Programa De Motivación Para Mejorar La Efectividad Operativa Del Personal

“Mi mente Crea Mi Realidad y Mi Realidad Me lleva Al Éxito”
Comportamiento organizacional
Yareth Jazmín Pérez Alvaradez
Lic. Administración
Adame Medina Leslie
Amezquita Bernal Berdi Lisset
Becerra Rodríguez Alberto Jorge
Montalvo Rodríguez Fabiola de Jesús
Ramírez Venancio Judith Selene
2 Semestre
Grupo 1

Actividad de Apertura
• Presentación de los
participantes y mención de
una cualidad

1. Saber Ser
Hace referencia a las
condiciones humanas que son
intrínsecas a la persona y que
deberían ser fundamentales,
pues se refiera a las aptitudes
y comportamientos en función
de las reglas de la ética y de
la humanidad, también se
refiere al sentido de
responsabilidad.

.1 Autoconocimiento Es el proceso reflexivo (y su resultado) por el cual la persona adquiere de su yo y de sus propias cualidades y característica.1.

1. capaces o incapaces. Nos sentimos listos o tontos.2 Autoestima Valoración que hacemos de nosotros mismos sobre la base de las sensaciones y experiencias que hemos ido incorporando a lo largo de la vida. nos gustamos o no. .

ser y tener lo que siempre hemos querido.1.3 Autorrealización Se trata de lograr nuestro máximo potencial y desarrollar al máximo nuestras habilidades. capacidades o talentos para hacer. .

.

2. Carácter y Temperamento ¿Que es el carácter? .

expresarse y actuar.Carácter El carácter de una persona o personalidad. es aquello que la identifica como diferente a las demás en su forma de sentir. . formada por rasgos genéticos (temperamento)y por la influencia del medio Influyen en el carácter la emotividad y la repercusión.

Temperamento El temperamento es la peculiaridad e intensidad individual de los afectos psíquicos y de la estructura dominante de humor y motivación. .

2.1 Tipos de Carácter Tipos Caracterológicos Emotivo Activo Primario Colérico Emotivo Activo Secundario Apasionad o No Activo Primario Sanguíneo Emotivo No Activo Secundario Flemático Emotivo Emotivo No activo Primario Nervioso Emotivo No activo Secundario Sentiment al No No activo Primario Amorfo Emotivo .

Improvisa. • Trato. Lo mejor es proponerle metas concretas y próximas que le atraigan. porque se cree muy seguro de sus juicios. Vive en el presente. por lo que es poco constante en sus ideas. • Rasgos difíciles. pero sin rudeza. .Carácter Colérico • Es emotivo y activo. Necesita que alguien se le enfrente. afectos y proyectos. se cansa y deja iniciado contentándose con resultados inmediatos. empieza.

.Carácter Apasionado • Es ambicioso y activo. Experimenta sentimientos duraderos y prolongada repercusión interior. puede ser orgulloso y tiende a ser excesivamente independiente. • Trato. Hay que ganar su confianza. • Rasgos difíciles. Le cuesta trabajar en equipo. perseverante y decidido. Las dificultades le animan. es tenaz. lo que no se conseguirá si se le reprende y agobia sistemáticamente.

sabe manejar a las personas con habilidad y diplomacia. volcará su vitalidad en ella. Es necesario. • Rasgos difíciles. Una vez lograda la meta. convencerle de qué es lo mejor que puede hacer. le gusta la vida social. lo que puede dar lugar a fricciones. en la que se muestra cortés e ingenioso.Carácter Sanguíneo • Extrovertido y optimista. • Trato. Los sentidos le dominan con facilidad. a veces egoísta y materialista. Es muy elemental. . ante todo.

y sin altibajos afectivos. • Trato. Parece impasible y poco expansivo. aunque eso no significa que no tenga sentimientos.Carácter Flemático • Es una persona de hábitos. simplemente le es difícil exteriorizarlos. . Hay que intentar que sea más comprensivo que los demás y que cultive valores solidarios. actúa con convicción y tenacidad. respetuosa con sus principios. • Rasgos difíciles. No improvisa. puntual. objetiva y digna de crédito.

