Universidad NacionalFederico

Villarreal
Profesionales formando profesionales

Facultad de
administracion
CURSO: DIRECCION DE LA PRODUCCIN

PROFESOR

: ING. JOS AREVALO RODRIGUEZ

CONSIDERACIONES INICIALES
Cmo podemos usar
estas nuevas
capacidades tecnolgicas
para realzar o dinamizar
o mejorar lo que ya
estamos haciendo?
: Cmo podemos
aprovechar la tecnologa
para hacer cosas que no
estamos haciendo?

ING. JOSE AREVALO RODRIGUEZ

Historia de la reingeniera
Actualmente se notan dos problemas de la especializacin. Como
cada persona es responsable de una parte del proceso, nadie es
responsable del total y del producto del proceso. Esto provoca una
gran infraestructura para organizar, dirigir y controlar el trabajo.
El segundo problema es que no aprovecha el potencial humano.
Cuantas menos habilidades utilice el trabajo menos aprovecha
nuestro potencial. (Manganelli, 1995)
Pese a esto, este tipo de organizacin produjo mayores resultados
como nunca antes. La organizacin de mando y control que se
necesita para mantener el control es inflexible y pesada, es buena
para imponer el conformismo y mala para crear compromiso. Este
tipo de organizaciones tienen miedo al riesgo.

QUE ES REINGENIERA?
Reingeniera en un concepto simple es el rediseo de un proceso en un
negocio o un cambio drstico de un proceso. A pesar que este
concepto resume la idea principal de la reingeniera esta frase no
envuelve todo lo que implica la reingeniera.
Reingeniera es comenzar de cero, es un cambio de todo o nada,
adems ordena la empresa alrededor de los procesos. La reingeniera
requiere que los procesos fundamentales de los negocios sean
observados desde una perspectiva transfuncional y en base a la
satisfaccin del cliente.
En la definicin anterior planteada por Hammer y Champy existen
cuatro palabras claves: Fundamental, Radical, dramticas y Procesos.
Estas palabras son claves debido a que:
1. Una reingeniera buscar el porqu se est realizando algo
fundamental.
2. Los cambios en el diseo debern ser radicales (desde la raz y no
superficiales).
3. Las mejoras esperadas deben ser dramticas (no de unos pocos
porcentajes).
4. Los cambios se deben enfocarse nicamente sobre los procesos.

POR QUE HACER REINGENIERA?

El ritmo del cambio en la vida de los negocios se ha acelerado a tal punto
que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras
incremntales en rendimiento. La nica manera de igualar o superar la
rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es lograr avances decisivos,
discontinuos.
Segn Hammer y Champy las Tres Cs: Consumidores, Competencia y
Cambio, son las tendencias que estn provocando estos cambios. Estas
tres fuerzas no son nada nuevas, aunque si son muy distintas de cmo
fueron en el pasado.
Lo anterior nos lleva a la raz de la Reingeniera; olvidarse de que es
obligatorio organizar el trabajo de acuerdo a los principios de la divisin del
trabajo y hacerse de la idea que es necesario organizar el trabajo alrededor
de los procesos. Lo anterior es necesario debido a que es fundamental
tener enfoque hacia el cliente y no hacia el jefe, el departamento o la
empresa.
Globalizacin
Otro factor a tomar en cuenta en explicar porque realizar un reingeniera es
la globalizacin. La globalizacin presenta nuevos retos a la forma de
realizar negocios. El comercio y la industria deben cambiar, deben
adaptarse y evolucionar hacia la nueva estructura del mercado.

Reingeniera versus el mejoramiento

continuo
Reingeniera significa cambio
radical. La tendencia de las
organizaciones es evitar el cambio
radical, la mejora continua esta
mas de acuerdo con la manera
como las organizaciones se
entienden naturalmente con el
cambio.
La mejora continua hace hincapi
en cambios pequeos,
incremntales, pero se debe notar
que el objeto es mejorar lo que una
organizacin ya esta haciendo.
As, la situacin ideal es afrontar
una reingeniera inicial de procesos
para a partir de ah, trabajar con los
conceptos de mejora continua.
Para ello proponemos la siguiente
metodologa:

Que implica reingeniera

Cundo se Necesita?
Cuando la organizacin
esta en crisis.
Las condiciones de
mercado cambian.
Se quiere obtener una
posicin de lder .
Hay que responder
a la competencia.
Simplemente se
quiere mejorar

Ventajas
Mentalidad
Aumenta participacin en el
revolucionaria.
mercado, rentabilidad
yMejoramiento
decisivo.
mejor posicin
frente a la
competencia
Estructura
de la
organizacin.
Renovacion de la
Organizacin
Cultura Corporativa.
Rediseo de puestos.

Factores necesarios para que la

reingeniera sea efectiva
Orientacion hacia el
proceso
Ambicion
Rompimiento de
Reglas
Creatividad en el uso
de la tecnologia.

Consecuencias
Varios trabajos se
comprimen en uno solo.
Se comprimen
verticalmente los
procesos.
Se reducen chequeos y
controles.
Opera la forma
centralizada y
descentralizada.

Herramienta que utiliza la

REINGENIERIA

Tecnologia.
En vez de preguntar:
Cmo podemos usar estas nuevas
capacidades tecnolgicas para mejorar lo
que ya hacemos?
Cmo podemos usar la tecnologa para que
nos permita hacer cosas que aun no
estamos haciendo?

La reingeniera es aplicable a NIVEL

OPERATIVO.
Da procesos eficaces.

COMO HACER UNA REINGENIERIA?

Las empresas deben
realizar 5 pasos generales
para dar un nuevo diseo.
Desarrollar la visin y los
objetivo de la empresa.
Identificar los procesos que
se redisearan.
Entender y medir los
procesos actuales.
Realizar sesiones de
trabajo.
Implementacin tcnica.

PRINCIPIOS PARA HACER UNA

REINGENIERIA
Organizar en torno a los resultados y no a
las tareas
Que el proceso sea diseado por los que van
a usar el producto del mismo.
Eficiencia e innovacin en las
comunicaciones.
Trasladar la informacin y las tareas.
Vincule las actividades paralelas en lugar de
integrar sus resultados.
Coloque el sitio de la decisin en el lugar
donde se realiza el trabajo e incorpore el
control a ese proceso.

PAPEL DE LA GERENCIA EN LA
REINGENIERIA
Persuadir al personal
para aceptar el cambio
Educar desde el
principio del proceso.
Dar mensajes claros.
Aclarar donde se
encuentra la compaa y
porque debe cambiar.

PARTICIPANTES DE LA REINGENIERIA
Lder.
Dueo del
proceso.
Equipo de
reingeniera.
Comit de
direccin.

METODOLOGIA RAPIDA
REINGENIERIA
La metodologa se basa en 5 etapas:

Etapa 1. Preparacin

Etapa 2. Identificacin

Etapa 5. Transformacin

Etapa 4. Solucin

Etapa 3. Visin

Expectativas de la reingeniera
La reingeniera exitosa se da de manera
progresiva a travs del tiempo.
Promover la reingeniera y controlar las
expectativas son actividades similares a la
de comercializar un nuevo producto.
Algunos beneficios de la reingeniera
sern tangibles, otros no

TIPOS DE CAMBIOS QUE OCURREN AL REDISEAR

LOS PROCESOS

Cambian las
unidades de
trabajo.
Los oficios
cambian