten con detalle los resultados © ITGI 2004 .Detalle del contenido de la sección 3 de resultados La American Psychological Association recomienda que: •Primero se describa de manera breve la idea principal que resume los resultados o descubrimientos.

18 .not for commercial use. no es necesario explicar en qué consiste cada prueba. solo habrá que mencionarlas y comentar los resultados (es lo normal en ambientes académicos) © ITGI 2004 .Detalle del contenido de la sección 3 de resultados Cuando los usuarios o lectores son personas con conocimientos sobre estadística.

los cuadros y las figuras deberán enriquecer el texto.Detalle del contenido de la sección 3 de resultados En el caso de diagramas. 19 . debe observarse el esquema de numeración y observar el principio básico: Una buena figura es sencilla.not for commercial use. clara y no estorba la continuidad de la lectura. matrices y otros elementos. © ITGI 2004 . en lugar de duplicarlo. mapas conceptuales. figuras. Las tablas. comunican hechos esenciales. son fáciles de leer y comprender a la vez que son coherentes.

Sección de Discusión La sección de discusión generalmente comienza con una visión general de los resultados. redactada en lenguaje directo y ubicada dentro del contexto del enunciado original del problema y los resultados esperados. © ITGI 2004 . 20 .not for commercial use.

© ITGI 2004 . y ocasionalmente la consideración de lo que podría haber ocurrido si el estudio hubiera sido ligeramente diferente.Sección de Discusión A continuación probablemente venga un tratamiento de los puntos finos: características sorprendentes de los datos. 21 .not for commercial use. resultados inconsistentes o inesperados.

22 .not for commercial use.Sección de Discusión La sección de discusión generalmente termina con una interpretación de los resultados a la luz de la literatura existente y con alguna noción de implicaciones más amplias de los resultados. © ITGI 2004 .

Se señala cómo se respondieron las preguntas de investigación y si se lograron o no los objetivos 4. 23 .not for commercial use. Se vincula los resultados con el marco teórico © ITGI 2004 .Sección de Discusión Aspectos que generalmente encontramos en la discusión: 1. Se evalúa la generalización de resultados en términos de diferentes muestras y poblaciones 2. Evaluación de los implicancias de la investigación 3.

Se destaca la importancia y significado del estudio 7.not for commercial use.Sección de Discusión Aspectos que generalmente encontramos en la discusión: 5. Se señala o se especula sobre las razones por las cuales las hipótesis no se probaron © ITGI 2004 . Se explica los resultados inesperados 8. Se comenta las limitaciones de la investigación 6. 24 .

Destaca importancia y significado.not for commercial use. Respuesta a preguntas de investigación. 6. Explica los resultados inesperados. 253 . Generalización. Especula sobre razones hipótesis no se probaron. Vinculación con marco teórico. 5 5 1 6 . Redacción © ITGI 2004 .Discusión Comienza con una visión general de los resultados. 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0. Hace uso de variables intervinientes. Implicancias. Limitaciones.

PO7 Recursos Humanos de TI y PO9 Riesgos de TI.not for commercial use. © ITGI 2004 .Discusión 1/4 La presente investigación se realizó en la empresa ELERA SAC con el fin de determinar el Perfil de Gestión de TI del dominio Planeamiento y Organización del xxx COBIT mediante los cuatro procesos PO3 Dirección Tecnológica. 26 . Dicho dominio obtuvo un promedio general de 1.7 que lo ubica en el nivel intuitivo. PO4 Procesos Organización y Relaciones con TI.

Organización y Relaciones con TIC’s fue de un nivel Intuitivo con promedio de 1.Discusión 2/4 El resultado obtenido por el proceso PO3 Dirección Tecnológica fue de nivel Intuitivo con un promedio de 1.7.8. © ITGI 2004 .not for commercial use. l Los resultados obtenidos del proceso PO4 Procesos. 27 .

