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CALIDAD DE VIDA EN EL
TRABAJO

Calidad de vida en el
trabajo

QUE ES?????

CVL



CVL /1970/ diseno de puestos
Preocupacion por el bienestar general y
la salud de los trabajadores en el
desempeno de sus tareas
Incluye:
Aspectos fisicos y ambientales
Aspectos psicologicos del sitio de
trabajo.

reconocen las sugerencias. criticas que puedan llevar a cualquier mejora. preguntas.Calidad de vida      Normalmente las organizaciones que se caracterizan por tener una elevada calidad de vida en el trabajo fomentan: Democracia industrial: existen canales de comunicación abiertos. Menores niveles de estrés Menores niveles de fatiga Retroalimentacion constante Reorganizacion de tareas .

. Reconocimiento de resultados alcanzados Salario percibido Beneficios alcanzados Relaciones humanas con el grupo la org. Ambiente psicologico y fisico del trabajo Libertad y responsabilidad de decidir Posibilidades de participar.Calidad de vida          Tambien incluye aspectos como: Satisfaccion con el trabajo ejecutado Posibilidades de tener un futuro en la org.

saludable. estimulante. motivador y entretenido para el empleado.Calidad de vida Por lo tanto EL PROPOSITO DE CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO ES: Hacer que el entorno de trabajo sea mas sencillo. seguro. interesante. protegido. .

por lo tanto PRIMERO debe satisfacer al empleado responsable del producto o servicio ofrecido.Calidad de vida Para atender bien al cliente externo. la organización no debe olvidar al cliente interno. de esta manera se veran los resultados reflejados en sus actos. La organizacion que invierte directamente en sus empleados esta invirtiendo indirectamente en sus clientes .

horarios de trabajo. ect. habra mejorado la CVL. A medida que se eincrementen estos cuatro aspectos. 4. 4 3. Participación de los empleados en las decisiones. Innovacion en el sistema de recompensas. . psicologicas. para influir en el clima organziacional. Mejoramiento de ambiente de trabajo en cuanto a condiciones fisicas. Reestructuracion del trabajo a traves del enriquecimiento de tareas y de grupos autonomos de trabajo.Modelos de Calidad de vida (Nadler y Lawler) 1. 2.

Variedad de habilidades Identidad de la tarea Significado de la tarea Autonomia Retroalimentacion del trabajo propio Retroalimentacion extrinseca Interrelaciones . 2. 4. 6. 3. 5.Modelos de Calidad de vida (Hackman y Oldhan) Las dimensiones del cargo producen estados psicologicos criticos que conducen a resultados personales y de trabajo que afectan la CVL 1. 7.

Compensacion justa y adecuada Condiciones de seguridad y salud en el trabajo Empleo y desarrollo de la capacidad Oportunidades de crecimiento continuo y seguridad Integracion social en la organización Reglamentacion Trabajo y espacio total de vida Importancia social de la vida en el trabajo .Modelos de Calidad de vida (Walton) 409 talento humano 1. 6. 8. 2. 3. 4. 5. 7.

Calidad de vida en el trabajo  Y como enlaza estratégicamente la calidad de vida laboral en las organizaciones? .

) .Como se logra esto?       Aplicando diferentes programas que lleven a la mejora de la calidad de vida. creencias. Entorno – interno y externo Interno ( todo lo relacionado al puesto y también entorno físico y tecnológico) Externo ( relacionado con la familia. tomando en cuenta: Individuo – empleado El puesto de trabajo – características y requisitos. valores y otros.

Formación y perfeccionamiento..programas de adquisición de nuevas habilidades de autogestión. .cuando se emplean programas de cambio de tareas para mejorar la calidad de vida. mayor formación.Programas para mejorar la calidad de vida en el trabajo Análisis del puesto de trabajo.

Programas   Gestión y planificación de la carrera profesional. . y fomento a la trayectoria se considera como una mejorar a la calidad de vida...programas de buen manejo de relaciones con sindicatos en procura de optimizar la calidad de vida laboral. Relaciones laborales.instaurar programas de desarrollo profesional.

. INCREMENTO DE LA AUTOMOTIVACION Y MOTIVACION .programas orientados a conocer percepciones de los empleados en función a dimensiones de medición que permitan aplicar mejorar para la calidad de vida.Programas  Clima laboral.

obesidad. dieta deficiente y estrés Estimular a los empleados a un cambio de estilo de vida como ejercicios. 2. presion arterial elevada. fumar.Programas de bienestar de los empleados   1. Buscan evitar problemas de salud Tienen carácter preventivo Ayuda a identificar riesgos potenciales de salud Educar a los empleados en riesgos de salud. buena alimentacion y monitoreo de salud. 3. .

.CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO…. Porque? Comentamos……. El desempeño en el cargo y el clima organizacional representan factores importantes en la determinación de la calidad de vida laboral. .

Si la calidad laboral es pobre. ect. a la reducción de la productividad.CALIDA DE VIDA EN EL TRABAJO…. rotación. generará un clima de confianza y respeto mutuo en el que el individuo tenderá a aumentar sus contribuciones y elevar sus oportunidades de éxito y la administración tendera a reducir mecanismos rígidos de control. robo. sabotaje. . conducirá a la alienación del empleado y a la insatisfacción. a la mala voluntad. a comportamientos contraproducentes ( ausentismo.) Si la calidad laboral es buena.

IMPLICA UN PROFUNDO RESPETO POR LAS PERSONAS .CVL   La CVL se utiliza como un indicador de las experiencias humanas en el sitio de trabajo y del grado de satisfaccion de las personas que desempenan el trabajo.

sociales y financieros. pero se pueden evitar mediante programas preventivos que sean incluidos como parte de la estrategia de RRHH con el fin de asegurar la calidad de vida en el trabajo.Calidad de vida en el trabajo Es responsabilidad de la ARH el asegurar un sitio de trabajo libre de riesgos innecesarios y condiciones ambientales que puedan provocar daños a la salud física y mental de las personas lo cual implica responsabilidades legales y morales. en términos de costos humanos. . Pueden ocurrir por causalidad. Las enfermedades profesionales y los accidentes de trabajo provocan enormes perjuicios a las organizaciones y a las personas.

CALIDAD DE VIDA  Representa una cultura de la organización o un estilo de gestión innovadora en la que los empleados tienen .

Empresas japonesas tienen ambientes de relax. cuenta con un centro de recreacion propio con piscinas y pistas para trotar. con comodos sillones. con musica relajante. aislados. .CALIDAD DE VIDA      IBM tiene gimnasios en sus oficinas Xerox tiene instructores y nutricionistas Siemens constantemte ofrece charlas sobre tabaquismo Toyota.

Humedad. aire. Salud física El sitio de trabajo es el área de acción de la higiene laboral. En el se encuentran agentes externos como el ruido.Higiene Laboral??? Relacionada con las condiciones ambientales de trabajo que garanticen la salud FISICA y MENTAL y con las condiciones de bienestar de las personas. iluminación y equipos De trabajo Salud Mental El ambiente de trabajo debe Establecer las condiciones psicológicas Saludables que actúen de modo Positivo sobre el comportamiento De las personas para evitar efectos Emocionales como el estrés . temperatura.

Higiene Laboral???

Por lo tanto:

Ambiente saludable de trabajo
debe brindar condiciones
ambientales físicas y
psicológicas que actúen de
manera positiva sobre todos
los órganos de los sentidos
humanos ( vista, oído, olfato,
tacto y gusto) y la mente de
las personas.

Higiene Laboral???
Principales elementos del programa de higiene laboral
están relacionados con:

1.- Ambiente físico
2.- Ambiente psicológico
3.- Principios de Ergonomía
4.- Salud Ocupacional

Higiene Laboral???
Ambiente físico:



Iluminación: Luz adecuada a cada tipo de
actividad
Ventilación: Remoción de gases, humo y olores
desagradables asi y empleo de mascaras
Temperatura: Mantenimiento de niveles
adecuados
Ruidos: Eliminación de ruidos o utilización de
protectores.

.Higiene Laboral??? Ambiente Psicológico:     Relaciones Humanas agradables Tipo de actividad agradable y motivadora Estilo de gerencia democrática y participativa Eliminación de posibles fuentes de estrés.

Higiene Laboral??? Ergonomía:    Maquinas y equipos adecuados a las características humanas Mesas e instalaciones ajustadas al tamaño de las personas Herramientas que reduzcan la necesidad de esfuerzo físico. .

Se relaciona con el diagnostico y la prevención de las enfermedades ocupacionales a partir del estudio de dos variables: el hombre y su ambiente de trabajo.Concepto de higiene del trabajo… Es el conjunto de normas y procedimientos que busca proteger la integridad física y mental del trabajador preservándolo de los riesgos de salud inherentes a las tareas del cargo y al ambiente físico en que ejecuta las labores. .

enfermedades. así como reducir accidentes. Convertir un sitio de trabajo en un ambiente agradable es parte de la estrategia de RRHH de toda organización exitosa.Concepto de higiene del trabajo… Recordemos: Un ambiente agradable de trabajo puede mejorar la relación interpersonal y la productividad. ausentismo y rotación de personal. .

tóxicos y químicos. Por lo tanto: El ambiente de trabajo en sí también puede generar enfermedades.Salud ocupacional… Hay riesgos de salud físicos y biológicos. . así como condiciones estresantes que pueden provocar daños en las personas en el trabajo.

pero deprimido y con baja autoestima…. empleado excelente y competente.Salud ocupacional… Definicion Es un estado físico. mente y normas sociales.como será? . mental y social de bienestar Haciendo énfasis en las relaciones entre el cuerpo.

