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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CALLAO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
TEMA: CRISIS EMPRESARIAL

ALUMNOS:
-BEJARANO PICHILINGUE, JOSE LUIS
-DE LA CRUZ BARRAZA, CRISTY
-GRACIA SILVA, JAVIER
-RODRIGUEZ HIDALGO, JOSE LUIS
-VASQUEZ CHAVARRIA ROCELI JULYNET
DOCENTE: PEÑA HUAMAN, ROGER

2015

Cuando una crisis afecta a una empresa.Introducción Las crisis empresariales ocurren de una manera frecuente y se las considera como la etapa más depresiva de la evolución de una empresa. Como consecuencia. su imagen. reputación y estabilidad financiera se ven seriamente afectadas. también ha afectado a numerosos empresarios o personas involucradas en esto. pero existen agentes que están llenos de recursos y estrategias. para poder salir adelante ante esta situación. ven la negatividad de esta situación por la cual atraviesa la empresa. En la actualidad este problema ha destruido negocios y mercados. . No existen fórmulas mágicas para la solución a una crisis. muchas veces estas se hacen públicas y están bajo el ojo crítico de los medios de comunicación. proveedores o sus mismos clientes. ya que los consumidores. mercado o negocio.

caracterizado por excesivos costos de financiamiento. . estrategia y administración de la empresa” (Daniel Roque Vítolo ).por la incapacidad del individuo para abordar las situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas. y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo. caracterizado -principalmente.Concepto de crisis empresarial “Una crisis es un estado temporal de trastorno y desorganización. la inmovilización del patrimonio y en muchos casos la falta de una lectura adecuada del rumbo de la economía a los efectos de adaptar la mecánica de la empresa a los nuevos desafíos. de gastos operativos. todo ello producto de los errores de dirección.

Características de una crisis: La crisis es por naturaleza un fenómeno difícil de ser abarcado. . puesto que la percepción del acontecimiento es compleja en el entorno social de cualquier organización. Sin embargo todas las crisis comparten ciertas características comunes: • Es sorpresiva • Es única • Provoca una situación de urgencia • Provoca desestabilización • Descenso en la calidad de la información.

FASES DE LA CRISIS Análisis de la situación Pre.crisis Postcrisis Afrontar la crisis Solucione sy compromi sos .

PRINCIPIOS COMUNICATIVOS EN LA GESTIÓN DE LA CRISIS: Anticipación Rapidez de las respuestas Reunión con el comité de crisis Transparencia y veracidad Actitud positiva Control continuo de la comunicación Evaluación de resultados de la comunicación Agradecimiento a los colaboradores .

ESTRATEGIAS COMUNICATIVAS ANTE LA CRISIS: La mejor defensa es un buen ataque Negación de la crisis Justificativas Medidas correctivas Medidas paliativas Asumir responsabilidad absoluta .

Valoración de las empresas en crisis Uno de los problemas fundamentales para determinar el grado de crisis económica y financiera de las empresas es su valuación a fin de calcular el grado de gravedad en que se encuentran. y últimamente método basados en los flujos de caja o Cash Flow . siendo los más importantes. . Sabemos que hay muchos métodos para valuar empresas. tales como método basados en el valor del negocio o Good Will.

Valoración de empresas en crisis Presiones de costos. nuevas tecnologías y una economía global cambiante son sólo algunos ejemplos de los retos a los que toda empresa actual se enfrenta y que ponen a prueba su permanencia en el mercado. cambios en la demanda. . aumento de competencia. crecimientos acelerados.

Es importante que quienes la manejan. para poder actuar y realizar los cambios necesarios lo antes posible. su principal enemigo es el tiempo. .Valoración de empresas en crisis Cuando una empresa se encuentra en apuros. sepan identificar con rapidez las adversidades.

El nivel mínimo de rentabilidad que un accionista objetivo exigiría obtener con su inversión en función del riesgo asumido (coste de oportunidad). La capacidad de generar futuros flujos libres de caja disponibles (beneficios distribuibles) para retribuir a los accionistas. . existe un amplio consenso entre los analistas financieros para determinar el valor objetivo de una empresa en función de: i. ii. Desde un punto de vista metodológico. cotizadas o no cotizadas.étodos a tomar en cuent Para valorar empresas. el método de valoración financiera generalmente más aceptado es el llamado de Descuento de Flujos Libres de Caja para los accionistas.

