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D O C E N T E : A N A M I L E N A A R AU J O N A R VA E Z

EXHIBICION
La exhibicin de los productos consiste en la seleccin,
colocacin y presentacin de los productos en los lugares
de venta de modo que estos atraigan la atencin de los
clientes actuales y potenciales y motiven la compra.
Los objetivos de la exhibicin de mercancas son:
Atraer la atencin del cliente sobre el producto.
Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.
Ofrecer el producto.
Provocar el acto de compra.

RECURSOS DE APOYO
Para que un proyecto o empresa cumpla su misin, logre sus
objetivos y entregue resultados favorables a sus propietarios
es necesario que cuentes con elementos, e insumos necesarios
que combinados armnicamente, contribuyan a una gestin
adecuada que permita incrementar su funcin y productividad.

A)RECURSOS HUMANOS
B) RECURSOS FISICOS
C) RECURSOS TECNOLOGICOS
D) RECURSOS FINANCIEROS

ESTRATEGIAS DE EXHIBICIN
Una estrategia es un conjunto de acciones planificadas
sistemticamente en el tiempo que se llevan a cabo para
lograr un determinado fin.

TIPOS DE EXHIBICIN
EXHIBICION HORIZONTAL
La
exhibicin
horizontal
es
elegante y tiene facilidad de
instalarla.
Se colocan los productos en una
misma
lnea
paralela.
Esto
posibilita una mejor visin.
Este tipo es utilizado en la
mayora de promociones que
realizan los centros comerciales.
Se maneja creatividad en esta
exhibicin.
Mayor tiempo de exhibicin.

EXHIBICION VERTICAL
Se
colocan
los
productos
ocupando un sector de la
gndola, desde el primero hasta
el ltimo estante.
Diseada para toda clase de
productos
alimentarios,
bebidas, accesorios, entre otros
se pueden encontrar con mayor
facilidad.
Permite
la
visualizacin
e
impulsa a que el cliente compre
el producto sin problemas de
que estn en estantes donde el
consumidor no podr adquirirlos
con facilidad.

EXHIBICIN MIXTA
Este tipo es la unin de
exhibicin vertical y
horizontal .
Se manejan juntos para
obtener
mayores
resultados de llegar al
cliente.
Deben obtener un buen
orden en lo que se est
exhibiendo para atraer
a las personas.

EXHIBICIN EN BLOQUE
Es aquella en que
se agrupa la
marca en dos o
tres entrepaos
sucesivos
formando un
bloque.

EXHIBICIN - GNDOLAS
La gndola es el espacio bsico en el que usted
exhibe y rota el inventario de su negocio. Las
funciones de las gndolas son:
*Atraer la atencin de los clientes y compradores.
*Facilitar la seleccin de las mercancas.
*Vender los productos.
*Provocar la accin de compra.

NIVELES Y ZONAS DEL


LINEAL

Nivel superior o Nivel de los ojos


Es el ms alto de los tres niveles y est
situado a la altura de los ojos del cliente
(altura entre 120 y 170 cm.). Tambin se
le denomina nivel de percepcin. Su
objetivo principal es atraer la atencin del
cliente sobre la gndola.
Nivel medio o nivel de las manos
Situado en medio de la estantera (altura
entre 80 y 120/125 cm.), ofrece el
producto de una forma cmoda.
Nivel inferior o Nivel de suelo
(Altura hasta los 75/80 cm. del suelo).
Se considera como de percepcin nula.

ZONAS
ZONA FRA
Son naturalmente espacios de poca
circulacin y concentracin.
Estn alejadas de la entrada y de las
cajas.
Zonas menos iluminadas.
Partes posteriores a las columnas.

ZONA CALIENTE
Son espacios de alta circulacin y de
concentracin de personas.
Zona central del establecimiento.
Zonas cercanas a los lugares de
espera.
Zonas mas iluminadas.
El rea prxima a las cajas de salida.
Las reas prximas a la balanza.
Espacios destinados a promociones.

IMPLANTACIN
Consiste en la presentacin de los artculos que forman
una determinada categora de productos, agrupados
bien vertical u horizontalmente por todas las familias
que componen dicha categora, con el fin de lograr una
presentacin que suponga para los consumidores un
conjunto de artculos interrelacionados en la satisfaccin
de una necesidad.

