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SISTEMA INTEGRADOS DE GESTIN

BPM Y ERP

INTEGRANTES

Barrantes Dvila Samuel


Herrera Herrera Jorge
Mestanza Vsquez Luis
Romero Altamirano Fernando
Vidaurre Samilln Alex

Qu es el BPM?
Es un conjunto de mtodos, herramientas y tecnologas
utilizados para disear, representar, analizar y controlar
procesos de negocio operacionales.

BPM es un enfoque centrado en los


procesos para mejorar el rendimiento que
combina las tecnologas de la informacin
con metodologas de proceso y gobierno.

Las tres dimensiones de BPM


El negocio: la dimensin de valor
Es la dimensin de valor y de la creacin de valor
tanto para los clientes como para los stakeholders
BPM facilita fines y objetivos de negocio:
Crecimiento de los ingresos brutos.
Aumento de la productividad.
Mejora de la productividad.
Fidelidad y satisfaccin del cliente.

El proceso: la dimensin de transformacin


Crea valor a travs de actividades estructuradas
llamadas procesos.
Con BPM :
Procesos ms efectivos
Procesos ms transparentes:
Procesos ms giles.

La Gestin: la dimensin de capacitacin


La gestin pone a las personas y a los sistemas en
movimiento.
Empuja a los procesos a la accin.
Con BPM, puede aunar tcnicas, herramientas, mtodos
en un sistema estructurado.

LA TECNOLOGA DE BPM
Es el resultado de muchos aos de experiencia en
desarrollo y aplicacin.
Constituye un gran avance, y un nuevo paradigma en cuanto
a flexibilidad, gestin y control de informacin y datos.

Incluye todo lo necesario para analizar y controlar todos los


procesos de negocio.

Arquitectura de negocios y BPM


Arquitectura empresarial
Adaptar la estructura de negocio para fomentar los
negocios.
Redefinicin de roles:
Director de procesos.
Arquitecto de procesos.
Propietario de procesos.
Analista de procesos.
Actor del proceso.

Arquitectura de procesos
Definir la arquitectura de procesos.
Elegir metodologa (LEAN, Six Sigma)

Arquitectura de negocios
Ponerlo todo en movimiento.
Gestin de proyectos y de procesos.
Sistemas de mejora continua.

Business Process
Management Systems
(BPMS)
Qu
esperar de BPMS?
Habilidad para implementar cambios en las reglas de
negocio y objetivos
Habilidad para medir la eficiencia de dichos cambios
Separar el qu del cmo, logrando una
independencia entre recursos de gestin y procesos
Definir, cambiar e implementar los procesos de
negocio de manera consistente

Componentes Tcnicos
(I)
Motor de Proceso (Engine Process): Implementa
un proceso de negocio y administra la
invocacin y terminacin de las actividades o
funcionalidades del negocio.
Gestor de recursos (Resource manager): Hace
que los recursos necesarios para implementar
las actividades o funcionalidades estn
disponibles
(RRHH,
herramientas,
documentacin)

Calendario (Scheduler): Compatibiliza las


restricciones de tiempo y las disponibilidades de
los recursos
Gestor de Auditora (Audit manager): Permite
realizar un seguimiento de los procesos (qu,
quin y cundo se hizo)
Gestor de Seguridad (Security manager):
Administra las autorizaciones y competencias
de cada participante del proceso.

Por qu es importante
BPM?

Separa el qu del cmo


Independiza la gestin de los
procesos de negocios de la gestin
de la infraestructura de IT
Ayuda a manejar los cambios del
entorno de negocios
Facilita los cambios a nivel de
infraestructura de IT

Por qu es importante
BPM?

Estructura de negocio tradicional


No es suficientemente flexible
Diseada para uso interno (no
clientes, socios del negocio y
proveedores)
La imagen de la empresa son los
empleados y su cultura

Por qu es importante
BPM?
NEGOCIO TRADICIONAL
PROVEEDORES

CLIENTES
PROCESOS

INFRAESTRUCTURA
IT

PERSONAL
SOCIOS DEL
NEGOCIO

Por qu es importante
BPM?
Estructura e-business
La imagen de la empresa involucra,
adems a la infraestructura de IT
Clientes, socios del negocio y
proveedores se comunican,
directamente, a travs de
infraestructura tecnolgica (va Web)
Los procesos y reglas del negocio,
que fueron manejados por
empleados, ahora son incorporados a
la infraestructura de IT

Por qu es importante
BPM?
e-business

PROVEEDORES
CLIENTES

CRM
e-commerce

PROCESOS
SS
E
N
I
BUS
PERSONAL

B2B

IO N
T
A
GR
E
T
IN
INFRAESTRUCTURA IT

SOCIOS DEL
NEGOCIO

Por qu es importante
BPM?

