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Trabalho de

Administração
Javan Grisente
Mariana Lopes
Ruan Reis

Harold Geneen (1910-1997)

“O lendário criador de conglomerados”, Business Week

“Estruturar negócios é melhor do que jogar golfe todo dia”.

Harold Geneen

Empresa de companhia telefônica no Caribe.

Em 1970 a ITT era formada por 400 empresas distintas, operando em 40
países diferentes.

Priorizava a lógica empresarial.

Harold Geneen .

Harold Geneen .

Harold Geneen Ano 1959 1977 Vendas 765 milhões 20 bilhões Lucros 29 milhões 562 milhões .

.Harold Greneen  “Administrar um conglomerado exige que se trabalhe mais arduamente do que a maioria das pessoas está disposta”.

Empresas Multinacional Global Internacional Transacional .Sumantra Ghoshal (1948 .  Apresentou quatro tipos de modelos empresariais.2004)  Juntamente com Christopher Barlett. combatiam que formas organizacionais novas e revitalizantes podem emergir.

onde se encontra a matriz • Similar a multinacional • Oportunidades de mercados globais no exterior • Controle rígido de decisões e estratégias Internacional Transnacional • Transferir conhecimento e técnicas no exterior • É incentivada pelo know-how superior existente • União das três anteriores • De forma mais adequada. rápida .Sumantra Ghoshal Multinacional Global • Elevado grau de resposta local • Formada por lideres do próprio pais.

 “Estratégias de terceira geração são sofisticadas e multidimensionais. que são impulsionados por um modelo anterior”.  Exemplo da Westinghouse: .  “Não se pode administrar estratégias de terceira geração em organizações de segunda geração que contam com dirigentes de primeira geração”.Sumantra Ghoshal  Aponta dificuldades em administrar por meio de aquisições. O problema real está nos próprios dirigentes.

Sumantra Ghoshal Finalidade Processo Pessoas .

 Além de professor é também consultor de várias empresas. Concorrendo com as capacidades centrais” e “A competência central da corporação”. .Gary Hamel (1954. o ilusório da realidade e o permanente do transitório”. 61 anos)  Nos anos 90 resumiu o desafio das empresas da seguinte forma: “ Separar o ruim do bom.  “O plano estratégico”.

Gary Hamel Estratégia Desenvolver a estratégia Planejamento .

Gary Hamel Como desenvolver a estratégia? “A estratégia é uma previsão baseada na sorte. e surge de um conjunto de descobertas felizes e ocasionais” .

Gary Hamel .

.Gary Hamel  Dirigentes permanecem atolados as atividades rotineiras.  As empresas devem começar a transformação pelo topo.

Gary Hamel .

trabalhou na Shell até 1972. 1989. para pensar o improvável e fazer o irracional” .  “The age of unreason”. em tantas áreas. portanto.  “uma época na qual o que aceitávamos como estabelecido poderá não ser mais verdadeiro. 83 anos)  Irlandês. uma era em que a única previsão válida é de que as previsões não se confirmarão. Um época. já está presente para ser moldado por nós em nosso benefício. para suposições corajosas tanto na vida privada quanta na pública.Charles Handy (1932. quando o futuro.

Chales Handy  “Mudanças descontínuas”  “Somos todos prisioneiros do nosso passado”  “Manter os mesmos pensamentos não resolve problemas e raras vezes gera mudanças”  Cita 3 estruturas empresariais .

Charles Handy  PRIMEIRA: ORGANIZAÇÃO TREVO E mão-deobra barata Apoiados por fornecedores externos Núcleo de executivo e empregados .

Charles Handy SEGUNDA: ORGANIZÃÇÃO FEDERADA Coordenar Influenciar Função central Aconselha r Sugerir  .

Charles Handy  SEGUNDA: ORGANIZÃÇÃO FEDERADA .

Charles Handy  TERCEIRA: “Os três is” Inteligência Informação Ideias .

na década de 60.Bruce Henderson (1915 – 1992)  Engenheiro que trabalhou como planejador estratégico até abrir sua própria empresa de consultoria.  O modelo de Curva de aprendizagem. ou Curva de experiência Custos unitários Produção cumulativa . Boston Consulting Group (BCG).

Bruce Henderson  Matriz de Crescimento/Participação de Mercado .

Bruce Hendersen
“Bruce

juntou todas as parte em uma filosofia
coerente da empresa que ressaltava, de forma mais
clara do que já ocorrera no passado, a importância
obrigatória da liderança de mercado, uma plataforma
de custos baixos, seletividade nos negócios e um
cuidado com os fluxos de caixa”.
Koch, Richard.

Frederick Herzberg (1923 – 2000)

Psicólogo

Entrevistou 203 engenheiros e contadores em Pittsburgh na década de 50

Frederick Herzberg
Fatores de Higiene







Supervisão
Relações interpessoais
Condições físicas de trabalho
Salário
Segurança do emprego
Políticas da empresa
Práticas administrativas
Benefícios

Fatores de Motivação

desenvolvimento pessoal. não graças a recompensas e pressões”. .Frederick Herzberg  “A verdadeira motivação nasce de conquistas. A meta estaria em motivas as pessoas pelo desempenho da própria função. satisfação no trabalho e reconhecimento.

