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EL USO DE TICs HERRAMIENTA DE

COMUNCIACIÓN Y DESARROLLO
EMPRESARIAL EN LA COMPAÑÍA Q’PAILA

CONTENIDO 1. CONCLUSIÓN . RESULTADOS ENCUESTA 2. ANALISIS DE DATOS 3.

1. RESULTADOS ENCUESTA ¿Tiene Ordenadores en su empresa? 20% 80% SI NO Si la respuesta anterior es afirmativa ¿Para que las usa? 20% 80% Navegación Web y envío y ecepción decorreo electrónico Aplicaciones de gestión empresarial .

Si no tiene ¿Porqué Motivos no utilizan ordenadores? 40% 60% Falta de Formación y adaptación de empleados Alto coste de las tecnologías La informática esta externalizada Nose perciben beneficios / No los necesita NS/NR .

¿Tiene su empresa Intranet? 12% 8% SI NO 80% NS/NR ¿Dispone su empresa de una red local (LAN)? 28% SI 12% 60% NO NS/NR .

) 7% 11% SI NO 82% NS/NR ¿Utiliza su empesa software libre? 12% 8% SI NO 80% NS/NR . como contabilidad gestión. personal. etc. almacén.¿Dispone su empresa de un ERP? (programa que le permite compartir información entre todas las áreas funcionales.

de manera regular. power point. macromedia) Contabilidad financiera 25 0 NO SI ¿Hay empleados de la empresa que. teletrabajan en su domicilio. excell.¿Tienes su empresa alguno de los siguientes programas? 0 3 25 20 25 25 15 22 10 5 0 0 Ofimática (word. al menos media jornada semanal? 60% 40% SI NO NS/NR .

¿Dispone su empresa de alguna apliación informática específica para hacer un seguimiento de su relación con los clientes? 12% 8% SI NO NS/NR 80% ¿Tiene su empresa página Web? 28% 32% 40% SI NO NS/NR .

ni útil para la empresa Tiene previsto hacerla en un futuro próximo 80% ¿Realiza campañas publicitarias a través de Internet? 28% 72% SI NO NS/NR .¿Por qué razones no la tiene? 20% No la considera rentable.

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¿Desarrolla o ha desarrollado su empresa planes de formación en materia TIC para los empleados de las distintas áreas de su empresa? ¿Para qué las utiliza? 58% Comunicación con empleados o clientes de la empresa Campañas de marketing 42% 17% 8% SI NO NS/NR 75% ¿En qué área o áreas informáticas cree que tienen su empresa mayores necesidades fomativas? 16% 24% 4% 16% 40% Conocimientos básios de informática/ofimática (editores de texto. hojas de cálculo.) Aplicaciones de gestión/contabilidad (ERPs) Internet/Comercio electrónico Aplicaciones específicas para su actividad productiva NS/NR . etc. bases de datos.

¿Han recibido sus empleados algún curso sobre TIC en el último año o están buscando algún curso para que lo hagan próximamente? 28% SI NO NS/NR 72% ¿Vende su empresa productos o servicios en internet? 4% 16% 80% SI NO NS/NR .

 Los empleados no conocen la página WEB de la empresa y consideran que para la misma no es rentable tener una. correo electrónico. dispositivos móviles.2. ANALISIS DE DATOS Los hallazgos son:  La empresa cuenta con algunas TIC. ERP. Intranet. red local. como lo son ordenadores. .  Falta de capacitación en TIC a todo el personal  No se usan las TIC para promocionar los servicios y productos de la compañía. es importante implementarlas para abrirse a nuevos mercados y darse a conocer. página WEB.

un uso adecuado de las mismas le permitirá ser una empresa competitiva y por ende productiva. . También se recomienda capacitar al personal como base inicial para continuar con el uso de las TIC y dar la importancia que ello merece. CONCLUSIONES La compañía Q’paila no ha tomado ventaja de todos los beneficios que puede obtener con el uso de las TIC.3.