LA CONDUCTA DENTRO DE

LAS ORGANIZACIONES:
GRUPOS E INFLUENCIA
INTERPERSONAL

TEMA 4

DEFINICIN DE GRUPO
Se define grupo como el conjunto de dos o ms
individuos
que
se
relacionan
son
interdependientes y que se reunieron para
conseguir objetivos especficos.
Grupos formales: define la estructura d ela
organizacin
Grupos informales: alianzas sin estructura formal
y no definidos por la organizacin

Grupo de
mando:
determinado por
el organigrama

Grupo de inters:
empleados que forman
parte de un grupo para
alcanzar objetivos esp que
les afecta

Grupo de tareas:
determina la org.
Asociacin para
culminar una tarea

Grupo de amigos:
se unen por que
comparten una o ms
caractersticas

MOD
ELO
DE
LAS
5
ETAP
AS

El grupo asimila
un conjunto
comn de
expectativas, y
define el comp
correcto

Gran
incertidumbre
sobre el
propsito, la
estructura y el
liderazgo

La energa se
dirige a realizar
la tarea

Las personas se
resisten a las
normas, y a
quien controlar

Dirige la atencin
a las actividades
conclusivas

MODEL
O PARA
GRUPO
S
TEMPO
RALES
CON
PLAZO
S

1) En la primera reunin se traza la direccin del grupo

2) En esta primera fase la actividad es inercial
3) Al final de la fase viene una transicin, se consumi la mitad del tiempo
4) La transicin suscita cambios importantes
5) Sigue una segunda fase de inercia

6) La ltima reunin del grupo es de actividad intensa

MODELO DEL COMPORTAMIENTO EN

GRUPOS

CONDICIONES EXTERNAS
Subsistema inserto en un sistema mayor.
Elementos son:
Estrategia general de la organizacin
Estructuras de autoridad
Regulaciones formales
(procedimientos, estndares, polticas,
otros)
Proceso de seleccin -8determina la
clase de personas que forman parte de
los grupos)
Sistema de evaluacin del desempeo
y remuneracin
Cultura de la organizacin
Entorno laboral fsico (tamao, espacio
fsico, diseo)

RECURSOS DE LOS MIEMBROS

El desempeo potencial de un grupo depende, de los
recursos que aporten los miembros en lo individual
Conocimientos, habilidades y capacidades

Caractersticas de la personalidad

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

Todo grupo tiene una estructura que da forma al comportamiento de
sus miembros. Sus variables son:
Liderazgo formal
Roles o papeles

Identidad de los roles

Percepcin de los roles
Expectativa de los roles
Conflicto de los roles

Normas

Las normas son nicas dependiendo de

cada grupo, la comunes son normas de
desempeo, sociales, de distribucin de
recursos
La conformidad, por parte d los grupos de
referencia
Conducta anmala (actos antisociales)

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

continuacin..
Estatus

Tamao

Composicin

Posicin definitiva por la

sociedad o rango que los
dems dan a los grupos o
a sus miembros
El tamao de los grupos
afectan la conducta del
grupo
Diversidad en
personalidad, gnero,
edad, educacin,
especializacin
profesional y experiencia

ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS

continuacin..
Cohesin

Grado en el que sus

miembros
se
sienten
vinculados unos a otros y
quieren permanecer en el
grupo. Sugerencias para
fomentar la cohesin:
reducir el grupo
fomentar el acuerdo con
las metas
incrementar el tiempo
que pasan juntos
aumentar el status
estimular la competencia
recompensar al grupo
aislar al grupo

TRABAJO EN EQUIPO
Un equipo de trabajo genera sinergia positiva a
travs de un esfuerzo coordinado. As los esfuerzos
individuales resultan en un nivel de desempeo
que es mayor a la suma de esas contribuciones.
El uso de equipos crea el potencial para que la
organizacin genere mayores rendimientos sin
incrementar insumos

TRABAJO EN EQUIPO

TIPOS DE EQUIPOS
Equipo de solucin de problemas:
grupos de cinco a 12 empleados
del mismo departamento que se
renen
algunas
horas
cada
semana para analizar las formas
de mejorar la calidad, eficiencia y
ambiente de trabajo

Equipos de trabajo auto

dirigidos:
Grupos de 10 a 15 personas
que
asumen
las
responsabilidades
de
su
antiguo supervisor

Equipos multidisciplinarios:
Grupos de empleados de
ms o menos el mismo nivel
jerrquico pero de diferentes
reas que se renen para
cumplir una tarea

Equipos virtuales:
Equipos que se valen de la
tecnologa de cmputo para
enlazar a sus miembros
dispersos con el fin de
alcanzar una meta comn

MODELO DE EQUIPO EFICAZ

Diseo del
trabajo

Composicin

Contexto

Proceso

DISEO DEL TRABAJO

Autonoma
Variedad de habilidades
Identidad de la tarea
Significado de la tarea

COMPOSICIN

Capacidad
Personalidad
Funciones y diversidad
Tamao
Flexibilidad
Preferencia por el trabajo en equipo

CONTEXTO

Recursos deseados
Liderazgo
Clima de confianza
Evaluacin del desempeo
y recompensas

PROCESO

Propsito comn
Objetivos especficos
Eficacia de grupo
Conflicto
Ocio Social

FIN DE LA PRESENTACIN