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SEGURIDAD BASADA EN EL

COMPORTAMIENTO (SBC).

Ps. Flor de Mara Lay.

EL RECURSO MS
IMPORTANTE DE
LA EMPRESA, ES
EL TRABAJADOR

OBJETIVO
Nuestra misin es lograr un
ambiente de trabajo libre de
accidentes mediante la creacin
de una cultura de seguridad, en la
que el personal pueda alinear sus
valores y creencias con su
comportamiento.

En qu consiste la SBC?
Es la metodologia para
establecer, mantener y
aumentar el comportamiento
seguro y consecuentemente,
reducir o eliminar el
comportamiento inseguro.

SUSTENTO DE LA SEGURIDAD BASADA EN EL


COMPORTAMIENTO
FATALIDADES
ACCIDENTES GRAVES
ACCIDENTES LEVES
INCIDENTES

COMPORTAMIENTOS
DE RIESGO

Hay ms comportamientos de riesgo que incidentes

COMPORTAMIENTO
INSEGURO

Son responsables de
aproximadamente entre el 85 al 96%
del total de incidentes que se
generan.

FACTORES DE
RIESGO

CONCIENCIA DEL RIESGO


Los comportamientos arriesgados se realizan
de forma consciente o
inconsciente ?

Conciencia del Riesgo

Si se cometen actos inseguros


de
manera
inconsciente
significa que la apreciacin de
los riesgos que tiene el
trabajador, no coincide con la
de la empresa.

Se trata de un problema de actitudes, centrado


bsicamente en sus aspectos cognitivos.

Conciencia del Riesgo


Si se cometen actos
inseguros de manera
consciente significa
que la apreciacin
de los riesgos que
tiene el trabajador
coincide con la de la
empresa, pero pese
a ello no usa las
medidas
preventivas.
El problema radica en el sistema de relaciones

sociales entre el colaborador y la empresa y en los


aspectos afectivos de las actitudes.

Etapa 1
Ansiedad

< 1 ao

Etapa 2
Reconocimiento y
Respuesta al Riesgo
Mximo

Etapa 3
Hbito

> 5aos

1 a 4 aos

Preocupacin

Conocimiento y
Habilidad
Reconocimiento y
Respuesta al
Riesgo

Novato

Veterano

Familiarizacin con La Tarea

Comportamientos
inseguros
Por qu ocurren?

Porque tiene mala relacin


con quien los ha realizado.
Rechaza debido a que se han
impuesto categricamente y
no particip en el desarrollo
de los mismos.
Rechaza porque el trabajador
da mucho valor a los
compromisos no cumplidos.
Rechaza porque observa que
no se predica con el ejemplo.

La visin tradicional de Seguridad, es como


si usted
manejara un auto slo mirando por el
retrovisor.

Administrar mirando para lo que ya pas es ser


reactivo.

Administrar mirando para donde


estamos yendo es ser proactivo.

Foundations 3

Significa modelo, ejemplo,


patrn.

Es la forma como vemos,


percibimos e interpretamos
el mundo.

Los paradigmas
cambian y tambin
nos cambian.

Algunos ejemplos
Viejo paradigma:
El trabajo individual es ms
efectivo que el trabajo grupal.
Nuevo paradigma:
El trabajo en equipo es ms
efectivo que el trabajo
individual.

Viejo paradigma:
La produccin es primero que la
seguridad.
Nuevo paradigma:
La produccin y la seguridad
siempre van juntas.

Viejo paradigma:
El estilo del liderazgo siempre
debe basarse en la autoridad.
Nuevo paradigma:
El estilo de liderazgo depende de
la situacin.

DESARROLLO DEL
TALLER

FINALIDAD:
Identificar nuestros paradigmas, para trabajar
en ellos
y lograr modificar las conductas inadecuadas.

a. Ejercicio inicial
Finalidad: Reflexionar acerca de la forma
como vemos e interpretamos las cosas.
Romper los paradigmas.

