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Responsabilidad Social y

Norma SA8000

13 de Julio 2004

Ing. Cecilia Rizo Patrón P.

Definición de Responsabilidad
Social Empresarial
Es un nuevo elemento integral y
esencial de la estrategia de
negocios,
que
determina
el
conjunto de acciones de las
empresas modernas en relación
con
los
partícipes
en
sus
resultados
(stakeholders),
sin
dejar
de
cumplir
con
su
compromiso prioritario de generar
utilidades
y
salvaguardar
la
calidad
de
sus
productos
y
servicios.

STAKEHOLDERS
Acceso a préstamos o subvenciones al
desarrollo de proyectos

Organizaciones
internacionales
Desempeño social y ambiental aceptable

Aceptación social

Comunidad
Local
Ayuda
al
económico

desarrollo

Reputación

Empresa

Transparencia
en
el
desempeño de sus actividades

y

Empleados
Mejores condiciones
trabajo, oportunidades
desarrollo
Marco
favorable

ONG

Normas
óptimas

Mayor productividad

prácticas

Industria
Orientaciones de
claras y óptimas

de
de

regulador

Gobierno
Pago
de
tributos,
cumplimiento de leyes

Demanda de productos
y servicios

Consumidores
negocio
Productos de calidad que
respeten DDHH y ambiente

Capital

Inversionistas
Menor Riesgo

Los criterios de responsabilidad social
son establecidos a través de:
• Códigos de conducta, desarrollados por las
empresas
multinacionales y exigidos a sus proveedores.
• Estándares sociales, desarrollados por
organizaciones
multistakeholders que son adoptados o
exigidos por
empresas.
• Cláusulas Sociales en Acuerdos o Tratados
Comerciales
(ATPDEA)

Estándares Sociales y
Códigos de conducta
Desde hace una década, los ES y los códigos de
conducta son el principal nudo del debate
internacional
sobre
responsabilidad
social
corporativa:
• La Declaración Tripartita de Principios en lo
concerniente a
las Empresas Multinacionales y la Política Social OIT
• Libro Verde de la CCEE
• Global Compact

Códigos de conducta
 Establecen principios y compromisos

de actuación para las empresas
respecto de sus prácticas productivas
y comerciales, garantizando el
respeto de estándares laborales ( y
medioambientales).
 Los códigos y estándares privados ya
son una práctica extendida en
muchos países (Nike, Adidas, GAP).

Estándar universal ante
proliferación de códigos
 Ante la proliferación de los códigos de

conducta, las empresas que desarrollan
negocios globales se encuentran
expuestas a diferentes procesos de
auditoria social.
 La certificación bajo una norma estándar
universal puede reducir los costos
económicos y de exposición a diferentes
criterios en los procesos de auditoria.

Estándares sociales
Describen las normas socio-laborales legalmente
establecidas en la legislación laboral de cada país o por
las instancias internacionales cómo las normas de la
OIT.
Cuando se habla de ‘ES’ se refiere en primer lugar a
catálogos o
normas externas de mayoristas o de instancias de
certificación.
Debate Internacional: La principal razón de ser de
ES externos
en forma de Códigos de Conducta empresarial, es la
presunta
falta de la aplicación de las legislaciones
nacionales - desde la
perspectiva de los países consumidores y se

El rol de los
consumidores
Rol de l as e m pre sas e n l a soci e dad

Obtener utilidades, pagar
impuestos, crear puestos de
trabajo y obedecer las leyes

Según “The
Millennium
Poll on
Corporate
Social
Responsibility
” encuesta
realizada en
23 países en 6
continentes a
un total de
25000
ciudadanos,
en mayo de
1999, el rol de
la empresa en
la sociedad
es:

