You are on page 1of 23

TRABAJO DE MARKETING I

CEVETIN

CENTRO VETERINARIO INTEGRAL
 ALUMNOS:
ANDREA FIGUEROA BARRERA
EVELYN GONZÁLEZ GONZÁLEZ
PILAR ROJAS ROJAS
SILIO REINOSO CAMPOS
VALENTINA VERGARA RIOS

Introducción
CEVETIN surge como una alternativa innovadora en el mercado del cuidado
animal, creando el primer hospital veterinario con servicio integral en la ciudad
de Antofagasta, ofreceremos los servicios de:
1.

Atención Ambulatoria

2.

Atención de urgencia las 24 horas

3.

Atención de Médicos veterinarios Especialistas (cardiología, traumatología, cirugía y
especialistas en animales exóticos)

4.

Servicio de Hospitalización Veterinaria

5.

Servicio de Peluquería y sanitización

6.

Hotelería

7.

Servicio de Adiestramiento canino

8.

Servicio de Paseo de Mascotas

Sistema de seguro Veterinario
Entidad sin fin de Lucro que se preocupara de apoyar a organizaciones animalistas

siendo precursores de políticas públicas en pro de la tenencia responsable de mascotas y contra el maltrato animal.VISION Ser el principal centro de prestaciones de salud. belleza y cuidados para mascotas en la zona norte de Chile. enfocados en la responsabilidad social como corporación difundiendo nuestra filosofía de trabajo. .

. promoviendo en la comunidad. a través de nuestra filosofía y valores. la cultura de la tenencia responsable de animales.MISION Mejorar la calidad de vida de las mascotas y sus dueños ofreciendo un servicio de cuidado integral y de calidad con personal altamente calificado.

confiables.VALORES  Integridad: Hacer lo correcto y cumplir con nuestra palabra (nuestro compromiso). .  Responsabilidad: Cumplir nuestro compromiso como empresa sin fines de lucro al servicio de las mascotas de la ciudad de Antofagasta. pluralistas.  Respeto: Ser transparentes.

Disponer de un recurso humano competente. Ofrecer un servicio de alta calidad y personalizado. altamente capacitado y en contacto directo con nuestros clientes 4. Mejorar la calidad de vida de las mascotas y de sus dueños . 3. Satisfacer en plenitud las necesidades de nuestros clientes. 2.OBJETIVOS 1.

ANALISIS EXTERNO .

Rivalidad entre competidores (+++) Poder de los proveedores (+) Debe llegar al mercado para luego acudir a los proveedores. Poder de los compradores (+++) Empresa nueva e innovadora que necesita fidelizar a Compradores . Los servicios y asesorías pueden ser online. ya que son ellos los que abastecen el negocio para poner sus productos a disposición de los clientes Cadenas veterinarias y PET SHOP que llevan tiempo posicionados en el mercado.Amenaza de nuevos competidores (++) FUERZAS DE PORTER Facilidad de ingreso de competidores por la alta demanda de los productos y servicios. por ende tiene clientes reales y fidelizados. Amenaza de sustitutos (+) Los baños sanitarios. La atención veterinaria puede ser a domicilio. sin embargo se deben establecer planes concretos que nos permitan superarlos y obtener un mayor posicionamiento.

9% siendo la minería. el sector de la minería es preponderante. Los principales sectores a nivel nacional son: La Minería. personales y comunales son los que mas han incidido en el crecimiento.PEST 1. electricidad.  En la Economía Regional.  El Ingreso promedio por hogar en la región fue de $ 1.  Según en INACER regional. gas y agua.y el ingreso percapita fue $353. los productos manufacturados y la agricultura.000.- .000.6 siendo la tasa nacional de 6.314. generando el 60% del PIB nacional..  Las tasas de desocupación regional de enero – Marzo 2015 alcanza un 7. El sector con incidencia negativa es la construcción. la economía creció un 4.1. servicios sociales. CONDICIONES ECONOMICAS  La economía chilena esta dominada por el sector Industrial y los servicios.

.3% de los recursos destinados al fondo de Innovación para la competitividad y el apoyo a proyectos que innoven en el desarrollo Social. se informó además de un aumento en un 18.PEST 2. la presidenta anuncio una propuesta de crear e l Ministerio de Ciencia y Tecnología que busca impulsar la innovación y el crecimiento productivo. TECNOLOGIA E INVONACIÓN  El 21 de Mayo 2015 en la cuenta Publica.

