You are on page 1of 35

ALUR PELAYANAN

DI RUMAH SAKIT
RSU SALEWANGANG MAROS

???

Kebijakan

UUD
1945

Sejalan dengan amanat Pasal 28 H, ayat ( l) setiap orang berhak


memperoleh pelayanan kesehatan, kemudian dalam
Pasal 34 ayat (3) dinyatakan negara bertanggungjawab atas
penyediaan fasilitas pelayanan kesehatan fasilitas pelayanan umum
yang layak

UU
44/2009

Psl 5 (a): yan pengobatan dan pemulihan harus sesuai dgn standar
yan RS
Psl 36: Setiap Rumah Sakit harus menyelenggarakan tata kelola
Rumah Sakit dan tata kelola klinis yang baik
Pasal 40 (1):Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan Rumah Sakit
wajib dilakukan akreditasi secara berkala minimal 3 (tiga) tahun sekali
Pasal 43 (1): Rumah Sakit wajib menerapkan standar keselamatan
pasien

Permen

PP 23/2005: Psl 4 (4b): Syarat adm: Tata kelola


Permenkes 129/2008 : Standar pelayanan minimal
Permendagri 61/2007: Pengelolaan BLUD

Arti Simbol

Terminal
Proses
Kebijakan
Berkas

Arti Simbol

Dokumen
Conector

MASTER CHART PELAYANAN RAWAT INAP

FLOW CHART PASIEN RAWAT INAP KE


RADIOLOGI

FLOW CHART RATA INAP KE LABORATORIUM

FLOW CHART RAWAT INAP KE FARMASI

MASTERCHART PELAYANAN PASIEN IRD NON BEDAH

START
PASIEN DTG

PENDAFTARAN

TRIAGE

NON BEDAH

TDK

IRD BEDAH

FINISH

YA

IRD NON BEDAH

KU JELEK

TDK

OBSERVASI

YA
TDK

PERLU LAB ?

YA

PENANGANAN ABC

TDK

PERLU FOTO ?

YA

MENINGGAL ?
TDK
YA

PROSES KE K J

PERLU R I ?

PROSES KE RI

TDK

TULIS RESEP

YA

R INAP

RESEP DOKTER
PULANG

FLOWCHART PENDAFTARAN PASIEN


LOKET PENDAFTARAN

PASIEN/KELUARGA

START
Petugas
Pendaftaran Keluarga
pasien

STATUS

Keluarga pasien

PENDAFTARAN

MENDAFTAR

BARU ?

<IRD NON BEDAH>

SERAHKAN KE
PETUGAS

TIDAK

YA

FINISH

BUAT
STATUS

AMBIL STATUS

STATUS
STATUS

STATUS
TIDAK

JAMINAN ?
LENGKAPI
DOKUMEN

YA
TIDAK

DOKUMEN
LENGKAP ?

STSTUS
YA

FINISH

FLOWCHART D PETUGAS IRD NON BEDAH


IRD NON BEDAH

KAMAR JENAZAH

PASIEN
MENINGGAL
PETUGAS
PETUGAS
KJ
KJ

BUAT SK KEMATIAN
MENJAWAB AKAN
MENJEMPUT

SK KEMATIAN

TELEPON PETGAS KJ

Person 1

Person 1
PETUGAS KJ

PETUGAS KJ

K JENAZAH

FLOWCHART B PETUGAS IRD NON BEDAH


IRD NON BEDAH

LABORATORIUM

PERLU LAB

SP
BUAT SP

SP
PETUGAS LAB

PENGAMBILAN
SPESIMEN

SPESIMEN

SPESIMEN

PEMERIKSAAN
SPESIMEN

HASIL LAB

PERLU
KONSUL ?

HASIL LAB

FLOWCHART C IRD NON BEDAH


IRD NON BEDAH

RADIOLOGI
Person 1

PERLU FOTO

PERAWAT
SP

BUAT SP

Person 1

SP

PROSES FOTO

PERAWAT
Person 1

FILE FOTO

PERAWAT
PEMBACAAN FILE FOTO

HASIL FOTO

FILE FOTO

PERLU KONSUL
FILE FOTO

HASIL FOTO

FLOWCHART 1 IRD NON BEDAH


IRD NON BEDAH

KONSULEN

UNIT PELAYANAN LAIN


Person 1

Manufacturing
BUAT RESEP

TIDAK

PERLU KONSUL ?

KONSULEN

YA

SRT RUJUKAN

TELEPON
KONSULEN

PULANG

KONSULEN
MEMERIKSA

TELEPON
KONSULEN

PERLU DIRUJUK ?

TIDAK

YA

BUAT SRT
RUJUKAN

RM

SRT RUJUKAN

Person 1

PERAWAT

UNIT PELAYANAN
LAIN

RM

FLOWCHART 2 IRD NON BEDAH


IRD NON BEDAH

ICU / ICCU
Person 1

Person 1

PERAWAT

Manufacturing

SRT RUJUKAN

PERLU ICU/ICCU

RAWAT INAP

RM
SRT RUJUKAN

RM

YA
TIDAK

BUAT SRT
RUJUKAN

SRT RUJUKAN
ICU/ICCU

R INAP
PERLU R INAP ?

TDK

TULIS RESEP

RESEP

PULANG

YA

FLOW CHART BERKAS REKAM MEDIS BAYI LAHIR

MASTER CHART BERKAS REKAM MEDIS

FLOW CHART BERKAS REKAM MEDIS RAWAT INAP