Kazakhst an

Operar en algún punto entre
estas dos posiciones

sociedad

48

Rep. Dominicana

45

China

44

Nigeria

23

37

Venzuela

37

India

36

Sudáfrica

35

18

16

34

22

42

T urquíoa

Mantener altos estándares éticos y
ayudar a construir una mejor

31
32

24

16

30
25

35

17

46

23

34

Indonesia

34

29

35

Alemania

33

31

34

Japón

32

It alia
Argent ina

36

29

34

33

28

Rusia

28

37
23
32

25

Uruguay

22

España

22

Gran Bret ña

Candá

38
41

29

42

39

53

11

35

45

8
0

35

26

11

Aust ralia

31

26

17

USA

30

23

28

Mexico

33
31

Malasia

P olonia

18

30

43

43
10

20

30

45
40

50

60

70

80

90

100

Encuesta Banco Mundial
(2002)
¿En los últimos 2 años ha conversado en muchas ocasiones sobre el
comportamiento empresarial?
Si 80.6%
No 19.4%
¿Usted recompensó o "castigó" a las compañías, como por ejemplo, no comprando sus
productos, basado en su actuación social percibida el año pasado?
Si 52.3%
No 24.9%
Lo estoy considerando 22.9%
¿En la primera década de este milenio, en que debería enfocarse mas el sector
privado, el gobierno y la sociedad civil?
Metas sociales y ambientales 59.3%
Metas económicas 40.7%

http://www.wbigf.org/manila/stemtyouthsp.php3

La Norma SA8000

Social Accountability International
(SAI)

 SAI es una ONG americana que trabaja para mejorar las

condiciones laborales en los centros de trabajo y combate los
“sweatshops” a través de la expansión y del desarrollo de un
estándar internacional sobre el lugar del trabajo, la Norma
SA8000 y sus sistemas de verificación
 En 1996, SAI congregó a un consejo multistakeholders para
desarrollar el estándar Social Accountability 8000 (SA8000), un
estándar voluntario para el centro de trabajo, basado en las
Convenciones de la OIT, Declaración Universal de los Derechos
Humanos y la Convención de las Naciones Unidas sobre los
Derechos del Niño. El método de verificación está basado en los
elementos básicos del sistema de gestión de las Normas ISO.
 El equipo de SAI incluye expertos de organizaciones sindicales,
empresas y ONGs

La Norma SA 8000
 Un Estándar Internacional



Un sistema de gestión
Creado en 1997
Basado en el sistema ISO 9000
Detalla 9 componentes que promocionan los derechos
humanos
– Basado en los principios de las convenciones internacionales
de los derechos humanos

 Guía de Aplicación
– Provee interpretaciones de la norma
– Sirve para la realización de auditorias

La Misión del SA 8000
 Mejorar las condiciones laborales a nivel global.
 Proveer un estándar universal para ser usado en cualquier

negocio, en cualquier sector económico, en cualquier país
del mundo.
 Trabajar conjuntamente con organizaciones de promoción
de los derechos humanos y organizaciones laborales a nivel
mundial .
 Proveer un incentivo que beneficia a las empresas y a los
consumidores a través de una estrategia de "todos ganan”.
 Facilitar la colaboración entre empleadores, trabajadores, y
organizaciones de la sociedad civil.

EL EXITO DEL SISTEMA REQUIERE
LO SIGUIENTE
Compromiso de los altos mandos de la

compañia.
Mejoramiento continuo.
Un enfoque preventivo en vez de reactivo.
La capacitación e involucramiento de los
trabajadores
Monitoreo continuo del sistema

LOS COMPONENTES DEL SA 8000
El Trabajo Infantil
El Trabajo Forzado
La Salud y Seguridad
La Libertad Sindical y el Derecho a la Negociación
Colectiva
 La Igualdad y la no Discriminación
 Practicas Disciplinarias
 Jornadas Laborales
 La Compensación
 El Sistema de Gestión



NORMAS vs. LEYES LOCALES
SE APLICARA LA MAS RIGUROSA
 Ejemplo:



Tailandia permite 36 horas de sobretiempo a la semana
China permite 36 horas al mes
Perú no tiene límite de horas extras
La norma permite hasta 12 horas por semana sobre una base
excepcional
– Por tanto, una compañía en Tailandia, China o Perú debe cumplir con
la SA8000 más que con la ley local

TRABAJO INFANTIL
 1.1 La compañia promete no emplear trabajo infantil.
 1.2 La compañia proveerá educación para los menores que se encuentran

laborando por debajo de la edad mínima legal para el trabajo.
 1.3 La compañía asegura que ningún trabajador en edad escolar labore
durante las horas de clase o que las horas acumuladas que se dediquen al
trabajo, la escuela y el transporte no exceden de 10 horas diarias.
 1.4 Los niños no serán expuestos a condiciones
que pongan en riesgo su salud ni su seguridad

TRABAJO INFANTIL
 Esta política requiere observar los siguientes

puntos:
– Evitar contratar a trabajadores menores de 15 años

• Sistema de verificación de edad, por ejemplo mediante el uso de
cédulas o documentos de identidad, registros de nacimiento

– Proveer una solución para los niños que actualmente se
encuentren trabajando:
• Proveer educación para los niños que trabajan hasta que cumplan
con la edad mínima legal

– Brindar protección a los trabajadores jóvenes (entre los 15 y
18 años de edad)
• Asignarles trabajo liviano y protegerles de condiciones peligrosas

TRABAJO FORZOSO O TRABAJO
CONTRATADO BAJO AMENAZA O
FUERZA
2.1 La compañía no contratara ni

apoyara el uso de trabajo forzoso o
contratado bajo amenaza; ni permitirá
que ningún trabajador este obligado a
"depositar" dinero o entregar sus
documentos de identidad como
condición para ser contratado.

