You are on page 1of 42

ENFERMERIA Y ADMINISTRACION

Romané Véliz - 2009

I. INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA

HISTORIA

ENFOQUES

DEFINICIONES

DESARROLLO HISTORICO
DE LA ADMINISTRACION(1)
 4000 a 2000 A.C. Egipcios

Planean, organizan, dirigen
Necesidad de ordenes escritas

 400 A. C. Filósofos (Grecia)

Sócrates

Enuncia la Universalidad de
la Administración.

Platón

Enuncia el principio de
Especialización

DESARROLLO HISTORICO DE LA ADMINISTRACION (2) Jesús (Judea) Unidad de mando. cohesión. uso del Hierro . enuncia cualidades de liderazg descripción de tácticas políticas  1780 a 1914 Carbón y electricidad. Con invención de la máquina a vapor(1776). acero y Revolución Industrial NACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA . reglamento relaciones humanas.  1524 Nicolás Maquiavelo Consenso de grupo.

Con invención de la máquina a vapor(1776). enuncia cualidades de liderazg descripción de tácticas políticas  1780 a 1914 Carbón y electricidad.  1524 Nicolás Maquiavelo Consenso de grupo. cohesión. reglamento relaciones humanas. uso del Hierro . acero y Revolución Industrial NACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA .DESARROLLO HISTORICO DE LA ADMINISTRACION (2) Jesús (Judea) Unidad de mando.

ENFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ( Chiavenato. liderazgo.1998) O R G A N I Z A C I Ó N TAREAS Científica Clásica/Neoclásica ESTRUCTURA PERSONAS FAYOL Burocracia Organización Racional del trabajo a nivel operativo Organización Formal Principios Generales y funciones Racionalidad organizacional Estructuralista Organización formal e informal Análisis intra e interorganizacional Relaciones Humanas Organización informal. Trabajo de grupo Comportamiento organizacional Teoría decisiones. Desarrollo Organizacional Cambio organizacional planificado Sistema abierto Estructuralista / Neoestructuralista Análisis Intraorganizacional y Ambiental Sistema Abierto Contingencia Análisis Ambiental Sistema Abierto AMBIENTE TECNOLOGIA TAYLOR ENFOQUES Contingencia Administración de la Tecnología . integración Objetivos individuales y org. Motivación.

LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION TAYLOR ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA 1856-1915 “ ORGANIZACIÓN RACIONAL DEL TRABAJO DEL OBRERO ” • TRABAJO ANALISIS DEL (Estudio de tiempos y movimientos) • DISEÑO DE CARGO Y TAREAS (Manual de Organización) CONCEPTO DE ESTANDARIZACION PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA .

improvisación y actuación empírica por métodos basados en procedimientos científicos  PREPARACIÓN: Seleccionar a los trabajadores según aptitudes y prepararlos y entrenarlos para que produzcan más (incluye preparación de máquinas y equipos de producción)  CONTROL: Certificar que el trabajo se esta realizando según normas y plan previsto  EJECUCIÓN: Distribuir funciones y responsabilidades para que el trabajo se realice de forma más disciplinada.PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA SEGUN TAYLOR  PLANEACIÓN: Sustituir el criterio individual. .

LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION FAYOL “UN LUGAR PARA CADA TEORIA CLASICA 1841-1925 COSA Y CADA COSA EN SU LUGAR” • • • ORGANIGRAMAS PRINCIPIO ESCALAR FUNCIONES UNIVERSALES DE LA ORGANIZACIÓN • LOS OBJETIVOS Y LOS PLANES LA CULTURA ORGANIZACIONAL LA UBICACIÓN DEL R. HUMANO (PUESTO DE TRABAJO) LAS LINEAS DE AUTORIDAD Y PODER .

LINEAS DE AUTORIDAD Y PODER (Jerarquía) APUNTES DE CLASES. . Tema III PRINCIPIO ESCALAR DE FAYOL Mayor Autoridad Nivel Directivo Nivel Intermedio Nivel Operativo LA ESTRUCTURA JERARQUICA EN UNA ORGANIZACION ESTA REPRESENTADA POR EL CONJUNTO DE PERSONAS QUE LA INTEGRAN CLASIFICADAS POR GRADO O RANGO DE AUTORIDAD Autoridad es la facultad concedida por la organización para que una persona ocupe una determinada posición en ella en relación a los otros. posición que se asocia a poder para tomar decisiones y responsabilidad para exigir que las tareas sean ejecutadas.

- Función Financiera: capitales. - Función Comercial: Compra. - - Función Administrativa: Relacionada con la integración de las cinco funciones anteriores: .FUNCIONES UNIVERSALES DE UNA EMPRESA SEGÚN FAYOL - Funciones Técnicas: de bienes Relacionada con producción y servicios. etc. registros. Con los inventarios. Protección y seguridad de los bienes personas. venta. intercambio. Búsqueda y gerencia de - Función de Seguridad: y - Funciones Contables: costos.

FUNCIONES UNIVERSALES DE UNA EMPRESA (Fayol) Funciones Administrativas Funciones Técnicas Funciones Comerciales Funciones Financieras Funciones Contables Funciones de Seguridad Planear Organizar Comandar Coordinar Controlar .

dirigir. organizar. tendencia para Minister: subordinación u obediencia Aquel que realiza una función bajo el mando de otro Para Fayol administrar consiste en planear. coordinar y controlar las actividades en cualquier nivel o área de una empresa Es una ciencia ya que ha creado un cuerpo de conocimientos.CONCEPTOS DE ADMINISTRACION TRADICIONALES Latín Ad: dirección. teorías que la respaldan .

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION EN LA ACTUALIDAD Para administrar las organizaciones de hoy se requiere de un “EQUIPO ADMINISTRATIVO”. un sistema o grupo humano escogido que represente las diversas funciones y estructura de la organización Peter Senge 1990 .

CONCEPTOS DE ADMINISTRACION EN LA ACTUALIDAD • Interpretar los objetivos de la empresa u organización y transformarlos en acción mediante la utilización de métodos o procesos realizados en diversas áreas o niveles de la empresa para conseguir determinados objetivos con eficiencia y eficacia (TA) .

CONCEPTOS DE EFICIENCIA EFECTIVIDAD Y EFICACIA APUNTES DE CLASES APUNTES DE CLASES. Tema II EFECTIVIDAD EFICIENCIA IMPACTO O LOGRO DE OBJETIVOS LOGRO DE OBJETIVOS AL MENOR COSTO EFICIENCIA COMO RESULTADO FINAL EFICACIA = .

LA TEORIA ADMINISTRATIVA EN LA ACTUALIDAD ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESAS Y ORGANIZACIONES TAREA ESTRUCTURA AMBIENTE PERSONAL TECNOLOGIA .

II. ADMINISTRACION EN ENFERMERIA .

FORMACION DE LA ENFERMERA (O) DISCIPLINAR PROFESIONAL EL CONCEPTO   GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA  ESTA EN EL ÁMBITO PROFESIONAL E INCLUYE LO DISCIPLINARIO .

¿ QUÉ CARACTERÍSTICAS TIENE EL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA QUE HACE NECESARIO EL CONOCIMIENTO DE ADMINISTRACIÓN ? .

EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA CARACTERISTICAS INFLUYE EN LA MARCHA ADMINISTRATIVA DE LAS ORGANIZACIONES DE SALUD ARTICULO 113 CODIGO SANITARIO .

Por ser cercana al usuario desempeña un papel de coordinadora de la atención prestada por otros profesionales y servicios de salud. . • Esta ubicada en casi todos los niveles de las • organizaciones de salud y trabaja en contacto con todos los departamentos o partes de ella.EL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA ENFERMERA SE CARACTERIZA POR : • Formar parte de un grupo numeroso en el total de los trabajadores de la salud. • Realiza un trabajo complejo con cuidados directos e indirectos desde los más sencillos a los más sofisticados. • Utiliza numerosos recursos materiales • Esta situada en todos los lugares donde se presta atención de salud.

y la ejecución de acciones derivadas del diagnóstico y tratamiento médico y el velar por la mejor administración de los recursos de asistencia . y restauración de la salud. la prevención de enfermedades o lesiones. mantención.DEFINICION DEL ROL DE LA ENFERMERA Articulo 113 Código Sanitario (1997) “ Los servicios profesionales de la enfermera comprenden la gestión del cuidado en lo relativo a promoción.

GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA Considerando de la Norma Gral. Administrativa N°19 “Gestión del Cuidado para la Atención cerrada”: “ Es el ejercicio profesional de la Enfermera sustentado en su disciplina. integrales. y control de la provisión de cuidados oportunos. Diciembre 2007 . motivación. seguros . la ciencia del cuidar que se define como la aplicación de un juicio profesional en la planificación. organización. que aseguren la continuidad de la atención y se sustenten en la política y lineamientos estratégico de la institución” MINSAL.

Gestión y Liderazgo? .ENFERMERIA Y ADMINISTRACION Preguntas para Reflexión ¿Cuál es la relación entre Administración.

etc.1996) .ENFERMERIA Y ADMINISTRACIÓN La enfermera gestora cumple su rol profesional apoyándose en su propia disciplina. la economía. en su experiencia como cuidadora y con otras ciencias como la administración. psicología. para desarrollar cuidados de enfermería a individuos y grupos. en forma efectiva y eficiente con el fin de lograr un cambio positivo en su estado de salud (Soto.

RELACION ENTRE CUIDADO Y GESTION USUARIO CUIDADO PROFESIONALES DE LA SALUD CUIDADO DE ENFERMERIA ASISTENCIAL GESTIÓN INVESTIGACION FORMACION .

el centro del servicio de enfermería.CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO Meleis (1989) dice que la gestión de los cuidados se ejerce no solamente con los recursos que dan las teorías de la administración. es el cuidado de la persona. dirigido a movilizar los recursos humanos y los del entorno con la intención de mantener y favorecer el cuidado de la persona que. en interacción con su entorno. vive experiencias de salud” (Susan Kérouac. “Proceso creativo. sino también con las relaciones y concepciones propias de la disciplina de enfermería.1996) .

gestión. plantea “A la enfermera incumbirá la función principal al establecer y aplicar normas aceptables de práctica clínica.CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO CONTINUACIÓN El CIE (2000). investigación y formación de enfermería” “Constituye un ejercicio de competencias personales. coordinar y articular los cuidados en los diferentes niveles de atención asegurando con ello la continuidad y eficacia de los mismos” (Colegio de Enfermeras) . profesionales e instrumentales para organizar.

CONCEPTOS DE GESTION ADMINISTRATIVA Es un proceso de aplicación de la administración Tradicionalmente se llamo “Proceso Administrativo” Es ejecutar una serie de actividades y procesos con y a través de las personas y recursos materiales para conseguir los objetivos de la organización. (Adaptado de Hersey y Blanchard.1988) .

EL PROCESO DE GESTION COMO SOPORTE DEL PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA Valoración Diagnóstico Planificación Ejecución Evaluación Recogida Organización Dotación Dirección Control de Datos Planificación de Personal PROCESO DE GESTION Dee Ann Gillies .

Cuadro Comparativo: GESTION / PAE GESTION ADMINISTRATIVA O PROCESO ADMINISTRATIVO DISCIPLINA ETAPAS FINALIDAD PAE Administración Enfermería similares similares RESULTADOS PROCESOS Cuidados eficientes. Cuidados Efectivos de calidad y seguros .

usuarios .FINALIDADES DE LOS PROCESOS PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA PROCESO DE GESTION DE ENFERMERIA •Alivio de síntomas •Prevención de complicaciones •Realización de procedimientos •Desarrolllo de habilidades de AC. •Cuidados de Calidad: Oportunos y Seguros •Cudados integrales. •Realizar cambios para mejorar. •Crear conocimientos que permitan mejorar la calidad de los cuidados. •Cuidados Eficientes. continuos •Desarrollo del personal.

. (Adaptado de Hersey y Blanchard. esta desarrollando Liderazgo.GESTION Y LIDERAZGO La Gestión consiste en trabajar.1988) Su respaldo es la Ciencia Administrativa Cuando una enfermera orienta su trabajo o quehacer más allá de la Gestión. ejecutar una serie de actividades y procesos con y a través de las personas y recursos materiales para conseguir los objetivos de la organización.

calidad y protección financiera. oportunidad.  Profundizar la descentralización del subsistema público. generando la categoría de establecimientos de autogestión en Red con determinados estándares de gestión y de resultados  Garantizar el uso racional de los recursos  Generar canales para que la ciudadanía pueda hacer efectivos sus derechos de atención y ser reparada en caso de prejuicios . en 56 problemas de salud de mayor prevalencia e impacto sanitario.REFORMA EN SALUD Exigencias y Desafíos para Enfermería  Coordinación de la red pública en los Servicios de Salud  Generar un nuevo modelo de atención  Garantizar la calidad y oportunidad de atención  Instalar un sistema de garantías explicitas de acceso.

Administrativa N°19 (MINSAL. Ejecución y Evaluación sustentado en la disciplina de propia y en un marco interdisciplinario Reorganización de los cuidados de enfermería en los SS. Dic 2007) .IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CUIDADO DE ENFERMERIA (Propuestas del Colegio de Enfermeras) Actividades propias de la profesión que obedecen a un proceso de Planificación. UNIDADES FUNCIONALES DE GESTIÓN Revista Enfermería Año XXXV (112) Mayo 20 Revista Enfermería Año XXXXII(131) Octubre Norma Gral.

2. Administrativa N°19 (MINSAL. 4. en todo lo relacionado con las necesidades de dotación de personal. Promover los principios éticos y legales que guían el ejercicio profesional. recursos materiales. físicos y financieros del cuidado de enfermería y la gestión de los servicios hospitalarios. Dic 2007) Participar en la definición de las políticas y lineamientos estratégicos de la institución. como parte de un equipo multidisciplinario. 3. Participar en la formulación y administración presupuestaria asignada por centros de responsabilidad (provisión continua y permanente de los cuidados de enfermería ).FUNCIONES y ATRIBUCIONES Norma Gral. . 1. Contribuir a gestionar el Modelo de Atención por Cuidados Progresivos.

Diseñar y mantener actualizada la Cartera de servicios de la "Gestión del Cuidado". evaluación de desempeño. 7. Ejercer y promover un liderazgo efectivo en la gestión de los equipos de trabajo de su dependencia en los procesos de selección desarrollo de competencias. Programar. Incentivar y comprometer a que los equipos de trabajo en cuanto a cumplimiento de políticas. . educación continua y satisfacción laboral.FUNCIONES y ATRIBUCIONES Norma Gral. tratamientos y servicios requeridos por el paciente. definidos en el plan de desarrollo institucional. Dic 2007) 5. Administrativa N°19 (MINSAL. organizar. estándares de cuidado. procedimientos. dirigir y evaluar los procesos asistenciales 6. 8.

11.FUNCIONES y ATRIBUCIONES Norma Gral. Promover la comunicación eficaz entre las diferentes dependencias del establecimiento. . Dic 2007) 9. 12. Proponer programas de evaluación y mejoramiento continuo del cuidado de enfermería a través de la instalación de sistemas de vigilancia de calidad y riesgos hospitalarios y el monitoreo de indicadores de calidad y seguridad. a fin de promover la sinergia. Velar por la integración docente asistencial e incentivar la investigación en el ámbito de la gestión del cuidado de enfermería. 10. Participar en el desarrollo e implementación de nuevas Herramientas tecnológicas que faciliten el control de la gestión. Participar en la definición de un conjunto mínimo básico de datos (CMBD) que permita monitorear indicadores y la toma de decisiones. 13. Administrativa N°19 (MINSAL.

LA GESTION DELCUIDADO DE ENFERMERIA HOY NIVEL                                        FUNCION                     FORMACION USUARIOS FAMILIAS COMUNIDADES NIVEL BASICO ENFERMERA CLINICA NIVEL INTERMEDIO ENFERMERA SUPERVISORA NIVEL DIRECTIVO ENF. financiación de recursos coberturas de atención PREGRADO POSTÍTULO DIPLOMADA ESPECIALISTA POSTGRADO DOCTORADO MAGISTER LA ENSEÑANZA DE LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA: PROYECCIONES E IMPLICANCIAS . planificación de la salud pública y de los servicios Def. JEFE DIRECTORA ENFERMERAS GERENTES GESTION DE CUIDADOS DIRECTOS EN UN SERVICIO O U. e implementación de políticas sobre cuidados de enfermería. AMBULATORIA Organización en red del sistema.

Poder. Control de Delegación procesos Dirigir O Comandar GESTION DE SERVICIOS DE SALUD Controlar .EL PROCESO DE GESTION ADMINISTRATIVA LO BASICO QUE DEBE SABER UNA ENFERMERA Planificación Estratégica Programación Planear Contabilidad Gestión de Procesos Organizar Motivación Liderazgo Trabajo en Equipo Coordinar Administración Evaluación de personal Calidad Autoridad.