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Teora General de

Sistemas en las
Organizaciones
Lic. Elizabeth Huisa Veria

Historia
Esta Teora ha sido estudiada desde hace algunas
dcadas; Ludwig Von Bertalanffy, hacia 1940, la
desarroll, pero no es sino hasta 1956 cuando es
aplicada a estudios biolgicos de organizacin.
Estos estudios originaron que la Teora fuera aplicada
posteriormente a estudios en diversas reas del
conocimiento humano; en especial para los procesos
bibliotecarios se emplea a partir de los aos sesenta.
Actualmente esta Teora se puede aprovechar para
dar propuestas o alternativas de solucin a problemas
de administracin y organizacin
en los procesos bibliotecarios.

Conceptos claves
Enfoque de Sistemas: es una concepcin de la
organizacin como un sistema unido y dirigido de
partes iguales interrelacionadas.
Sistema: es una unidad, un todo, que se descompone
en partes o elementos, todos ellos estrechamente
relacionados entre s, dependientes uno del otro
formando un conjunto.
La Teora General de Sistemas (TGS) se distingue
por su perspectiva integradora, donde se considera
importante la interaccin y los conjuntos que a partir
de ella brotan. Gracias a la prctica, la TGS crea un
ambiente ideal para la socializacin e intercambio de
informacin entre especialistas y especialidades.

Las conexiones entre los diversos elementos no


son evidentes o apreciables a primera vista y es
por ello que frecuentemente algunos elementos
no se consideran como un sistema, tal es el caso
de elementos materiales, tcnicos y humanos de
una organizacin.
La teora general de sistemas esta implcita en
las organizaciones debido a que stas se
comportan como un sistema abierto con entradas
y salidas que son afectadas por el medio
circundante.

Sistema cerrado: los sistemas cerrados no son


influidos por sus ambientes y no interactan
con ellos. Son sistemas primarios, mecnicos
y tienen necesariamente o actividades
predeterminadas que deben ser ejecutadas
sin importar su ambiente.
Sistema abierto: sistema que interacta
constantemente con su ambiente.
Subsistemas: las partes que constituyen el
sistema total.

La empresa como un
sistema

La empresa est compuesta por personas, materiales,


mquinas, dinero, herramientas, componentes que se
combinan ea travs de la organizacin. La empresa
asimismo se relaciona con clientes, proveedores y con otros
que dan las normas segn las cuales se reglamenta el
funcionamiento de toda empresa.
La aplicacin de sistemas ha sido particularmente
importante para las ciencias sociales, psicologa. La
economa moderna tambin est considerando el tema. La
teora de sistemas representa un nuevo paradigma para el
estudio de las organizaciones y su administracin,
constituye una base para pensar en la organizacin como
un sistema abierto en interaccin con su medio ambiente.
Esto tambin ayuda a entender las interrelaciones entre los
principales componentes de una organizacin, sus
objetivos, tecnologa, estructura y relaciones psicosociales.

La organizacin y su
ambiente
Factores
Econmicos

Dependencias
Gubernament
ales

Factor
es
Legale
s
Poltic
os

Proveedo
res
Accionis
tas

Organizac
in

Cliente
s

Institucio
nes
Financier
Organizacion as
es Laborales

Factores
Tecnolgicos

Factore
s Socio
Cultura
les

Retroalimentacin de un
Sistema Abierto
INSUMOS
Humanos
Capital
Terrenos
Equipo

PROCESO DE
TRANSFORMACI
NY
RECONVERSIN

Informaci
n
Ambiente
Interno

Bienes
Servicios
Otros

Edificios
Tecnologa

PRODUCT
OS

RETROALIMENTACI
N

Ambiente

Visin de una empresa


Suprasistema
ambiental
Subsistema
Tcnico

Subsistema de
valores y objetivos

Subsistema
administrativo
Subsistema
Subsistema
psicosocial
estructural

Sistema Organizacional
SUBSISTEMA
TECNICO

SUBSISTEMA DE OBJETIVOS
Y VALORES

Cultura
Filosofa
Objetivos Generales
Objetivos de grupo
Objetivos individuales
SUBSISTEMA ADMINISTRATIVO

Conocimientos
Tcnicas
Instalaciones Equipo

Fijacin de objetivos
Planeacin
SUBSISTEMA
Integracin
SUBSISTEMA
PSICOSOCIAL
Organizacin
ESTRUCTURAL
Instrumentacin
Recursos Humanos
Tareas
Actitudes
Flujo de trabajo
Percepciones
Grupo de trabajo
Motivacin
Autoridad
Dinmica de grupo
Flujo Ambiental
Liderazgo
Procedimientos
Comunicacin
Reglas
Relaciones Interpersonales

TAREA