recurriendo a veces a las extravagancias y a la vanidad. en las que tenga la sensación de desenvolverse con libertad e independencia. . Precipitado. Conviene proponerle metas sucesivas y relacionadas entre sí. • Rasgos difíciles. Inconstante en su conducta. le gusta asombrar y llamar la atención. desordenado. trabaja solo en lo que le gusta. Es algo egocéntrico y poco dócil.Carácter Nervioso • Vive a merced de sus emociones. superficial. numerosas y variables. • Trato.

Sus juicios y su actividad mental están teñidos de sentimientos. a menudo. . • Rasgos difíciles. poco comunicativo. melancólico y. • Trato. Necesita un ambiente indulgente.Carácter Sentimental • De naturaleza muy sensible y vulnerable. descontento de sí mismo. Es escrupuloso. ama la soledad y la introspección. en el que se le felicite por sus éxitos y que sus fracasos no sean objeto de burla.

Es necesario proponer actividad inmediata y concreta. indiferente. sin iniciativa. deporte por ejemplo. puntualidad. resignado. • Rasgos difíciles.Carácter Amorfo • Optimista. Inactivo. • Trato. Pasivo. evitar rutina. incumplido. perezoso. sociable. desordenado. . exigencia. imperturbable. impuntual. bondadoso.

• Trato. disciplinado. sincero y honesto. Necesita vencer la inercia. le cuesta trabajo adaptarse a las circunstancias y se deja invadir por el pesimismo y la tristeza.Carácter Apático • Hermético. salir de sí. • Rasgos difíciles. leal y digno de confianza. amistad. Es ecuánime. Es poco flexible. actividad. poco comunicativo. . Sociabilidad.

2.2 Tipos de Temperamento .

el trabajo.2. . la voluntad y consolidado por el habito.2 Diferencia entre Carácter y Temperamento • El temperamento es el conjunto de las inclinaciones íntimas que brotan de la constitución fisiológica de los individuos. • El carácter en cambio es el conjunto de las disposiciones Psicológicas que nacen del temperamento modificado por la educación.

Comentar con que tipo de carácter se identificaron más .Actividad.

Saber Pensar ¿ Que es el pensamiento? ¿Cuale son los tipos de pensamiento existen? .3.

es decir. todo aquello que es traído a la realidad gracias a la intervención de nuestra razón.¿Qué es el pensamiento? Se considera pensamiento a todo aquel producto de la mente. .

1 Tipos de Pensamiento .3.

. se aparte la realidad en porciones para comprender una situación y evaluarla a través de mecanismos lógicos.Pensamiento Analítico En este tipo de pensamiento. estableciendo implicaciones entre varias situaciones.

.Pensamiento Deductivo Es el tipo en el que se toman una o varias proposiciones o afirmaciones. mismas que sirven para que saquemos de estas generalidades. una idea o pensamiento.

lo será de la misma manera en situaciones semejantes. aun y cuando no se haya comprobado. de que algo en particular en ciertas circunstancias es cierto.Pensamiento Inductivo Este tipo de pensamiento funciona haciendo una suposición. .

Pensamiento Divergente En este tipo de pensamiento la mente produce diversas respuestas o soluciones posibles para la resolución de un problema en concreto. .

Pensamiento Creativo Utiliza mucho la imaginación para crear e innovar. . logrando resolver problemas concretos. en donde produce ideas que en ocasiones están fuera de los cánones. como en los casos de la creatividad en las ciencias.

Pensamiento Divergente Este parte de diversas concepciones o ideas. para así llegar a la conclusión o resolución de un problema. .

relacionando los conceptos ordenadamente.Pensamiento Sistemático Es el pensamiento que relaciona las ideas de una manera organizada y metódica. .

tales como la moral religiosa.Pensamiento Critico Esta forma de pensamiento va analizando las ideas a la par que las va comparando con conceptos preestablecidos. etc. gustos personales. . la ética. la ley.

