Descripción de

puestos por
competencias

Asistente de ventas

SUPERDESCUENTO Empresa SUPERDESCUENTO Asistente de Ventas Nombre y apellido del titular del puesto Áreas/Dirección Puesto Jorge Zegarra Comercial Departamento Ventas Responsable Comercial Puesto superior .

GERENTE GENERAL Gerente Administración Asistente de ventas Diseñador Grafico Responsabl e Comercial Gerente Financiero Contador .

organizado y puntual con las tareas. tener flexibilidad al redactar y resolver diversas situaciones. ser responsable. no dependerá del apoyo de compañeros pero debe tener la capacidad de trabajar en equipo. Esta tarea puede realizarse a partir de casa u oficina siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos: debe tener comodidad y estar sin distracciones.SINTESIS DEL PUESTO Será responsable de redactar correos y de hacer seguimiento de la preferencia del cliente. . hábil.

concretar las ventas e imputarlas a la tarjeta de crédito del cliente Remitir los pedidos a la casa central para que efectúe los envíos .Responsabilidades del puesto Actividades/ Tareas/ Responsabilidades Organizar base de datos de los clientes Seguimiento a los clientes para establecer la compra de productos y la frecuencia en que lo hacen Llevar un listado de mailing depurado. actualizado y segmentado Redactar cartas y correos electrónicos a clientes Recibir los pedidos que se efectúen por fax o internet.

Requisitos del   puesto Formación básica Técnico en ventas egresado de la universidad Católica de Otra formación Santiago de Estero. hojas de cálculo e internet . no excluyente. - complementaria Experiencia No se requiere requerida Idioma PC(detallar) Cierto conocimiento del ingles Manejo de base de datos.

Interés por aprender Franqueza-Confiabilidad-Integridad: Capacidad para generar una imagen de confianza entre quienes interactúan con él. Nivel de requerimiento Grado C Trabajo en equipo: Capacidad de colaborar y cooperar con los demás. siendo Grado B valorado por los otros por sus conocimientos. siendo consultado sistemáticamente acerca de ellos. demostrando tener conocimiento de los productos Grado D . Credibilidad técnica: Capacidad para comprender adecuadamente los requisitos del cliente. Habilidad para aportar ideas al desarrollo o Grado A nuevas versiones de un producto.Competencias Dinamismo: Habilidad para trabajar duro en situaciones cambiantes o alternativas.Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a contextos cambiantes en forma rápida y adecuada para poner en Grado A marcha cambios cuando las circunstancias lo aconsejen Calidad del trabajo: Capacidad para entender y conocer los temas relacionados con su especialidad. formando parte de un grupo y trabajar Grado A juntos Alta adaptabilidad . Grado C Profundidad en el conocimiento de los productos: Capacidad para conocer los productos de la organización y otros del mercado.

agradable.Otras habilidades requeridas por el puesto: Otras Habilidades requeridas por el puesto Grado de Relevancia Habilidad para comunicarse telefónicamente Alto Voz clara. de buena dicción y articulación Alto Amabilidad en el trato Alto Habilidades para el manejo de objeciones Alto Habilidad para la organización Alto .

  Usted podrá encontrar definiciones de competencias y su apertura en grados en Gestión por competencias. El diccionario. Buenos Aires.2006.Otros requisitos del puesto bajo la modalidad de asistente de ventas Lugar cómodo y aislado en la casa del asistente de ventas. conexión a internet. Ediciones Granica. Instalación telefónica y equipamiento necesario: PC. módem. . Instalación eléctrica y climatización del ambiente.