Discusión 3/4 Para el proceso Recursos Humanos de TI se concibió en un nivel Intuitivo con promedio 1. 28 . El proceso de Recursos Humanos de TIC’s es informal y no documentado. esto indica que la evaluación de los riesgos se realiza de manera empírica.7.not for commercial use.8. Par el proceso Riesgos de TI se concibió en nivel Intuitivo con promedio 1. La organización está en proceso de evaluación en los riesgos de desarrollo debido a que la documentación sigue un © ITGI 2004 . esto quiere decir que la gerencia reconoce la necesidad de contar con recursos humanos de TI. (21).

not for commercial use. 29 . Se logro cumplir con los objetivos específicos planteados en el estudio. Los resultados del estudio no se pueden generalizar debido a que el estudio se realizo con una empresa elegida de manera arbitraria.Discusión 4/4 Las limitaciones del estudio fueron: Se trabajo solamente con 4 procesos de los dominios establecidos y el tamaño de la muestra fue 1. © ITGI 2004 . El Perfil de Gestión de TI de los procesos estudiados coincide con la hipótesis que señala que dicho nivel es xxx.

not for commercial use.Conclusiones En esta sección se reseña los resultados más importantes Las conclusiones deben ser congruentes. es decir tener sustento. 30 . en los datos © ITGI 2004 .

© ITGI 2004 .Conclusiones Las conclusiones de un estudio o investigación deben ser presentadas de manera organizada en respuesta a las preguntas de investigación y cumpliendo con los objetivos que se propuso el investigador.not for commercial use. 31 .

not for commercial use. © ITGI 2004 . 32 . Deben estar en función de los objetivos de la investigación.Conclusiones Las conclusiones surgen de los resultados de la investigación y constituyen la interpretación de los resultados más relevantes.

Por esta razón se recomienda prestar mucha atención en esta fase de la investigación.Conclusiones Las conclusiones deben de satisfacer todas las interrogantes planteadas. Es en este punto que se evalúa la concordancia lógica del investigador y la coherencia que ha tenido todo su trabajo. 33 . © ITGI 2004 .not for commercial use.

El investigador debe evitar que sus conclusiones vayan más allá de los hallazgos.not for commercial use. © ITGI 2004 .Conclusiones Se recomienda que las conclusiones sean redactadas en forma sencilla y sobre todo deben derivarse de los resultados de la investigación. 34 .

xx © ITGI 2004 . El promedio de conocimiento de las TIC’s de los docentes considerando sus dimensiones (Conocimientos básico de las TIC’s.Conclusiones. Ejemplo El nivel de conocimiento de TICs de los docentes es bajo.65 en una escala de Likert de 1 a 5.xx y la máxima x. conocimiento del manejo de las TIC’s) fue de 2. 35 . La valoración mínima fue x.not for commercial use.

xx y la máxima x. Información.Conclusiones. © ITGI 2004 . El promedio general de uso de todos los docentes considerando sus dimensiones (Tecnología.28 en una escala de Likert de 1 a 5.not for commercial use. Ética) fue de 2. Ejemplo El uso actual de las TIC’s por parte de los docentes del colegio en estudio es bajo. La valoración mínima fue x. 36 .xx. Comunicación.

Recomendaciones Las recomendaciones son las alternativas para solucionar la problemática estudiada y se derivan del establecimiento de conclusiones © ITGI 2004 . 37 .not for commercial use.

También es posible que las recomendaciones identifiquen nuevos espacios que requieren ser investigados o profundizados © ITGI 2004 . un curso de acción o una problemática.not for commercial use. 38 .Recomendaciones El investigador debe plantearlas considerando que estos resultados deben llevar a la toma de decisiones o a cambios importantes respecto de una teoría.

Ejemplos de análisis de escala de Likert. Agrega ejemplos de Recomendaciones © ITGI 2004 .not for commercial use. 39 . Junta de TI2TI3InformeFinal. Hecho Pon en un archivo separado las primeras partes del informe final.Concordar con TI3InformeFinal Ejemplos de conclusiones. Hecho. Hecho.