Pensamiento Interrogativo Es el tipo de pensamiento que nos hace preguntarnos los porqués de un tema en particular. tales como asuntos que nos van interesando al ir creciendo .

.Comentar con que tipo de carácter te identificaste.

“debo”.4. Piensa cómo puedes ser proactivo ante esa situación de frustración. Escoge un problema de tu vida personal o laboral que te esté frustrando. . Saber Actuar Actividad. Piensa cómo actúas de manera reactiva ante ese problema empleando frases como “tengo que”. “no puedo”.

. más que cualquier otro ser viviente. No solo para la satisfacción de las necesidades básicas.4. necesitamos de los demás para nuestra propia subsistencia. Saber Actuar Los seres humanos. sino para nuestro crecimiento y desarrollo humano integral.

4.1 Empatía .

• Escucha con atención y está dispuesta a discutir los problemas. • Es abierta y flexible a las ideas. . • Recuerda los problemas y le da solución. pero mejor aún sabe cuándo hablar.Características de una persona empática. • Sabe escuchar. • Apoya y ayuda.

Relata la cosmovisión que debería tener un ser humano para estar en equilibrio personal. teatral. diferencial. emocional. . Escrito por el médico mexicano Miguel Ruiz.4. basado en la sabiduría de los antiguos toltecas. Los cuatro acuerdos es un ensayo de la soteriología tolteca.2 Los Cuatro Acuerdos. mental y social.

• Utiliza el poder de tus palabras para avanzar en la dirección de la verdad y el amor. • Habla con integridad.1. • Evita hablar contra ti mismo y chismorrear sobre los demás. • Di solamente lo que quieras decir. Se Impecable Con Tus Palabras. • Toda la magia que posees se basa en tus palabras .

de su propio sueño. dejarás de ser la víctima de un sufrimiento innecesario. No Te Tomes Nada Personalmente.2. • Cuando seas inmune a las opiniones y los actos de los demás.  • Lo que los demás dicen y hacen es una proyección de su propia realidad. • NADA de lo que hacen es por ti. .

tristeza y dramas. • Comunícate con los demás tan claramente como puedas a fin de evitar males entendidos.  • Encuentra la valentía necesaria para preguntar y expresar lo que realmente quieres. te comunicarás con habilidad y claridad y tus palabras se volverán impecables.3. No Hagas Suposiciones. • Solo con este acuerdo transformarás tu vida por completo. . el día que no hagas suposiciones.

4. . • Bajo cualquier circunstancia. maltratarte y lamentarte. pase lo que pase aceptaremos las consecuencias de buen grado. Haz Siempre Lo Máximo Que Puedas. haz sencillamente lo máximo que puedas. • El cuarto y último acuerdo permite que los otros tres se conviertan en hábitos profundamente arraigados • Haz siempre lo máximo y lo mejor que puedas. y de este modo evitarás juzgarte. Siendo así.

Actividad de Cierre: Frase Motivadora. Lo mismo es aplicable a la felicidad. pero ninguna razón valida. como también lo es el sufrimiento" . No hay razón para sufrir. La única razón por la que sufres es porque así tú lo exiges. La felicidad es una elección. Si observas tu vida encontraras muchas excusas para sufrir.

Principios de Programación Neurolingüística (PNL): Actividad de Apertura .5.

sin saberlo. .5. a través de los cinco sentidos. nuestras experiencias del mundo exterior y de cómo usamos esos mismos sentidos interiores. para conseguir los resultados que deseamos. Principios de Programación Neurolingüística (PNL): • La PNL trata de la manera en que filtramos.

sólo se trata de interpretaciones subjetivas. Y ninguno de nuestros mapas es la realidad objetiva. • Cada uno de nosotros vemos las cosas de forma diferente. no son el territorio del mundo exterior.1 El mapa no es el territorio.5. • Es decir. objetivo. . • Todos interpretamos lo que sucede a nuestro alrededor a través de nuestros cinco sentidos.

