Gesto do Processo

de Desenvolvimento
de Produtos
(captulo 1)

Henrique Rozenfeld
Fernando Antnio Forcellini
Daniel Capaldo Amaral
Jos Carlos Toledo
Sergio Luis da Silva
Drio Henrique Alliprandini
Rgis Kovacs Scalice

O que o PDP

PDP o processo de negcio que:

Busca as especificaes de projeto do

produto e do seu processo de produo
Considera as necessidades de mercado, as
possibilidades tecnolgicas e as estratgias
da empresa
Prepara a manufatura, para iniciar a
produo
Acompanha o produto ps-lanamento (das
melhorias descontinuidade)

A importncia do PDP
um processo crtico para a competitividade das
empresas
Contribui para a sobrevivncia futura da empresa
Os produtos que esto sendo desenvolvidos
atualmente, sero comercializados futuramente
A imagem da empresa fortemente associada ao
sucesso dos novos produtos

O papel do PDP no Brasil

Em funo da existncia de competncias

especficas no Brasil, as unidades locais de
multinacionais podem se responsabilizar por fases
ou atividades de um projeto ou mesmo por um
projeto completo.
Em algumas unidades de multinacionais no Brasil
tm havido reduo das atividades de DP, mas em
outras tm havido aumento das atividades de DP.

O papel do PDP no Brasil

Exemplos de setores com desenvolvimento local

bem sucedidos:
Aeronaves (EMBRAER)
Compressores hermticos (Tecumseh e EMBRACO)
Lavadoras de roupa (Multibras)
Carros e motores de baixa cilindrada (VW, GM,
Ford)
Carros e motores a alcool (VW, GM, Ford)
Caminhes e nibus (VW)

O papel do PDP no Brasil

O pas necessita exportar produtos de maior valor agregado
e
Produzir internamente produtos com padres equivalentes
aos importados

Maior capacitao e esforo de desenvolvimento de produto

Melhoria na qualificao tcnica e gerencial do pessoal de

desenvolvimento
(foco deste Livro)

Caractersticas do PDP

Elevado grau de incertezas e riscos

Decises importantes no incio, quando
incertezas so maiores
Dificuldade de mudar decises iniciais
~80% do custo do produto so
comprometidos durante as etapas
iniciais do PDP

Custo comprometido versus custo incorrido

Processo de Desenvolvimento de Produto

Custo

Final da fase de
projeto conceitual

Custo comprometido
Margem
para
reduo de
custos na
produo

80 a
90%

Custo incorrido

Desenvolvimento

Produo

Tempo

Caractersticas do PDP

Uso de muitas e variadas informaes e

vindas de diversas fontes
Ciclo: ProjetarConstruirTestar
Otimizar
Elevada taxa de retrabalho
Elevada taxa de projetos que no
atingem o retorno esperado (30 a 60%)

Caractersticas do PDP

O segredo de um bom desenvolvimento de

produtos gerenciar as incertezas por meio:
- da qualidade das informaes
- do controle dos requisitos a serem atendidos
- da vigilncia das mudanas de mercado

Tipos de projetos de DP

Considerando o grau de mudanas do

projeto em relao a projetos anteriores:
Projetos radicais (breakthrough)
Projetos plataforma ou prxima gerao
Projetos incrementais ou derivados

Tipos de projetos de DP

No caso de pases como o Brasil existe uma quarta

categoria:
Projetos follow-source: projetos vindos da matriz
ou de clientes e que sero adequados realidade
local.

Tipos de projetos de DP

Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento

avanado:
No se trata de um projeto de produto, mas de uma
pesquisa avanada que cria conhecimento para
futuros projetos de produtos.

Tipos de projetos
Projetos radicais (breakthrough)
alteraes significativas
nova categoria ou famlia de
produtos
novas tecnologias e materiais
requer processo de
manufatura inovador

Projetos incrementais ou
derivados
pequenas modificaes
em relao aos existentes
para reduo de custo, por
exemplo
inovaes incrementais
nos produtos/processos

Projetos plataformas ou prxima gerao

alteraes significativas
sem novas tecnologias ou materiais
novo sistema de solues para o cliente
estrutura comum entre os diversos
modelos de uma famlia

Projetos follow-source (seguir a fonte)

de outras unidades do grupo, clientes ou
contrato tecnologia
no requer alteraes significativas
unidade local adapta para condies locais
envolve validao do processo,
equipamentos, ferramentas, a produo do
lote piloto e o incio da produo.

