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II Unidad

:
Descripción del Entorno
Utiliza el análisis del
Macroentorno y las perspectivas
de la industria para establecer la
posición competitiva de la
empresa.

ANALISIS Y DIAGNOSTICO
¿QUE ES?
Es un trabajo detallado de análisis
por partes, de muchas áreas y
factores, tanto de la empresa como
de su entorno, destacando lo
relevante e intentando su valoración
para concluir respecto de acciones
futuras
2

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ¿PARA QUE? FUTURO HOY 3 .

ANALISIS Y DIAGNOSTICO CON QUE INFORMACION SIGNIFICATIVA • Cualitativa • Cuantitativa 4 .

ANALISIS Y DIAGNOSTICO COMO • Análisis Externo • Análisis Interno 5 .

DIAGNOSTICO EXTERNO 6 .

incluye variables cualitativas. • Previsión: Consiste en la apreciación. escenarios no improbables. acompañada de cierto grado de confianza (probabilidad) de la evolución de unas variables hacia un horizonte dado. Apreciación cuantificada en base a datos históricos que incluye cierto cambio en el entorno. 7 .ANALISIS DEL ENTORNO MACRO Las técnicas a aplicar dependerán de las características del entorno • Proyección: Se entiende como la prolongación hacia el futuro de una situación pasada realizada de acuerdo con determinadas hipótesis de extrapolación de tendencias. Supone estabilidad estructural. • Prospectiva: Son futuros posibles.

ALGUNOS ELEMENTOS DEL MACROENTORNO • • • • • • • Entorno Entorno Entorno Entorno Entorno Entorno Entorno Económico Político .Legal Social .Cultural Demográfico Laboral Tecnológico Regional / Local 8 .

ANALISIS DEL ENTORNO EXTERNO Macroentorno Industrial Fuerzas /Tendencias •Políticas •Económicas •Sociales •Tecnológicas •Legales •Otras Entorno •Contribuyent es •Sociedad •Otros “Competidore s” Colaboradore s •Competidores Actuales •Competidores Potenciales •Proveedores •Clientes •Sustitutos •Gobierno Análisis del Entorno Externo Carlos9 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

tales como: viviendas. • Para una firma que compite en un medio de elevada tecnología. un tercer integrante esencial del proceso de análisis del medio externo es un estudio a fondo de la velocidad de cambio de nuevas tecnologías y las amenazas y oportunidades que la situación crea para la firma. • Un segundo componente importante del análisis del medio externo es la proyección de tendencias globales en los mercados primarios en que compite la firma. • Ingreso disponible. defensa. salud.. • Crecimiento de sectores industriales críticos. 10 . etc.ANALISIS DEL MEDIO EXTERNO • Crecimiento demográfico en áreas geográficas criticas.

dentro del medio ambiente legal. asuntos de sindicalización. actividades comunitarias. preocupación por las minorías. una interrogante que merece especial atención es la disponibilidad y calidad de la oferta de recursos humanos. Itemes concretos que son centrales a la mayor de las firmas de negocios. 11 .. grupos de opinión pública. etc. presiones de los ecologistas. • Finalmente el análisis del medio externo tiene que abarcar problemas más sutiles. pero a menudo cruciales. de mercado y económicas.ANALISIS DEL MEDIO EXTERNO • Además de consideraciones tecnológicas. social y político. son los problemas de regulación.

SECTOR INDUSTRIAL • Grupo de Empresas que ofrecen Productos/ Servicios que son sustitutos cercanos entre si • Grupo de Productores y Vendedores de Sustitutos cercanos que abastecen a un mismo grupo de compradores Carlos 12 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

ELEMENTOS DE LA ESTRUCTURA INDUSTRIAL Carlos Muñoz Oyarzún 13 Estrategia de Empresas .

ESTRUCTURA DEL SECTOR Competidores potenciales Proveedores Empresas en el Sector Clientes (rivalidad) Sustitutos Carlos 14 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES DE UN SECTOR INDUSTRIAL • Dependencia de las cinco fuerzas competitivas • El poder puede concentrares en una de estas fuerzas • El poder relativo puede cambiar en el tiempo • Rentabilidad del sector puede modificarse Carlos 15 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

DEFINIENDO LA COMPETENCIA Competidor es todo quien satisface o puede satisfacer la misma necesidad que mi negocio satisface en el grupo de clientes Carlos16 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

How Tecnología Políticas de gobierno Reacción competidores actuales 17 .COMPETIDORES POTENCIALES BARRERAS DE ENTRADA • • • • • • • • • • CLAVES Economías de escala Diferenciación del producto Identidad de marca Requisitos de capital Acceso canales de distribución Acceso a materias primas Know.

DETERMINANTES ESTRUCTURALES DE LAS 5 FUENTES COMPETITIVAS • Economías de escala • Diferenciación del producto • Identidad o posicionamiento de marca • Costo de cambio • Acceso a canales de distribución • Requerimientos de capital • acceso a tecnología avanzada • acceso a materias primas • protección del gobierno • efectos de la experiencia Carlos18 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

RIVALIDAD EXISTENTE ENTRE COMPETIDORES ACTUALES INTENSIDAD • • • • • • • Número de competidores Crecimiento del sector Estructura de costos Diferenciación de productos Identificación de marca Capacidad instalada Barreras de salida Carlos19 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

BARRERAS A LA SALIDA • Especialización de activos • Interrelación estratégica • Barreras emocionales • Restricciones gubernamentales y/o sociales Carlos20 Muñoz Oyarzún Estrategia de Empresas .

Barreras de Entrada RENTABILIDAD Y BARRERAS Barreras de Salida Bajas Altas Bajas Rentabilidad Baja y Estable Rentabilidad Baja y Riesgosa Alta s Rentabilidad Alta y Estable Rentabilidad Alta y Riesgosa Carlos Muñoz Oyarzún 21 Estrategia de Empresas .

DISPONIBILIDAD DE SUSTITUTOS • Disponibilidad de sustitutos cercanos • Costo de cambio del usuario • Agresividad y rentabilidad del productor de sustitutos • Precio-Valor de sustituto (precio/calidad) Carlos Muñoz Oyarzún 22 Estrategia de Empresas .

CLIENTES • Quien es el cliente • Quien compra • Como compra • Donde compra • Como se llega a el 23 .

DEPENDE DE : • Concentración volumen de compra (número) • Diferenciación del producto • Costo de cambiar de proveedor • Amenazas de integración ( hacia atrás) • Importancia del producto • Importancia de la calidad • Grado de información del cliente • Situación Financiera 24 .EL PODER NEGOCIADOR DE LOS CLIENTES.

EL PODER NEGOCIADOR DE LOS PROVEEDORES. DEPENDE DE : • Concentración volumen de venta • Diferenciación del producto (valor agregado del insumo) • Costo de cambiar de proveedor • Amenazas de integración (hacia delante) • Número de proveedores • Importancia del producto para cliente • Grado de información .