2.1 TRABAJO FORZOSO O TRABAJO
CONTRATADO BAJO AMENAZA O
FUERZA
 Esta política requiere que la compañía asegure que

los trabajadores no son obligados a:



Entregar un pasaporte ni un permiso o licencia de trabajo
Laborar sin contrato
Aceptar que el primer pago mensual sea retenido
Trabajar horas extras con el temor de ser despedidos si no lo
hacen
– Pagar por la capacitación laboral
– Pagar sumas excesivas por el alojamiento y la alimentación
– Laborar bajo condiciones de servidumbre por
endeudamiento

SALUD Y SEGURIDAD
 3.1 La compañía proveerá un ambiente laboral seguro y saludable.
 3.2 Un gerente debe ser designado como

encargado de la salud y seguridad
 3.3 Se proveerá capacitación en seguridad
regularmente.
 3.4 La compañía se compromete a toma
proactiva con el fin de resolver
problemas de salud y seguridad.
 3.5 La compania proveerá servicios higiénicos

una posición
potenciales

limpios así como acceso a agua potable y lugares adecuados para guardar
alimentos.

 3.6 Los dormitorios, en el caso de que se provean, deberán estar en

condiciones limpias.

PUNTOS CLAVES
 Análisis de riesgos
 Acceso a la fuente de agua
 Servicios higiénicos limpios y adecuados
 Almacenamiento de alimentos
 Químicos tóxicos
 Equipos de protección
 Equipos de protección
 Salidas de emergencia bloqueadas
 Representante de Salud y Seguridad

PUNTOS CLAVES
 Iluminación adecuada
 Instalaciones limpias para el consumo de alimentos
 Programas regulares de capacitación
 Disponibilidad de primeros auxilios
 Dormitorios

LIBERTAD SINDICAL Y DERECHO A LA
NEGOCIACION COLECTIVA

 4.1 La compañia respetara el derecho de los

trabajadores a formar y afiliarse a organizaciones
sindicales.
 En el caso que el derecho este restringido legalmente,
la compania se compromete a facilitar medios
alternativos de libre e independiente asociación .
 4.3 La compañia se compromete a asegurar que no
habrá discriminación contra los representantes
sindicales y que estos tengan acceso a los miembros de
los sindicatos.

PUNTOS CLAVES
 Los trabajadores tienen derecho a organizarse
 Los trabajadores tienen derecho a asociarse
 Los trabajadores no deben ser castigados por el

ejercicio de sus derechos de organización y asociación
 No se debe negar el empleo a los trabajadores por sus
creencias o afiliación sindical
 No se permitirá practicas discriminatorias contra los
trabajadores por su participación en actividades
sindicales

IGUALDAD Y NO DISCRIMINACION
 5.1 La compania no practicara, ni apoyara, ningún tipo de

discriminación en el lugar del trabajo:
– Pruebas de embarazo en las maquiladoras en México.
– Discriminación basada en edad, genero, discapacidad, o religión
 5.2 La compania no restringirá el derecho de los trabajadores de
ejercer practicas relacionadas con sus convicciones sociales, religiosas
o políticas.
 5.3 La compania no permitirá practicas abusivas de índole sexual,
mediante lenguaje, gestos, o contacto físico.

Puntos críticos
 Los trabajadores tienen el derecho fundamental a la igualdad de

oportunidades en el
lugar del trabajo:

– Igual remuneración por igual trabajo
– Igualdad de oportunidades
– Igualdad de beneficios

 No se permite la discriminación basada en:




Edad
Preferencia sexual
Género
Creencias religiosas
Discapacidad

PRACTICAS DISCIPLINARIAS
 6.1 La compania debe tener una política para prevenir el

uso de castigo físico o mental, así la coerción física y el
abuso verbal.
– No reducir el pago al trabajador por haber estado
enfermo o por no haber cumplido con una meta de
producción.
– No aplicar multas por menor calidad.
– No aplicar reducciones arbitrarias en el pago .
– No aplicar sanciones usando multas.
– No emitir amenazas ni permitir actos de intimidación.