Definio de Desenvolvimento de Produto

Processo de Desenvolvimento de Produto

o processo de negcio, isto , o conjunto de atividades

capaz de transformar informaes tecnolgicas e de
mercado em produtos / servios de acordo com as
estratgias da empresa e atendendo s necessidades de
mercado, por meio da criao de bens e informaes para
a produo, acompanhamento e retirada de um produto do
mercado

Definio de Desenvolvimento de Produto

planejar
estratgia

de acordo com as estratgias da empresa

Processo de Desenvolvimento de Produto

bens e informaes

informaes
tecnolgicas e
de mercado

atendendo s
necessidades
de mercado

atender pedido
atender pedido
(produzir)
(produzir)

atender cliente

produo,
acompanhamento e
retirada de um
produto do mercado
assistncia
tcnica

produtos / servios

Escopo do PDP

O escopo do PDP vem aumentando

Processo que envolve atividades de todas as reas da
empresa e de sua cadeia de suprimentos e de
distribuio
Cada rea v o produto por uma perspectiva diferente,
mas complementares
Integrao de atividades do planejamento estratgico
at a retirada do produto do mercado

Necessidade de estruturar um processo especfico

para ser planejado e gerenciado.
(foco deste livro)

situao tradicional

Escopo do PDP
planejamento
estratgico

alta cpula
marketing

desenvolver
produtos

engenharia

produo

manufatura

novo escopo
desenvolver produtos

planejamento
estrategico

produo
pessoas de diversas reas

Macro fases do Desenvolvimento de Produtos (PDP)

Processo de Desenvolvimento de Produto

Pr-Desenvolvimento
Desenvolvimento
Ps-Desenvolvimento

desenvolver produtos

planejamento
estratgico

produo
pessoas de diversas reas

Processos relacionados com o DP

Monitorar Mercado

Vender
Atender
Cliente

Planejamento
Estratgico

Processo de Desenvolvimento de Produto

Pesquisa &
Desenvolvimento

Assistncia
Tcnica
Produo

Distribuio
Suprimentos

Interrelao entre processos de negcio tpicos

planejar
estratgia
Pesquisa &
Desenvolvimento

desenvolver
desenvolver produto
produto
portflio
conceituar
projetar

atender
atenderpedido
pedido
(produzir)
(produzir)
gerenciar
demanda

lanar
planejar
produo

marketing
vender

atender
cliente

programar
controlar
entregar

suprir
suprir

monitorar mercado

comprar

entregar
assistncia
tcnica

A importncia da gesto do PDP

Viso tradicional sobre o PDP:

Os resultados dependem fortemente dos
investimentos e da genialidade e
competncia das pessoas
A natureza do processo no compatvel
com formalizao, estruturao e gesto

A importncia da gesto do PDP

Aprendizagem sobre o PDP:

xito do desenvolvimento de produto

japons
importncia da gesto
O desempenho do PDP depende do modelo
global de sua estruturao e gesto

possvel e desejvel o Planejamento,

Controle e Melhoria do PDP

A importncia da gesto do PDP

A estratgia de produto,
A estratgia de desenvolvimento,
O modo como a empresa organiza e gerencia
o desenvolvimento; determinam

O desempenho do produto no mercado, e

A velocidade, eficincia e qualidade do PDP

A importncia da gesto do PDP

As empresas bem sucedidas em DP

possuem:
Uma adequada estratgia de
desenvolvimento
Complementada por um adequado conjunto
de abordagens e fatores gerenciais

A importncia da gesto do PDP

....Enfim essas empresas possuem

Qualidade Total no PDP:
Ou seja um processo:
Bem concebido
Bem planejado
Bem executado
Nunca est definitivamente pronto
A cada projeto possvel rever onde
poderia ser melhorado

Viso geral das abordagens de desenvolvimento de

produtos
Desenvolvimento
Seqencial

Lean Design
Fluxo de valor
SBCE
Engenheiro chefe
Padronizao

Engenharia e anlise de valores

Prototipagem rpida

Metodologia de
projeto

Engenharia virtual e simulao

Desenvolvimento Integrado
Engenharia Simultnea
Paralelismo
Equipe
DFMA, QFD
Cliente-fornecedor
Stage-gates
Fases formais
Reviso de fases

ren
e
G

Desenvolvimento
sustentvel

do
o
t
en a
m
cia vid

lo
cic

de

P&D + PDP na estratgia

Portflio (funil de projetos)
Gesto de projetos
Maior comunicao
Controle de recursos
Profissionais generalistas
Viso ampla processo

