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Gestin De Las

Configuraciones
Alumno: Lisandro Curn Pinto
Fecha: 9 de Junio de 2015
Profesor: Wilson Vergara

Visin General y Objetivos


1.

Llevar el control de todos los elementos de


configuracin.

2.

Proporcionar informacin precisa a otros


Procesos de Gestin.

3.

Interactuar con las Gestiones de Incidentes,


de Problemas , de Cambios y de Versiones.
a. Mantener la Base De Datos de Configuraciones

actualizada.

Beneficios

Resolucin ms rpida de los problemas.

Gestin de Cambios ms eficiente.

Reduccin de costos.

Control de Licencias.

Mayores niveles de Seguridad.

Mayor rapidez en la Restauracin del Servicio.

Dificultades

Incorrecta Planificacin.

Estructura Inadecuada de la Base de Datos de


Configuraciones.

Herramientas Inadecuadas.

Falta de Coordinacin con las otras Gestiones.

Falta de Organizacin.

Falta de Compromiso.

Proceso

Planificacin.

Clasificacin y Registro.

Monitorizacin y Control.

Realizacin de Auditoras.

Elaboracin de Informes.

Planificacin

Designar un Responsable.

Herramienta de Software.

Anlisis de Recursos existentes.

Establecer Alcances, Objetivos, Detalles y


Proceso de Implementacin.

Coordinacin con otras Gestiones.


Cambios, Versiones, Deptos. de Compras.

Clasificacin y Registro

Predeterminar la Base de Datos de Configuraciones.


Objetivos Realistas.
Informacin Suficiente de Sistemas Crticos.

Alcances.
Hardware y Software de Servicios Crticos.
Determinar Elementos de Configuracin.

Nivel de Detalle y Profundidad.


Atributos de los Elementos de Configuracin.
Tipos de Relaciones.

Nomenclatura.
Identificacin.
Uso de Cdigos.

Clasificacin y Registro

Monitorizacin

Estado de los Componentes.


Ciclo de Vida de Componentes.

Anlisis.
Representaciones Visuales.

Auditoras

Objetivo.

Herramientas de Gestin Remota.

Documentacin.
Auditoras Manuales.
Cierta Frecuencia.
Implementacin de una nueva Base de Datos de Configuraciones.
Cambios mayores en la Infraestructura.
Sospechas de informacin inconclusa.

Aspectos Esenciales.
Nomenclatura.
Comunicacin con la Gestin de Cambios.
Estados de los Elementos de Configuracin actualizados.
Cumplimiento de Alcances y Detalles.
Adecuacin con la Estructura Tecnolgica real.

Control del Proceso

Colaboracin de toda la Estructura Tecnolgica.

Elaborar Informes.
Evaluar rendimiento.

Documentacin.
Alcance y Nivel de Detalles.
Desviaciones en Auditoras.
Elementos de Configuracin.
Costos Asociados.
Sistemas de Clasificacin.
Configuraciones no Autorizadas o sin Licencias.
Calidad del Proceso de Registro y Clasificacin.
Informacin Estadstica de la Estructura Tecnolgica.

Conclusin

Importancia.
Base para otras Gestiones.

Planificacin.
Pilar fundamental.

Clasificacin.
Analizar bien los atributos.

Monitorizacin.
Control de los Elementos de Configuracin.