• Siempre apuntamos hacia algún objetivo que es positivo y valioso para nosotros.  .5. sin importar lo que crean otros.2 Asumir la responsabilidad • Existe una intención positiva detrás de todo lo que hacemos.

. • Disponer de elecciones significa disponer de una mayor libertad para actuar.3 La elección es mejor que la no elección.5. • Gran parte de la PNL se ocupa de aportar más elecciones o ideas. y también tener una mayor posibilidad de conseguir lo que se desea.

• El enfoque alternativo plasmado a través de la PNL es el de tratar el resultado sólo como una información. • Si una comunicación no genera el efecto buscado.5. nuestro instinto habitual es echarle la culpa a la persona del extremo receptor.4 El significado de su comunicación es la respuesta que produce. .

5. • Pero el punto de vista en PNL es que lo que sucede no es bueno ni malo. • Si las cosas no salen del modo en que las planeamos. sino mera información. por lo general pensamos que hemos fracasado. sólo retroalimentación.5 No hay fracaso. .

sabiendo usar la mente..! ¿Qué quiero decir con esto?. Todos tenemos un destino… en un momento dado.. podemos alterar el concepto del tiempo… a nuestro favor. mi vida… sencillamente dejara de ser… dejare de existir y no se de que manera será ese instante… mi destino… no puedo controlarlo… .Actividad de cierre Con la aplicación de la PNL.

La victima es esa parte en cada persona que sufre las exigencias de su propio juez interior.6. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. El juez y la victima El juez representa la tendencia en nuestra mente que nos recuerda continuamente el libro de la ley que gobierna nuestra vida nos premia y. mas frecuente . nos castiga. El miedo y las auto exigencias son los perores enemigos de nuestro pensamiento y por ende de muestra vida. .

  Los 7 hábitos de la Gente Altamente Efectiva presentan una nueva forma para cambiar estos paradigmas. es en mejorarse a sí mismo desarrollando hábitos que nos harán mejor persona. al instaurar nuevos hábitos que permitirán escapar de la inercia y encaminarse hacia los objetivos.6. Los Hábitos de la Gente Altamente Efectiva. La mejor inversión que se puede hacer. .

6. Ser Proactivo La proactividad se basa en la toma de control de nuestras propias decisiones La persona proactiva tiene la capacidad de adoptar nuevas iniciativas y responsabilizarse de los propios actos de hoy.1. y es capaz de anticipar dónde quiere estar mañana .

6.E. Comenzar con un fin en mente Si te anticipas a tu futuro puedes pensar con claridad lo que buscas en él. Te ayudará además responderte a las siguientes preguntas: ¿Qué quiero conseguir? ¿Cuándo lo conseguiré? ¿Cómo voy a hacerlo? ¿En quién puedo apoyarme? ¿Qué pasos voy a dar?.2. = Medible + Específica + Tangible + Alcanzable. acuérdate del acróstico M.T. . Plantearnos metas en la vida es importante.A.

para ser realmente efectivo se debe poner encima de lo urgente lo verdaderamente importante.3. .6. Primero lo Primero ¿Sabes diferenciar lo que es importante de lo que es urgente en tu vida? El reto de las personas se encuentra en poder organizar y administrar su tiempo para realizar lo que se propone y encontrar un equilibrio entre lo que se produce y lo que permite producirlo.

De esta manera podemos pensar en opciones que hagan que yo gane pero beneficiando también al otro. ganando todos. . Este proceso empieza por ponerse en el lugar del otro. Y así.4. construimos un mundo mejor. Pensar en ganarganar: Tú ganas yo gano!! El éxito de una persona no debe significar el fracaso de otra.6. en entenderlo y comprender cuáles son sus necesidades.