Modelos de
maturidade

Confiabilidade
Estatstica
Experimentos Design for six sigma
Parmetros crticos

Caractersticas do desenvolvimento seqencial

tradicional

Desenvolvimento Seqencial

P&D e de Desenvolvimento de Produto encaradas como reas isoladas

Sem integrao estratgia de negcio
Barreiras organizacionais e de comunicao
Alta administrao participa pouco das definies e das metas
Predomina a hierarquia e linearidade no fluxo de informaes
Fornecedores envolvidos s nas fases finais do desenvolvimento
No existe mensurao e controle dos resultados
Profissionais especializados, valorizando-se o aprofundamento e isolamento do
conhecimento.
Gerenciamento funcional,

Engenharia Simultnea
Desenvolvimento Integrado
Desenvolvimento por stage-gates
Design for six sigma
Lean Design
Aplicaes pontuais

Caractersticas da engenharia simultnea

Desenvolvimento Seqencial
Engenharia Simultnea

Paralelismo entre atividades

Trabalho em equipes multifuncionais
Projeto voltado para manufatura (DFMA ... DFx)
Integrao entre cliente-fornecedor
Aplicao de ferramentas de qualidade (QFD ...)

Desenvolvimento Integrado
Desenvolvimento por stage-gates
Design for six sigma
Lean Design
Aplicaes pontuais

Caracterstica do desenvolvimento integrado

Desenvolvimento Seqencial
Engenharia Simultnea
Desenvolvimento Integrado

P&D e Desenvolvimento de Produto dentro da estratgia geral da empresa

Comea a integrar o planejamento de portflio (funil de projetos)
Maior intensidade de comunicao entre as reas da empresa
Gesto de projetos ampla
Os recursos aplicados so controlados constantemente
Profissionais tendem a serem mais generalistas
Viso ampla to importante quanto a especialidade ou a competncia
tcnica.

Desenvolvimento por stage-gates

Design for six sigma
Lean Design
Aplicaes pontuais

Caractersticas do desenvolvimento por stage-gates

Desenvolvimento Seqencial
Engenharia Simultnea
Desenvolvimento Integrado
Desenvolvimento por stage-gates
Caso particular de um desenvolvimento integrado
Proposto pela NASA, mas popularizado por Coopers

(http://www.prod-dev.com/stage-gate.shtml)

Divide o processo em fases, formais (modelo de referncia)

Incorpora o planejamento ( e gerenciamento) de portflio
Formaliza a reviso (negcio e tcnica) de fases

Design for six sigma

Lean Design
Aplicaes pontuais

Caractersticas do Design for Six Sigma (DFSS)

Desenvolvimento Seqencial
Engenharia Simultnea
Desenvolvimento Integrado
Desenvolvimento por stage-gates
Design for six sigma
Incorpora os conceitos anteriores
Aplica os conceitos do six sigma (estratgia gerencial para promover
mudanas nas organizaes, fazendo com que se chegue a melhorias nos
processos, produtos e servios para a satisfao dos clientes) da rea de
manufatura
Prega o aumento da confiabilidade do produto X processo (fabricao)
Aplica ferramentas estatsticas e projeto de experimentos
Aplica o gerenciamento dos parmetros crticos do produto

Lean Design
Aplicaes pontuais

Caractersticas do lean design

Desenvolvimento Seqencial
Engenharia Simultnea
Desenvolvimento Integrado
Desenvolvimento por stage-gates
Design for six sigma
Lean Design

Mapeamento do fluxo de valor

Eliminao de desperdcios
Set-Based Concurrent Engineering (SBCE)
Lder de desenvolvimento engenheiro chefe (Toyota)
Padronizao
Nveis de maturidade

Aplicaes pontuais

Desenvolvimento Seqencial
Engenharia Simultnea
Desenvolvimento Integrado
Desenvolvimento por stage-gates
Design for six sigma
Lean Design
Aplicaes pontuais