Frederick Herzberg Motivacionais • Caminho para a satisfação Higiene • Principais criadores de insatisfação no trabalho .

 “Inventou a diversidade cultural como tema da administração” . formado em engenharia mecânica e depois passou para psicologia. 86 anos)  Professor.Geert Hofstede (1928.

Geert Hofstede DISTÂNCIA DO PODER • A extensão com que os membros menos poderosos de instituições e organizações supõem e aceitam que o poder seja desigualmente distribuído MASCULINIDADE • Quão diferentes são os papeis sociais representados pelos gêneros .

Geert Hofstede ATO DE EVITAR INCERTEZAS • A extensão com que os membros da sociedade se sentem ameaçados por situações incertezas ou desconhecidas ORIENTAÇÃO DE LONGO PRAZO • A extensão com que uma sociedade apresenta uma perspectiva pragmática orientada para o futuro INDIVIDUALIDADE • O quanto os elos entre as pessoas são fortes e coesos. .

” .Elliott Jaques  (1917 – 2003) “Estou plenamente convencido da necessidade de encorajar as pessoas a aceitar o máximo de responsabilidade pessoal e de permitir que elas dêem a sua opinião sobre todos os problemas que possam ajudar a solucionar.

Democracia Industrial Reino Unido (1948 e 1965) .

Mudanças nos métodos de trabalho .

Obra de importância publicada em 1951 e a Teoria do valor de Trabalho .

” . Parece não existir uma razão para as estruturas ali existentes de níveis hierárquicos e títulos.Críticas a burocracia “O retrato da organização burocrática é a Confusão.

Solução de Jaques: Intervalo de tempo da descontinuidade .

Joseph M. Juran “O planejamento da qualidade consiste em linhas gerais.” (1904 – 2008) . no desenvolvimento de produtos e processos para atender às necessidades dos clientes.

Vida profissional de Juran .

Publicação da obra em 1951 Quality control handbook .

A viagem de Juran e o reflexo na qualidade .

A viagem de Juran e o reflexo na qualidade .

Filosofia Juran  Planejamento de Qualidade.  Gerenciamento para a qualidade  Implementação da qualidade. .

A qualidade não pode ser delegada – (empowerment) .

Inovar e ampliar a qualidade  Separação e distinção dos trabalhos realizados – “Cada um em seu quadrado!” .

Desenvolver produtos e processos .Identificar necessidades.

Rosabeth Moss Kanter (1943. 72 anos)  A empresa pós-empreendedora “Pensadores.” . realizadores e negociadores constituem o DNA da empresa de classe mundial.

Aplicações de suas ideias à corporação .

Obra de importância (1977) Men and women of the corporation .

Kanter e a realização do mapeamento .

 Aptidões de poder...).Administração de ambientes estimuladores de inovação.  Mudanças projetadas na organização. . empregados.  Administração de problemas (equipes.

Administração de ambientes estimuladores de inovação. .

excelentes empresas criarão mercados.Philip Kotler (1931.” IDÉIA INOVADORA: Reconhecimento do marketing como uma função central da empresa . 84 anos) “Boas empresas atuarão de forma a prover necessidades.

Definições úteis envolvendo o marketing .

Definição em relação ao mercado .

Definição em relação ao produto .

Os níveis do produto .

Satisfação do cliente .

.VALOR ENTREGUE AO CLIENTE  Diferença entre o valor e o custo total para o cliente  Valor Total ( Valor do Produto. custo do esforço pessoal e custo psíquico). custo do tempo empregado. Valor do atendimento e Valor da imagem)  Custo Total (Preço monetário.

.A crença de Kotler  Os 3 Obstáculos: Resistência organizada. Aprendizado lento. Esquecimento rápido.

2006) “Se você não direcionar seu pensamento para o cliente.” IDEIAS INOVADORAS Marketing e Globalização .Ted Levitt  (1925 . você não está pensando.

Miopia de Marketing .

Preocupação com os clientes .

Pensamento na produção = Perspectivoa limitada .

. não uma indústria de entretenimento.Críticas de Levitt  A indústria cinematográfica não conseguia reagir ao crescimento da televisão exatamente por se considerar apenas produtora de filmes.

 O marketing faz o processo empresarial em seu todo como um esforço rigidamente integrado para descobrir. . criar.FUNÇÕES DE VENDA X FUNÇÕES DE MARKETING  A venda diz respeito às habilidades e às técnicas de fazer com que as pessoas troquem o dinheiro por um produto. despertar e satisfazer o consumidor.

Kurt Lewin (1890 – 1947) “Nada é tão prático quanto uma boa teoria” Criação de Projetos quanto a análise da aproximação de grupos de pessoas Conclusões: Grupos mais democráticos trabalhavam do modo mais eficaz .

Analise iniciada pela situação. Representação matemática.TEORIA DO CAMPO  Definição: A totalidade dos fatos coexistentes concebidos como mutuamente interdependentes  Princípios: Comportamento em função do campo. .

. a capacidade para assumir responsabilidades [..Douglas McGregor (1906 – 1964) “A motivação.” . Não são os dirigentes que os incutem nelas. o potencial para desenvolvimento.] estão todos presentes nas pessoas.

Observação  Gerente eficiente valoriza e confia nas pessoas!! .

Teoria X e Teoria Y .