Capitulo 10

Gestin de las
Comunicaciones del Proyecto.

Divisin de Administracin de Registros Electrnicos en Salud

Abril 2016

ndice
10.1 Planificar la Gestin de las Comunicaciones.
10.2 Gestionar las Comunicaciones.
10.3 Controlar las Comunicaciones.

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Abril 2016

Gestin de las Comunicaciones del Proyecto.

Son todos los procesos requeridos para asegurar que la planificacin, recopilacin,
creacin, distribucin, almacenamiento, recuperacin, gestin, control, monitoreo y
disposicin final de la informacin sean oportunos y adecuados.
Antecedentes culturales
y organizacionales
Comunicacin

Eficaz

Diferentes niveles de
experiencia
Diferentes perspectivas
e inters

Responsable
de la
comunicacin

Director del
Proyecto

Procesos de
Gestin de la
Comunicacin
Miembros del
equipo

Planificar la
Gestion de la
Comunicacin

Gestiona las
Comunicaciones

Controlar
las
comunicaciones

Interesados

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Interactan

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Habilidades de la comunicacin
Escuchar de
manera
activa y
eficaz
Resolver
conflictos

Orientar y
negociar

Comunicacin

Motivar para
generar
confianza

Examinar
ideas para
mejor
comprensin

Educar para
aumentar
conocimiento
del equipo

Investigar y
confirmar
informacin
Persuadir
para logra la
ejecucin de
una accin

10.1 Planificar la Gestin de las Comunicaciones

Proceso en el que se desarrolla un enfoque y plan adecuados para la
comunicacin del proyecto sobre la base de las necesidades y requisitos de
informacin del interesados y de los activos disponibles.

Entradas

1. Plan para la direccion del

proyecto
Proporciona informacin sobre
como se ejecutara, monitoreara,
controlara y cerrara el proyecto

3. Factores Ambientales de
la empresa
Es preciso adaptar la
comunicacin al entorno de la
empresa.

2. Registro de Interesados
Informacin necesaria para
planificar la comunicacin entre
los interesados.

4. Activos de los Procesos

de la Organizacin
Proporcionar conocimiento
con informacin orientativa

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10.1 Planificar la Gestin de las Comunicaciones

Herramientas y
Tcnicas

1. Anlisis de Requisitos de
Comunicacin
Determinar las necesidades de
informacin de los interesados del
proyecto.
No. Total de canales de
comunicacin: n(n-1)/2
2. Tecnologas de la
Comunicacin
Depender de la factibilidad de
recursos que tenga la
organizacin.

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3. Modelos de Comunicacin
Puede variar de un proyecto a
otro y entre las diferentes
etapas de un mismo proyecto.
4. Mtodos de Comunicacin
Maneras de compartir la
informacin
Comunicacin interactiva
Comunicacin push o de
empuje
Comunicacin pull o de
tirar

5. Reuniones
Debates y dialogo entre
los interesados y el
equipo del proyecto
para ir afinando
detalles en el
transcurso del
proyecto..

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10.1 Planificar la Gestin de las Comunicaciones

Salidas

1. Plan de Gestion de las

Comunicaciones
Componente del plan para la
direccion del proyecto, describe la
forma en que se planificaran,
estructuraran, monitorearan y
controlaran las comunicaciones
del proyecto

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2. Actualizacion a los
Documentos del Proyecto
Los documentos susceptibles de
actualizacin incluyen:
Cronograma del proyecto
Registro de interesados

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10.2 Gestionar las Comunicaciones

Proceso de crear, recopilar, distribuir, almacenar, recuperar y realizar la
disposicin final de la informacin del proyecto de acuerdo al plan de Gestin de
las comunicaciones, permitiendo un flujo eficaz y eficiente.

Entradas

Herramientas y
Tcnicas

Salidas

1. Plan de gestin de las

comunicaciones
Describe la forma en que se
planifican, estructuran, monitorean y
controlan las comunicaciones del
proyecto

4. Sistemas de Gestin de la
informacin
La informacin del proyecto se
gestiona y distribuye

1. Comunicaciones del
Proyecto
Actividades para crear,
distribuir, recibir, confirmar y
comprender la informacion

2. Informes de Desempeo del

trabajo
Recopilacin de informacin sobre el
desempeo y el estado del proyecto

5. informar del desempeo

Recopilar , distribuir y analizar
peridicamente los datos
reales y comprarlos, para
pronosticar posibles resultados

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2,3,4 Actualizaciones
Mantener actualizados todos
los medios de comunicacin,
entregables y documentos
requeridos

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10.3 Controlar las comunicaciones

Proceso de monitorear y controlar las comunicaciones a lo largo de todo el ciclo
de vida del proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades de
informacin del los interesados.

Entradas
1. Plan para la Direccin de
Proyecto
Describe el modo en que se
ejecutara, monitoreara, y cerrara
el proyecto
3. Registro de incidentes
Documentar y monitorear la
resolucin de problemas
4. Datos de Desempeo del
Trabajo
Incluyen detalles sobre las
comunicaciones que se han
distribuido.

Herramientas y
Tcnicas
2. Juicio de expertos
Recurrir al juicio de personas con
experiencia en el tema para
evaluar el proyecto, la necesidad
de accion o intervencion, las
acciones a emprender y el plazo
para su realizacion.

Salidas

1. Informacion de Desempeo
del trabajo
Organiza y resume los datos de
desempeo recopilados
2. Solicitudes de Cambio
Necesidad de ajustes o cambios
en determinaciones anteriores.

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Conclusin.

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