IMPLANTACIN VERTICAL
Este tipo de implantacin
consiste, bsicamente, en
presentar las diferentes
familias que componen una
categora
concreta
de
productos de forma que la
direccin
de
la
implantacin
de
los
productos, que contiene
dicha familia, siga una
secuencia vertical en todos
los niveles o zonas del
mueble donde se presentan
los productos.

IMPLANTACIN HORIZONTAL
Este tipo de implantacin
consiste bsicamente en
presentar las diferentes
familias que componen el
surtido de una categora
concreta de productos, de
forma que la direccin de
la implantacin de los
productos, que contiene
dicha familia, siga una
secuencia horizontal en el
mismo nivel o zona del
mueble expositor.

IMPLANTACIN MIXTA
La implantacin
mixta, es en
definitiva una
combinacin de las
dos anteriores, que
agrupa los
productos en funcin
de unos criterios
comunes, con el
objetivo de lograr
una implantacin
coherente y
armnica sobre el
lineal desarrollado.

IMPLANTACION EN FORMA MALLA


La implantacin en forma malla consiste en colocar
estratgicamente las familias que forman una
categora concreta de productos, en funcin de la
rotacin y/o notoriedad de los artculos que la
forman, con el fin de conducir el sentido de
circulacin de los clientes hacia los extremos o
zonas ms fras de la implantacin.

IMPLANTACION CRUZADA Y VRAC


EN FORMA CRUZADA
La presentacin en forma cruzada consiste en
una implantacin conjunta de productos de
distintas secciones o categoras de productos,
que se complementan entre s en la forma en
que el consumidor las usa o consume.
EN FORMA VRAC.
La implantacin en forma VRAC consiste en la
presentacin de artculos de una misma
categora o bien de distintas con productos
complementarios, de forma desordenada y
masificada, es decir, al montn en grandes
cantidades, de manera consciente o previamente
planificada por el detallista.

STOCK DE INVENTARIOS
Los inventarios o stocks que
pueden ser definidos, como una
provisin de materiales, con el
objeto de facilitar la continuidad
del proceso productivo y la
satisfaccin de los pedidos de
consumidores y clientes. En el
caso de una empresa comercial,
el aprovisionamiento consistir
en la compra a los proveedores
de los productos terminados que
la empresa va a vender a sus
clientes
sin
mayor
transformacin.

MATERIAL POP
El material POP (Point of Purchase) es una
categora del Marketing que recurre a la
publicidad puesta en los puntos de venta.
Algunos ejemplos de material POP son los
siguientes:
Llaveros, relojes, calendarios, encendedores,
bolgrafos,
mouse-pad,
memorias
usb,
calcomanas, camisetas, alfombras, pisa
papeles de escritorios, carpetas, blocks de
notas, bolsas de mercado o tiendas, agendas
personales o de escritorio, gorras, franelas,
camisetas, tazas, vasos, etc. El material POP
puede ser muy variado, y depende de la
edad de la empresa, el presupuesto, el perfil
del cliente a que va dirigido, el tipo de
producto, el ciclo de vida de la marca, etc.
Incluye tambin los letreros que se colocan
en los estantes, anuncios en las ventanas,
mdulos de demostracin, etc.

REGLAS DE ORO PARA EL XITO DE LA


EXHIBICION
La mercanca debe estar visible, accesible, y lista para
que el cliente la compre (con precio, sin averas, etc.)
Las gndolas
permanente)

deben

mantenerse

llenas.

(stock

Si no hay mercadera suficiente, al menos deben


parecer llenas, es decir, la parte externa del estante
deben estar frenteada. Esto significa que los
productos existentes estarn ubicados en la parte
exterior de la bandeja, y todos orientados de la misma
manera hacia el cliente.
Los exhibidores deben estar limpios.
La ubicacin que se le dio a cada producto debe
responder a un criterio fcil de comprender para los
Clientes (por uso etc.)
Debe asegurarse una adecuada sealizacin.
Los precios deben estar visibles. Con esto se evita que
los clientes pierdan tiempo, adems un producto sin
precio posiblemente no rote.

ACTIVIDAD NUMERO 1
Realice una visita el sector comercial del
municipio de Zarzal. Teniendo en cuenta los
tipos de formatos vistos en clase, seleccione
como mnimo 3 formatos comerciales y prepare
una exposicin EN ESPAOL E INGLES, de
forma grupal (4 personas) sobre la distribucin
y exhibicin (Secciones, tipos de gndolas,
mquinas registradoras, iluminacin, plano),
empleando las TICS.

Muchas
gracias!