ELABORACION DE UN PROGRAMA

DE RESPONSABILIDAD SOCIAL.

• Portada. .

Benchmarking 5. 2. Definición del Proyecto • • • • • • • • Objetivo General Objetivo Específico Actividades Resultados Esperados Grado de involucramiento de la empresa y asignación de tareas Indicadores de Desempeño Cronograma Presupuesto 6.PROGRAMA DE RSE Descripción de la Empresa y el negocio 1. Mapeo/Identificación de Stakeholders 3. . Reporte. Selección del proyecto acorde con el negocio de la empresa y expectativas de sus partes interesadas 4.

Descripción de la Empresa y Análisis del negocio • • • • Nombre de la Empresa. . Visión y valores de la empresa Principales Productos/Servicios ANALISIS DEL MERCADO •Análisis FODA ó Fuerzas de Porter.1. Breve reseña histórica Misión. sociales y ambientales del negocio. tomando en consideración impactos económicos.

Tomar como referencia: Stakeholder Gobierno/Regulador Inversionistas Consumidores Proveedores Sociedad Empleados . Mapeo/Identificación de Stakeholders Lista de partes interesadas y cuáles son sus principales expectativas en relación con la empresa.PROGRAMA DE RSE 2.

Selección del proyecto acorde con el negocio de la empresa. el contexto y las expectativas de sus partes interesadas ¿Cuál es el ¿Cuáles son las negocio de la Principales empresa? Expectativas.3. ¿Cuál es el contexto en el que se encuentra inserta la empresa? Program a RSE .

buscar diferenciación/ventaja competitiva. Benchmarking Revisión e identificación de las mejores prácticas del sector en cuanto a RSE.PROGRAMA DE RSE 4. Objetivo: No reinventar la rueda. . obtener más ideas para la idea del proyecto.

•Concretos. breves. objetivo y resultados suelen redactarse en presente o pasado. modificaciones o efectos que esperamos lograr en la realidad en la cual intervenimos a través de un proyecto. redactados en lenguaje sencillo. Estos deben diferenciarse de los medios necesarios (acciones) para lograr dichos cambios.5. como si se tratara de un estado adquirido . entorno y expectativas de stakeholders Los objetivos son los cambios. Debido a la importancia de los mismos. Definición del Proyecto Acorde al negocio. Fin. estos deben tener las siguientes características: •Ser claros. •Pertinentes. •Realistas y viables.

Todos los esfuerzos están orientados a la consecución del mismo.Definición del Proyecto (Acorde al negocio. entorno y expectativas de stakeholders) • OBJETIVO GENERAL ¿Qué se quiere lograr con el proyecto? Es el objetivo de impacto que el proyecto se compromete a cumplir al término de su ejecución.PROGRAMA DE RSE 5. La formulación del propósito nace como respuesta al problema central identificado .

la consecución de los resultados es responsabilidad directa del proyecto y su diseño debe suponer que los resultados definidos deben ser suficientes para alcanzar el propósito. Los verbos más utilizados en la formulación de los objetivos son los siguientes:  Incrementar  Promover  Fortalecer  Reducir  Mejorar . Definición del Proyecto • OBJETIVOS ESPECIFICOS ¿Cómo alcanzamos el objetivo del proyecto? Son los efectos esperados que el proyecto se propone alcanzar para garantizar el logro del propósito (impacto).PROGRAMA DE RSE 5. de lo contrario se corre el riesgo de que el proyecto pierda credibilidad. Los objetivos deberán ser realistas. Al igual que en el Propósito.

Al igual que en el nivel anterior. Las actividades planteadas en este nivel son el insumo fundamental para la elaboración de los planes operativos y presupuesto del proyecto. Es necesario formular un conjunto de actividades por cada resultado definido. las acciones propuestas por cada resultado deben ser suficientes para garantizar su cumplimiento. . Nos indican cómo se desarrollará el proyecto y el tipo de recursos humanos y materiales requeridos. Definición del Proyecto • ACTIVIDADES ¿Con qué actividades lograrán los resultados del proyecto? Son los principales medios que deberán ejecutarse para asegurar el logro de los resultados definidos.PROGRAMA DE RSE 5.

. Su medición se realiza utilizando criterios de cantidad. calidad y tiempo.PROGRAMA DE RSE 5. La exigencia de considerar metas para cada nivel de la Jerarquía de Objetivos se fundamenta en la necesidad de explicar qué queremos lograr específicamente con los procesos de cambio enunciados en ellos. Definición del Proyecto • METAS / RESULTADOS ESPERADOS Son los logros cuantificables al final de un proceso.

a estos indicadores también se los conoce con el nombre de indicadores de proceso. En ese sentido. •Indicadores de efecto: miden los cambios que se van a producir en el proceso.PROGRAMA DE RSE 5. podemos elaborar tres tipos de indicadores: •Indicadores de impacto: miden los cambios que se espera lograr al final de un período y se ubican en el nivel del propósito u objetivo general del proyecto. ya sea en seis meses. Estos se ubican en el nivel de los resultados u objetivos específicos del proyecto. •Indicadores de cumplimiento o producto: indican si las metas planteadas en el nivel de las acciones se han cumplido en el tiempo y con los recursos previstos . Definición del Proyecto • INDICADORES Son medidas específicas del progreso alcanzado en el cumplimiento de las metas propuestas para el logro de los objetivos (propósito y resultados) y acciones del marco lógico. De acuerdo a la jerarquía de objetivos. un año o más.