?????    En Brasil existe una ley especifica que instituye el programa de control medico de salud ocupacional:   Examen medico antes de la admisión. Examen medico en caso de transferencias. Examen medico de retorno al trabajo. Examen medico periódico. ..Salud ocupacional… En consecuencia: la salud ocupacional se relaciona con la asistencia medica preventiva…. Examen medico en caso de desvinculación definitiva.

Desarrollo de un sistema de informes médicos. Recompensa a los gerentes y supervisores por la administración eficaz de la función de . Desarrollo de normas y procedimientos para prevención medica.Salud ocupacional… Programa     Etapas: Establecimiento de un sistema de indicadores que abarque estadísticas de incapacidades y seguimiento de enfermedades.

Tabaquismo. calidas húmedas. poco iluminadas. Sida Exposición a productos químicos Exposición a condiciones ambientales frias. contaminadas. PRINCIPALES PROBLEMAS DE SALUD SE RELACIONAN CON:         Estrés en el trabajo. Vida sedentaria Automedicación sin cuidados médicos. . Hábitos alimenticios inadecuados. secas. ruidosas.Salud ocupacional… problemas de salud….

Evitar materiales que emitan olores o toxinas Ambiente libre de humo Conductos de ventilación limpios y secos Atención a las quejas Equipos adecuados. .Salud ocupacional… ambiente saludable Y como volver un ambiente de trabajo en un lugar saludable??? 1) 2) 3) 4) 5) 6) Aire fresco.

. Es un conjunto de reacciones físicas. químicas y mentales de la persona frente a estímulos o elementos productores del estrés en el ambiente. .Salud ocupacional… Estrés en el trabajo.

Salud ocupacional… Estrés en el trabajo. financieros. tranquilidad o no en el trabajo. Personal: problemas personales. flujo de trabajo. legales. conyugales. numero de clientes….. seguridad. familiares.   Existen dos fuentes principales de estrés en el trabajo: Ambiental personal Ambiental: programación de trabajo. ..

Salud ocupacional… Elementos productores de estrés-consecuencias .

Nivel de Rendimiento – Hipoestr és – Estrés – Hiperestr és .

8) Elaborar un listado de situaciones estresantes y comenzar a eliminarlas. mayor delegación. EMPLEADO . 3) Negociar metas realistas 4) Encontrar tiempo para relajarse 5) Detectar ruidos en el trabajo y buscar los medios para reducirlos.Salud ocupacional… Estrés en el trabajo – como disminuir?? 1) Buenas relaciones en el trabajo. 6) Cambiar de escenario esporádicamente. 7) Reducir tiempo de concentración. 2) No intentar obtener mas de lo que cada uno puede hacer. colegas y superiores.

ORGANIZACION . 7) Reconozca y recompense a los empleados – palabras. mayor tiempo. 5) Apoye los esfuerzos de los empleados – preguntar como van sus actividades. 3) De control a los empleados sobre como hacer su trabajo 4) Hable abiertamente con sus empleados – comunicación y participacion.Salud ocupacional… Estrés en el trabajo – como disminuir?? 1) Permita que los empleados conversen amigablemente – ambiente libre de presiones. 6) Proporcione beneficios personales competitivos – relajamiento. ascensos bonos y otros elevan la moral. 2) Reduzca conflictos personales en el trabajo – negociaciones y comunicación abierta.

educativas. medicas y psicológicas utilizadas para prevenir accidentes. .Seguridad en el trabajo… Definición.  Es el conjunto de medidas técnicas. eliminar las condiciones inseguras del ambiente instruyendo o convenciendo a las personas sobre la necesidad de implantar practicas preventivas.

Seguridad en el trabajo…. Incluye 3 áreas:  Prevención de accidentes  Prevención de incendios  Prevención de robos  .

 Programa de seguridad en el trabajo: Establecer un sistema de indicadores y estadísticas de accidentes. Desarrollo de los sistemas de informes sobre medidas tomadas Desarrollo de normas y procedimientos de seguridad Asignación de recompensas a G y S por al administración eficaz de la función seguridad.  La seguridad en el trabajo esta relacionada con la prevención de accidentes y con la administración de riesgos ocupacionales.Seguridad en el trabajo…. 1) 2) 3) 4) .