Finalmente hoy es clave que:


La ejecucin de los proceso deba
reflejar los objetivos del negocio.
Para ello es necesario que:
Se integren la visin empresarial del
negocio desde la definicin de los
procesos hasta los recursos que
participan en ellos.

Factores que impulsan a


BPM

TECNOLOGAS

MERCADO GLOBAL

Enterprise Resource
Planning
(ERP)

Qu es un ERP?
Es una aplicacin de software que automatiza
e integra tanto los procesos del manejo de un
negocio as como la produccin y distribucin.
Los sistemas ERP unen y sincronizan todas
las operaciones de la compaa incluyendo:
Recursos Humanos, finanzas manufactura y
distribucin, as como tambin debe permitir
conectar a la empresa con sus clientes y
proveedores.

Principales tareas de apoyo:


Control, gestin y
planeacin de los
recursos financieros
Planeacin de
Productos
Aprovisionamiento
de Materiales
Manejo de
Inventarios
Interaccin con
Proveedores

Proveen Servicio a
Clientes
Seguimiento de
rdenes
Manejo de Recursos
Humanos
Gestin de costos de
distribucin y
manufactura.

Cmo trabajan los


ERPs?
Los ERP hacen fluir la informacin a lo largo y

ancho de la empresa proveyendo una sola visin


de la informacin.
Facilita el intercambio de datos entre las divisiones
de la corporacin
Provee prcticas de negocio probadas en un solo
sistema de informacin.
Cada mdulo del sistema trabaja individualmente,
pero al mismo tiempo en coordinacin e
integracin con el resto de mdulos que conforman
el ERP completo.

La Solucin
SISTEMA ANALITICO
SISTEMA COLABORATIVO

SISTEMA OPERATIVO
SISTEMA CRM
SISTEMA TRANSACCIONAL - ERP

PROCESOS DE NEGOCIOS

SOLUCION PROPUESTA
COMERCIO
ELECTRONICO
ADMINITRADOR
DE
BODEGAS

PREVENTA

CLIENTES

CAMPAAS
MERCADEO

VENTA
COMERCIA
L

COMPRAS
INGENIERIA
DE
PRODUCTO

INVENTARIO

PORTAL

POSTVENTA
GESTION
DEL
SERVICIO

CUENTAS
POR
PAGAR

CUENTAS
POR
COBRAR

CRM

MANUFACTUR
A
PROGRAMACION
DE
PRODUCCION

PLANEACION
DE
PRODUCCION

INTELIGENCIA
DE
NEGOCIOS

CONEXION
SISTEMA A
SISTEMA

PORTAL

CONTROL
DE
CALIDAD

FINANZAS

CONSOLIDACION
FINANCIERA

CONTABILIDAD

COSTOS
MANTENIMIENTO

PROVEEDORES

PRONOSTICOS
DE
DEMANDA

Principales proveedores
ERP?
Algunos proveedores de ERP se listan a
continuacin:

SAP
Infor
Oracle
Microsoft
IBS
QAD

Beneficios Esperados
Disminuye los costos de produccin
y de gestin de inventario
Mejora el servicio a los clientes
Planea y pronstica la demanda de
producto
Permite anticipar los costos.
Asegura que los materiales
requeridos estn disponibles
cuando se necesitan.

Beneficios esperados
Mejorar el flujo de procesos
Reducir Inventarios
Datos ordenados, mejor
anlisis
Informacin al cliente
adecuada y validada

ERPs Impactos en la
Industria
Mayor Visibilidad
Bajan los costos totales en la cadena de
suministro
Acortan los tiempos de produccin
Reduce el Inventario al mnimo
Coordina demanda, abastecimiento y
produccin
Mejora la calidad del producto
Incrementa la confiabilidad de las fechas
de entrega comprometidas.

FACTORES CRTICOS DE EXITO


Personas

-Compromiso de Todos los Trabajadores


-Entrenamiento
-Capacidad Competitiva
-Disposicin al Cambio

Informtica
System

Actividades
Planeacin
Tcnicas
Infraestructura HW-SWCalidad y Exactitud Comunicaciones
Informacin

Organizacin
Organization

Estructura Organizacional
Funciones Negocio
Procesos, polticas
Delegacin, apoyo
Plan Implementacin

Actividades
Procedimentales
Calidad y exactitud
Informacin

Cmo afectan al cliente?


Reduce errores en las pedidos,
facturacin y envio.
Disminuye los tiempos de espera
Lead Times.
Incrementa la calidad
Incluye al cliente en el proceso
Extranets

Quienes estn en el
mercado ?

SAP
Infor Global Solutions
Oracle
Microsoft
Otros ERP de Nicho (QAD, MFGpro,
IBS, ..)
Los Locales
No todos los ERPs son iguales.
Pero todos pueden intentar hacer lo
mismo

GRACIAS

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