GESTÃO DO Conhecimento

Ninguém VENCE Sozinho!
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NOSSA MISSÃO
Promover e facilitar, aos nossos gestores e públicos afins, um conteúdo competitivo na área de gestão e negócios, através de eventos e estratégias, compartilhando conhecimento e contribuindo para um melhor posicionamento no mercado.

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Roteiro:
• Sociedade do Conhecimento • O que é Gestão do Conhecimento? • Objetivos • Tentativas... • Estratégias • Rede de Conhecimento • Case: EMBRAPA

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"O conhecimento e a informação são os recursos estratégicos para o desenvolvimento de qualquer país. Os portadores desses recursos são as pessoas". Peter Drucker

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Sociedade do Conhecimento
Na Sociedade do Conhecimento o que mais vale é o capital humano, o que os funcionários das empresas conhecem, o seu know-how, que cada um pode repassar para os demais dentro da empresa.

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Desafio da Sociedade do Conhecimento

Conhecimento Explícito X Conhecimento Tácito

“O todo pode ser maior que a soma das partes” (Senge, 1990, p. 21).

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Sociedade do Conhecimento
Quando este conceito é projetado para fora das empresas verifica-se que os indivíduos estão cada vez mais exigentes e em busca de “produtos” que proporcionem algum benefício, que possuam um valor e não preço. Isso faz com que o conhecimento seja a principal matéria-prima das empresas.

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“A ideia é que não basta a empresa ter uma, duas ou algumas cabeças pensantes, mas sim funcionar coletivamente como um 'organismo' que aprende.” Peter Senge

GESTÃO DO Conhecimento O que é Gestão do Conhecimento?
• É um processo sistematizado focado em estratégias, ações e tecnologias que têm o intuito de criar, compartilhar e disseminar conhecimento; • Integração entre organização, as pessoas e o computador = adquirir, armazenar e utilizar o conhecimento para aprender, resolver problemas e tomar decisões;

• TI + processos + pessoas; • VANTAGEM COMPETITIVA.

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Objetivos:
Integrar Informarão e Conhecimento Eternos Mapear Competências Intelectuais Vender Conhecimento Acelerar Aprendizado Facilitar Contribuição Individual Aumentar a colaboração em vários níveis

Prover Informação Relevante

Proteger e Valorizar Cap. Intelectual

Benchmark interno e eterno

Integrar Divisões e Empresas

“Administrar é aplicar o CONHECIMENTO à ação”! Peter Drucker

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Objetivos empresariais
 Acelerar a geração de novos conhecimentos de valor competitivo;  Melhorar o processo decisório;  Reduzir custos e re-trabalho;  Descobrir e proteger Capital Intelectual existente na empresa;  Gerar novas receitas com base na reutilização desse capital intelectual;  Servir os clientes.

Objetivos dos colaboradores
 Maior produtividade profissional e pessoal;  Acesso à Informação;  Gerir excesso de Informação;  Aprender Continuamente;  Manter-se conectado em redes relevantes;  Desenvolver uma identidade;  Ser reconhecido.

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“Os bons resultados advém sempre de se explorar (novas) oportunidades e não de se resolverem problemas”. Peter Drucker

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BRASIL

Artigo publicado na Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

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Artigo publicado na Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

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Artigo publicado na Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

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Artigo publicado na Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

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BRASIL

Artigo publicado na Revista HSM Management 42 janeiro-fevereiro 2004

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“As organizações modernas precisam atender ao novo perfil dos clientes que estão espalhados pelo mundo”
Peter Drucker.

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Tentativas...
• INTRANET
Na grande maioria das vezes sem sucesso porque foca SOMENTE a TECNOLOGIA.

• Outras tentativas ligadas à GC:
 Treinamentos... Sem foco;  Avaliações de competência... Só identificam conhecimento técnico;  Bolsa de estudos (graduação)... Falta acompanhamento;  ....

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Estratégias:
 Focar na motivação e FIDELIZAÇÃO dos colaboradores;  Promover ações de Mudança na CULTURA organizacional;  Adotar a EAD nos treinamentos, reduzindo custos, aumentando as redes de CONHECIMENTO E RELACIONAMENTO.
“Os bons resultados advém sempre de se explorar (novas) oportunidades e não de se resolverem problemas”. Peter Drucker

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"Conhecimento é poder.”
Francis Bacon

REDE

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Rede de Conhecimento As redes de conhecimento podem ser definidas como espaços onde ocorrem a troca de informações e experiências entre profissionais de diversas áreas (SCHWARTZ, 2002).

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Rede de Conhecimento nas Empresas
“As redes de conhecimento corporativas, onde clientes, fornecedores, parceiros, colaboradores, proprietários e funcionários participam ativamente nestes espaços presenciais ou virtuais, trocando experiências e conhecimento, criando bases de informações e de projetos, capazes de serem utilizados ou replicados posteriormente”.
André Leme Fleury - XXIII ENEGEP/2004

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Case: EMBRAPA Portal

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07 Questionamentos 1

Que desafios os administradores e gestores estão diante na sociedade do conhecimento?

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07 Questionamentos 2

Até que ponto usamos TICs (tecnologias da informação e comunicação) para gerar e produzir conhecimento a nosso favor?

GESTÃO DO Conhecimento
07 Questionamentos 3

Que ferramentas e estratégias implementar para tornar o conhecimento tácito em vantagem competitiva?

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07 Questionamentos 4

Será que estamos, enquanto pessoas e empresas, contribuindo para competitividade do nosso Estado e do País?

GESTÃO DO Conhecimento
07 Questionamentos 5

Que desafios estarão diante, os colaboradores pró-ativos que busca a obtenção do saber na sociedade do conhecimento?

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07 Questionamentos 6

Será que empresas com pessoas certas nos lugares errados comprometem sua competitividade e sobrevivência?

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07 Questionamentos 7

Será que fazer planejamento estratégico é uma forma de explorar o capital intelectual e gerir conhecimento?

G(Johnny Estrela falando para um gondoleiro, em Veneza, no filme “Meu ESTÃO DO Conhecimento nome não é Johnny”.)
Dez entre dez gestores de empresas vivem dizendo esta frase... Fazer esta escolha pela "velocitá" tem seu preço. O mais grave deles, é fazer as coisas sem pensar, mecanicamente. A correria desenfreada nos impede de ver a paisagem, de enxergar o outro, e isto vale para nossas vidas e para nossas empresas. Afinal, se estamos na sociedade do conhecimento, dedicar nosso tempo para a reflexão não é "perda de tempo", mas uma atividade indispensável na produção de bens e serviços desta nova era. Para Ford, o bom operário era aquele que deixava o "cérebro em

VELOCITÁ!"

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