Engenharia e anlise de valores

Prototipagem rpida
Engenharia virtual e simulao
Desenvolvimento sustentvel
Eco-design

Viso geral das abordagens de desenvolvimento de

produtos
Desenvolvimento
Seqencial

Lean Design
Fluxo de valor
SBCE
Engenheiro chefe
Padronizao

Engenharia e anlise de valores

Prototipagem rpida

Metodologia de
projeto

Engenharia virtual e simulao

Desenvolvimento Integrado
Engenharia Simultnea
Paralelismo
Equipe
DFMA, QFD
Cliente-fornecedor
Stage-gates
Fases formais
Reviso de fases

ren
e
G

Desenvolvimento
sustentvel

do
o
t
en a
m
cia vid

lo
cic

de

P&D + PDP na estratgia

Portflio (funil de projetos)
Gesto de projetos
Maior comunicao
Controle de recursos
Profissionais generalistas
Viso ampla processo

Modelos de
maturidade

Confiabilidade
Estatstica
Experimentos Design for six sigma
Parmetros crticos

Abordagens para gesto do PDP

Engenharia Tradicional ou Desenvolvimento de

Produtos Seqencial
Caractersticas:
P&D e DP tende a ser isolado do restante da
empresa
Barreiras organizacionais e de comunicao
Pouco envolvimento da alta administrao
Hierarquia e linearidade no fluxo de informaes
Fornecedores envolvidos nas fases finais
Resistncia controles
Valorizao da especializao dos profissionais

Abordagens para gesto do PDP

Metodologias de projeto
Engenharia Simultnea
Funil de Desenvolvimento
Stage Gates

Abordagens para gesto do PDP

Desenvolvimento Integrado de Produtos

Caractersticas:
DP visto como um processo estratgico
P&D e DP integrados na estratgia da empresa
Variedade de produtos: plataforma e modular
Simultaneidade e superposio
Maior capacidade e intensidade de comunicao
Times de desenvolvimento multifuncionais
Fornecedores envolvidos desde o incio
Projetos constantemente avaliados
Profissionais mais generalistas

Novas abordagens

Desenvolvimento de multiprojetos em
multiplantas
Desenvolvimento Lean
Design for Six Sigma
Gerenciamento do Ciclo de Vida dos
Produtos

Caractersticas das novas abordagens

Simplificar a formalizao
Ferramentas computacionais mais sofisticadas
Maior dedicao proposio de novas solues
Uso mais intenso de tcnicas estatsticas
Foco na gesto do conhecimento
Gesto do nvel de maturidade do PDP
Gerenciamento do ciclo de vida de produtos
Integrao interprojetos

Arranjos organizacionais para o PDP

Estrutura funcional
Estrutura por projeto
Estrutura matricial

Estrutura funcional

Diretor
Executivo

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Gerente
Funcional

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal
Time de Projetos
Responsvel

Estrutura por Projeto

Diretor
Executivo

Gerente
Projeto
ProjetosA

Gerente
Projeto B

Gerente
Projeto C

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal
Time de Projetos
Responsvel

Estrutura Matricial

Gerente
Funcional

Diretor
Executivo
Gerente
Funcional

Time de Projetos
Coordenador

Gerente de
Programas

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Pessoal

Gerente de
Projetos
Gerente de
Projetos

Pessoal

Pessoal

Gerentede
de
Gerente
Projeto
Projetos

Fatores gerenciais que afetam o desempenho do PDP

Integrao com as estratgias de mercado, de

produto e tecnolgica
Planejamento integrado do conjunto de projetos
Times de desenvolvimento
Papel dos lderes e dos gerentes de projeto
Envolvimento da cadeia de fornecedores e de
clientes
Integrao das reas funcionais da empresa
Estruturao das etapas e atividades do processo

Modelo de referncia essencial para o PDP

Determina a capacidade das empresas

controlarem o PDP e interagirem com o mercado e
com as fontes de inovao tecnolgica.
Engloba a gesto estratgica, a gesto
operacional do desenvolvimento e os ciclos de
resoluo de problemas, de melhoria e de
aprendizagem, considerando-se todo o ciclo de
vida do produto.
Estrutura as etapas e atividades operacionais do
desenvolvimento do projeto.
A formalizao do modelo de gesto do PDP
possibilita que todos os envolvidos tenham uma
viso comum desse processo.