UNIDAD IV:

EVALUACIN DEL
DESEMPEO
HUMANO

CONCEPTOS BSICOS
En general, el esfuerzo de cada individuo est
en funcin del valor de las recompensas
ofrecidas y de la probabilidad de que stas
dependan del esfuerzo. Ese esfuerzo individual
est dirigido, por una parte, por las capacidades
y habilidades del individuo y, por otra, por las
percepciones que l tiene del papel que debe
desempear.
La evaluacin del desempeo es una sistmica
apreciacin del desempeo del potencial de
desarrollo del individuo en el cargo. Toda
evaluacin es un proceso para estimular o
juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de
alguna persona.
Una evaluacin es un concepto dinmico, ya
que los empleados son siempre evaluados con
cierta continuidad, sea formal o informalmente,
en las organizaciones. Es un medio a travs del
cual es posible localizar problemas de
supervisin de personal, de integracin del
empleado a la organizacin o al cargo que
ocupa,
etc. 355-chiavenato,idalberto)
(Pagina

RESPONSABILIDAD POR LA EVALUACIN DE DESEMPEO

Esta se atribuye a diferentes

dependencias, de acuerdo con la
poltica desarrollada en materia de
recursos humanos.

GERENT
E

EMPLEA
DO
(Pagina 357-chiavenato,idalberto)

EL GERENTE

Existe una rgida centralizacin. La mayor parte de las veces, la

evaluacin de desempeo es responsabilidad de lnea y funcin de staff
con la ayuda de la dependencia de administracin de recursos
humanos. Quien evala al personal es el propio jefe, el staff de la
dependencia de recursos humanos proyecta, prepara, y luego
acompaa y controla el sistema, en tanto que cada jefe aplica y
desarrolla el plan dentro de su crculo de accin. De sta forma, el jefe
mantiene su autoridad de lnea, en tanto que la dependencia de
administracin de recurso humanos mantiene su autoridad de staff.

(Pagina 357-chiavenato,idalberto)

EL EMPLEADO

Algunas organizaciones utilizan la

El propio empleado llena un
autoevaluacin por parte de los
cuestionario y luego lo presenta a
empleados, la responsabilidad por su supervisor y conjuntamente
la evaluacin de desempeo est
analizan los resultados, las cosas
totalmente descentralizada. Este
que deben mejorarse y los
tipo de evaluacin es poco comn
objetivos de desempeo que
porque slo puede utilizarse
deben alcanzarse.
cuando el grupo de trabajo est
La evaluacin de desempeo no
compuesto por personas de buen
puede ser responsabilidad
nivel cultural y de alto cociente
exclusiva del propio individuo,
intelectual, adems de equilibrio
porque:
emocional y de capacidad para
hacer una autoevaluacin sin
subjetivismo ni distorsiones
personales.
1. puede haber heterogeneidad de objetivos
2. los empleados no siempre tienen condiciones para autoevaluarse
3. los puntos de vista de los empleados difcilmente coincidan con
los del supervisor
4. los objetivos del desempeo pueden
volverse
demasiado
(Pagina
358-chiavenato,idalberto)

EL EMPLEADO Y EL
GERENTE
en la actualidad las organizaciones estn adoptando un
esquema dinmico y avanzado de la administracin del
desempeo.
aqu resurge la vieja administracin por objetivos(APO), con
nuevos elementos y sin los traumas provocados por la
arbitrariedad , la autocracia y el estado continuo de tencin y
afliccin entre las personas involucradas que caracterizaron
su implementacin en mayor parte de nuestras
organizaciones.
Ahora la APO es democrtica, participativa, involucradora y
muy motivadora

(Pagina 358-chiavenato,idalberto)

PROCESOS DE ADMINISTRACIN
PARTICIPATIVA POR OBJETIVOS

(Pagina 360-chiavenato,idalberto)

EL EQUIPO DE TRABAJO

(Pagina 360-chiavenato,idalberto)

COMIT DE EVALUACIN
Es el sistema ms utilizado, existe centralizacin en lo que
corresponde al proyecto, a la construccin y a la implementacin
del sistema, y relativa descentralizacin en lo referente a la
aplicacin y a la ejecucin. La evaluacin de desempeo se asigna a
una comisin especialmente nombrada para este fin y constituida
por funcionarios pertenecientes a diversos departamentos. En este
caso, la evaluacin es colectiva, y cada miembro tendr igual
participacin y responsabilidad en los juicios.

Por lo general, la comisin consta de miembros permanentes y

transitorios. Los miembros permanentes participan de todas las
evaluaciones, y su papel es mantener el equilibrio de los juicios y de
la atencin de los patrones. Los miembros transitorios, que
participan slo de los juicios acerca de los empelados ligados
directa o indirectamente a su rea de desempeo, tienen el papel
de proveer informacin de los evaluados y proceder al juicio y a la
evaluacin.
(Pagina 360-chiavenato,idalberto)

OBJETIVOS DE LA EVALUACIN DE
DESEMPEO
La evaluacin de desempeo no puede reducirse al
simple juicio superficial y unilateral del jefe con
respecto al comportamiento del subordinado; es
necesario ir a un nivel de mayor profundidad, ubicar
causas y establecer perspectivas de comn acuerdo
con el evaluado. Si debe modificarse el desempeo, el
evaluado que es el mayor interesado, debe adquirir
conocimientos del cambio planeado.
En la mayora de las organizaciones, la evaluacin de
desempeo tiene dos propsitos principales:

justificar la accin salarial recomendada por el supervisor

buscar una oportunidad para que el supervisor reexamine el

desempeo del subordinado, y fomentar la discusin acerca
de la necesidad de superacin.

(Pagina 363-chiavenato,idalberto)

GRACIAS POR SU
ATENCION