You are on page 1of 29

WORKPLACE STRATEGY

El espacio de trabajo es una


poderosa herramienta de gestin
que impacta en las distintas
dimensiones de una organizacin.

RRHH

RENTABILIDAD

ES UNA HERRAMIENTA DE
RETENCIN Y CAPTACIN DE
TALENTOS / PROMUEVE LA
SALUD Y EL BIENESTAR /
GENERA IDENTIFICACIN,
COMUNIDAD Y PERTENENCIA.

OPTIMIZA EL USO DE LA
SUPERFICIE, MOBILIARIO Y
TECNOLOGA / DISMINUYE LA
ROTACIN DE PERSONAL Y EL
AUSENTISMO / REDUCE COSTOS
DE MANTENIMIENTO.

IMAGEN CORPORATIVA
ES LA REPRESENTACIN
FSICA DE LOS VALORES Y
FILOSOFA DE LA
ORGANIZACIN / COMUNICA
EL MENSAJE DE LA MARCA.

EFICIENCIA
FACILITA LOS PROCESOS /
ESTIMULA LAS DINMICAS
ACORDES AL MODELO DE
NEGOCIOS / ORDENA EL
FLUJO DE TRABAJO.

Espacio
de
trabajo

TECNOLOGA
EL ADECUADO DISEO DE
SISTEMAS Y DISPOSITIVOS
TECNOLGICOS OPTIMIZA EL
DESEMPEO DE PERSONAS,
PROCESOS Y ESPACIOS.

SUSTENTABILIDAD
EFICIENTIZA EL USO DE ENERGA
ELCTRICA Y AGUA / PROVEE
CALIDAD DE AIRE Y LUZ
NATURAL/ COLABORA CON EL
COMPROMISO AMBIENTAL.

SEGURIDAD
GARANTIZA UN ESPACIO
LIBRE DE RIESGOS PARA
PERSONAS Y BIENES.

El diseo eficiente de una oficina


corporativa debe dar soporte
a cada una de estas dimensiones

PLANTEANDO UNA

ESTRATEGIA DEL
ESPACIO DE TRABAJO
A LA MEDIDA DE LAS NECESIDADES
DE CADA ORGANIZACIN





Nuestra consultora en
WORKPLACE STRATEGY
est orientada a entender y
analizar el ADN de cada
organizacin para recomendar
una solucin de diseo que
satisfaga sus necesidades
actuales y futuras, permita
el mximo de rendimiento
de la superficie y optimice
los costos de ocupacin.

ESPACIO

Procesos

Personas

ADN
Cultura e
identidad

METODOLOGA DE TRABAJO

3 ETAPAS

01
INVESTIGACIN

02
DIAGNSTICO

03
CONCEPTO

METODOLOGA
ETAPA 1:

INVESTIGACIN

Estudiamos en profundidad a
la organizacin, sus objetivos,
dinmicas de trabajo, cultura
y requerimientos particulares.

HERRAMIENTAS:

OBSERVACIN
EN TERRENO

ENTREVISTAS A
LOS TEAM LEADERS

INVESTIGACIN DE
ESCRITORIO:

BACKGROUND
DE LA EMPRESA

BENCHMARK DE
LA INDUSTRIA

ENCUESTA
ONLINE

WORKSHOPS

ETAPA 1: INVESTIGACIN
HERRAMIENTA: BACKGROUND DE LA EMPRESA

EXPECTATIVAS SOBRE
EL NUEVO PROYECTO

CULTURA MISIN, VISIN


Y VALORES

VOLUMEN Y TIPO
DE ARCHIVO.
POLTICAS

RELACIN
FUNCIONAL
ENTRE REAS
Y/O PERSONAS

ORGANIGRAMA
GENERAL Y POR REAS.
CRECIMIENTO
ESTIMADO

CARACTERSTICAS
DEL NEGOCIO

Recopilamos informacin
esencial para comprender
quin es la empresa y las
caractersticas de sus
necesidades espaciales.

