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2 Términos clave de la
Planeación Estratégica

Ventaja Competitiva

“Todo lo que una empresa hace especialmente
bien en comparación con las empresas rivales”
En general una empresa solo puede mantener una
ventaja competitiva durante cierto tiempo porque las
empresas rivales imitan y socavan esa misma ventaja.
Por tanto, limitarse a alcanzar la ventaja competitiva no
es lo más adecuado. En consecuencia el término clave
debe ser:
“Ventaja competitiva sostenible”

implementación y evaluación eficaces de estrategias que saquen el mayor provecho de estos factores .Cómo se puede lograr una Ventaja Competitiva Sostenible? Mediante: La adaptación continua a los cambios en las tendencias y los sucesos externos. La formulación. competencias y recursos internos. así como en las capacidades.

Ejemplos de Empresas que mantienen Ventajas Competitivas Sostenibles: Wal Mart (excelencia operacional) Southwest Airlines (excelencia operacional) Meryll Linch (respuesta al cliente) Sony (desempeño superior) Gillette (desempeño superior) 3M (desempeño superior) Conoce empresas nacionales con ventajas competitivas sostenibles? .

Los estrategas son líderes. disposición para asumir riesgos. rentabilidad. ética. valores. etc. presidente del directorio. responsabilidad social. Cualquier gerente que tenga bajo su responsabilidad una unidad de negocios y que sea responsable de sus resultados es un Administrador Estratégico.Estrategas Son las personas en las que recae el éxito o fracaso de una organización. etc. presidente. Los estrategas difieren entre sí por sus actitudes. . Reciben nombres tan diversos como: director general. dueño. Ayudan a la organización a reunir y analizar la información. presidente ejecutivo.

Identifica el alcance que tiene las operaciones de una empresa en términos del producto y del mercado”. Responde a la pregunta: cuál es nuestro negocio? Describe los valores y las prioridades de la organización. Las declaraciones de la misión son “declaraciones perdurables del propósito que distingue a una compañía de otras similares. . Se considera como el primer paso en la planeación estratégica.Declaración de la visión y misión La declaración de la visión responde a la pregunta: en qué nos queremos convertir?.

ambientales. legales. poseer recursos naturales o gozar de una reputación histórica por mantener la calidad .Oportunidades y amenazas externas Se refieren a las tendencias y acontecimientos económicos. políticos. de allí su nombre de externas. Fortalezas y debilidades internas Son las actividades que una organización sí puede controlar y que las desempeña especialmente bien o con deficiencias. Se determinan en relación a los competidores. sociales. Por ejemplo. gubernamentales. culturales. demográficos. Se encuentran más allá del control de la empresa. Muchas veces están determinadas más por elementos propios de la naturaleza de la compañía que por su propio desempeño. tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar significativamente a una organización en el futuro.

se centran en la coordinación y constituyen la base para que las actividades de planeación. A largo plazo implica un periodo de más de un año. organización. Ayudan en la evaluación. razonables y claros. consistentes.Objetivos a largo plazo Se definen como los resultados específicos que una organización busca alcanzar al perseguir su misión básica. . mensurables. Deben ser desafiantes. revelan las prioridades. dirección y control resulten efectivas. crean sinergia.

la diversificación. Incluyen directrices.Estrategias Son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Las estrategias incluyen la expansión geográfica. reglas y procedimientos. la penetración de mercado. Políticas Son los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales. . Son guías para la toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes. la reducción de gastos. la adquisición. el retiro de inversiones. el desarrollo de productos. la liquidación y las empresas conjuntas.

evaluar y seleccio nar estrategi as Implement ar estrategias – Temas de Administra c. etc. Medir y evaluar el desempe ño Realizar auditorí a interna Formulación de la estrategia Implementación de la estrategia Evaluación de la estrategia .1.3 El modelo de la Administración Estratégica Realizar auditorí a externa Establec er objetivos a largo plazo Elaborar declaracion es de visión y misión Generar. Implement ar estrategia s – Temas de Mkt. I&D. Finanzas.

un cambio en la economía podría representar una oportunidad y requerir un cambio en los objetivos y las estrategias a largo plazo. tal vez implique un cambio en la misión -El proceso de la administración estratégica NUNCA TERMINA. -Por ejemplo. -Un cambio en la estrategia de los competidores. .Algunos tips sobre el proceso: -El proceso de la dinámico y continuo administración estratégica es -Un cambio en cualquiera de los componentes principales hace necesario cambiar cualquiera de los otros componentes. -Un fracaso en alcanzar los objetivos anuales. podría requerir un cambio en la política.

-La oportunidad de que el proceso otorgue más facultades de decisión a los individuos (empowerment). .1. -Cada vez son más las organizaciones que reconocen que la planeación debe incluir a gerentes y empleados de niveles bajos.4 Beneficios de la Administración Estratégica -La contribución más importante es el proceso en sí mismo más que las decisiones o los documentos -La comunicación es la clave para una administración estratégica exitosa.

•No comunicar el plan a los empleados •Que la administración tome demasiadas decisiones intuitivas •Que la administración no apoye activamente el proceso •Delegar la planeación en una sola persona •No crear un clima de colaboración que apoye el cambio •Considerar que la planeación es innecesaria •Ser tan formal en la planeación que se repriman la flexibilidad y creatividad. .5 Obstáculos en la Planeación Estratégica •Utilizar la planeación estratégica para tener control de decisiones y recursos •Realizar la planeación solo para satisfacer una acreditación o cumplir con algún requisito. •Pasar con demasiada rapidez de la misión a la formulación de la estrategia.1.

Directrices para una Administración Estratégica eficaz: •Preguntarnos: La administración estratégica en nuestra compañía es un proceso de la gente o un proceso en el papel? •La administración estratégica no debe convertirse en un mecanismo burocrático que se perpetúe a sí mismo. •Tener una mentalidad abierta •Conocer hasta donde alcanzan nuestros recursos financieros. . •El medio para explicar los asuntos estratégicos y la respuesta que les da la organización deben ser las palabras sustentadas en los números y no los números sustentados en las palabras.

tienen implicancias éticas. implementación y evaluación de la estrategia.1. .6 Ética empresarial y Administración •Estratégica Es el conjunto de principios de conducta dentro de una organización •Guían la toma de decisiones y el comportamiento •Es indispensable para la buena administración estratégica •Todas las decisiones relacionadas con la formulación.

•Una razón por la que los salarios de los estrategas son más altos en comparación con el resto del personal. •Los gerentes deben encarnar un liderazgo ético mediante el ejemplo “Un árbol muere por la copa” Nadie debe convertirse en estratega a menos que esté dispuesto a que su carácter sirva como modelo para sus subordinados . es porque son ellos quienes deben asumir los riesgos “morales” de la empresa.Algunos comentarios sobre temas éticos: •Muchas empresas cuentan hoy con un “Código de Ética” •Este código brinda políticas de comportamiento que guían las decisiones cotidianas en el trabajo.

Acciones empresariales consideradas no éticas : •Publicidad engañosa •Provocar daños al ambiente •Ofrecer productos o servicios deficientes •Abultar las cuentas de gastos •Vender productos prohibidos •Falta de igualdad de oportunidades para mujeres o minorías •Aumento de precios •Hostilidades con afán de adquirir poder •Utilizar mano de obra no sindicalizada en empresas con sindicato .

•El éxito militar o empresarial no es en general resultado de estrategias fortuitas.Breve comparación entre la estrategia militar y la empresarial: •La palabra estrategia viene del griego strategos: stratos significa ejército y ago dirigir. es en realidad producto tanto de una atención continua para modificar las condiciones externas e internas. •Un objetivo clave en ambas estrategias es “obtener una ventaja competitiva”. como de la formulación e implementación de adaptaciones a tales condiciones con base en el conocimiento. .