I

Contrata al mejor talento sin

morir en el intento

NI LA POCA EXPERIENCIA, EL DESCONOCIMIENTO DE FORTALEZAS O DEBILIDADES DEL

CANDIDATO SON LOS NICOS CULPABLES DE NO PODER ATRAER AL TALENTO PARA EL
PUESTO INDICADO EN TU EMPRESA. TE DECIMOS CMO ENCONTRAR AL EMPLEADO IDEAL.
POR: IVONNE VARGAS

El sentido comn apuntara a que la prioridad en una empresa es su gente y, por

consiguiente, cuidar el proceso de atraccin de talento. Tenemos noticia: en la prctica
no siempre es as.
El 87% de los empleados, a nivel mundial, ni siquiera est satisfecho con la eleccin
laboral que hizo. Slo 13% confiesa sentirse enganchado por el lugar donde fue
contratado, enlista Gallup.
Es fcil caer en la tentacin de nombrar factores externos para argumentar problemas
para contratar. Pero ni la poca experiencia, el desconocimiento de fortalezas o
debilidades por parte del candidato, o la condicin actual del mercado, son los nicos
culpables de no poder atraer al talento para el puesto indicado. Que la empresa tenga
un plan dbil para atraer y enganchar talento empeora las cosas, no slo en horas y
en esfuerzo perdido, intentado que una persona encaje en el puesto. La verdad, y ah s
duele, tambin impacta en los nmeros de la organizacin.
No tomarse el tiempo para encontrar el talento adecuado genera un efecto domino
negativo. Firmas como PwC estiman una prdida de 6,000 dlares por cada renuncia y
el problema no termina ah. Que una persona abandone su puesto produce una cada
de 34% en la productividad y prdidas por encima del 15% en tiempo dedicado a
entrenar a alguien que no da los resultados esperados en el puesto.

Con esas cifras es de sorprender que todava algunas organizaciones no asuman con
disciplina y creatividad, entre otros elementos, sus acciones para atraer y retener
personal. En serio no importa perder miles de dlares o pesos por tener que volver a
entrenar a un colaborador, por redistribuir el trabajo entre otros, por lidiar con un mal
ambiente producto de la continua renuncia?
Si no te vale, entonces.
Sabemos que la seleccin de personal es casi como una ciencia, inexacta si se
quiere, pero al fin y al cabo una ciencia que requiere de mtodo y de comprobar
resultados. En ese mtodo hay que empezar por plantear hiptesis: qu tendra que
estar haciendo hoy para lograr mejores contrataciones en el corto y largo plazo?
Aqu la clave es perder miedo a cuestionar y evidenciar que hay cosas que no se
estn haciendo bien. Pensando en un ejemplo, quiz en su empresa se lleva al pie de
la letra una entrevista, pero qu otros elementos existen para cotejar que es la mejor
eleccin?
Y hay que seguir explorando: el personal de Recursos Humanos se entrena
continuamente para tener las preguntas indicadas y garantizar -sin prejuicios- que el
candidato rene las competencias para el puesto? Incluso hay un buen proceso de
onboarding para enganchar a la persona en sus primeros das de contratacin?
Todos estos planteamientos, intentemos resumirlos en algunos aspectos que s o s
necesita plantear una organizacin al momento de contratar:

1. Define qu quieres y por qu?

Parece evidente esta sugerencia, pero todava hoy muchas organizaciones que se
mueven con un enfoque conocido (en ingls) como fly-by-the-seat, en otras palabras,
realizan una breve -y generalista- descripcin del puesto, dando como resultado
entrevistas de trabajo con poco, o cero, enfoque. Hay que ejercer el arte de la
precisin en qu se requiere de la persona (experiencia, formacin educativa,
habilidades personales y profesionales, actitudes). Despus vincular esa informacin
al puesto, as tiene una ruta de qu busca y no cae en las plticas informales por las
que pasan cientos o miles de candidatos.
2. Evita engaarte
A veces por la premura de cubrir una posicin, se cae en el error de pasar inadvertidos
aspectos que, bajo su opinin, el candidato desarrollar despus, ya contratado, y
eso quiz no suceder. No importa si el candidato trae el conocimiento, si en la
entrevista hay dificultades para lidiar y demostrar destrezas que sern cruciales para
la posicin (como saber manejar la adversidad), posiblemente no es la opcin ideal y
evite aferrarse. Por eso es tan importante tener una buena entrevista por
competencias.
3. Saca tu lado Sherlock Holmes
Este personaje se daba a la tarea de investigar cierto?, pues tambin las empresas
necesitan diversificar las herramientas para validar lo que refiere el candidato,
asegurar que es la mejor opcin y, de paso, reunir informacin para hacer mejores
entrevistas.

Un estudio realizado por la firma Leadership IQ arroj que las malas contrataciones
son producto de entrevistas laborales fallidas 80% de los casos. Si su reclutador est
muy presionado, hay que cuestionarse cmo har para que eso no pese al momento
de valorar y elegir un candidato?
4. Observa ms de lo que hablas
Las entrevistas pueden llegar a ser una lucha de egos: el candidato quiere venderse
como el mejor y, el empleador, mostrar que es el mejor lugar para trabajar. En vez de
convertir esta actividad en una batalla, permita a la persona si observa que es un
candidato potencial- explayarse sobre qu podra hacer en el puesto, en cunto
tiempo, con qu herramientas. En este punto es crucial, como empleador, ser honesto
sobre lo que oferta. No hay peor decepcin para una persona que una promesa
incumplida.
Qu tipo de persona debe contratar? depende de las caractersticas del puesto, pero
tambin hay que considerar la cultura en la organizacin. Hay muchas ms
herramientas para confirmar que un candidato podra hacer el ajuste ideal con la
organizacin y aqu la tecnologa es un aliado poderoso. Monitorear perfiles
profesionales en redes, tener presencia activa en Internet, plataformas que
simplifiquen el tiempo en que se contacta a un candidato y se le da seguimiento.
Asumo que esto ha pasado por su mente o no?