IMAGEN
CORPORATIVA

NECESIDADES
ESPECIALES

TIPO Y
FRECUENCIA
DE REUNIONES

POLTICAS
RELACIONADAS CON EL
ESPACIO DE TRABAJO
(EJ: PAPERLESS,
TELETRABAJO,
SUSTENTABILIDAD, ETC.)

RELACIONES
ENTRE REAS

MODALIDADES
DE TRABAJO

ETAPA 1: INVESTIGACIN
HERRAMIENTA: OBSERVACIN EN TERRENO

Un equipo de observadores recorre el espacio de


trabajo durante un perodo de tiempo representativo,
registra y recoge informacin estructurada sobre:

Ratios de
ocupacin
actual.

Tasas de uso
de los
espacios
individuales
y comunes.

Tipologas
de puestos
de trabajo
y reas de
encuentro.

Circulaciones,
reas de
atencin a
pblico, reas
restringidas,
otros.

ETAPA 1: INVESTIGACIN
HERRAMIENTA: ENTREVISTAS A LOS TEAM LEADERS

Realizamos entrevistas personales


al equipo de alta direccin de la
empresa, a fin de sondear temas:

CULTURALES

ESTRATGICOS

EXPECTATIVAS

NECESIDADES

Y obtener una visin personal/profesional sobre los tems


clave a tener en cuenta en el diseo del nuevo espacio.

ETAPA 1: INVESTIGACIN
HERRAMIENTA: ENCUESTA LEESMAN ONLINE
Mediante un cuestionario online
annimo se consulta a los
empleados sobre el uso y la
percepcin del espacio de
trabajo, cuestiones ambientales,
funcionales, de convivencia,
expectativas y reas de mejora.

Leesman es la mayor
empresa global de medicin
de la efectividad de los
lugares de trabajo.
Contamos con un acuerdo de
partnership que nos permite
implementar esta encuesta
obteniendo el mayor y ms
preciso benchmark mundial
en esta materia.

ETAPA 1: INVESTIGACIN
HERRAMIENTA: ENCUESTA LEESMAN ONLINE
Los cuatro aspectos que analiza la encuesta a
toda la organizacin y en forma annima son:

01
ACTIVIDADES

02
IMPACTO DEL DISEO

Actividades desarrolladas en la
oficina y en qu medida son
facilitadas por el espacio de trabajo.

Cultura, productividad, orgullo,


pertenencia, compromiso.

03
EQUIPAMIENTO

04
SERVICIOS

Equipamiento y mobiliario que le


permiten a las personas desarrollar
sus actividades.

Servicios que mantienen al espacio


de trabajo en funcionamiento.

ETAPA 1: INVESTIGACIN
HERRAMIENTA: WORKSHOPS

En conjunto con la empresa seleccionamos grupos


de personas representantes de las diferentes reas,
que se consideren influenciadoras dentro de la
organizacin, a fin de identificar cuestiones
particulares del sector, relaciones y adyacencias
clave y expectativas con respecto al cambio, al
espacio de trabajo y a la organizacin en general.

7 A 12 PERSONAS POR SESIN.


EL NMERO DE WORKSHOPS DEPENDE DEL
TAMAO DE LA ORGANIZACIN.

METODOLOGA

ETAPA 2:

DIAGNSTICO

Procesamos cada uno de los aspectos


investigados haciendo cruces de
informacin para detectar tendencias,
necesidades y oportunidades de mejora.

PROCESO:

ANLISIS DE LA
INFORMACIN

ELABORACIN
DE INFORME

REUNIN DE
VALIDACIN Y
FEEDBACK

ETAPA 2: DIAGNSTICO
ANLISIS Y DIAGNSTICO

Cruzamos y analizamos los resultados


arrojados por la observacin en terreno,
la encuesta online, los workshops, las
entrevistas personales y la investigacin
de escritorio, logrando obtener un
mapa detallado del uso actual del
espacio, dinmicas de trabajo,
adyacencias clave, aspiraciones
organizacionales y contexto cultural.

