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BENCHMARKING

Qu es?
Es el proceso mediante el
cual
se
recopila
informacin y se obtienen
nuevas ideas, mediante la
comparacin de aspectos
de tu empresa con los
lderes o los competidores
ms fuertes del mercado

OBJETIVOS

Nivel de calidad:
El valor creado sobre un producto,
teniendo en cuenta su precio y los
costes necesarios para su fabricacin y
venta.

Productividad:
Las
empresas
comparan
cunto
producen y cunto consumen para
obtener esa cantidad con el objetivo de
comparar eficiencia en los procesos.

Pasos:
Planificacin: Esta
fase
del Benchmarking identifica
las
reas que deberamos comparar, las
organizaciones concretas contra las
que
deberamos
hacerlo.

Anlisis: La fase del anlisis se centra


en obtener un conocimiento en
profundidad de las prcticas y procesos
existentes en nuestra empresa.

Integracin: En este caso utilizamos los


hallazgos de las primeras dos fases para
definir las reas objetivo que deseamos
cambiar.

Accin: Los conocimientos y objetivos


asociados del Benchmarking deberan
traducirse en acciones. esos hallazgos
al proceso existente.

Madurez:Una organizacin alcanza su madurez


cuando
las
mejores
prcticas
empresariales
identificadas se han incorporado en todos sus
procesos relevantes, asegurndose as de una
actuacin superior para la organizacin del conjunto.

OUTSOURCING
La palabra Outsourcing,
hace referencia a la
fuente
externa
de
suministro de servicios
es decir, la
subcontratacin
de
operaciones
de
una
compaa a contratistas
externos.

El outsourcing debe verse como un


proceso que va a hacer ms
competitivas a las empresas.

Ventajas:

Permitequelaempresapuedareaccionaratiempoporeventualescambiosensu
entornolaboral.

Los gastos de contratacin de personal y recursos humanos descienden de


maneraconsiderable.

Con esta herramienta se logra obtener productos o servicios de mejor calidad


puestoqueelnegocionicamenteseconcentraenrealizaruntrabajoespecfico.

Conestaactividadsepuedeneliminarlostrabajosrutinariosquepudieranexistir
dentro de la empresa, ya que estas actividades las puede desarrollar el
outsourcing.

Utilizando este mtodo, se puede contratar a gente especializada para una


funcindeterminadadentrodelaempresa.

Graciasaloutsourcingsepuedelograradaptarlasoperacionesysuscostosalas
necesidadesactualesdelmercado.

Desventajas:
Si no se contrata a la empresa de outsourcing ideal para nuestra empresa,
corremos el riesgo de acoger trabajadores de mala calidad que perjudiquen el
desarrollodelnegocio.
Se puede llegar a crear una dependencia con el proveedor del servicio, a tal
gradoquepuedellegarunmomentoenqueseconviertaenunaobligacinpara
laempresa.
Enciertosmomentossepuedeperderelcontroldelaproduccindelaempresa.
Como el trabajador puede llegar a no sentirse parte del negocio, es muy
probablequesutrabajoseestanqueynodcrecimiento.
Pocaafinidaddelostrabajadoresporlaempresaquecontrataeloutsourcing,lo
quesignificaelbajocompromisodetrabajodelossubcontratados.
La continua rotacin de personal puede provocar que en ningn momento
alguiensevuelvaexpertoensureadetrabajo.

Referencias:
http://www.soyentrepreneur.com/22889-por-que-hacer-bench
marking.html
http://www.dgplades.salud.gob.mx/descargas/dhg/BENCH
MARKING.pdf
http://www.redempresariosvisa.com/IdeasCenter/Article/las-v
entajas-y-desventajas-del-outsourcing
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empres
as/outsourcing/