MÉTODO DEL DESCUENTO DEL FLUJO DE CAJA. . antes de intereses y después de impuestos. Es importante a la hora de realizar las proyecciones futuras entender el crecimiento del negocio y el sector donde se opera. La idea principal del método es obtener la valoración de una compañía descontando los flujos de caja libres futuros esperados para una empresa. es decir el flujo de caja.Métodos a tomar en cuenta. así como los requerimientos de inversiones de capital y fondo de maniobra futuras para permanecer en una posición competitiva.

en los medios apareció una entrevista al director de marketing de Heineken en la que aseguraba que internet era un medio para conseguir talento creativo de forma gratuita. y acercándose a los perjudicados utilizando su propio lenguaje. en la red como abusiva y. autorizaba a la compañía a quedarse con los derechos de los diseños. . La respuesta a estas declaraciones fue una página en Facebook. Esta cláusula fue denunciada por los diseñadores. en la que. además de pedir 10 litros de cerveza Heineken gratis para celebrar actos relacionados con la cultura. “50. La crisis podría haberse reparado con una comunicación clara y efectiva los derechos de los participantes.Ejemplos: 1. nombrado a un community manager desde que empezó el concurso y no cuando la crisis ya apareció. con unas bases un poco difusas. expresaban su indignación. poco después.000 litros para la cultura”. Heineken: la marca de cerveza lanzó un concurso de diseño de envases que. de forma creativa y humorística. tanto los que participaron como los que no.

que tuvo como desenlace la muerte de cuatro pasajeros en un accidente de tráfico provocado por estos defectos de fábrica. no ocultando nada en las conversaciones que se generaban y abandonando la arrogancia para poder escuchar a sus clientes.000 millones de euros y una caída precipitada de sus acciones. medios y accionistas. designando a una persona que hablara sobre el problema en nombre de la empresa. Toyota. A pesar de la revisión de los modelos en los que se detectó el problema con el acelerador. Para solucionar una crisis así.Ejemplos: 2. Toyota: las anomalías que experimentaron algunos modelos de Toyota en 2010 llevaron a una grave crisis de la compañía. . intentó tapar la situación. creando una crisis de reputación que provocó un balance negativo de unos 2. que ya había logrado posicionarse en el mercado estadounidense como fabricante de coches fiables. creando un flujo de información constante sobre la situación. Toyota tendría que haberse anticipado. en lugar de ofrecer toda la información posible a clientes. los consumidores empezaron a denunciar la situación.

abandonando esa postura arrogante y. Nestlé. provocó una llamativa campaña de social media en su contra. A pesar de los comentarios y acciones de los consumidores. La crisis se tendría que haber tratado con integridad. sacando un aspecto positivo dela crisis. preocupado por la deforestación de los bosques en Indonesia. tratando de explicar la verdad y el alcance de esta situación. e incluso empezó a eliminar todos los comentarios que hablaban del tema. Una reacción que provocó que los usuarios se unieran y atacaran los perfiles de Nestlé. al no reconocer la realidad. Nestlé mantuvo su posición.Ejemplos: 3. en su lugar. publicó una noticia en un vídeo en la que informaba de que las barritas de Kit Kat se fabricaban con aceite de palma de estos bosques. Nestlé: Greenpeace. . hábitat del orangután con mayor peligro de extinción del país. reaccionando y cambiando la producción.

y es a veces inesperado o a veces incontrolable que esto suceda a veces por una mala administración o cambio inesperado en la economía La crisis empresarial trae consigo cambios como el cambio de cargo quizás al administrador o responsable de la empresa. Designar el comité para enfrentar dicha crisis .ANALISIS CRITICO La crisis empresarial se puede dar en todo tipo de empresa.

los trabajadores y acreedores principalmente). los trabajadores y acreedores) . Concluimos en que la crisis financiera traen repercusión en todos (tanto en la empresa.CONCLUSIONES: Concluimos en que la crisis financiera traen repercusión en todos (tanto en la empresa.

El empresario debe tener mucho en cuenta la planificación estratégica .RECOMENDACIONES La empresa en crisis debe concientizar a su organización y comprometerlos para que así sea una ayuda como organización.