La mejor manera de resolver


nuestros problemas es salindonos
del cuadrito.

Ejercicio 2

Ejercicio:
Como puedes hacer un
rectngulo con tres lneas?...

Solucin:

____________
____________
-----____________

Ejercicio 3:
Con una hoja bond, elaborar un
avin y lanzarlo hacia la caja de
cartn, hasta embocar en ella.

Caractersti
cas
Establecen

lmites.
Son
producto
de
la
cultura.
Influye en las personas,
familias y organizaciones.
Es necesario reconocerlos
para superarlos.

POR QU CAMBIAR?

Si sigues haciendo lo
que siempre
has hecho, seguiras
obteniendo
lo mismo de siempre.
W. Edwards Deming

Componentes del Comportamiento Humano


COGNITIVO

ACTITUDES

AFECTIVO

COMPORTAMIENTO

SE APRENDE
SE
DESAPRENDE
SE MODIFICA

DIFERENCIACI
N

COMPORTAMIENTO
UN ACTO
OBSERVABLE

Behavior
Analysis 2

3 TIPOS
DE
oCOMPORTAMIENTOde
t
n
e
i
m
o

a
t
r
o
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Co m
o
r
u
g
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S

t
n
e
i
m
a
t
r
Compo
Riesgo

ESQUEMA PRIMARIO DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

PUEDEN SER UNA


CONDUCTA
PREMIADA O
CASTIGADA

ANTECEDENTE
SACTIVADORES

Una persona, un lugar,


cosa o suceso que se
presenta u ocurre ANTES
que una conducta se
materialice, y haga que la
persona acte de una
determinada manera.

Trabaja seguro

o te acuso
a tu suegra

Por qu una seal es a menudo ignorada,

y la otra respetada?

PIENSALO
LA MANERA SEGURA
ES LA MEJOR MANERA
SEGURIDAD BASADA
EN LA CONDUCTA

46

ACTIVADORES EFICACES

Pueden ser situaciones, eventos o


pensamientos.
Se producen antes del
comportamiento. Estimulan, activan,
motivan o direccionan el
comportamiento.

ACTIVADORES POCO EFICACES

Comunican
informacin
poco
clara acerca del
comportamiento
que se
pretende
implantar y/o
las
consecuencias
de no
seguirlo.

CONDUCTA

Cualquier accin que


una persona realiza y
que puede ser medida,
incluyendo
hablar,
actuar
y
realizar
funciones fsicas.

CONSECUENCIAS
Situacin,

evento,
suceso o estmulo que
directamente le sigue
el comportamiento.
Segn

su tipo, influyen
en la probabilidad de
que ese
comportamiento se
repita o desaparezca
en el futuro.

TCNICAS DE MODIFICACIN CONDUCTUAL

1. REFORZAMIENTO:
A. REFUERZO
POSITIVO
HAZ ESTO, Y SERS PREMIADO

B. REFUERZO
NEGATIVO

HAZ ESTO, Y TE QUITARE LO QUE TE MOLESTA

EJEMPLOS
Muy buena
tu sugerencia Jorge,
por favor, continua
as!

Un error ms y quedas despedido!!

Refuerzos Positivos para motivar


el comportamiento seguro
Informacionales:

Retroalimentacin
Sociales: Reconocimiento pblico,
identificar personas, no estadsticas.
Personales: Tiempo libre, carta de
felicitacin.
Promocionales: Premios
simblicos,Incetivos simblicos.
Cursos de capacitacin.
Ascensos.

Efectos del refuerzo positivo


D
E
S
E
M
P
E

Tiempo

SEGURIDAD BASADA
EN LA CONDUCTA

37

Si usted observa esta curva de gestin,


puede estar seguro que se trata de una administracin
en base a un refuerzo negativo. ( R-)
D
E
S
E
M
P
E

Tiempo

SEGURIDAD BASADA
EN LA CONDUCTA

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TIPOS DE CONSECUENCIAS

3. CASTIGO
HAZ ESTO, Y SERS CASTIGADO

4. EXTINCIN
IGNORALO Y DESAPARECER

TIPOS DE CONSECUENCIAS
Cabeza de piedra!! Puedes
despedirte del bono anual....
Y tomar unas vacaciones
sin sueldo !!!

