Técnicas de

Entrenamiento.
1.- Introducción a la
capacitación en las
empresas 10 horas.

Concepto y principios del
aprendizaje.

Muchos y variados son los estudios que se han realizado con
relación al aprendizaje, lamentablemente poco se sabe de este
tema. La principal problemática se enfoca en que el aprendizaje no
es observable, solamente son los resultados los que se pueden
observar y medir, a partir de los aprendizajes que el individuo haya
obtenido. sin embargo, los investigadores han descrito a grandes
rasgos el proceso y han aventurado algunos principios. Es posible
que la mejor forma de comprender el aprendizaje sea mediante el
uso de una curva, A partir de sus estudios sobre el aprendizaje, el
aprendizaje muestra etapas de progresión (como la que va de A a B)
y etapas de estabilización (como la que va de B a C). Se postulan
dos objetivos con respecto a la curva de aprendizaje. En primer
lugar, procura que la curva alcance un nivel satisfactorio de
desempeño. Ese nivel se representa como la línea recta en la figura.
En segundo lugar, procura que la curva alcance ese nivel en el
menor tiempo posible.

La tasa de aprendizaje siempre va a depender de los factores
personales de cada individuo, pero si utilizamos varios
principios de aprendizaje estos nos ayudarán a que este
proceso sea más rápido.

La participación alienta al aprendiz y posiblemente permite que participen más sus sentidos. lo cual refuerza el proceso. son los de transferencia participación. Estos principios relevancia. Mientras más se utilicen estos principios en el aprendizaje.Los principios de aprendizaje (llamados también principios pedagógicos) constituyen las guías de los procesos por los que las personas aprenden de manera más efectiva. PARTICIPACION: El aprendizaje suele ser más rápido y de efectos más duraderos cuando quien aprende puede participar en forma activa. retroalimentación. repetición. más probabilidades habrá de que la capacitación resulte efectiva. Como resultado de la participación aprendemos de manera más rápida y podemos recordar lo aprendido durante más tiempo. Por ejemplo. . la mayor parte de las personas siempre recuerda cómo montar en bicicleta. porque participan activamente en el proceso de aprendizaje.

se repiten las ideas clave. La mayor parte de las personas aprenden el alfabeto y las tablas de multiplicar mediante técnicas de repetición. para que se puedan recordar durante el examen. es posible que la repetición deje trazos más o menos permanentes en la memoria.REPETICION: Aunque no sea considerada muy entretenida. por ejemplo. . Al estudiar para un examen.

Esta explicación permite que el empleado ad vierta la relevancia de cada tarea y la relevancia de seguir los procedimientos correctos. . El aprendizaje recibe gran impulso cuando el material que va a estudiar tiene sentido e importancia para quien va a recibir la capacitación. los capacitadores usualmente explican el propósito general de una labor o tarea. Por ejemplo.RELEVANCIA. o de toda una función.

TRANSFERENCIA. porque estos aparatos semejan en gran medida la cabina de un avión real y las características operativas de una aeronave. . generalmente los pilotos se entrenan en simuladores de vuelo. Por ejemplo. Las similitudes entre el avión y el simulador permiten a la persona en capacitación transferir rápidamente su aprendizaje a su trabajo cotidiano. A mayor concordancia del programa de capacitación con las demandas del puesto corresponde mayor velocidad en el proceso de dominar el puesto y las tareas que conlleva.

RETROALIMENTACION. La retroalimentación
proporciona a las personas que aprenden,
información sobre su progreso. Contando
con retroalimentación, los aprendices bien
motivados pueden ajustar su conducta, de
manera que puedan lograr la curva de
aprendizaje
más
rápida
posible.
Sin
retroalimentación, el aprendiz no puede
evaluar su progreso, y es posible que pierda
interés.

Técnicas Didácticas.
La
técnica
didáctica es un
procedimiento
didáctico que se presta a ayudar a realizar una
parte del aprendizaje que se persigue con la
estrategia. Mientras que la estrategia abarca
aspectos más generales del curso o de un
proceso de formación completo, la técnica se
enfoca a la orientación del aprendizaje en áreas
delimitadas del curso. Dicho de otra manera, la
técnica didáctica es el recurso particular de que
se vale el docente para llevar a efecto los
propósitos planeados desde la estrategia.

Las técnicas determinan
de manera ordenada la
forma de llevar a cabo un
proceso, sus pasos definen
claramente cómo ha de ser
guiado el curso de las
acciones para conseguir
los objetivos propuestos.
Aplicando ese enfoque al
ámbito educativo, diremos
que una técnica didáctica
es el procedimiento lógico
y
con
fundamento
psicológico destinado a
orientar el aprendizaje del
alumno.

puede haber diferentes actividades necesarias para la consecución de los resultados pretendidos por la técnica. Las actividades pueden ser aisladas y estar definidas por las necesidades de aprendizaje del grupo. .Dentro del proceso de una técnica. Estas actividades son aún más parciales y específicas que la técnica y pueden variar según el tipo de técnica o el tipo de grupo con el que se trabaja.

CARACTERÍSTICAS GENERALES DE ALGUNAS TÉCNICAS DIDÁCTICAS: .

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¿Qué es el Entrenamiento y la capacitación? .

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PROCESO PARA LLEVAR A CABO LA CAPACITACIÓN Evaluació n Final Evaluació n Inicial Capacitac ión Establece r Obj. de la Capacitac ión .

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Condiciones en las que se desempeña. ¿Dónde se aprende mejor? . ¿Cuándo y con qué frecuencia se desempeñan? Calidad y Cantidad del desempeño. Listas de Tareas.EVALUACIÓN INICIAL (ANÁLISIS DE TAREAS). Habilidades y Conocimientos requeridos.

ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN. .

TÉCNICAS DE CAPACITACIÓN .

Actividad en Clases Investiga. en forma individual. las definiciones técnicas relacionadas con los principios de aprendizaje y elabora un mapa conceptual. .

CAPACITACIÓN EN EL PUESTO Aprender mientras se desempeña determinado trabajo. . mediante su desempeño real.

INSTRUCCIONES PARA PROPORCIONAR CAPACITACIÓN A UN EMPLEADO NUEVO. .

Capacitación por instrucciones del puesto Se realiza una lista de cada una de las tareas básicas de un puesto junto con un punto clave para cada una. . a fin de proporcionar una capacitación paso por paso a los empleados.

Conferencias: Manera rápida y sencilla de proporcionar conocimientos a grupos grandes de personas .

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ORGANISMOS TÉCNICOS RELACIONADOS CON LA CAPACITACIÓN EN LAS EMPRESAS .

• • • • • • Organismo técnico del estado. Fiscaliza el proceso de capacitación y los que dictan el curso deben estar facultados.  . Relacionado con el Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Es financiada con recursos públicos.SENCE Servicio nacional de capacitación y empleo. Promueve la capacitación para las empresas. Esta encargado de regular el sistema nacional de capacitación. destinada a sus trabajadores.

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instituto o centro de formación técnica. Acciones de capacitación con financiamiento fondo nacional de capacitación (FONCAP).OTEC Organismos Técnicos Ejecutores de Capacitación • • • • Instituciones autorizadas por el SENCE para impartir cursos de capacitación. universidad. que ofrezca servicios de capacitación. La empresa puede contratar un OTEC. . Este organismo debe estar certificado y dedicarse al negocio de la capacitación.

este llama a una licitación y contrata una OTEC. tras analizar necesidades de la empresa. • La OTIC. actúan como nexo entre las empresas afiliadas y las OTEC. determina que se requiere capacitar.OTIC: Organismo técnicos intermedios para capacitación • Organizan y supervisan programas de capacitación. . • Destinadas a empresas asociadas por regiones o sectores. • La OTIC no puede ofrecer directamente servicios de capacitación .

hacia la . deben certificar su sistema de gestión de la calidad. • Establece los requisitos a cumplir por los organismos técnicos de capacitación.Norma chilena de calidad para organismos técnicos de capacitación NCh 2728. orientados industria de la capacitación. • Requisitos ISO 9001:2000.

REQUISITOS PARA LA CERTIFICACIÓN • Demostrar en forma continua las mejoras de su gestión para asegurar la calidad de su oferta de capacitación. • Demostrar que aumenta su capacidad competitiva y su diferenciación en el mercado de la capacitación. . para pertenecer al Registro Nacional de Organismos de Capacitación autorizados por el SENCE. • Demostrar su cumplimiento a esta norma.

PERO PARA QUE SIRVE TODO ESTO??? Beneficios para los trabajadores: • • • • • • • • • • Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar decisiones. Disminuye temores de incompetencia o ignorancia. Favorece la confianza y desarrollo personal. . Mejora las habilidades de comunicación y de manejo de conflictos. Hacer sentir mas útil al trabajador mediante la mejora del desempeño. Favorece la promoción hacia puestos de mayor responsabilidad. Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto. Ayuda a lograr las metas individuales. Ayuda a la formación de líderes. Favorece un sentido de progreso en el trabajo y como persona.

PERO PARA QUE SIRVE TODO ESTO??? Beneficios para los empleadores: • • • • • Mejora Continua. Favorece su operatividad. Conocer las últimas tendencias y estrategias laborales . Grupos de trabajo duraderos y leales con la organización. creatividad y niveles de innovación por parte de los trabajadores. . Obtención de profesionales competitivos y capaces.