JORNADA LABORAL
 7.1 El personal no será obligado a trabajar mas de 48 horas

semanales (o menos horas según las leyes locales)
contando con un día de descanso semanalmente.
 7.2 El personal no deberá laborar horas extras (que
excedan la jornada legal semanal) en una cantidad mayor a
12 horas.
– No se deberá exigir trabajar horas extras regularmente
– Las horas extras deberán pagarse siempre con una
sobretasa
– Siempre deben de ser voluntarias

PUNTOS CLAVE
 No se permite a los trabajadores exceder el límite de las horas





extras permitidas, independientemente de que hayan sido
asumidas voluntariamente.
No se admiten excepciones aun en el caso de incrementos
temporales de la demanda.
Es imprescindible mantener en forma correcta los registros de
horas trabajadas así como los pagos a los trabajadores.
No se permite a los empleados trabajar para dos entidades.
El calculo de las horas extras debe de ser correcto y pagado de
acuerdo a ley.
No es permitido promediar las horas extras laboradas para
reducir su efecto durante el año.

REMUNERACIONES
 8.1 El salario debe de cumplir con los

requerimientos legales y ser suficiente para cubrir
las “necesidades básicas” y un ingreso discrecional
– Calculado en base a la canasta familiar
– Revisar los registros para calcular el tamaño familiar en
promedio
– Consultar a las ONGs y sindicatos
– Verificación de los pagos efectuados
– El pago será efectuado de una forma conveniente para
el trabajador

Formula para necesidades
básicas propuesta por SA8000
1
X

X

X
% del ingreso que
un hogar promedio
gasta en alimentos

0.5

tamaño
promedio
de un
hogar

X

Alimentos de
la canasta
básica

110%

Ejemplo: Suponiendo que el costo de la canasta básica es el
equivalente de US$ 15.55 a la semana, que el tamaño promedio
de un hogar es de 4.7 miembros y que el porcentaje del ingreso
que se gasta en alimentos es 40%, entonces el salario estimado
para cubrir las necesidades básicas será el equivalente a US$
100.49 por semana. La ecuación se expresaría de la siguiente
forma: US$15.55 (1/40%) x 0.5(4.7) x 110% = US$100.49

REMUNERACIONES
 8.2 El salario no deberá ser retenido por motivos

disciplinarios, y deberá ser detallado y presentado de
una forma que sea comprensible para el trabajador y
pagado en efectivo o mediante un cheque o depósito
bancario.
 8.3 La compañía se compromete evitar falsos
arreglos o artimañas con el fin de evitar cumplir con
las obligaciones laborales.

PUNTOS CLAVE

– Comprensible por el trabajador
– Se requieren boletas de pago
– Debe ser conveniente para los trabajadores (en efectivo o en
cheque)
– Frecuencia y forma de pago
– Las retenciones y deducciones deben ser legitimas y correctas
– Artimañas para evitar pagos correctos
• tarjetas de control de horario de ingreso y salida escritas a mano
• registros falsos

SISTEMAS DE GESTION







Se debe desarrollar una política de responsabilidad social
Se requiere un representante de la gerencia
Se requiere un representante de los trabajadores
Realizar evaluaciones del sistema de gestión
El sistema debe ser implementado en todos los niveles de la
compania
– La capacitación es el punto clave para el éxito del sistema
Crear un plan de control de los proveedores
Crear un plan de mecanismos correctivos
Acceso a la verificación
Conservación de registros

LOS TIPOS DE EVALUACION
 Por la compañía misma – Interna (autoevaluación)
 Por parte de segundos
– Auditoria por parte de los proveedores (por ejemplo, GAP, Cutter
and Buck)
– Auditorias de asesoramiento

 Por parte de terceros – Auditoria realizada por

parte de un agente externo (por ejemplo SGS,
BVQI, DNV,ITS, UL, RWTUV, CISE)

Como iniciar el proceso de
implementación
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Desarrollar un documento de política que detalla las
intenciones de la compania
Designar los representantes de la administración y de
los trabajadores
Desarrollar un programa de capacitación para los
trabajadores
Establecer un plan de implementación actualizado
permanentemente
Comunicar el plan a las partes interesadas
Desarrollar un plan de control de los proveedores

Mayor información…
www.sa-intl.org