Djalo llorar cario.


Si nos levantamos
cada vez que llora,
nunca aprender
a dormirse solo..

Efectos del Castigo


D
E
S
E
M
P
E

Tiempo

SEGURIDAD BASADA
EN LA CONDUCTA

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Efectos de la Extincin
D
E
S
E
M
P
E

Tiempo

SEGURIDAD BASADA
EN LA CONDUCTA

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TEST PSICOLGICO
1.- Perfil del conductor
antisocial.
Se caracteriza por ser:
maleducado,
irresponsable,
irrespetuoso, imprudente,
suicida o agresivo.
Todos ellos se unen bajo
un denominador comn:
se ponen en peligro ellos
mismos y a los dems,
incrementando las
posibilidades de
accidente.

TEST PSICOLGICO

2.- Perfil del


conductor
prosocial.
Se caracterizan por
:
Manejar con
seguridad, son
respetuosos,
comunicativos,
atentos.

ERES PROSOCIAL O ANTISOCIAL?


Utiliza esta escala: 1 (nunca) 2 (pocas veces) 3
(muchas veces) 4 (siempre). Suma los puntos al final.
1. Facilitas las maniobras de otro vehculo? (cambio de carril,
adelantamiento, etc.)
2. Respetas todas las normas de circulacin?
3. Eres tolerante con las infracciones o errores cometidos por otros
conductores?
4. Pides disculpas cuando otro conductor te hace saber que has
cometido una infraccin o una maniobra peligrosa?
5. Das las gracias a otro conductor, cuando te facilita el paso o la
incorporacin?

6. Sientes lstima ante una persona que sufre las secuelas derivadas
de un accidente?

7. En el trfico, cuando alguien comete un error o te perjudica te cuest


comprenderle y ponerte en su lugar?

Resultados:
De
De

7 a 17 puntos: conductor antisocial.


18 a 21 puntos: conductor medioantisocial.
De 22 a 24 puntos: conductor medioprosocial.
De 25 a 28 puntos: conductor prosocial.

MANEJO DE EMOCIONES
Respira profundamente, inhalando por la
nariz, cuenta lentamente hasta 10, y luego,
exhala por la boca.
Haces un alto a tu recorrido, bajas del auto
y tratas de tomar aire, a la vez que te
distraes, y cuando ests mas calmado,
regresas al auto y continuas tu recorrido.
En ocasiones, es mejor ignorar las
conductas ofensivas de tus colegas.
Frente a situaciones de conflicto (ejm.
Choques, papeletas, accidentes, etc.),
luego de practicar la respiracin correcta,
enfrentar la situacin tratando de manejar
la situacin, si sientes que es difcil hacerlo
en ese momento, entonces, busca a un
mediador, que ayude a calmar los nimos y
solucionar el problema.

CONSIDERACIONES
Para que el programa de SBC tenga xito es
necesario que se cumplan tres requisitos
coyunturales.

1. La organizacin no padezca una situacin de conflicto importante

2. Se disponga de los recursos necesarios en trminos humanos


trminos econmicos (asignar responsabilidades a las personas implica

3. Contar con el apoyo explcito de la alta direccin a los programas


de accin preventiva

EL DESAFIO DE LA SBC..
Crear las condiciones que insten
a las personas a colaborar y
a participar, porque as lo desean.

NO PORQUE
TIENEN QUE...!

Accidente Mortal

Gracias por su
Participacin
Lay Llanos Flor de Mara
Lic. Psicologa
Psicloga Clnica-EducativaOcupacional.
C.Ps.P. 13005.