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Concepto de turismo

 Según

la Organización Mundial del Turismo, el turismo
consiste en los viajes y estancias que realizan personas en
lugares distintos a su entorno habitual (al menos durante
una noche y como máximo 365 días), por ocio, negocios u
otros motivos.

CONCEPTO DE VISITANTE

De acuerdo a al Organización Mundial del Turismo se entiende por visitante:

Un visitante es una persona que viaja
a un destino principal distinto al de su
entorno habitual, por una duración
inferior a un año, con cualquier
finalidad principal (ocio, negocios u
otro motivo personal) que no sea la de
ser empleado por una entidad
residente en el país o lugar visitados.

el límite de 12 meses cuando es superado por la persona. por lo tanto esto excluye los desplazamientos o viajes regulares o cotidianos entre el domicilio o residencia de la persona y el lugar donde trabaja o estudia. se excluyen los movimientos y viajes de carácter migratorio y laboral.  • La permanencia o estancia en el lugar que es visitado no debe superar los 12 meses continuos. ésta adquiriría la condición de residente en el lugar visitado. . Desde el punto de vista estadístico. Hay tres criterios estadísticos fundamentales que definen el concepto de visitante y que permiten distinguirlo de otros viajeros :  • Debe existir un desplazamiento de la persona o un viaje que se realice a un lugar distinto al de su residencio o entorno habitual. por lo tanto.  • El motivo principal del viaje debe ser distinto a realizar una actividad remunerada en el lugar visitado.

Lo mejor del turismo de salud es que puedes realizarlo de manera individual o grupal. Para este no hay edad ni sexo y tiene la finalidad de curar alguna enfermedad o simplemente mejorar tu bienestar. A QUIEN SE DIRIGE EL TURISMO DE SALUD El turismo de salud es para todas aquellas personas que busquen no sólo mantener sino incrementar su estado de salud durante sus vacaciones ya que la salud sin lugar a dudas es el bien más preciado de los turistas en vacaciones. como mejor lo disfrutes. .

. caza.Turismo de Deporte Es un tipo de actividad que se practica generalmente en el ámbito rural (Ej: pesca deportiva.

descenso en balsa por los ríos. transmitir estas sensaciones. por lo que su objetivo básico.Turismo de Aventura • Utiliza el entorno o medio natural como recurso para producir sensaciones de descubrimiento. es poder conseguir. caminatas. etc.) . necesitando en consecuencia espacios poco utilizados turísticamente (Ej: parapente.

  . los cuales se basan en la participación de la población local como elemento básico.TURISMO RURAL • El Turismo Rural Comunitario agrupa diferentes formas o modelos de gestión. de modo que permita que la actividad turística sea sostenible (como actividad económica complementaria).

sus costumbres y su forma de vida. para apreciar de cerca sus labores cotidianas. entablando una relación estrecha con los campesinos y artesanos. .Turismo “vivencial” • es una nueva y atractiva propuesta de turismo. permite a los turistas involucrarse en la vida de los campesinos peruanos. sus familias y comunidades.

Turismo de negocios • Cuando se va a algua lugar con la intencion de hacer un estudio de  mercado para la instalacion de una empresa. De incentivo • De empresa ( negocios) • De familiarización • De congresos y convenciones • De gestión (Político) .

Paralelamente.Turismo de placer • El turismo de sol y playa ha jugado un papel destacado en el desarrollo socioeconómico de muchos países y las islas siempre han atraído a un gran número de visitantes seducidos por lo exótico. manifiesta una tendencia a buscar nuevas satisfacciones y así aparecen nuevos destinos turísticos. . la demanda de los turistas desde hace unos años. En esta línea el objetivo de este artículo es explorar las posibilidades de desarrollar un turismo sostenible.

por formar parte de una comunidad o por sentir lazos de pertenencia con las costumbres y tradiciones de tal nación.COMPRENDER E IDENTIFICAMOS CON NUESTRA IDENTIDAD. ORGULLO NACIONAL Es aquella identidad de una persona que se relaciona con la nación a la cual pertenece. sea esta por haber nacido en tal territorio. La identidad nacional es uno de los fenómenos más importantes de la era moderna. aquel que choca y que lucha en muchos sentidos con el concepto de globalización o de aldea global. .

en el que un sujeto se considera como parte de una Cultura y Tradición determinadas.IMPORTANCIA DE LA IDENTIDAD NACIONAL El hecho de acatar y aceptar las Leyes y Costumbres que forman parte de un país determinado está estrechamente ligado a la Herencia o Adquisición de un estado de Ciudadanía que es acompañado de lo que es conocido como la Identidad Nacional. .