Buscar comprender primero y después ser comprendido: Estamos acostumbrados a dar nuestra opinión sin querer enterarnos de lo que opinan los demás y lo que les sucede.6.5. Aprender a escuchar y entender a los demás desde su punto de vista teniendo en cuenta sus intereses y motivaciones sin que esto implique estar completamente de acuerdo en todo. . Es difícil interactuar con la gente y esto genera problemas de comprensión y conflictos entre las personas.

la suma de las partes hace un todo.6. el resultado total es mayor a la suma de las partes. La creación de este hábito implica el trabajo en equipo. la confianza mutua y genera creatividad e innovación. .6 Sinergia: Una de las características del ser humano es que somos un organismo. En el organismo. y no un mecanismo. En este.

7 Afilar la sierra y de la efectividad a la grandeza Comprometerse con la auto renovación y la auto mejora en cada una de las áreas de la vida. .6. Afilar la cierra significa que si nos dedicamos únicamente a utilizarla sin afilarla. seguramente llegará el momento en el que no podamos talar más. habilidades y aptitudes. A través de la renovación de conocimientos.

Actividad de Cierre:
Imagina por un momento que vas con el coche a un
entierro. llegas al velatorio y te das cuenta de que…
es tu propio entierro.
En ese momento, 4 personas se disponen a decir unas
últimas palabras sobre ti: un familiar muy cercano, un
amigo, un compañero de trabajo y un representante
de una organización religiosa o social.
¿Qué clase de familiar, amigo, compañero o persona te
gustaría que dijeran que fuiste?
¿Qué aportaciones o logros querrías que destacaran?
¿Cómo te gustaría haber influido en sus vidas?

7. SABER CREAR
• Actividad.
Elaborar un dibujo con los ojos
vendados mientras un compañero
te guía.

7. SABER CREAR
• La creatividad es un proceso
heurístico; la palabra creatividad
es la "técnica de resolver
problemas".
• La creatividad significa el acto de
dar existencia a algo nuevo, único
y original.

.7.Wallas: El Número de etapas que contribuyen en el proceso creativo son 4 que se re realimentan entre si creando un bucle.1 Fases del Proceso Creativo Según G.

.

Koestler (1959): • Distingue 3 fases que se corresponden con los estados de la consciencia de la neurociencia.Según A. • Tornándose de nuevo en un bucle del fin al inicio en el proceso creativo. .

.

o los esperados por la sociedad. Es la capacidad de producir nuevas soluciones uniendo hechos ajenos. .2. en lugar de utilizar un proceso lógico. Creatividad Individual.7.

.3.7. Es un proceso donde las capacidades creativas de  un grupo se ponen de manifiesto en la solución de situaciones problemáticas o proyectos de interés para ese grupo. Creatividad Grupal.

. Si contesta correctamente. mar y aire “ Colocados en un círculo. según diga el animador al mar. No se pueden repetir los nombres de los animales. el animador continua hasta que alguien se equivoque o se quede en blanco. el animador en el centro lanza el balón a un miembro que ha de decir un animal. teniendo que pasar al centro realizando la misma operación.DINAMICA: “ Tierra. al aire o a la tierra. pero éste ha de pertenecer.

8. Planeación Estratégica ¿Qué es planeación estratégica? ¿Quién es eficaz? ¿Quién se considera efectivo y por que? .

. Planeación Estratégica Es el camino que une dos posiciones: Primero lo que somos o dónde estamos. Segundo el lugar a dónde queremos llegar o lo que deseamos ser en el futuro.8.

económica y personal. .8. Normalmente asociamos productividad con acción y esfuerzo.1 Eficacia + Eficiencia = Efectivo. sin embargo estas son asociaciones que debemos deshacer si queremos alcanzar una producción satisfactoria en nuestra vida laboral.

Eficacia. • Es buscar la excelencia sin tener en cuenta el tiempo que tardamos para conseguirlo. . se trata de trabajar en algo hasta perfeccionarlo.

Eficiencia Es hacer algo óptimo empleando los menos recursos posibles. . Si casi todas las empresas en términos de productividad buscan la eficiencia antes que la eficacia por algo será.

Efectividad Es la unión entre eficacia y eficiencia. .

