La Responsabilidad Social Empresaria y el reporte social

Sociedad Civil Transnacional

Guía de análisis
‡ ‡ ‡ ‡ Concepto Composición Evolución histórica Etapa: globalización-implicancias

Ongs (transnacionales)
‡ Definiciones ‡ Teorías que explican su surgimiento y su finalidad:
± ± ± ± ± T del Fracaso del gobierno y del mercado T del abastecedor T de la confianza T del Estado de Bienestar T de la interdependencia

‡ Reconocimiento ONU ‡ Formas de acción ‡ Relación con gobernanza

Redes trisectoriales
‡ Posiciones:
± Confrontación

± Lobby

± Inclusión de ONG en la toma de decisiones

Movimientos sociales
Movimiento Zapatistas Identidad Adversario Objetivo Dignidad, Capitalismo Indígenas democracia, mexicanos global oprimidos y (NAFTA), tierra gobierno del excluidos PRI. Nuevo orden Libertad y mundial, soberanía de gobierno ciudadanos y federal comunidade s locales Sobrevivir al Apocalipsis

Milicias Ciudadanos norteameri norteameric anos canas originales

Aúm Shinrikyo

Comunidad Gobierno espiritual de mundial creyentes política japonesa

Fortalezas Soft power que se apoya en la autoridad moral y la habilidad para dar forma al modo que en que los demás perciben sus intereses. Manejo de la información (dar a publicidad temas hasta entonces secretos). Su poder depende de su credibilidad. Si efectivamente representan intereses públicos mantendrán su reconocimiento, si manipulan en forma engañosa la información tarde o temprano eso les juega en contra.

Debilidades Legitimidad: no hay mecanismos formales que aseguren que los intereses que pretenden defender sean los proclamados. La organización interna de las ONG¶s por lo general no es democrática, ni existen procedimientos para asegurar la representación de las comunidades que se verán afectadas por su accionar. Hablan por otros sin procedimientos democráticos que aseguren representatividad. Coaliciones que ³representan´ a los pobres están integradas por ricos. Pueden ser los idiotas de la globalización: con una PC conectada a Internet se puede afectar el debate público en base a argumentos infundados que no pretenden defender un interés público. Responsabilidad: a diferencia de los gobiernos (voto, elecciones) y de las empresas (competencia, mercados) las ONG¶s no se ven obligadas a responder ante ninguna instancia distinta de ellas. La falta de accountability se agrava si consideramos la concentración en los recursos que manejan (alto % en pocas organizaciones)

Capacidad de respuesta rápida (no burocratizada por mecanismos formales), flexibilidad, incorporación de grupos rápidamente, capacidad para extenderse por muchas áreas geográficas y temáticas. Una fuente de legitimidad puede ser su conocimiento de la realidad sobre el terreno o su experiencia en

Su ayuda puede ser contraproducente en ciertos conflictos si es aprovechada por los combatientes para prolongar la guerra, como sucedió en Etiopía y Ruanda.

La Responsabilidad Social Empresaria y el reporte social

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA

‡

RSE Conjunto de políticas transversales y buenas prácticas pertinentes verificables, tanto internas como externas, alineadas a los valores y principios organizacionales, cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos estratégicos de la empresa mejorando su competitividad, sustentabilidad y, simultáneamente, respondiendo a las expectativas de sus grupos de interés o stakeholders
(www.vincular.org)

‡

Relació n con

Desarrollo Sustentable

Gestión de negocios

Dimensione s social, ambiental, económica

Stakehold ers/público s de interés

La elaboración de una memoria de sostenibilidad comprende la medición, divulgación y rendición de cuentas frente a grupos de interés internos y externos en relación con el desempeño de la organización con respecto al objetivo del desarrollo sostenible.

Aclaraciónentendida de manera RSE de conceptos
tradicional

RSE entendida de manera actual

Alcance Dimensión de RSE

‡Relacionada con la filantropía, de la empresa para afuera.

‡Objetivos sociales/medioambientales de la comunidad (Inversión social)

Implementación

‡Puede ser asistencialista o por modelo de gestión compartida (alianza con otros actores de la comunidad).

‡ Relacionada con la GESTIÓN EMPRESARIA, de la empresa para adentro y la empresa como vecino estratégico. ‡ Atiende a los objetivos de sustentabilidad de la empresa (que muchas veces tiene que ver con la sustentabilidad del entorno medioambiental y social). Dimensión: económica, social y ambiental. ‡ Es un modelo de gestión adentro de la empresa y de gestión compartida en lo que tiene que ver con las prácticas hacia el exterior.

Relación con la Ley
Relación con objetivos estratégicos de la empresa

‡Es en general clara la línea divisoria entre lo que se exige por ley y lo que sería la RSE

‡La línea divisoria entre lo exigible por ley y lo que sería la RSE no resulta del todo clara. ‡Debe estar ligada a los objetivos estratégicos de la empresa y el ³core business´. Resulta más sustentable en el tiempo

‡Poco ligada a los objetivos estratégicos de la empresa. Puede llegar a ser sólo una herramienta de marketing. Puede ser poco sustentable en el tiempo.

Importancia en la teoría

‡Hoy en día se entiende que ocupa sólo un lugar dentro de la RSE integral.

‡Hoy forma parte de la forma de entender la RSE de manera mas actual. ‡Medida a través de Triple Balance Social certificado o no certificado, normas de calidad, suscripción a pactos internacionales

Formas de medición

‡Medida a través de evaluaciones de impacto de los programas (en el mejor de los casos)

R e porte s de o s te ni i lida d e la o ra dos c on G R I, e v oluc ión e ntre los a ños 1 998 - 2 0 0 7
1 2 00

1 000

Actualmente, ¿Cómo ha sido la evolución del GRI? más de 1500

C a n tid a d d e R e p o rte

8 00

600

4 00

2 00

0 1 997

1 998

1 999

2 000

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2 003

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Reportes de osteni ilidad ela orados con GRI, por re ión 2005
7% 14% 5%

4%

A rica Asia uropa América Latina América del Norte Oceanía

48%

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La escasa cantidad de empresas de América Latina que elaboran sus Reportes de Sostenibilidad con GRI brinda la oportunidad de posicionarse como líder en la región.

22%

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empresas de todo el mundo han adoptado voluntariamente los criterios propuestos por GRI, por lo cual se han convertido en los stándares con mayor aceptación a nivel global para la elaboración de Reportes.

2 004

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2 008

osto

¿Qué características tiene un buen Reporte?
Equilibrio

Informa sobre aspectos positivos pero también negativos acerca del desempeño. Contiene información comparable, tanto con períodos anteriores como con la de otras empresas del sector

Calida d de la infor mació n

Comparabilidad

Fiabilidad

Informa acerca de los procedimientos internos y/o externos utilizados para recopilar y analizar la información, de tal forma que pueda asegurarse su calidad y relevancia. No se informa sobre todos los temas, sino sobre los que son relevantes para la empresa. Brinda una respuesta a los intereses y expectativas razonables de los stakeholders. Para ello, se requiere el mapeo y consulta previos, a través de canales de diálogo habituales o nuevos.

Materialidad
Defini ción del conte nido

Participación Grupos de interés

Contexto de sostenibilidad

Presenta los desafíos que el contexto económico, social y ambiental plantea a la empresa y la manera en que ésta contribuye, mejorándolo o deteriorándolo.

DEMONSTRATING ADDED VALUE IN EMERGING ECONOMIES
‡ BUILDING HUMAN CAPITAL: INVESTING IN EDUCATION, TRAINING, HEALTH ± PLACER DOME IN PAPUA NEW GUINEA; BMW S.AFRICA PAYING TAXES FOR SOCIAL SERVICES EXPOSING LOCALS TO INTERNATIONAL GOOD PRACTICE ± STARBUCKS SUPPLIER WORKPLACE CONDITIONS MONITOR ‡ ENCOURAGING GOOD GOVERNANCE ACCEPTED STANDARDS AMD MANAGEMENT PRACTICE RESPECTING HUMAN RIGHTS RESISTING BRIBERY AND CORRUPTION ‡ ASSISTING SOCIAL COHESION HELPING RAISE QUALITY OF LIFE SUPPORT SOCIAL ENTREPRENEURS ± ABB IN E.EUROPE, SAB IN S.AFRICA LOW COSTS LOANS TO TRUCKERS COMMUNITY BASED CAPACITY-BUILDING

DEMONSTATING VALUE IN EMERGING ECONOMIES - CONTINUED
‡ STRENGTHENING ECONOMIES: CREATE JOBS AND GENERATE EXPORT REVENUES & TAXES EXPAND LOCAL INFRASTRUCTURE - BA IN GHANA TRANSFER TECHNOLOGY AND STANDARDS ± CISCO IN COUNTRIES RELEASE MORE INCOME INTO THE ECONOMY INVEST IN LOCAL FINANCIAL MARKETS BUILD SUPPLIER & DISTRIBUTION NETWORKS SUPPORT BUSINESS DEVELOPMENT ± TEXACO CEO TRAINING IN NIGERIA ‡ PROTECTING THE ENVIRONMENT CLEANER PRODUCTION SYSTEMS ± SIEMENS BRAZIL SHARE BEST PRACTICE IN ENV. MANAGEMENT ± NOVARTIS INDIA PROMOTE ENERGY EFFICIENCY CONTRIBUTE TO GOVERNMENT POLICY

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