Problemas de Hardware

Problemas comunes, causas y posibles
soluciones

Dispositivo USB no
reconocido
Causas

 No funciona
 El puerto está sucio
 EL
controlador

desinstalado

Soluciones

esta

 Compre otro
 Limpie el puerto con un hisopo
 Instale el controlador correcto

Ruidos o vibraciones del CPU

Causas
 Algún componente del gabinete

o hardware está fallando, ya
sea el cooler, la fuente, cables
mal conectados, o placas mal
colocadas.

Soluciones
 Abrir el gabinete y chequear

que esté todo bien conectado.
Si no encontramos ninguna
anormalidad,
lo
más
conveniente
es
llamar
al
servicio técnico

Reinicios seguidos o aparece “error
al cargar el sistema operativo”.

Causas
 Uno

de
los
sectores
de
arranque del disco duro se ha
dañado el cual no permite
completar el proceso para el
inicio del sistema

Soluciones

 Realizar un diagnóstico general

del disco duro con algún
software para reparar sectores
dañados

Huele a quemado.
Causas

Soluciones

 Colocar
 Colocación del cable plano de

señales invertido.

debidamente
los
cables. Una posible solución
sería cambiar la plana del disco
duro por si se ha quemado.

No detecta la memoria.
Causas

 Esta sucia

Soluciones

 Limpiar la memoria

Problemas con el condensador

Causas

 Sobrecarga

Soluciones

 Remover

remplazarlo

con

soldador

y

No enciende la fuente
Causas

 Un cable está mal conectado o

en muy mal estado

Soluciones

 Conectarlo bien o reemplazar el

cable dañado

Un pin del microprocesador esta
doblado

Causas

 Haberlo conectado mal

Soluciones

 Remplazar el microprocesador y

conectarlo correctamente

No guarda la información del BIOS

Causas

 La pila no funciona o se

agotado

Soluciones

ha

 Cambiar por una pila nueva

Se escucha un ruido metálico del
Disco Duro

Causas

Soluciones

 El recorrido de los cabezales

hacen por leer las pistas de
afuera hacia dentro de la
superficie de los platos.

 Formatear el disco o en su

defecto reemplazarlo.

Error de memoria insuficiente para
trabajar.

Causas

Soluciones

 Lo más probable es que tu

equipo se encuentre infectado
de algún virus y está generando
procesos que hacen que se
ocupe el espacio de memoria al
máximo.

 Vacuna tu equipo, instala un

antivirus
actualizado.

y

mantenlo

Error de memoria RAM.
Causas

 Lo normal es que esté mal

puesta o que esté dañada

Soluciones

 Colocarla adecuadamente o en

caso de que se encuentre
dañada reemplazarla.

No enciende el monitor
Causas

Soluciones
 Revisa que la memoria este

 Revisa

la toma corriente, y
revisa que el cable de corriente
este firmemente conectado al
monitor.

bien puesta
 Prueba con otra tarjeta de video
y si enciende el sistema prueba
la tarjeta que quitaste en otro
sistema antes de descartarla.

El monitor enciende pero no se ve
nada en la pantalla

Causas

Soluciones
 Si

 Revisa que la tarjeta de video

este bien colocada.

no enciende con la otra
tarjeta de video hay que revisar
si la falla no está en el
MotherBoard o en la memoria
RAM.
 Si tienes más de una tarjeta de
video remuévela y solo deja
una y si da señal entonces
tienes un conflicto entre las
tarjetas.

El equipo se torna inestable
Causas

Soluciones
 Aplicar una gota de aceite de

 El

polvo
y
la
humedad
ambiental afectan en gran
medida este sistema, ya que
impregnan en el eje y provocan
un efecto de frenado que
disminuye su capacidad de
manera considerable.

máquina en el ventilador y girar
manualmente las paletas de
manera que éste se impregne a
lo largo de todo el eje. Luego
retiramos
el
disipador
y
aplicamos una pizca de grasa
siliconada en la cara que hace
contacto con el micro. Armamos
todo
y
efectuamos
otra
medición de la temperatura y la
rotación.

El equipo se comporta inestable y
presenta bloqueos

Causas

 El microprocesador no funciona

adecuadamente
debido
al
recalentamiento que se genera
dentro la torre.

Soluciones

 Revisar

que el disipador de
calor este en buen estado y el
sistema de ventilación funcione
apropiadamente.

El ordenador no arranca y el micro
se calienta.

Causas

Soluciones

 Puede deberse a un fallo de la

placa base, del zócalo o incluso
a una inserción no adecuada
del microprocesador en su
zócalo correspondiente.

 Revisar que el componente este

en buen estado
correctamente.

y

colocado

Algún periférico marca error al
iniciar

Causas

Soluciones
 Desconectar

 Los

periféricos
están
mal
conectados a la motherboard.

todos
los
dispositivos y encender el
equipo, si enciende entonces
debemos conectar uno a uno
los dispositivos hasta encontrar
el que está dañado.

El ordenador se apaga al poco
tiempo de conectarlo

Causas

Soluciones

 Eso puede generarse debido al

exceso de temperatura, se
debe
a
que
todos
los
transformadores se calientan y
a la potencia que tienen.

 Revisar que la fuente este en

un lugar ventilado para que
pueda circular el aire caliente

Fallas de la motherboard
Causas

Soluciones
 Haciendo un recorrido por la

 Mala calidad de capacitores que

con el tiempo
hincharse.

tienden

a

placa a simple vista podemos
observar
los
capacitores
afectados y es notable la
hinchazón
del
cilindro.
Asegurándonos
de
dicho
problema, para el cual no hay
solución, sólo cambiar la tarjeta
madre.

