UNIDAD # 3 - DIRECCION

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO . cambio organizacional e individual y creatividad. comunicación.CONCEPTOS • Dirigir es el arte de manejar a los hombres. así como motivación. • La dirección es el elemento del proceso administrativo que tiene como finalidad coordinar los elementos humanos de la empresa. • La dirección implica que un responsable con nivel de autoridad genere liderazgo.

HABILIDADES INTERPERSONALES La persona que ocupa el cargo de administrador o gerente. debe contar con las siguientes habilidades interpersonales:  Motivación  Liderazgo  Comunicación  Trabajo en equipo  Gestión del cambio FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO  .

Las personas somos diferentes en características de personalidad. la vida y el trabajo. en la forma de ver el mundo. Todo esto afecta las distintas maneras de ser motivado FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .MOTIVACION Cada persona es singular y lo que para una persona es una recompensa importante. en actitudes. otra lo puede considerar poco relevante o inútil.

MOTIVACION CONCEPTO: Comprende factores capaces de provocar . dirigir y mantener la conducta hacia un objetivo. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO . La motivación es el estado interno de un individuo que lo hace comportarse de una manera determinada y es la energía interna para el logro de sus propósitos.

TEORIAS MOTIVACIONALES Existen varias teorías de motivación en las organizaciones. Algunas de ellas son:      Teorías de contenido Teorías de procesos Teoría del refuerzo Teoría del diseño de puestos Teorías modernas FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .

TEORIAS DE CONTENIDO Estas teorías tienen como característica su énfasis en las necesidades que impulsan o motivan a las personas a manifestar determinado comportamiento para satisfacer sus necesidades. una vez satisfechas las necesidades básicas. todo ser humano es motivado por múltiples necesidades que se satisfacen en un orden jerárquico. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO . es decir. o Teoría de la jerarquía de necesidades de MASLOW Según Abraham Maslow. se pasa a las necesidades de orden superior.

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW AUTOREALIZACION NECESIDADES DE ESTIMA Y RECONOCIMIENTO NECESIDADES DE AFILIACION NECESIDADES DE SEGURIDAD NECESIDADES FISIOLOGICAS FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .

JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Necesidades Fisiológicas: Alimentación Vivienda Vestido Necesidades de Seguridad: Son las relacionadas con un ambiente físico y emocional que ofrezca seguridad. Puede ser un empleo estable y condiciones laborales dignas. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .

Necesidad de Autorrealización: Son las necesidades de orden superior. ser aceptada por sus compañeros y recibir reconocimiento por sus buenas acciones.JERARQUIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW Necesidades de Afiliación o Sociales: Es el deseo de las personas de pertenecer a un determinado grupo. Se refiere a la FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO . Necesidades de Estima y Reconocimiento: Es el deseo de tener una autoimagen positiva y recibir reconocimiento y afecto.

RELACION Y CRECIMIENTO) DE ALDERFER Este autor reduce a 3 las necesidades: AUTOREALIZACION Necesidades de Crecimiento NECESIDADES DE ESTIMA Y RECONOCIMIENTO NECESIDADES DE AFILIACION Necesidades de Relación NECESIDADES DE SEGURIDAD NECESIDADES FISIOLOGICAS Necesidades de Existencia FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .TEORIA ERC (EXISTENCIA.

normas de trabajo. Las personas ven condicionadas sus actitudes a dos factores: Factores intrínsecos o motivacionales: progreso personal. salarios. Herzberg considero que la relación de las personas con su trabajo básica y que la actitud que se adopte frente al mismo determina el éxito o el fracaso.TEORIA BIFACTORIAL DE HERZBERG También conocida como la teoría de los dos factores o teoría de la motivación e higiene. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO . etc. participación y autonomía en el trabajo. Factores higiénicos o del ambiente laboral: estilos de supervisión. satisfacción por reconocimientos. políticas laborales.

 Necesidad de Afiliación: Necesidad de crear y conservar amistades  Necesidad de Poder: Necesidad de ejercer influencia sobre otras personas. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MC CLELLAND Según David Mc Clelland. tener éxito. los seres humanos actuamos motivados por las siguientes necesidades:  Necesidad de Logro: impulso por sobresalir.

 Teoría de las Expectativas: Se refiere a la motivación de las personas en su desempeño laboral y este depende de la percepción de lo que puede lograr por lo que se propone.TEORIAS DE PROCESO Según DAFT. las principales teorías de proceso son las siguientes:  Teoría de la Equidad: Se centra en la percepción de las personas respecto de la equidad con que son tratadas en relación con otras por sus realizaciones o desempeños. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .

Existen 4 estrategias de reforzamiento de la conducta en las personas:  Reforzamiento Positivo: Son estímulos o recompensas agradables o satisfactorias como respuesta a la realización de comportamientos deseados.TEORIA DEL REFUERZO Según SKINNER.  FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO Extinción: Consiste en retirar un esfuerzo positivo o . mientras que el que no se refuerza tienes a NO repetirse.  Aprendizaje de Evitación: Consiste en eliminar una consecuencia negativa como respuesta a una conducta deseada.  Castigo: Consiste en dar un estimulo negativo ante una conducta indeseada para que esta se inhiba. un comportamiento reforzado (premiado) positivamente tiende a repetirse.

que la teoría del diseño de puestos de trabajo es la aplicación de las teorías motivacionales a las estructuras de trabajo para mejorar el desempeño y la productividad.TEORIA DEL DISEÑO DE PUESTOS Parte del fundamento de que los puestos de trabajo en si pueden ser motivadores o no. Los métodos utilizados son: • Simplificación del trabajo • Rotación de puestos • Ampliación del puesto • Enriquecimiento del trabajo. es decir. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .

o Empoderamiento (EMPOWERMENT): también llamada como la teoría de la facultad o delegación de autoridad. Entre estas teorías modernas tenemos: o Fijación de Metas: Plantea la participación de las personas en la formulación o fijación de metas o los objetivos por los que cada una de ellas debe responder en su desempeño laboral. Afirma que cuando a las personas se les faculta para tomar decisiones relativas a su desempeño y para escoger la forma de realizar su trabajo. sienten motivación UNIVERSITARIA para llevarlo a cabo de la COMFENALCO mejor forma y FUNDACIÓN TECNOLÓGICO .TEORIAS MODERNAS Hoy día es muy común hablar de la necesidad de empoderar a las personas para que asuman sus propias responsabilidades frente a su desempeño laboral.

es decir. que cada persona comprende que toda actividad o trabajo humano contribuye al bienestar de la humanidad. sentimientos. es decir. asumir un modo de pensar y actuar consciente de que las situaciones influyen en nuestras vidas pero no las determinan y que los estados de animo o formas de reaccionar ante ellas son una decisión personal. FUNDACIÓN UNIVERSITARIA TECNOLÓGICO COMFENALCO .TEORIAS MODERNAS o Sentido del trabajo: Dar sentido al trabajo significa comprender que este es una dimensión humana de expresión de las potencialidades humanas al servicio de la propia humanidad. o Automotivación: implica el control de las personas con respecto a sus propias vidas. demuestran respeto por ellas. necesidades y sueños. se las escucha y se les permite actuar sobre la base de los pensamientos. Se da en organizaciones que valoran al trabajador como ser humano.