ORGULLO NACIONAL Entendemos por nacionalismo a aquella ideología que pone como centro de interés y atención a la nación. historias. y especialmente. La nación es para esta corriente entendida no sólo como el espacio geográfico sino también. pudiendo ser la misma . El nacionalismo se basa en fuertes sentimientos de orgullo y amor por lo que se entiende como la "patria". el conjunto de tradiciones. elementos identitarios que forman el carácter y la idiosincrasia de un pueblo determinado.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: •Conocer el concepto de organización. •Conocer el trabajo propio de los directivos. organizar. • Reconocer la toma de decisiones como elemento fundamental del trabajo directivo y conocer las distintas formas en que ésta se lleva a cabo. •Conocer los conceptos y herramientas más actuales de planificación. así como clasificar los distintos tipos de decisiones. dirigir.  • Planificar. dirigir y controlar) y continuas (analizar problemas. con sus funciones. organización. coordinación y control. . sus características y roles.Administración de la empresa turística SUBCOMPETENCIA: •Conocer los principios básicos de la dirección y gestión de empresas. tomar decisiones y comunicar). coordinar y controlar los distintos departamentos de las  empresas turísticas. sabiendo que su actividad laboral futura se desarrollará en estos puestos. dirección. • Reconocer las funciones directivas secuenciales (planificar. organizar.

planeación. dirección y control. organización. . resultan de la mayor importancia para la empresa dentro del sistema de toma de decisión es.LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA COMO PROCESO El proceso administrativo y sus componentes.

habrá perdido los ingresos que hubiera producido una reserva.PARTICULARIDADES DE LA EMPRESA TURISTICA La empresa turística tiene ciertas particularidades que la diferencian de una empresa de producción bienes de consumo. para mañana. Si un hotel no reserva una habitación esta noche. es una venta perdida. Ya que los ingresos máximos en un hotel dependen en gran parte del 100% de ocupación. Para el cliente será tanto o más importante la atención recibida como el servicio prestado. El trato que le dispenden los trabajadores de la empresa turística será lo que más influya en la valoración final de la experiencia. . El hecho de pertenecer al sector servicios hace que el trato humano tenga mucho valor en el proceso de la venta. Un servicio que no se vende hoy.

transporte de pasajeros. Todo este proceso para dar un servicio turístico. y que provienen de las actividades antes mencionadas.LAS OPERACIONES EN EL SERVICIO TURÍSTICO La gestión de la producción y de las operaciones en el turismo El turismo es una acción realizada por turistas. agencias de viajes. botones. impuestos y remuneraciones. pagar servicios de luz y agua. contratar administrador. sino una función de consumo.  . para el producto "servicios de hospedaje" es necesario contar con infraestructura.  El proceso de producción turística pasa por la generación de bienes y servicios que son usados principalmente por los turistas. Hay varias actividades económicas características del turismo y están referidas a hoteles y restaurantes. Por ejemplo. no representa una actividad económica productiva. centros de diversión y artesanías. gente de servicio.

La formulación de las líneas de la política para establecer los parámetros de planificación. si fuera necesario. La incorporación de estos objetivos en una declaración de política a seguir. Un proceso de revisión y depuración de los objetivos y políticas. . La fijación de objetivos. Un programa de implementación para lograr lo propuesto en el plan. Un mecanismo de seguimiento que evalúe el grado de cumplimiento de los objetivos por parte del plan de desarrollo turístico.Etapas en la planificación del turístico.

proyectando como será la empresa en el futuro y esto solo es posible si existe una política de marketing (política comercial). todo lo que se salga de esta trayectoria hace que se tienda al fracaso. • La empresa turística como sistema se relaciona con su entorno de forma dinámica y procura crecer y generar rendimiento. • La empresa que orienta su desarrollo a largo plazo cimienta su acción sobre las bases de las previsiones y el diagnóstico. .El MARKETING TURÍSTICO CLAVES DE LA POLÍTICA COMERCIAL EN LA EMPRESA TURÍSTICA • La política comercial de la empresa turística permite a esta tener un horizonte a largo plazo que marca el rumbo de la empresa. permitiendo hacer operativos los proyectos. • Permite concretar los pasos a seguir tanto en el diseño del plan comercial como en su implantación. La política permite pasar de la teoría del mundo de las ideas a la realidad.

. aunque sí realizar un seguimiento puntual de los objetivos a través de: previsto. Política de remuneración comercial Los rápeles. ni el departamento comercial tendrá que recordarlo con frecuencia. así como las claves para que se convierta en éxito y el equipo comercial capte nuevos clientes y establezca unas relaciones profesionales positivas.El éxito de la política comercial Objetivos anuales y facturación Proporcionaremos la cifra exacta de lo que se pretende conseguir para el próximo año y que en muchos casos la cifra varía para cada vendedor. comisiones e incentivos también son datos que muchas empresas prefieren omitir. aunque aconsejamos que se establezcan por escrito en el manual las cláusulas básicas. La feria como estrategia comercial Es frecuente que las empresas con presencia en ferias no las sepan aprovechar como estrategia comercial y. realizado y diferencia. De esta manera. desperdicien la oportunidad a la vez que los recursos económicos y humanos. ningún vendedor podrá poner en duda a lo que se le requiere. Resaltaremos las ventajas de asistir y gestionar la participación en la feria. por tanto. que serán actualizadas cuando la dirección lo estime oportuno.