ISIS – Das „Integrierte Saarbrücker Informationssystem“

ISIS – Das „Integrierte Saarbrücker Informationssystem“
Birgit Dreßler, Thomas Kees
Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek (SULB)

3. Leipziger Kongress für Information und Bibliothek Saarländische UniversitätsBibliotheken und Soziale Software - Wikis in deutschen und Landesbibliothek
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Überblick: was dürfen Sie

(nicht)

erwarten?

1. Genese: Ausgangspunkt und Zielsetzung 2. Konzept und Umsetzung 3. Etablierung, Akzeptanz, Grenzen

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ISIS
1. Die Ausgangslage
• Ende 2005 akuter Bedarf an einer Diskussions- und Informationsplattform für die integrierte Medienbearbeitung (Migration des SWB-Verbundsystems) • verteiltes, historisch gewachsenes Informationssystem der SULB - Intranet (HTML-Dokumente auf Webserver, Bearbeitung durch WM) - rechtebasierende Netzlaufwerke aus MS-WindowsDomäne (ADS) - E-Mail-Programme der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

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Bedarfserhebung / Konzeptphase / Diskussion
● Zusammenführung aller Informationssysteme in einer Plattform, Import der bestehenden Dokumente (Dienstpläne, Protokolle, Anleitungen etc.) Ziel: Informationsquellen bündeln, Informationswege ● kanalisieren Ergebnis der Diskussion: Wiki(s) nicht ausreichend (zu frei, zu ungeschützt, zu offen, nicht „verlässlich“) - Aufbau eines rechte- und rollenbasierenden ContentManagement-Systems für Dokumente mit dauerhaftem bzw. anleitendem Charakter (Veröffentlichungs-“Workflow“ => Redakteure / Beiträger etc.) - Einrichtung verschiedener Sach-, Fach- oder Abteilungswikis für offene Diskussionen (Impulsfunktion)
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3. Der Stand der Dinge Positives:
• ISIS ist als einheitliche Informationsplattform anerkannt und etabliert. Das Intranet ist abgelöst, die Netzlaufwerke auf Grundfunktionen zurückgeführt. • Wikis werden teilweise eingesetzt als (technische) Knowledgebase • gute Suchfunktion (Gesamtsystem oder eingegrenzt auf Wikis; themen- oder strukturbezogene Suche = „Änderungen im Medienwiki der letzten Woche“ etc.) • E-Mail-Flut eingedämmt (Inhalte und Attachments) • Verlinkungen einfach herzustellen • Höhere Aktualität, jede/jeder ist Autor
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Inhalte (v.a. Dokumentenebene):
- Protokolle (Projekte, Sachgebietsleitersitzungen, (Medien-) Teamsitzungen, Fachreferenten-Jours-fixes)  höhere Transparenz, bessere Rezeption (auch abteilungsübergreifend) Anleitungen - Aktuelle Meldungen und Benachrichtigungen (über Tagesaktualität hinausgehend) Dienst- und Ausbildungspläne, Sonderdienste Telefonliste Termine und Nachrichten

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• Inhalte (Fortsetzung): - fachspezifische Informationen (z.B. Fernleihtitellisten für Fachreferentinnen und Fachreferenten, Ausleihspitzenreiter) - Ressourcenplanung und -buchung (z.B. HiwiEinsatz in Fachreferaten); perspektivisch: Raumbelegung, Notebook- Buchung etc.

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Defizite:
• Der statische Dokumententeil wird gut angenommen (passive Nutzung), der freiere, diskursivere Wikibereich mit Impulsfunktion weniger • kurze, schnell ersterbende Diskussionen • wenige Beiträger, die in der Regel Funktionsträger sind (Impulse „qua Amt“) • Vorteile der Wikis (z.B. Abonnements) wenig genutzt

Mögliche Gründe:
• Scheu, Transparenz nicht gewünscht • Hierarchisches Denken, • Zuständigkeiten Technische Probleme
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Fazit: Bibliotheks-Wikis: Möglichkeiten und Grenzen
Einsatzgebiete
Wikis sind sinnvoll, wenn: • „unkontrollierte“, freie, spontane Beiträge möglichst vieler (sachlich, inhaltlich oder funktional) Beteiligter erwünscht sind • Impulse begrüßt werden („top-down“, v.a. „bottomup“) • ein nicht fest umrissener Adressatenkreis vorliegt und eine transparente Rückmeldung sinnvoll ist • eine angstfreie, offene Informations- und Kommunikations-kultur vorherrscht oder aufgebaut werden soll ( Offenheit als Problem, Hierarchien) • ein Klima des „Mittuns“, der gemeinsamen Verantwortung, der Mitgestaltung existiert oder geschaffen werden soll ( Tellerrand)

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Fazit: Bibliotheks-Wikis: Möglichkeiten und Grenzen
Etablierung
• Mitstreiter gewinnen, sowohl über Funktionen (Redakteure) als auch über Argumentation (Einsicht schaffen, Interesse wecken, werben) • Inhalt, Inhalt, Inhalt • Schlupflöcher schließen  frühere Informationsplattformen ersetzen, trocken legen, mit eigenem Beispiel vorangehen, auffordern, nachfragen (z.B. bei Rundmail)

Schulen, Helfen, Instruieren
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