Ritual de la interaccin

Sobre el trabajo de la cara.

Anlisis de los elementos rituales de la interaccin social

Erving Goffman
(una sociologa de las ocasiones)

Toda persona vive en un mundo de

encuentros sociales contactos cara a cara

Tiene a representar una lnea:

(un esquema de actos verbales y no verbales por medio de los
cuales expresa su visin de la situacin, de los participantes y de s
mismo).
Una lnea mantenida por y para una persona durante el contacto con
otros tiende a ser de un tipo institucionalizado legtimo.
Dada la naturaleza convencionalizada del encuentro, la persona
tendr ante s una escasa eleccin de lneas y le espera una muy
pequea eleccin de caras

LA CARA

Como valor social positivo que una persona reclama para s

por medio de la lnea que los otros suponen que ha seguido
durante un contacto

Es la Imagen de la persona delineada en trminos de

atributos sociales aprobados

Experimenta una reaccin emocional (sentimientos) ante la

cara que le permite el contacto con otros (la propia y la de
los otros)

Si bien la preocupacin por la cara concentra su a tencin

en la actividad del momento, para mantener la cara en
dicha actividad tiene que tener en cuenta su puesto en el
mundo social

Una persona
Tiene, o esta en, o mantiene la cara: cuando la lnea
que sigue presenta de la persona una imagen que
resulta interiormente coherente, respaldada por juicios
y evidencias expresadas por los otros
Est en una cara equivocada: cuando se presenta
informacin acerca de su vala social y dicha
informacin no puede ser integrada, en la lnea que se
mantiene para ella (Mr. Bean)
Est sin cara: cuando participa en un contacto con
otros sin tener preparada una lnea que se puede
esperar que sigan los participantes en tales situaciones

Una persona en cara

Responde con sentimientos de confianza y
seguridad. Firme en la lnea que adopta
Una con una cara equivocada o sin cara
Responde con sentimiento de vergenza e
inferioridad:
equilibrio: capacidad para reprimir y ocultar cualquier
tendencia a sentirse avergonzado durante encuentros
con otros
perder la cara estar con cara no correspondiente
salvar la cara proceso por el cual la persona sostiene
ante los otros la impresin de no haber perdido la cara
En un encuentro la persona debe cuidar conservar el
orden expresivo

 Si bien para la persona, su cara social puede

ser la posesin ms personal y el centro de
su seguridad y su placer, slo la ha recibido
en prstamo de la sociedad; le ser retirada
sino se conduce de modo digno
Las actitudes aprobadas y su relacin con la
cara hacen que C/hombre sea su propio
carcelero
Coercin social fundamental, aunque a cada
hombre pueda gustarle su celda

El mantenimiento de la cara.
la aceptacin mutua va a ser la caracterstica
estructural bsica de la interaccin
Efecto combinado de la regla de respeto por uno
mismo y de la regla de consideracin
Por lo general se permite que predomine la lnea
seguida por cada participante
Aceptacin funcional no real
El mantenimiento de la cara es una condicin de la
interaccin, no su objetivo.
La persona tendr dos puntos de vista:
una orientacin defensiva hacia la salvacin de su cara
una orientacin protectora hacia la salvacin de la cara
de los otros

 Trabajo de cara: acciones efectuadas x una

persona para lograr que lo que hace sea
coherente con su cara. Sirve para
contrarrestar incidentes que ponen en
peligro la cara. Ej.: el equilibrio.
Los miembros de cada crculo social poseen
conocimiento y experiencia acerca del
trabajo de la cara (tacto, savoir-faire,
diplomacia o habilidad social)
Percepcin: Si se desea emplear el repertorio
de prcticas salvadoras de la cara, primero se
debe tener conciencia de las interpretaciones
que los dems han a asignado a sus actos

 Tipo bsicos de trabajo de la cara:

El proceso de evitacin: cuando la persona elude las
amenazas contra su cara evitando los contactos en los
cuales es posible que se produzcan tales amenazas.
Cuando una persona afronta el riesgo de un encuentro entran
otros tipos de prcticas de evitacin (eludir tpicos y
actividades)

El proceso correctivo: cuando los participantes en un

encuentro no logran impedir un hecho incompatible, es
probable que los participantes lo consideren un
incidente acreditado y traten de corregir sus efectos.
Un intento de restablecer un estado ritual satisfactorio
ritual porque refiere a actos por medio de cuya
componente simblica el actor muestra cuan digno es
de respeto o cuan dignos son los otros
Intercambio

 Intercambio: secuencia de actos puestos en movimiento

por una amenaza reconocida para la cara, y que termina
en el restablecimiento del equilibrio ritual. Ciclo correctivo
Abarcar dos o ms movimientos y a dos o ms
participantes
1) Est, 1ro, el desafo, por medio del cual los participantes cargan con
la responsabilidad de llamar la atencin sobre el yerro
2) El 2do. movimiento consiste en el ofrecimiento por el cual un
participante obtiene la posibilidad de corregir la ofensa y restablecer
el orden expresivo
3) Despus del desafo y el ofrecimiento, puede darse el 3er.
movimiento: las personas a quienes se hace el ofrecimiento pueden
aceptarlo como un medio satisfactorio de restablecer el orden
expresivo y las caras respaldadas por ese orden
4) En el movimiento terminal la persona perdonada transmite una seal
de gratitud
Una importante desviacin del ciclo correctivo se produce cuando el
ofensor desafiado se niega a escuchar la advertencia y continua con su
actitud ofensiva

 La eleccin del trabajo de la cara adecuado:

Cuando se produce un incidente, la persona cuya cara corre
peligro puede tratar de restablecer el orden ritual por medio
de un tipo de estrategias, en tanto que los otros participante
esperan que emplee una prctica de un tipo distinto
Colaboracin en el trabajo de la cara
Cuando una cara ha sido puesta en peligro, debe llevarse a
cabo el trabajo de la cara, pero puede que tenga importancia
secundaria el hecho de que lo inicie la persona cuyo rostro
corre peligro (tacto- savoir-faire).
Un tipo comn de colaboracin tcita en la salvacin de la
cara es el tacto ejercido en relacin con el propio trabajo de
la cara (Por ejemplo: persona que posee un atributo de valor
negativo no reconocido y previene a los dems)
Otra forma de colaboracin tcita es la abnegacin recproca

 Interaccin hablada
En toda sociedad siempre que surge la posibilidad
fsica de la interaccin hablada, entra en juego
un sistema de prcticas, convenciones y reglas
de procedimiento que funcionan como medio
orientador y organizador del flujo de mensajes.
Estado de conversacin: proceso de ratificacin
reciproca
Se tiende a mantener:
un slo foco de pensamiento,
de atencin visual,
de flujo de conversacin y
a legitimarlos como oficialmente representativos del
encuentro

 Las caras y las relaciones

sociales
Cuando una persona comienza un
encuentro se halla ya en cierto tipo de
relacin social con los otros
involucrados, y espera hallarse en
determinada relacin con ellos luego
de que termina el encuentro en
cuestin

 La naturaleza del orden ritual

Si las personas tienen una naturaleza humana universal, no
hay que estudiar a ellas para explicar esa naturaleza.
Hay que examinar el hecho de que en todas partes, las
sociedades deben movilizar a sus miembros como
participantes autorregulados en encuentros sociales
Una forma de movilizar al individuo para tal fin es el ritual;
se le ensea a ser perceptivo, a tener sentimientos
vinculados con el yo y un yo expresado por medio de
la cara; a tener orgullo, honor y dignidad, a mostrar
consideracin, tacto, aplomo
La serie de determinada de normas que lo convierten en un
ser humano deriva de exigencias establecidas en la
organizacin ritual de los encuentros sociales