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UNIVERSIDAD

TECNOLÓGICA DE CALAKMUL

Comercialización del turismo
CARRERA: TURISMO

Tema: Relaciones publicas y Ventas personales
DOCENTE: Sandy Gutiérrez Bautista
INTEGRANTES:

Crady Trujillo Pastrana
Luis Donaldo Figueroa López

Relaciones publicas Relación publica es la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad. administrar y mantener su imagen positiva . con el objetivo de construir.

.Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación. marketing y publicidad para complementar y reforzar su desempeño en el marco de un entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas.

en un intento de relacionarse unos a otros en una situación de compra .Las ventas personales son la comunicación directa entre un representante de ventas y uno o más compradores potenciales.

y el vendedor se ocupa de cualquier preocupación que tenga sobre el producto. El vendedor utiliza un enfoque personalizado. El cliente tiene la oportunidad de hacer preguntas. a la medida para satisfacer las necesidades individuales de cada cliente. para demostrar la forma en que el producto le beneficia. .La venta personal es una estrategia que usan los vendedores para convencer a los clientes de comprar un producto.

intereses o problema. lo que a su vez permite conocer mejor sus necesidades. y así ajustar o adaptar la presentación o entrevista en general de acuerdo a dichas necesidades.Algunas de las razones de ello. permite brindar una asesoría personalizada. beneficios y atributos. lo que a su vez permite que el cliente pueda conocer mejor sus características. las cuales también podrían considerarse como ventajas de la venta personal son: permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales. permite personalizar la presentación o entrevista de acuerdo a cada cliente potencial y situación específica. intereses o problema. permite la participación activa del cliente. permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente. permite realizar una demostración directa y detallada del producto. .

Toda venta personal suele seguir un proceso conformado por varias etapas o pasos denominado proceso de venta . no permite llegar de manera directa a una gran número de clientes potenciales a la vez. la publicidad la cual puede darse y eliminarse de forma inmediata. ya que el vendedor puede llegar a conocer mejor sus necesidades e intereses. suele requerir de un compromiso a largo plazo por parte del vendedor. a diferencia de otras herramientas de la promoción tales como la publicidad que sirven más que todo para atraer al comprador hacia el vendedor. Sin embargo. la venta personal también presenta algunas desventajas: suele ser la herramienta de promoción más costosa para una empresa. a diferencia de.permite cerrar la venta. por ejemplo. permiten entablar relaciones duraderas con el cliente. a diferencia de otras herramientas de promoción. y llegar incluso a entablar una amistar personal con él. razón por la cual suele ser prohibitiva para productos de bajo precio.