ETAPA 2: DIAGNSTICO
REUNIN DE VALIDACIN

Validamos los resultados e inputs obtenidos en


la investigacin en una reunin presencial con los
representantes clave y tomadores de decisin de la
empresa respecto del nuevo espacio, junto a
nuestro equipo de consultora.

METODOLOGA
ETAPA 3:

CONCEPTO

Plasmamos en un brief los factores


estratgicos del espacio de trabajo que
crean valor para la organizacin.

BRIEF ESTRATGICO:
CONCEPTOS DE
DISEO

ADYACENCIAS / MATRIZ
DE PROXIMIDAD

ESPACIOS
COMPLEMENTARIOS

STACKING

BLOCKING

TIPOLOGAS

TECNOLOGA

SUSTENTABILIDAD

SEGURIDAD

ETAPA 3: CONCEPTO

Hacemos sugerencias de diseo basadas en:

El conocimiento
profundo del cliente
adquirido en las
etapas anteriores

Nuestra extensa
experiencia en las
mejores prcticas en
espacios de trabajo

ETAPA 3: CONCEPTO
CULTURA CORPORATIVA

ETAPA 3: CONCEPTO
ADYACENCIAS CLAVE
Identificamos las cercanas e interacciones determinantes entre equipos, reas y departamentos

TACKING
PROPUESTO

ETAPA 3: CONCEPTO
BLOCK AND STACKING

PRESIDENCIA / LEGAL /
AUDITORIA

26 personas

18,48 m/personas

37 personas

15,34m/personas

OPERACIONES /
PRODUCTIVIDAD
VENTAS / POST-VENTA

52 personas

13,10 m/personas

RRHH / MARKETING / PUBLICIDAD

38 personas

19,21 m/personas

51 personas

14,17 m/personas

45 personas

15,38 m/personas

46 personas

15,21m/personas

PB

INFORMTICA / SOPORTE
TCNICO
FINANZAS/ CONTABILIDAD /
TESORERA
PROYECTOS / ESTUDIOS /
DESARROLLO
RECEPCIN / AGENCIA /
CAFETERA

SS

ESPACIOS COMPLEMENTARIOS

3
2
1

10 personas

305 PERSONAS

15,50 M2/PERSONA

ETAPA 3: CONCEPTO
PROPUESTA DE ESPACIOS COMPLEMENTARIOS
Proponemos espacios alternativos/complementarios que
facilitan y estimulan el desarrollo las tareas diarias
ENTRETENIMIENTO

COLABORACIN

CONCENTRACIN

ETAPA 3: CONCEPTO
DEFINICIN DE TIPOLOGAS DE PUESTOS DE TRABAJO
Definimos tipologas de puestos de trabajo acordes a la estructura de la organizacin

ETAPA 3: CONCEPTO
DIRECTRICES DE DISEO A APLICAR

Definimos los ejes conceptuales sobre


los cuales va a desarrollarse el diseo:
Tipo de espacios para trabajo individual,
disposicin de reas comunes, cualidad de
las reas complementarias, accesos y
recorridos internos, incidencia de la luz
natural, situacin de privados y semi
privados, ubicacin de zonas pblicas, etc.

ETAPA 3: CONCEPTO
EJEMPLO DE ENTREGABLE

WORKPLACE STRATEGY

01
INVESTIGACIN
Background de la
empresa
Observacin en
terreno
Entrevista a los
team leaders
Encuesta online
Workshops

02
DIAGNSTICO
Procesamiento y
cruce de la
informacin
Anlisis y
elaboracin de
informe
Reunin de
validacin y
feedback

03
CONCEPTO
Brief estratgico

GRACIAS!