La Portabilidad

2008
Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

Portabilidad La portabilidad es la capacidad que tiene un usuario de cambiarse de proveedor de servicios telefónicos manteniendo su número telefónico, ya sea fijo o móvil. En diversos países a nivel global ya se ha implementado la portabilidad numérica con la finalidad de fomentar la competencia entre los operadores y a la vez optimizar el uso de la numeración.

México es el primer país en Latinoamérica en implementarlo

Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

La Cofetel determinó adoptar soluciones técnicas basada en redes inteligentes, esto consiste en realizar consultas en una base de datos centralizada que tendrá la información de todos los números asignados en nuestro país y de quién es el operador de telecomunicaciones de cada número. Diario Oficial de la Federación (Reglas para Implantar la Portabilidad de Números Geográficos y No Geográficos).

Números geográficos (como los que hay en casas y oficinas) Números No geográficos (que se refieren a los 01 800 y 01 900)

Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

Algunas Reglas para Implantar la Portabilidad de Números Geográficos y No Geográficos:

El cliente sólo podrá portar números en servicios similares, es decir, de un fijo a otro fijo y de un móvil a otro móvil, en la misma Área de Servicio Local (ASL), pero no entre números fijos y móviles como sucede en EEUU Las empresas tendrán la obligación de garantizar el servicio para sus clientes, por lo que se establecen parámetros de calidad en el proceso de portabilidad

Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

El periodo sin servicio no debe exceder de 30 minutos, en 95 por ciento de los casos, mientras el cliente pasa de una empresa a otra. El usuario tendrá derecho a efectuar cambios sucesivos de concesionario manteniendo indefinidamente su número, incluso podrá restablecer su relación el proveedor anterior. El cliente tendrá derecho a conocer las tarifas que le va a cobrar su nuevo proveedor. Sus datos personales deberán ser tratados con confidencialidad, ya que los concesionarios únicamente podrán utilizar estos datos en la realización del trámite.

NOTA: EL CAMBIO DE PROVEEDOR DE SERVICIOS GENERARA UN COSTO ADMINISTRATIVO APROXIMADO DE $30
Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

¿Por qué tiene que ser la portabilidad entre fijos y entre móviles dentro de la misma área de servicio local?

Actualmente existe muchas cuestiones técnicas que requieren de la diferencia entre áreas geográficas. En un futuro la numeración IP permitirá que una persona cuente con una dirección de protocolo de Internet para todos sus servicios de telecomunicaciones, sin importar su localidad de origen de tal suerte que quien desee localizarla ni siquiera sabrá donde está porque la “marcación” será la misma

Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

¿Para qué nos sirve la portabilidad? El usuario puede comparar los servicios ofrecidos por los distintos proveedores para decidir libremente cuál satisface mejor sus necesidades y quién le otorga mejor precio y calidad. La ausencia de portabilidad es una barrera a la competencia, porque los usuarios generalmente no se cambian de proveedor si ello implica cambiar de número.

Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel

Ventajas de competitividad

Planes tarifarios más competitivos Reducción de costos para usuarios que quieren cambiarse de proveedor Mejora en el nivel de servicio: introducción rápida de nuevas tecnologías, mejora en la calidad de la red y del servicio al cliente

Roalcom Comunicaciones Representante Autorizado Nextel