ANALISIS DEL PUESTO

INTELECTUALES

FISICOS
REQUISITOS
RESPONSABILIDAD

CONDICIONES DE
TRABAJO

METODOS DE ANALISIS DE PUESTO

Existen diferentes mtodos para el anlisis de puestos.

Idalberto Chiavenato y Wayne Mondy coinciden en dos
mtodos: cuestionarios, entrevistas, aunque Wayne Mondy
adiciona adems los mtodos de observacin y registro de
actividades.

ENFOQUES PARA EL ANALISIS DE PUESTOS

ENFOQUES

CUESIONARIO

INCIDENTES
CRITICOS

INVENTARIO DE
TAREAS

INCIDENTES
CRITICOS

INFORMACION
PERSONAS
COSAS
RECOPILACION DE
DATOS
ACERCA DE LA TAREA
TAREAS
FUNDAMENTALES
PARA EL PUESTO
TAREAS A LA MEDIDA
DE UNA
ORGANIZACION
SOFTWARE ESPECIALIZADO
PARA EL DISEO DE

DISEO DE PUESTOS

DEBERES Y
RESPONSABILIDADES

TAREAS

QUE
HACE

PERIODICIDAD

CUANDO
LO HACE

METODOS

COMO LO
HACE

AMBIENTE DE
TRABAJO

DONDE
LO HACE

OBJETIVOS

PORQUE
LO HACE

ENFASIS EN
LAS
PERSONAS
RECOMPENSA
S SOCIALES
PRODUCTIVIDAD
BASADA EN LA
SATISFACCION DE
LAS PERSONAS
LIDERAZGO
COMUNICACION
E INFORMACION

EMPODERAMIENTO

DISEO DEL PUESTO

CLASICO
La Tarea
(Taylor, Gantt, Gilbreth)

MODELOS DE
DISEO

HUMANSTICO
Las personas
(Hawthorne, Mayo)

SITUACIONAL
Tareas, personas,
Estructura
(Hackman y Oldham)

La persona como
apndice de la
mquina
Fragmentacin del
trabajo
nfasis en la eficiencia
permanencia
Organizacin informal
liderazgo
Recompensas sociales
Trabajo en equipo
nfasis den las
personas
Contexto del cargo
Variedad
Autonoma
Significado de la tarea
Identidad con la tarea
Retroalimentacin

*DIFERENCIAS ENTRE LOS

MODELOS CLASICO Y HUMANISTA

MODELO CLASICO

MODELO HUMANISTA

ENFASIS EN LA TAREA Y LA
TECNOLOGIA

ENFASIS EN LA PERSONA Y EL GRUPO

SOCIAL

CONCEPTO DE HOMBRE ECONOMICO

CONCEPTO DE HOMBRE SOCIAL

RECOMPENSAS SALARIALES Y
MATERIALES

RECOMPENSAS SOCIALES Y
SIMBOLICAS

MAYOR EFICIENCIA, GRACIAS AL

METODO DE TRABAJO

MAYOR EFICIENCIA, GRACIAS A LA

SATISFACCION DE LAS PERSONAS

PREOCUPACION POR EL CONTENIDO

DEL PUESTO

PREOCUPACION POR EL CONTEXTO

DEL CARGO

EL GERENTE IMPARTE LAS ORDENES

EL GERENTE ES LIDER

ORDENES E IMPOSICIONES

COMUNICACION E INFORMACION

OBEDIENCIA ESTRICTA

PARTICIPACION EN LAS DECISIONES

*DIMENSIONES
BAJO GRADO

ALTO GRADO

Trabajo parcial,
secuencial, rutinario,
montono y repetitivo.
Las operaciones, equipos
y habilidades son
siempre iguales, sin
ningn cambio, variacin
o innovacin. Rutina.

Trabajo diverso, con

operaciones diferentes,
equipos y mltiples
habilidades. Diversidad
y desafo para ejecutar
distintas actividades
creativas e innovadoras.
Variacin.

Trabajo programado con

rigidez; el lugar y los
equipos son definitivos y
los mtodos son
preestablecidos. El jefe
determina que hacer,
como, cuando y donde
hacerlo

VARIEDAD

AUTONOMIA

Amplia libertad para

programar y planear el
trabajo, escoger el
equipo, el lugar y el
mtodo de trabajo. El
empleado programa su
trabajo, escoge el lugar,
el mtodo y el equipo

Desconocimiento del
impacto y las
interdependencias de la
tarea con las otras tareas
de la organizacin. Visin
estrecha, confinada,
aislada y miope de la
actividad.

SIGNIFICADO
DE LA TAREA

Conocimiento amplio de la
repercusin del trabajo
sobre los dems trabajos
de la organizacin. Visin
amplia de las
consecuencias y las
interdependencias del
trabajo.

Trabajo especfico, parcial

y fragmentado, sin ningn
sentido psicolgico para la
persona, que se frusta y
se alienta. Trabajo
impropio o anormal.

IDENTIDAD
CON LA
TAREA

Trabajo integral, conjunto

y global, con significado
para la persona, que le
permite identificarse con
la tarea. El trabajo
pertenece a la persona.

Ninguna informacin sobre

el desempeo o el
resultado de trabajo.
Completa ignorancia sobre
el desempeo. Necesidad
de evaluacin externa y de
incentivo salarial, para
compensar.

RETROALIMENTACIO
N

Informacin clara sobre el

desempeo y el resultado
del trabajo. Perfecta e
inmediata nocin del
desempeo. Sentido de
autoevaluacin,
autodireccin y
autocontrol.
Autorrealizacin.

*UBICACION DEL CARGO EN

(d) JEFE DE BARES

EL ORGANIGRAMA

(b)
DIRECTOR A Y B

(a) ENCARGADO
RESTAURANTES
(PUESTO)

(c) CAPITANES

(d) CHEF COCINA

- a) nivel jerrquico del cargo

- b) Subordinacin: a quin reporta el cargo
- c) Supervisin: quin reporta al cargo
- d) Relaciones laterales del cargo con otros
cargos.

*DETALLES

ORGANIGRAMA