Fallas en la fuente de alimentación

Causas

Soluciones
 Revisar

 Valores de voltaje aplicados a la

placa basen no son adecuados.
 Subida inesperada de tensión
va a provocar en la mayoría de
los casos la avería de la fuente
de alimentación

las tenciones que
suministra
la
fuente
de
alimentación, hay programas
que indican el voltaje que
entran a la placa base.
 - Conectar la fuente de poder a
un
sistema
de
energía
interrumpida (UPS) los mayores
problemas de sobretensión se
dan al volver a restablecerse el
suministro de energía cuando
este se ha cortado.

El sistema “se cuelga”
Causas

 Diferentes

problemas pueden
detener el sistema, como los
problemas de memoria y de
fluido eléctrico.

Soluciones
 Para solucionar este problema,

haga una copia de seguridad de
su disco duro y cree un disco de
arranque de emergencia en un
disquete.

Windows no puede encontrar el
nuevo hardware.

Causas

Soluciones
 Si

 El

dispositivo
no
esté
correctamente instalado o no se
instaló.

está
bien
instalado.
Encuentre el dispositivo que
tiene el problema, haga clic en
QUITAR y reinicie el equipo.
Ahora Windows debe volver a
reconocer el hardware que
usted acaba de quitar y debe
instalar
los
controladores
adecuados,
para
lo
cual
necesita tener primero una
copia del nuevo controlador de
su sistema.

La unidad de disco no lee sus CD

Causas

Soluciones
 Asegúrese que el cable no se

 Mala conexión.
 Lente sucio

halla soltado de la tarjeta
madre.
 Si no es éste el problema,
limpie los lentes y revise el
controlador.

El mouse no responde
Causas

Soluciones
 Si no aparece el mouse en la

 Está sucio el mouse.
 Mal configurado

pantalla o tiene problemas de
desplazamiento, vaya a INICIO /
CONFIGURACION / PANEL DE
CONTROL
/
MOUSE.
Los
indicadores que aparecen a lo
largo de la ventana del mouse
le permitirán controlar las
funciones del mouse.
 También puede abrir el mouse y
limpiarlo con un copito de
algodón y alcohol.

No prende la cámara web
Causas

Soluciones
 Debe revisar que el driver de la

 Imcompativilidad
 Falta de driver
 Mal instalada

cámara este instalado que esté
conectada correctamente, o
que la cámara sea compatible
con el sistema operativo que
utiliza.

No habré la unidad de CD
Causas

 Desconexion
 Mala instalacion

Soluciones

 Destrabar la bandeja con ayuda

de un clip
 Checar drivers

No sirve el teclado
Causas

Soluciones

 Checar
 Puede

estar dañado como
sucio, o tenga algún falso.

que esté conectado
correctamente, y que el teclado
sirva. Hacerle limpieza ya que
origina polvo.

No se escuchan las bocinas
Causas

Soluciones

 Checar que el driver de audio
 Mala conexión
 Falta de driver

este
instalado,
que
estén
conectadas correctamente las
bocinas

La impresora no imprime
Causas

Soluciones
 Ve al administrador de programas y

 Verifica las conexiones y si es

posible conecta otro cable para
impresora.
 Si la impresora que estás
utilizando no está configurada
como
"impresora
predeterminada"
o
el
controlador no está instalado, la
impresora
puede
imp.
Caracteres distorsionados.

haz clic en GRUPO PRINCIPAL / PANEL
DE CONTROL / IMPRESORAS. Marque
su impresora y haga clic en
ESTABLECER
COMO
PREDETERMINADA. Si no ves tu
impresora, haga clic en AGREGAR,
inserte el disco del controlador de
impresoras,
marca
la
tuya
y
selecciona
ESTABLECER
COMO
PREDETERMINADA. Conflictos en las
aplicaciones; Si puedes imprimir
desde las aplicaciones de Windows
pero no desde otras aplicaciones,
asegúrate que la impresora esté
configurada dentro de esa aplicación.

El modem no responde
Causas

Soluciones
 Si el módem es interno, revisa que esté fijo en la

 Que

el aparato está mal
conectado, o no está bien
instalado conforme a la PC.

ranura de expansión. Si es externo, verifica que
esté en el puerto correcto. Luego, revise que
esté conectado a la línea telefónica y que la
línea está en el jack correcto. Luego revisa los
prefijos especiales de marcación y deshabilita
las llamadas en espera para que no lo
desconecten las llamadas que están entrando. Si
esto no soluciona el problema, ve a
PROPIEDADES DEL SISTEMA / PANEL DE
CONTROL y verifica las funciones de las IRQ,
líneas de solicitud de interrupción. Puede ser
que tu módem está tratando de compartir las
IRQ con otro dispositivo. Por último, revisa si hay
conflictos de puerto COM. Por ejemplo, si estas
usando un Mouse COM 1 y no el Mouse PS/2 que
es más común, obviamente el Mouse está
ocupando ese puerto que tu módem no puede
ocupar. Intenta configurar el módem para el
puerto COM 2 o 4.

El escáner no funciona
Causas

Soluciones
 Revisa

 El puerto no está configurado

correctamente en el BIOS

la BIOS presionando
SUPRIMIR al tiempo que te esté
dando sistema de arranque.
Haz clic en SUPRIMIR mientras
la memoria omite la pantalla de
inicio antes que abra Windows.
Revisa los recursos del puerto
paralelo.
puedes
necesitar
configurar este puerto como
BIDIRECCIONAL