Esta normativa considera que las personas responsables del animal deberán cumplir con la alimentación. cuidado.  El abandono animal será considerado como maltrato y sancionado con presidio menor en su grado mínimo a medio con multas que van desde 2 UTM hasta las 30 UTM. FACTORES POLITICOS Y SOCIALES  En Mayo del 2015 se aprobó en la cámara de diputados el proyecto de ley sobre Tenencia responsable de mascotas y animales de compañía.PEST 3. normas sobre el cuidado y la tenencia de mascotas. Esta iniciativa crea el registro Nacional de animales potencialmente peligrosos de la especie canina. higiene y seguridad de acuerdo a un reglamento que establecerá el MINSAL. .

 La encuesta CASEN2011 arroja que el 50% de la población ocupada en chile gana menos de $300.000.PEST 4.  En Antofagasta. A nivel regional se proyecta para fines del año 2015 una población total de 622.habitantes llegando a 667.708 personas. Los mejores puntajes fueron obtenidos por Condiciones Laborales.619. chile se encuentra en el ranking 11 de 96 comunas evaluadas por su calidad de vida.000.000. .al mes y mas de un 70% delos trabajadores tiene ingresos menores que el promedio nacional ($545.. Salud. según registros municipales existen 60 mil perros en situación de abandono y 10 mil en Calama.038 habitantes para el año 2020.-)  Según un estudio realizado por la cámara chilena de la construcción 2015. FACTORES SOCIO-CULTURALES  Chile cuenta con una población de 17.

. programas de difusión y educación en tenencia responsable y creación de un Hospital Veterinario. FACTORES SOCIO-CULTURALES  A nivel regional existe un aumento creciente de agrupaciones animalistas que tienen como misión proteger y mejorar condiciones de vida de los animales abandonados en las ciudades de la región.PEST 4. además de velar por mejoras sociales para ello proponiendo proyectos de la creación de parques caninos.

 Creciente interés por mejorar condiciones actuales de animales abandonados en la región. .  Cultura de abandono y bajas condiciones sanitarias para las mascotas difícil de erradicar.  Alta rivalidad de competidores.  Región con altos ingresos por grupo familiar. Amenazas  Baja participación de la población regional en organizaciones sociales.  Alto poder de compradores.FODA Oportunidades  Proyectos de Leyes sociales que promueven la tenencia responsable y el cuidado mínimo que deben recibir las mascotas.  Aumento de recursos destinados a proyectos que innoven en desarrollo social.  Bajas barreras de entrada para la competencia.

ANALISIS INTERNO .

 Nueva empresa en el mercado.  Servicio integral.  Nuevo modelo de servicio en el mercado.  Servicio continuado. .FODA DEBILIDADES FORTALEZAS  Responsabilidad social.  Seguro Veterinario.  Personal especializado.

. Seguro de salud dirigido a integrar como un miembro más de la familia a las máscotas asociado a los cambios legislativos. Nuestro modelo de servicio de planes favorece a dar cumplimiento a los futuros requerimientos legislativos.MATRIZ FODA FORTALEZA OPORTUNIDADES • • • AMENAZAS • • DEBILIDADES Responsabilidad social como motor para ser parte de los cambios en leyes y conciencia animalista de la población. Aprovechar la calidad de nuestros servicios como el mayor atractivo para nuestro exclusivo target market. Servicio integral de calidad dirigido a sector económico social al cual apuntamos con nuestro proyecto. Diferenciarnos de la competencia por nuestro fuerte espíritu social y modelo previsional de servicios. Utilizar herramientas de promoción que nos permitan dar a conocer nuestra innovadora oferta de seguros veterinario y nuestro importante apoyo y conciencia social animalista.

Seremos pioneros e innovadores en la Implementación del Seguro Veterinario para Mascotas. confiable y atención personalizada. 2. donde se asegurara una alta motivación y desarrollo canino. Contamos con personal altamente calificado y vasta experiencia para cada servicio. 3. . tendrá espíritu Social y de apoyo a las organizaciones sin fines de lucro preocupadas del bienestar de las mascotas. 4. Nuestros clientes podrán acceder a la mas alta experiencia y tecnología para sus mascotas en un ambiente agradable. CEVETIN. realizando aportes mensualmente.VENTAJAS COMPETITIVAS 1.

SILIO 1. SILIO .

EVE 1. EVE .

CONTROL .

PILAR .CONCLUSIÓN 1.

GRACIAS POR SU ATENCIÓN .