Actividad de Cierre: Reunirse en equipos. entregarles material para elaborar una mini maqueta de una casa. utilizando el menor numero de material .

9. ellos dirán: Lo hicimos nosotros.” . Liderazgo “Un líder cuando la Gente Apenas sabe que existe. cuando su trabajo esta hecho y su meta cumplida.

grupo o equipo que forma parte de una empresa y está orientado a alcanzar objetivos y metas en cierta situación. innovar. .9. tener una visión de éxito. dar el ejemplo. orientar. marcar el rumbo. capacitar. contener. • Liderar implica influir. convencer. comprender. Liderazgo • Es la capacidad de influir en las actividades de una persona. motivar.

En el liderazgo Intervienen tres actores: • Líder. • Seguidores • Situación. .

. A continuación analizaremos de manera breve los más representativos. Existen varios tipos de liderazgo.9.1 Estilos de Liderazgo.

. pues el grupo es sometido a un alto grado de control. Este tipo de liderazgo constituye una amenaza para la vida democrática y la participación organizacional.Liderazgo autocrático.

. paternal. En esta estructura el líder es amable. pero siente que debe tomar las decisiones más importantes en nombre del grupo.Liderazgo paternalista. Este tipo de liderazgo evita las discordias y produce una acción de grupo feliz y efectivo.

Liderazgo permisivo.
Otro tipo de líder es el
individualista o permisivo,
cuyo estilo de dirigencia se
basa en la relevancia que da
a los derechos individuales y
la libertad de gestión.
En este caso la libertad
individual se valora más que
la seguridad colectiva.

Liderazgo participativo.
En este caso el líder
promueve la participación y
los miembros del grupo
trabajan en conjunto, gracias
a lo cual alcanzan una
elevada cohesión.
El liderazgo participativo
asigna la máxima
importancia al crecimiento y
desarrollo de todos los
integrantes del grupo

Responder test
¿Cual Es Tu Nivel De Liderazgo?

10. . Realizar la actividad del teléfono descompuesto. Comunicación Apertura.

La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse. se entiende como el proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás. . Comunicación El término comunicación procede del latín communicare que significa “hacer a otro partícipe de lo que uno tiene”.10.

Y también implica no llegar al extremo contrario: La agresividad. cuando permitimos que otros decidan por nosotros. . Es decir.1 Comunicación Asertiva. o pasen por alto nuestras ideas y valores.10. Ser asertivos implica ser firmes en nuestras decisiones sin llegar a la pasividad. La comunicación asertiva es clave para lograr el éxito en la vida.

puedo intentarlo. verá… no sé si podré presentar el trabajo… Tengo muchas cosas que hacer y no me dará mucho tiempo. si no le es molestia y me haría un gran favor que si por favor me permite entregar el trabajo un poco más tarde.Ejemplo de Comunicación No Asertiva Hola profesor. .. podría pero se me hará difícil y por eso le pido que por favor. ojalá pudiera pero no puedo.

Ejemplo de Comunicación Asertiva Hola profesor. me es completamente IMPOSIBLE entregar el trabajo a tiempo. uno de ciencias sociales y además tengo que ir mañana y dentro de 3 días al médico a 200 km de aquí para un tratamiento nuevo que me va a dejar algo trastocado. No se lo pediría si no fuera algo completamente EXCEPCIONAL. uno de física. El motivo es que tengo 2 trabajos de historia. . DEME un respiro para que pueda entregarle un excelente trabajo. Así que por favor.

Al final deberán reconocer a la persona que les ha dado el masaje y a los que ellos mismos se lo han dado. . deberán dar un masaje en el cuello.Actividad de cierre: “ Masaje grupal “ El grupo grande se divide en dos círculos concéntricos. La acción se repetirá tantas veces como se crea oportuno. Cuando el animador diga que paren. hombros y cervicales a la persona de enfrente. Unos giraran hacia un lado y otros hacia el otro lado con los ojos cerrados. los ojos estarán cerrados en la pareja.