Iluminación deficiente o inadecuada Ventilación inadecuada .Seguridad en el trabajo…. congestionado o sobrecargado. Que causa el accidente de trabajo?         Condiciones de inseguridad: Equipos sin protección Equipos defectuosos Procedimientos riesgosos en maquinas y equipos Almacenamiento inseguro.

Seguridad en el trabajo…. Contabilidad. Existen algunos cargos mas inseguros que otros????? . Operador de grua ( produce tres veces mas visitas al hospital que el supervisor. menos accidentes que en el de soldaduras.que hacer?    Eliminar o minimizar las condiciones de inseguridad.

Seguridad en el trabajo….factores que influyen  Factores personales que influyen en el comportamiento generador de accidentes: Predisposición y Tendencias de comportamiento • Actitudes y hábitos no deseables • Falta de habilidades especificas • Tendencia a asumir riesgos Tipos de comportamiento • Falta de atención • Olvido • Desconcentración • Dificultad para obedecer Reglas y procedimientos • Desempeño inadecuado • Excesiva exposición a riesgos .

Protección: equipos Reglas de esfuerzo: retroalimentación constante de reglamentos existentes y normas de seguridad.Medidas preventivas       Educación: crear conciencia Entrenamiento en habilidades Ingeniería: prevenir accidentes mediante el diseño adecuado de equipos y tareas que tengan en cuenta factores específicos. Localización de riesgo: identificar áreas. inspecciones periódicas.Seguridad en el trabajo…. .

ERGONOMIA QUE ES????????????? .

ERGONOMIA “Ergos” Trabajo “Nomos” Leyes Naturales “Estudio de las leyes naturales que regulan al trabajo” .

promoviendo su salud y logrando su satisfacción y bienestar. Para que el trabajo sea eficiente y adecuado a las capacidades psicofisiologicas del trabajador. Que es???? Es una ciencia aplicada que estudia el sistema integrado por el trabajador.ERGONOMIA…. . los medios de producción y el ambiente laboral.

. así como su tratamiento estadístico. los conocimientos y técnicas para llevar a cabo las mediciones.ANTROPOMETRIA? ANTROPOMETRI A ANTROPO METRICOS HUMANO MEDIDA Es la ciencia que estudia las dimensiones del cuerpo humano.

con los brazos junto al tronco.desvió) .Estudio Antropométrico…. .Cinta Métrica (lo anterior con 1+/. muslos en posición horizontal formando un ángulo de 90 .Compás Antropométrico (Volumen) .Antropométrica: De pie. Posición .Antropómetro (Ancho) Instrumentos .Antropométrica Modificada: En un asiento de mediciones.Estadiómetro (altura) . con ambos pies apoyados de forma plana. relajado.

Altura ojos sentado (AOS) Distancia desde la superficie del asiento hasta el centro de la pupila. Criterio de uso: Altura de dispositivos informáticos visuales. (P5) .

Criterio de uso: Altura de planos de trabajo. (P5) .Altura de los codos sentado (ACS) Distancia desde la superficie del asiento hasta la depresión del codo.

Criterio de uso: Espacio libre entre el asiento y el puesto de trabajo.Altura del Muslo (AM) Distancia desde la superficie del asiento hasta el punto más alto del muslo. (P95) .

Altura Poplítea (AP) Distancia desde el plano del suelo hasta la zona inmediata posterior de la rodilla. Criterio de uso: Altura del asiento (P5) .

Criterio de uso: Profundidad del asiento (P5) .Longitud Sacropoplítea Distancia desde el (LS) punto de la depresión poplítea hasta el plano vertical de la espalda.

Criterio de uso: Espacio debajo de la mesa (P95) .Longitud Sacrorótula (LS) Distancia desde el vértice de la rótula hasta el plano vertical de la espalda.

Diámetro Biacromial (DB) Distancia entre los puntos más laterales y superiores de los apófisis acromiales del omoplato. Criterio de uso: Ancho del respaldo (P95) .

Alcance Mínimo del brazo (AMIB) Distancia desde el respaldo hasta mano con el brazo y antebrazo en ángulo de 90º Criterio de uso: Área mínima de trabajo. (P5) .

Altura Poplítea .Diseño de silla .Altura Subescapular .Altura iliocrestal .Longitud Sacropoplitea .

Diseño de silla .Diámetro Biacromial .Ancho de codo a codo .Ancho de caderas .

20º .Diseño de Puesto de trabajo 45 y 60 cm.

Recordamos Higiene laboral.  Salud ocupacional  Seguridad en el trabajo  Ergonomía  Son aspectos que DEBEN ser tomados en cuenta por el Área de RRHH cuando se trabajan estrategias de gestión en busca de MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA del trabajador .CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO….